Safmar Tverskaya Moskva
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1616 reviews
June 10, 2023
Приятно познакомился с форматом измененного в связи с уходом иностранцев сервисом на должном уровне. Стандарт качества лучшее из того что я посетил в России за последний год . Отношение персонала, уборка , сервис , завтраки , лобби все на должном уровне .
Был один неприятный момент по сервису, решение администрации в 5 секунд- просто переселить в номер более высокого уровня и даже с кухонной зоной. Не просто извините, мы исправимся. А исправим радикально и прямо сейчас. В общем плюс в карму руководителю.
В качестве рекомендации ( совет) хотел бы сделать рацпредложение по повестке экологии и раздельного сбора мусора , в котором может поучаствовать каждый ответственный посетитель отеля . Как всегда в хороших гостиницах есть тубусы с шампунем и прочим. Так вот , моё мнение в каждой ванной комнате нужно установить мини корзинку под эти тубусы после использования, чтобы уборка номеров не занималась сама разделением сбора ( если он конечно есть) , а банально собирала их в отдельном формате, тк такая упаковка подлежит переработке. Понимаю что это капля в море , но вот так каждый сможет немного поучаствовать в сохранении чистой планеты. Мусора будет меньше. Это факт .
11
March 18
Отличное месторасположение, хорошие просторные номера, чисто в номере, не очень понравился завтрак в сравнении с другими аналогичными гостиницами, завышены цены в ресторане
May 18, 2024
Отличный отель по приемлемой цене)) завтраки очень насыщенные, шведский стол в номерах чисто не придраться, бывший мариотт, комментарии излишне
October 22, 2023
Ну что все заладили, это больше не Марриотт и все тут. По фактам: заселили быстро, спросили про пожелания, учли их, номер чистый, просторный. Мебель не новая, но вполне достойная, лифт прекрасен, подоконник огромный, вид из окон хороший. кровать удобная, в номере есть все, что нужно, и утюг и гладилка. Завтрак отличный, омлет как в детском саду, круассаны свежие, все включая блинчики и рыбу в наличии, капучино приносят по запросу. Рядом пространство Депо, где куча ресторанов. В шаговой доступности Азбука Вкуса, недалеко аптека 24. От второго выхода очень удобно вызывать такси. Единственное, что не впечатлило это спа зона, во-первых до нее идти минут 15 в «большой» Марриотт, во-вторых она маленькая и темная, небольшой басик и одно джакузи. В самом отеле есть только маленькая сауна. Но не буду за это снимать звезду, это не повлияло на отдых. Считаю вполне достойное сочетание цены и качества!
1
July 29, 2024
Не советую. Отель старый, сервис плохой, охрана издевательская.
Выбрал этот отель специально, чтобы после выселения посидеть пару часов в лобби до поезда. Выселились, попросили взять чемоданы на хранение. Чемоданы спустили вниз и сказали, что для хранения надо будет каждый открыть и показать, что внутри. А чемоданов и сумок восемь штук. Я отказался это делать, где такое видано вообще? Отель отказался взять чемоданы на хранение. Вышел начальник охраны похожий на сотрудника кгб и с каменным сказал, что помочь ничем не может. В итоге пришлось оставить чемоданы просто в коридоре.
И подобное отношение во всём. Зонтик — под залог в 1000 ₽. Зубная щётка с пастой — только по запросу.
Плюс только за завтрак, он был простой, но прикольный и порадовал нас русской едой после приезда из азиатской страны.
Возможно, когда это был Мариотт, было лучше, но сейчас вот так. Это моё первое соприкосновение с сетью Сафмар, теперь буду тщательно избегать.
December 14, 2022
Уютно, красиво. Хороший швецкий стол на завтрак, персонал приветливый всегда поможет.
Расположение великолепное в шаговой доступности центр Москвы. На метро со станции белорусская удобно добираться.
В стоимость в ходит также фитнес центр и мысли захочешь можно бесплатно сходить в бассейн, в Мариот гранд.
Чистота всегда есть к чему придраться, особенно закроватью и под люстрой
3
July 3, 2023
Отель понравился. Выбрали по удобном месту расположения, но в итоге оценили чистоту, хороший завтрак, в котором весь набор основных блюд плюс качество продуктов хорошее, все свежее. О персонале также положительный отзыв, вопросы с заказами в номер, с продлением обращались, все чётко, без сюрпризов.
January 8, 2024
Расположение и персонал на отлично! Сам отель красивый! Мебель старая, но ка чественная и добротная. Уборка в норме была, но постельное белье и полотенца ни разу не поменяли за 4 дня. Шторы и батареи грязные. И завышен ценник на бар!
3
1
August 15, 2024
Отличные номера, хорошее обслуживание, очень вежливый персонал, отли чные завтраки.
Рядом метро Белорусское.
June 8, 2023
Удобное расположение, в трех минутах ходьбы от Белорусской. Персонал вежливый и приветливый. Номер на двоих был чистый и просторный. Большой плюс, что есть полноценная ванна. Зоны роста: очень дорогие завтраки, 2 500 ₽ за шведский стол с сосисками и кашей это слишком, было буквально дешевле поесть в Eggselent))
3
September 22, 2024
Местонахождение - шикарное, рядом метро и прочие радости!
Но!!! При заселении обнаружила неубранный номер после предыдущего жильца! Да - по требованию номер сменили через час на другой, но и в этом уборка была отвратительная - с паутиной по углам и крошками на полу. После увиденного позитивные моменты замечать уже не хотелось
1
October 29, 2023
Очент понравился интерьер и атмосфера в данном отеле. Двойной атриум (жилая зона находится над помещениями общего пользования) - интересное архитектурное решение. В самом номере уютно, тепло, есть всё необходимое. Завтрак в ресторане также неплох.
3
August 25, 2024
Былое величие Мариотта… встречает на входе тусклая парадная, и это не камерный свет. Пыль, много пыли на люстрах. В номере класса Делюкс - когда-то белая тюль в пятнах, даже не буду писать от чего. Застиранный халат, тоже сероватого оттенка. Зубной набор выдается по запросу, не сразу при заселении.
Из плюсов - отличный парень принимающий багаж на хранение - он знает свое дело!
Оценку даю из расчета: Цена-качество, было раньше-стало сейчас.
1
1
November 4, 2024
Отличный завтрак, вполне комфортные кровати. Минус - это освещение в номере, просто сумерки.
November 29, 2022
Достаточно приятно в целом.
Хорошее расположение.
Не плохие номера.
Удобные кровати.
Тихо, спокойно. Комфортно.
С обслуживанием что- то пошло не так - с трудом допросились, чтобы донесли полотенца.
Халат второй так и не дождались.
Какая - то странная экономная политика у отеля в этом плане.
Номер рецепции найти не смогли - пришлось ходить. Дважды.
На каждом этаже есть своя лаунж - зона. Очень удобно.
Завтрак не брали. Проще выйти и найти завтрак такой, какой хочется.
Спа (бассеина ) в этом отеле нет.
4
September 3, 2023
Удобное расположение, классный тариф романтические выходные, супер завтраки, достойное обслуживание на террасе, уютная спа зона, тренажёрный зал, неприветливый можно даже сказать отреченный персонал охраны и рецепции на первом этаже
October 17, 2024
Номер уставший времен 2010 года… персонал на 5* стараются… бар и еда соответствуют центру Москвы-дорого
1
July 9, 2023
Старая гостиница. Номера не свежие, но чистые. Отличный завтрак-шведский стол.
Очень хорошее месторасположение, в шаговой доступности белорусский вокзал.
Пешком 15 минут до патриарших прудов.
25 минут пешком до красной площади.
Цена и качество.
1
1
August 23, 2023
Отличная гостиница в центре Москвы.
Очень похожа на многие другие отели 4☆. Номер большой: делюкс с большой кроватью. Сначала комната с двумя креслами, диваном и телевизором. Далее гардероб и ванная комната. В конце спальня: большая кровать, письменный стол и телевизор. Как обычно 2 халата, гладильная доска+утюг, зубные наборы, тюбик с шампунем, гелем, кондиционером.
Всё освещение или торшеры, или бра. Иногда кажется, что света мало. Стоит адекватных денег.
October 25, 2023
Впечатление даже лучше, чем от Гранд Marriot на Тверской, 26:
Удобное спальное место. Тихо. Кто любит свежий воздух, то можно открыть окно и полюбоваться на ночную и дневную Тверскую.
Легкий завтрак: всё есть, но в меру. Очень вкусные блинчики и воздушные сырники.
Малолюдно.
May 16, 2024
Категорически не рекомендую данный отель.
Проживал в Отеле Сафмар Тверская с 13 по 15 мая 2024 года.
Забронировал номер с подтверждением банковской картой.
При заезде этой картой оплатил проживание в номере 317 в размере 28 т.р.
Выехал 15 мая в 9.30 утра.
Взял счет и подтвердил, что пользовался мини баром — была использована бутылочка белого сухого вина, оплатил 1 т.р.
Спустя 8 часов после выезда пришло сообщение от банка о списании отелем 2700р.
Сразу позвонил в отель и сообщил о незаконном списании денежных средств.
Сотрудница ресепшин уточнила, не использовал ли я красное вино — я сообщил что красное вино как стояло у телевизора во время заезда, так там и оставалось при выезде.
Тогда мне было предложено написать заявление о возврате денежных средств. Оно во вложении.
Что непонятно:
На каком основании не имея никаких оснований списали денежные средства с моей карты?
Даже если разговор идет о вине — оно стоило 1 т.р. а списали 2700р.
Списали спустя 8 часов после отъезда.
Не произвели отмену покупки, а предложили написать заявление. При этом не совсем понятно куда эту претензию отправлять. Контакт почты отеля только у отдела бронирования. Все сделано для того, чтобы не было желания добиваться справедливости и эту сумму отелю простить.
В моем понимании в отеле не совсем корректное отношение к гостям.
5
November 19, 2024
Отличные номера. Отличный отель. хорошие завтраки.жаль парковка космическая.
February 27, 2023
В отеле чисто и уютно, вежливый персонал. Народу не много, с учетом того что мы были здесь на 23е февраля. Завтрак отличный, на любой вкус. Ставлю пять, хотя из минусов: надпись Мариотт на отеле не броская, хотя когда искали по навигатору, ориентировались на нее и прошли мимо. И сауна была абсолютно холодная (видимо о ееипосещении нужно предупреждать за ранее).
3
1
January 20, 2024
Номера хорошие, просторные, с прекрасной кроватью. Удевило о тсутствие тапочек, оказалось забыли, принесли.
Замечательные завтраки и я считаю не дорогие. Расположение удобное, рядом метро. Есть парковка.
1
August 5, 2024
Добрый день!
Забронировал номер с 5.08 до 6.08 ,соответственно полностью оплатив стоимость проживания ,получил отказ на ресепшен о возможности заселения!мотивированый отсутвием при заселении внутреннего паспорта РФ!согласно постановлению правительства РФ от 20.03.2024 № 341
"О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" ,Граждане России смогут заселяться в отели внутри страны без предъявления оригинала российского паспорта — по загранпаспорту или по биометрии. Соответствующее постановление подписал председатель правительства Михаил Мишустин, оно доступно на Сайте официально опубликованных правовых актов.Считаю ,что отказом в заселении нарушено законодательство РФ,а так же приченен мне материальный ущерб ,в возврате ранее оплаченного бронирования!Прошу привлечь виновных к отвественности и компенсировать мне ущерб!
6
1
April 17, 2024
Номер не стоит тех денег, которые за него просят. Проживал в 802 номере. Номер большой, но бестолковый, вроде должна была быть увеличенная кровать, но на деле оказалась стандартной. Полотенце одно с двоякой, еще одно полотенце с пятном. Куча каких-то удлинителей в номере, розеток мало и не хватает, выключатели не все работают, нет возможности управлять светом номера со спального места. В номере почему-то запах дыма сигарет стоял. Горячей воды не дождешься, потом очень тяжело выставить нормальную температуру, в ванной также очень не хватает подогрева пола- холодно. Номер сам по себе уставший, требует ремонта. На одном бывшем имени не уедешь….
Завтраки отличные! Разнообразное меню, всё вкусно!
1
June 20, 2023
Останавливались с детьми в июне 2023. Номер стандартный с двумя большими кроватями. На одной я расположилась с младшей дочкой и мы друг другу не мешали.номер просторный. Есть все что необходимо. Воду в номер приносить ежедневно плюс если попросишь дополнительно. Отель большой, красивый чистый. Персонал приветливый. Находится не далеко о центра. До Красной площади и парка Зарядье мы ходили пешком. Мин 30.
На завтраки мы не ходили, сказать нечего по этому поводу. Но по приезде мы пошли поесть в лобби бар, где все ресторанное меню. Я заказала цезарь с курицей, а дети борщ. Уж очень они его любят. Подача борща хорошая, с гренками и сметаной. Но вот наполнение-шок. Пол тарелки мелко нарезанного мяса, реально много, и немного бульона и всего остального. Вообщем мясо все осталось. Дети поели только бульон. И теперь про цезарь. Казалось бы что тут можно испортить, но каково было мое удивление что здесь его подают без чери помидор) и как понимаете стоит это все по ресторанному. Как результат дети не наелись, меня цезарь не впечатлил.
November 6, 2023
Отличный отель и удобное расположение, люблю здесь останавливаться, когда посещ аю Москву. По некоторым параметрам он даже лучше соседнего 5-звездочного Гранд. Надеюсь сервис с комфорт будут оставаться на таком же уровне!
1
January 7, 2023
Замечательный отель. Удачная локация - рядом метро, пешком можно дойти до Красной площади. Номера большие просторные. У нас был Делюкс с двумя большими кроватями - все соответствует заявленным характеристикам. Не было зубных щеток и пасты - принесли по запросу. Дополнительно попросили плюс одни тапочки - предоставили. Заказывали лёд в номер и штопор - в течении десяти минут принесли. Завтраки замечательные - яйцо пашот, сыр, нарезка, блины, красная рыба, выпечка - все очень понравилось. Спасибо большое ❤️ В следующий раз обязательно у вас остановимся!
3
January 3
Как меня бесят отели, которые не предупреждают о ремонтах. Добро пожаловать, называется.
Научите свой рецепшион работать расторопнее! 30 минут на регистрацию это ни в какие ворота!
1
February 22, 2024
Сначала минусы: За последние 3 года бывал по работе исключительно по залам и претензии там только к подключению проекторов. Розетки HDMI выламывают, а потом не ремонтируют.
Но в остальном, это мой любимый отель из четырёх звёзд что я знаю. Сейчас с уходом Мариотта как товарного знака наверняка что-то изменилось и это касается всей сети, хотя бы из-за отсутствия аудита и глобальной системы отзывов, но мне пока не довелось этого узнать. Еда вкусная, но я не знаю ценник, номера чистые, опрятные, но я понятия не имею включены ли завтраки, как сейчас меню выглядит и т.п. Так что мой отзыв исключительно о части касающейся конференций.
September 4, 2023
Останавливались на 1 сутки. Номер понравился - все очень комфортно и аккуратно. Очень тихо, несмотря на то, что отель фасадом выходит на оживленную Тверскую-Ямскую. Персонал вежлив и предупредителен. Рекомендую
3
July 13, 2024
Больше выпендрёжа, чем хороших условий. Жил в люксе, ремонт в стиле 80-90х дорого-богато, но сейчас это выглядит не очень))
Но за шведский стол прям большой респект. Очень понравилось
1
November 24, 2022
Отзывы только положительные. Приятный интерьер и удобное местоположение, до метро и многих достопримечательностей рукой подать. Отличный номер с удобными кроватями, окна выходили на Тверскую, но слышимость нулевая. Завтраки понравились, есть что выбрать и блинчики, и творог, и яичница, суперская каша, продавались фрукты. Небольшая ремарка - хотелось бы кофе погорячее и не из термоса. Достаточно много кафе и ресторанов рядом, голодными не останетесь (если конечно не пойдёте в "депо" с бешенными ценами в ресторанах и ужасной кухней) Персонал приветливый. Единственный минус - пару раз пахло сигаретами в коридоре, видимо кто-то курил в номере. Фитнес зал и сауна бесплатно, но воспользоваться не удалось, т.к. гуляли много по столице и возвращались поздно.
6
November 17, 2023
Как и все гостиницы этой категории- замечательно. Просторные но мера, замечательные завтраки. Перед бронированием желательно самим ознакомится со всеми акциями и спец предложениями. На рецепшен не особо расскажут, на чём сэкономить. Цена стойки может в 2 раза отличался от цены на сайте( это как и везде).
October 2, 2024
Хорошее место. Очень чисто и приветливо. Но уж больно старый. Надо обновиться.
March 6, 2024
Мне понравился отель Сафмар. Чистые номера, вежливый и отзывчивый персонал. Завтрак вклю чён в проживание и достаточно разнообразный) Рекомендую 👍
1
October 30, 2023
Прекрасное место с хорошим обслуживанием, не сильно кичится богатством, в чем есть свое очарование.
По устройству номеров стандартный московский отель, сделано все на хорошем уровне.
Завтраки неплохие, но рядом есть более интересные места где можно позавракать, например рест. "the Бык"
1
1
February 18, 2023
Отли чное месторасположение, рядом ДЕПО, отличное место, есть места для парковки, персонал в целом доброжелательный, интерьеры "роскошь 90-х", что неудивительно, отель открывался к 850-летию Москвы, завтраки шведский стол отличные, есть всё, спорт-зал, сауна, рум-сервис 24 часа, очень удобно, когда заселение происходит ночью.
3
December 5, 2023
Останавливался с любимой в люксе - отличный номер, адекватная цена, претензий нет вообще никаких! Приветливый персонал, вкусный завтрак….очень удобное место расположение ☝️
January 12
Метоположение отличное, номера относительно свежие, питание на 3 - мало блюд.
June 17, 2024
Я была в последний раз в данной гостинице в 2014 году и в мае 2024 вернулась. Выбирала гостиницу по ощущениям прошлой поездки, но больше не вернусь. С тех пор ничего не изменилось - гостиница требует ремонта, обновления постельного белья, качества уборки, разнообразия завтраков. Даже воду в качестве комплимента не дают (только по запросу). Единственное преимущество- расположение
1
October 14, 2022
Неплохая гостиница с удобной локацией. Номер лучше выбирать с окнами во двор - тихо, спокойно. В номере чисто, уборка ежедневно на 5). Сняла звезду за подуставший интерьер и странную комплектацию - номер снят на двоих, халат в одном экземпляре, в ванной принадлежности в одном экземпляре в малюсеньких бутылочках, однако, полотенец положили на двоих. Ценник на минибар просто огонь! Но нам он был не нужен, поэтому не претензия, а так, констатация факта.
7
August 25, 2024
Хороший отель! Номера с окнами во двор очень тихие и уютные! Вкусные завтраки и заботливые официанты!
August 16, 2024
Отличное расположение, рядом достопримечательности, приветливый персонал, прекрасные завтраки.
February 8
Замечательный отель! Но....что-то надо придумать с детской зоной! Мы приезжаем к вам, а не к чужим, громким детям! Мешают отдыхать!
January 30
Отличная гостиница: место, обслуживание, номера, великолепный холл.
1
December 10, 2022
В пешей доступности к метро Белорусская , нам на аэроэкспресс нужно было !
Остановились в данной гостинице в ноябре , была осенняя акция )) достался номер Полулюкс по цене Делюкса ! Номер чистый , кофе ,чай - пару пакетиков , чайник ,микроволновка и мини холодильник /мини бар ! Матрас отличный , постельное чистое . Окна выходили во двор , было тихо , как в самой гостинице ,так и за окном ! Завтрак - шведский стол ,на втором этаже ,в ресторане . По акции ,вышло 500 руб на двоих , было вкусно и разнообразно ,для завтрака все самое необходимое ! Обслуживание нормальное ,без сверх восторгов ! Снизила оценку , в связи с тем ,что в номере было очень холодно , батарея работала еле дыша, одеяла не супер толстые , спала в халате гостиничном (((
3
1
October 4, 2023
Оставался в отеле на две ночи. Осталось очень хорошее впечатление. Как отмечали в других отзывах, особое удовольствие - это подушки. Возможно, кому-то они покажутся слишком мягкими, но по мне - они идеально принимают нужную форму, как бы вы их не положили :)
Также нужно отметить завтрак. Выбор блюд не очень большой, но все, что представлено, вкусное. А наличие слабосоленой красной рыбы на завтрак позволяет не обращать внимание на другие мелочи. Хотя, если вы не любитель рыбы, то голодным тоже не уйдете.
Из минусов - "усталость" ремонта в номерах. В моем было несколько не критичных дефектов в ванной комнате.
И еще, всего пара бутылочек воды и отсутствие возможности где-то ее набрать. К сожалению, так во многих отелях. Но мне кажется, наличие кулера с водой где-нибудь в коридоре было бы очень хорошей опцией (я знаю примеры таких отелей в Москве)
1
April 16, 2024
Номер уютный, большой, чисто, все что надо в номере есть, место удобное, рядом метро, уборка ежедневная, тихо, соседей не слышали
