Неплохой отель из сегмента 4 звезды , приветливый персонал , номера стандартные , небольшие , чистые , уютные все что нужно для отдыха и командировки из минусов в угловых номерах прохладно я бы сказал холодно , в ванной не хватает пола с подогревом .
Могу оценить этот отель на твердую четверку. Удобное расположение: рядом Белорусский вокзал, прямая дор ога в аэропорт Шереметьево. Нормальный сервис: персонал готов помочь, принести, что нужно, ответить на вопросы. Номерной фонд: разный, в хорошем состоянии, но уже давно не новый.Слышимость из номера, что происходит в коридоре очень хорошая))). Завтрак : стандартный, простой, каждый день один и тот же набор основных блюд. Кто-то даже ценит такую предсказуемость.
Отель подуставший. За зонтики берут депозит. Рум сервис долгий. Ремонт такая полусовдепия. Но чисто, хорошие завтраки и много «плюшек» при резервировании на официальном сайте. Бывший Мариотт, который (мы так явно поняли) был перекуплен Турецкой компанией. Неплохо, но с кучей нюансов
На выходные приезжала в Москву. Решила остановиться в этом отеле. Очень понравилос ь. Удобное расположение. Быстрое заселение. Вежливый персонал. Очень хорошая постель. Сеть отелей Марриотт очень очень радует . Была во многих отелях в Москве этой сети. Везде очень достойно. Завтраки тоже очень вкусные. К сожалению не пришлось воспользоваться фитнес клубом. Всем советую посетить данный отель.
Да.. Уже не Марриот. Старый и уставший. Уровень персонала то же не Марриот. Отелю давно нужен ремонт, а персоналу обучение. Грустно, но селяви. Завтраки норм, особенно под шомпанское. Расположение отлиличное, есть парковка.
Администратор Полина 14.12.24 хамила, утверждала, что карта не привязана к бронированию. По факту - потом сказала, что привязана, но бронирование она отменила.
На вопрос - зачем девушка врет, администратор не ответила и начала хамить, говорить, что я «не умный человек» и прочие оскорбления.
Являюсь постоянным посетителем вашей сети отелей, большая просьба - не допускать таких сотрудников к работе. Которые хамят, унижают и оскорбляют гостей
В номере очень холодно, даже с обогревателем…
Из туалета неприятный запах
Плитка на полу в туалете ледяная
Спустя пол дня после нашего отъезда списали 1000 р. Верните шоколадки, раз списали деньги 😅
Окно у нас было небольшое, света с улицы почти нет
Цена качество не соответствует.
Из плюсов приветливый персонал, возможно локация
Проживали с 25.12-27.12
Люблю этот отель. Все в лучших традициях сети Mariott. Отличный завтрак по системе "шведский стол" выбор блюд на любой вкус. Очень удобная кровать и приятное постельное бельё. Нравится местоположение, немного смущает стройка напротив, но это временно. Конечно отель немного уже "устал" но булем надеятся, что собственники освежат интерьер. Рекомендую, отличное соотношение цена/качество.
Я постоянный гость сети гостиниц Safmar, ранее Marriott. Раз - два в год на пять- семь дней обязательно останавливаюсь у вас.
С 06 по 10 мая отдыхали в отеле Гранд Сафмар - всегда все отлично, учли все пожелания. Прекрасный номер на 9 этаже, видовой - спасибо.
С 10 по 12 мая проживали в отеле Сафмар Тверская на Белорусской.
Были пожелания - высокий этаж. Об этом написали заранее, за несколько месяцев. При заселении ещё раз сказали об этом. Юноша на reception обладает удивительный степенью «доброжелательного» лицемерия. Услышал наши пожелания повторно. При этом не понял сразу, что бронь одна на двое суток и высокомерно заявил, что можете, мол, не толпиться ( нас двое было), и обратиться к коллеге. Обратились к коллеге (милая девочка, если что), выяснилось, что бронь одна. Асбсолютно никаких извинений.
Дали - 3 этаж, самый первый для проживания.
Номер 305 - ужасный, возле лифта. Как же странно, когда и до заселения за несколько месяцев и при заселении, - пожелания были названы.
При заселении для меня нормально вести small talk, мол, какие туристы сейчас преобладают. Молодой человек высокомерно улыбнулся и ответил, что всю информацию я могу получить в Ростуризме. Ни в жизни такого сервиса не встречала и надеюсь не встретить. Никакой информации о работе отеля предоставлено не было. Про завтраки и другие услуги.
Что касается номера. После Grand Safmar - только боль.
Течет душ, шланг. Вода лилась страшно.
Мыться невозможно, вода летит во все стороны
Грибок и плесень. Фото прилагаются. Это якобы 4 звезды!
Нет розетки возле спального места. Два спальных места, но розетка только с одной стороны.
Холодный свет в лампах, как в медицинском центре. Раньше такого не было. В отеле 4 звезды - холодный свет?! Такое я встречала только в отелях средней руки в Азии. Но там и цены другие.
Фото и видео прилагаю.
Крайне неприятное впечатление. Отмечу также грамматические ошибки в рекламных объявлениях про салон красоты. Стыдно быть должно. Никому вас рекомендовать не буду.
Максимум 2 звезды.
Настоятельно советую рассмотреть другие отели. Вот основные впечатления от первого дня (номер 413):
- Я заселялся в отель с двумя большими чемоданами (был один, 2 чемодана общим весом >50кг + мелкая ручная кладь 2шт). Мне никто не предложил помощи, поскольку даже до лифта нужно пройти несколько высоких ступенек. Ладно, ерунда, подумал я
- wifi бесплатный 15мб, за бОльшую скорость - платить 950р (за день или за все время - не знаю). При этом бесплатного wifi вряд ли будет хватать для комфортной работы
- В номере не убрали весь мусор от прошлых гостей
- В ванной комнате отваливается держатель для душевой лейки, ржавчина на арматуре. На стенах окон какая-то плесень. Одна из розеток не работает (которая для большого светильника в комнате)
- Окно в комнате не мылось скорее всего вообще никогда
- Окно в комнате сломано и не закрывается, слушаю звук проезжающих мотоциклов на улице
И, кажется, что все нюансы выше - ерунда. И я согласен, но данный номер стоит 13600 за сутки (цена с офф. сайта). Кажется, что за эти деньги можно найти номер без всех "нюансов", описанных выше
Отель старый, но хорошо отремонтирован.
Наполняемость номеров стандартная. Есть отличная сауна. Очень приятно было в ней погреться после длительных прогулок.
Но три балла ставлю за ужасно скрипучую кровать. Спать было невозможно. При каждой смене позы просыпаешься.
Из среднего класса всегда была неплохая сеть.. В Москве в Мариотт не останавливалась, это был первый и последний раз… Из хорошего, как и во всей сети-удобные, качественные матрацы. На этом плюсы закончились.. Заселились втроем: 2 взрослых и ребенок. Бронь была за 1,5 месяца.. в номере не оказалось 3 комплекта полотенец, позвонили на ресепшен, попросили принести, в этот день не принесли.. с 3 звонка к 11 утра следующего дня допросились. Полагаю, что для 4 звезд-это перебор. Завтрак в отеле на твердую 3 с +, если долго ждать и теребить официантов, то можно добыть хлеб для тостов, дождаться блинов. Лица у персонала выражают просто ненависть к гостям, менеджменту - можно ограничится безразличием на лицах, что бы никто и никогда к Вам не вернулся, ненависть-это уже перебор. Все остальное детали, но в сумме сформировали представление об отеле. Из мелочей- в день пребывания в отеле у ребенка был день рождения, это первый раз, когда отель не прислал открытку, тарелку фруктов или сладость… итог: не рекомендуем, не вернемся, разочарованы
Большая ванна, мягкие одеяла, на завтрак шведский стол (все очень вкусно, осо бенно понравилась стойка с разными джемами), очень отзывчивый персонал. В стоимость номера входит сауна и спортзал!!!
Один из любимых отелей в столице. Если вы путешествуете, и летаете Аэрофлотом через Шереметьево, то останавливаться в центре Москвы очень удобно. Всегда можно планировать свое время и с уверенностью быть вовремя в аэропорту. Такси фактически по прямой в аэропорт, для желающих аэроэкспресс с Белорусского вокзала. Обслуживание в отеле 5 звезд, завтраки шикарны.