РЖД
341 review
January 14
Стало очень удобно добираться на дальние расстояния. Продуманные переходы и пересадки. Комфортабельные электрички.
July 12, 2024
Ехала с Крыма поездом Таврия,новый,с красивыми купе,для каждого пассажира свой сейф,и это супер,для каждого пассажира своя зарядка телефона ,и это комфорт,ограничители для верхних полок,чтоб не упасть,чистое белье,возможность смотреть фильмы в отсутствии интернета,которого нет на всем пути следования.Жалко проводниц,работают на два вагона .И ОГРОМНЫЙ МИНУС,выключается кондиционер во время стоянок,летом можно задохнуться в купе,особенно на верхней полке,ночью чуть не умерла,поезд стоял 30 мин, жара+28,хоть и ночь,инженерам РЖД надо что-то придумать что бы кондиционирование не прекращалось
4
August 4, 2024
Очень часто езжу по маршруту Москва - Курск и всегда попадаю с бригадой классных проводников во главе с начальником поезда Филиповым Сергеем. Хочется отметить вежливость и заботу о пассажирах - начальник поезда помогает спуститься из вагона(подаст руку, поможет с чемоданом или коляской) , особенно если на станции низкая платформа и приходится чуть ли не прыгать.
3
July 16, 2024
Ехали с Питера до Тулы 15.07.24г. поездом 245, вагон 7, купе. Это просто ад! Вагон не первой свежести. В купе только одна розетка, не работает телевизор. Это все мелочи по сравнению с выключенным кондиционером. Кондиционер был включен только первые 2 часа. Перед первой остановкой его отключили и больше не включали. В купе была баня! Ночью попросила проводника Оксану включить кондиционер, она что-то там пощёлкала, но результата ноль. Потом уже после Москвы включила, но совсем слабо. Подозреваю, что это был просто вентилятор. Пассажиры все были в изнеможении от жары. В один туалет вообще было невозможно зайти, стоял какой-то специфический запах. В другом было более менее комфортно. Насколько я знаю, одноразовые тапочки выдают бесплатно. В этом поезде их продавали. Мне повезло, что я ехала до Тулы, недолго мучилась. Другие пассажиры ехали до Ейска. При таких условиях невозможно остаться довольным поездкой
1
4
November 30, 2024
На мобильном приложении иконка входа в личный кабинет закрывает даты. Невозможно сформировать запрос на проверку маршрута. Регистрироваться в личном кабинете не хочу. Раньше тоже иконка закрывала ряд дат, но через несколько секунд смещалась. Сегодня не смогла воспользоваться мобильной версией вашего сайта. Неуд системщикам, или это специальная опция, принуждающая к регистрации на сайте, а иначе инфу не получить?!!! Разочаровали, если не сказать, что взбесили
1
March 25
В последнее время пользовалась только сапсаном до Питера. Мне понравилось. Поезд подали во время, в вагонах чисто, проводники приветливые.
December 18, 2024
Недавно был в исключительном шоке, в хорошем смысле. Сапсан отправился и прибыл на станцию секунда в секунду с графиком. В целом спасибо, в т.с за программу ржд бонус. Я с семьёй 2 поездки делаю и уже бонусный билет
October 31, 2024
Полный беспредел. Всё электрички с ленинградского идут в крюково... В солнечногорск добраться проблема - с 9 до 13 электричек нет, хоть умри... При чем расписание меняется со скоростью звука. Ещё 15 минут назад ты мчался на такси, проверив расписанию, чтоб уехать сразу на подсолнечную, а в кассе узнаешь, что расписание уже поменялось и ждать следующей электрички 4 часа..... Умом Россию не понять....
1
2
February 17
Ехали поездом 113м: вагона ресторана нет, позецинирует себя как скорый , едет 33ч туалеты переодически не работают, вагона ресторана нет. В купе жара , окно не открывается, кондиционера нет. Вайфая нет.
December 26, 2024
Горьковская ЖД. Пожалуйста сделай те ветку Арзамас-Дивеево-Саров-Берещино! До Арзамаса поезда и электрички идут, до Дивеева нет! От Арзамаса до Дивеево 80 километров всего, много жителей, паломников. Надоело платить по 1000 рублей частникам, с которыми также неудобно, так как на жд вокзал они не заезжают. Сделайте жд ветку, окупится сполна!
1
January 23
Территория не очень чистая, как то н еуютно, много косяков. Поезда старые, не производит впечатление богатства железной дороги. Есть и запахи, хочется, чтобы поработали над имиджем. Но ездить нужно, потому что быстрее
November 8, 2024
Почему такие цены на поезд)"391-392, откуда у вас? Кто придумывает такие цены на билеты, почему у вас такие расценки, меньше 4500-5000 и более цена на билеты? Вы думаете наверное, люди мешками гребут деньги и вы бессовестные поднимаете цену на них? Имейте совесть, сбавьте цену на них и люди будут ездить? У вас цены на билеты космические до праздников и после? Бог есть и он, вас покарает!
3
July 5, 2024
Еду в Курск на поезде 8483 проводник Никита очень хороший человек всё показал всё расска зал у нас в вагоне чисто прохладно вода холодная в холодильнике всегда Никите 10 балов из 10 отличный парень здоровья ему 🤝
3
1
July 5, 2024
Хочется отметить сервис и уровень поезда 82 Белгород-Санкт-Петербург.Чисто,уютно,просторно,работает кондиционер.Вежливая проводница.Спасибо за комфортную поездку!(4 вагон,7 купе)
1
February 25
Лет 5 была назад была на Курском вокзале , за эти годы его привели в современный вид . Сделан качественный ремонт , основного зала с множеством камер хранения , зала ожидания с сохранением барельефов , туннели и платформы . Чисто ,уютно , красиво .
Недостатки ;
Эскалаторы на платформы это из серии фантастики конечно , так и будем тягать чемоданы надрывая пупки , и неработающие турникеты собирают очередь в один ряд - не удобно , надеюсь временно
December 4, 2024
РЖД Хорошая компания. Здесь работают профессионалы люди знающие свое дело. Продают, Растут, развиваются делаю выполняют идут в перед намеченной поставленной цели!
January 20
Радует постоянное желание РЖД сделать сервис лучше, узнать о том, что нравится, что нет, обслуживание в большинстве случаев на высшем уровне. Молодцы)!👍
October 21, 2024
У вас поезд Москва - Архангельск, в пути почти 20 часов. У вас ни то что вагона ресторана, у вас даже еды нормальной в СВ вагонах нет! Ролтон в СВ - цирк! 🤡
Но за то у них есть мороженое….почти в ноябре 🥶
2
February 23
Всегда радуюсь новым возможностям добираться без проблем до Москвы, ст. Каланчевс кая тому пример! Удобно и быстро!
October 19, 2023
Поезд Сухум -Москва 306СА,11 вагон СВ.Хочу поблагодарить проводника Магамеда за комфортную поездку,внимательность и очень вкусный кофе! Побольше бы таких добросовестных людей ,знающих свое дело .В вагоне чистота и порядок,комфортная температура ,чисто и красиво застеленное постельное белье👍🏻Поездка была комфортной и приятной !Всем осталась довольна!
8
3
September 27, 2023
Выражаем большую благодарность ЦСМ РЖД (заявка № 210525/23) за помощь в сопровождении инвалида 2гр. . Сотрудник РЖД Александр Иванович очень ответственный человек, подошел к нам в зале ожидания, все грамотно разъяснил, затем организовал доставку наших вещей и обеспечил посадку на ст. Придача (Воронеж) в поезд Анапа-Сосногорск 17.09.2023года, вагон № 17. Прошу руководство РЖД отметить данного сотрудника за ответственное отношение к своим обязанностям и внимательное отношение к пассажирам. Так же, хочу выразить благодарность начальнику данного поезда за готовность решить проблемы людей с ограниченными возможностями. Ну, а вагон был просто "сказка, приятно было в нем находиться, чисто, комфортно, просто идеальные условия. Спасибо РЖД за такой сервис. Всем крепкого здоровья и удачи!
28
2
January 17
Благодарность проводникам поезда 364у вагон 8 , в помощи за возврат оставленной сум ки. В Орске вышла 14.01.2025.Позвонили, передали. Спасибо за ваш труд и понимание.
1
February 20
Радует сервисом.
Хотелось бы ещё акции на билеты, промокоды или счастливые дни(часы) для покупки более гуманных по цене билетов…
July 9, 2024
Сапсанны стали моим связующим звеном между двумя любимыми городами Москвой и Питером. Быстро, чисто,удобно. Из центра одной столицы в центр другой за 4 ч. Мечта
4
January 23
Альтернативы передвижению по стране нет. Удобное расписание средние цены на билеты. Квалифицированный персонал.
January 1
Билеты сложно и купить и цены растут как на дрожжах, а так удобно, тепло и быстро. Поч ему скидысные билеты только до 13 лет, потом дети идут работать сразу?
1
1
December 6, 2024
Вокзал города Липецк , пункт досмотра в полуподвальном этаже : совершенно неуважительное отношение к пассажирам, проявляющееся в том , что лента транспортера досматривающего устройства находится чуть ли не на уровне груди!!!!Как туда затащить вещи пожилым гражданам, женщинам и тд .??? Безобразие . Люди возмущаются, но ситуация не меняется .
October 26, 2024
Собираю сейчас вещи буквой «С» на верхней полке плацкарта, и понимаю, что в ст ране у нас все таки одна проблема …..
бездумные инженеры !
желаю всем директорам РЖД проехаться на этой великолепно спланированной полке с вещами и вообще с ночевкой 👍
Спасибо !
1
1
March 11
В РЖД очень много есть над чем работать. Бонусная программа в первую очеред ь,так же закупка билетов для группы,ну и можно перечислять и перечислять
November 18, 2024
Поезд идёт быстро, комфортно и удобно. Также удобно время отправки и прибытия, билеты не дорогие.
December 10, 2023
Добрый день! Очень хочу выразить свою благодарность локомотивной бригаде электропоезда 7546 , направлением М осква Ленинградская- Крюково( Зеленоград). Очень приятная и комфортная поездка, в вагоне тепло и чисто! Спасибо большое Вам за ваш нелёгкий труд !!!
2
1
January 16
В кассе курского вокзала отказали в приобретении билета от ст. Дедовск до ст. Москва-товарная. Предложили купить билет до М-товарной на ст. Дедовск. Просто сказали два кассира что такую услугу они оказать не в состоянии.
2
January 15
Объясните, пожалуйста, уважаемое РЖД! Когда на направлении Фрязево или Монино начтут ездить норма льные электрички, а не тот отстой советского прошлого без дверей закрывающихся через раз. Это ЖЕСТЬ, конечно, пускать такие составы за такие деньги!!! На других направлениях давно ездят новые составы, в том числе и Иволги!!!
3
November 1, 2024
Самый ужасный сайт, каждый год после обновления пытаюсь воспользоваться этим сервисом, и каждый раз сплошные костыли и неудачи, ничего не меняется. Информацию не найти, личный кабинет не зарегистрировать с телефона, билет не купить
2
October 30, 2023
Выражаем Благодарность сотрудникам поезда 003Кисловодск-Москва которым следовали 29.10.2023. Приятная атмосфера, чисто, вкусно. Сотрудники решали все вопросы быстро и профессионально. Спасибо большое
3
1
August 5, 2024
Ехали из Нижнего Новгорода в Москву "Ласточкой" №709 30 июля 2024 г. Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда Шевченко и проводнику вагона №5 Анне за помощь во посадке моей мамы очень пожилой мамы. А главное, была организована помощь при выходе из вагона на Восточном вокзале на низкую платформу. Большое им спасибо за отзывчивость.
4
February 24
Поезд 471 12-13 сентября 2024 г. вагон 8. Грязные купе, без влажной уборки и проводница Алина с матерком. Вагон был гостиницей для проводников. Сутки слушали их гам и склоки. На рынке тише, чем в этом поезде. Научить проводницу уважению к пассажирам. Позор РЖД, кто же допускает таких хамов в пасс вагоны ?
3
August 28, 2024
Хотелось бы узнать, когда появятся современные составы пригородных поездов на Павелецком направл ении. Мало того,что составы собраны из того, что было, так ещё и все грязные и пыльные . Слышала, что на других направлениях картина иная. Хотелось бы и на Павелецком направлении увидеть новые и комфортабельные поезда.
3
1
December 26, 2024
25 декабря ласточка Москва Иваново отправ ление в 14:00. В 4 вагоне был конфликт , драка между 2 пассажирами. Увы служба безопасности не как не отреагировала на конфликт. Их просто не было в нужный момент в вагоне!!!страшно ездить теперь в поездах, где служба безопасности? Почему не работает.
December 24, 2024
Кто составляет расписание электричек Волоколамск Москва. Считаете это нормально когда людям приходится ждать электричку 2 часа в 10 утра потом 12 часов. На улице 21 век неужели нельзя сделать удобства для пассажиров.
2
March 9
Без опозданий, чёткость и понятность в расписания, чистота в вагонах, удобно и недорого
November 6, 2024
Поезд 093 пенза -москва, вагон 1. Ужасное состояние белья. Мало того,что белье было расложено заранее, так что пассажиры севшие ранее облили его чаем и испачкали,так ещё проводник не горела желанием заменить его. Но заменила на рваньё
October 23, 2024
Хочется попросить руководство РЖД обрптить внимание на платформы Григорово и Гжель Казанской дироги! Выйти из вагона пожилым людям практически невощможно. Перепад между плтформой и выходом из поезда 70 см. Платформы отремонтировали в 2023г.
2
October 14, 2024
Огромные очереди, половину окошек не работает не смотря на большую загруженность зала, очень долгое ожидание, все сделано максимально неудобно.
February 19
Уважаемые руководители РЖД
Сегодня мой сын , покупал билет на станции г. Александров
Ярославское направление.
В кассе отказали в продаже билета, по льготному тарифу учащемуся (предъявил справку)
Почему нарушаете закон РФ.
Убедительная просьба , провести разъяснительную работу с сотрудниками.
August 5, 2024
Отвратительно обслуживание в поезде, следовавшем по маршруту Москва-Нижний Новгород 02.08.2024 отравлением в 10:40. Проводница Татьяна долго копалась, проверяя билеты, чо мы чуть не опоздали, потом нахамила, пригрозив снять с поезда за то, что мы смеялись в самом начале пути, хоя мы взрослые люи и прекрасно понимаем, что едем не одни. не гоготали, как кони. Сути претензии не поняли, далее пытались приорести кофе, на что другая проводница сказала: у мальчиков с тележкой. Не объяснив, что они не привезут, а нужно пойти и поискать их по поезду. В итоге нашли снова эту проводницу, она наорала:Что вам опять?Я же сказала, у мальчиков, мы вообще-то работаем!
Я все понимаю, дни бывают разные, но хамить без повода, находясь на работе некрасиво. К слову "мильчик с тележкой" - прекрасно воспитанный сотрудник, как и женщина, которая убирала мусор, тактично и заботливо предупреждавшая, провозя тележку, чтоб никого не задеть. Побольше бы таких сотрудников ряды РЖД.
June 13, 2024
Впервые встретил такой профессионализм, клиентоориентированность и заботливость в работе проводника Ласточки на маршруте СПб-Петрозаводск 10 и 13 июня 2024г. Ехали в бизнес-классе и проводник Анна Медведева превратила нашу поездку в сказку.С улыбкой откликалась на все наши пожелания,заботливо предлагала услуги,предугадывала наши пожелания сока-кофе-чая. очень понравилось такое отношение к пассажирам. Всем бы проводникам так работать.
2
January 7
Отдельная боль -старые составы. Где все вагоны, которые показывают по ТВ. И почему не идёт обновление на маршруте МСК-Липеук, при постоянно растущей стоимости проезда?
1
August 13, 2024
Добрый день. Сегодня в подземном переходе ст. Малаховка "ценный" специалист растирал по полу каку ю-то химию, явно не разведенную, концентрированную, что такое инструкция он не знает, время 8-45 часов, пассажиров поток, вонь ужасная, пока перешла переход, разболелась голова, начался приступ астмы. Как скоро отвалится подошва у обуви после прохождения по этой химии, вопрос открытый. Почему жд не контролирует работу своих сотрудников, совершенно очевидно, что такие работы надо делать до начала людского потока.
1
November 14, 2024
Чисто, красиво и безопасно! 👍 Персонал вежливый 👍 рекомендую все м
1
1