Ехали из Нижнего Новгорода в Москву "Ласточкой" №709 30 июля 2024 г. Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда Шевченко и проводнику вагона №5 Анне за помощь во посадке моей мамы очень пожилой мамы. А главное, была организована помощь при выходе из вагона на Восточном вокзале на низкую платформу. Большое им спасибо за отзывчивость.