За последние 3-4 дня приложение работает не корректно(висит постоянно). По телефону на сайте РЖД нельзя позвонить(линия не работает) не можем приобрести билеты на Ласточку. Компания совсем не для перевозок людей, а для заработка денег с населения
Хотелось узнать каким образом билеты которые продаються за 45 суток, в 8 утра уже отсутствуют. Их просто нет. В этом году просто кошмар какой-то кто эти великие люди которые могут скупить все билеты в 8 часов 1 секунду?
Компания монополист, и при полном отсутствии конкуренции, опустилась ниже некуда:,проблемы с сайтом, проблемы дозвониться, проблемы с поездами и электричками. Клиентский сервис отсутствует полностью.
Почему в электричке Калуга Москва отправлением 3-40 с Малоярославце отсутствует отопление хотя уже предупреждали о заморозках это забота о пасажирах чтоб неспалось
На сайте невозможно найти нужную функцию и невозможно связаться с оператором, т.к. отвечают только роботы которые не дают ответы на вопросы, а только задают идиотские вопросы.
Купить билеты на поезд Москва-Адлер невозможно!!! В 9 утра я, подойдя к кассе , билетов не обнаружила. Это просто издевательство над людьми. КОШМАР! ПОЗОР РЖД!!! Даже и одной звезды недостойны!
Очень неудобно расположение касс дальнего следования, сплошная полоса препятствия, ввер, вниз вверх вниз.
Алекс Алекс
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Скорый поезд Архангельск Адлер №079 вагон №4 купили купе с био туалетами, по факту старый вагон без биотуалетов, без кондиционера и отопления, розетки в тамбуре и коридоре, в купе гул от генератора, спать не возможно, как в турбине, пересилили в купе чуть подальше для транспортной безопасности в этом же вагоне, едем 7 сентября , жесть, начальник молчит, ночью под тремя одеялами, в плацкарте
условия лучше, просьба разобраться с ситуацией, деньги заплатили немалые. Всем добра.!
Не чистят ступеньки (Родники) на авиамоторной где турникет положили очень скользкую плитку - это смертоубийство,почему не оповещают об задержке электричек? Это кошмар...
Непрофессионально, сайт ужасен, чтоб билет купить - регистрация, буквы, хоть т ам трусы снимай, ничего не добъёшься. Кичатся скидками - не верьте, свой жир не отдадут. Обматерил бы, но забанят! Идите лесом
Осталось плохое впечатление от поездки на Орском поезде. Ввиду сильной усталости и жары забыла пакет с 3 коробками конфет в вагоне. Обратилась в отдел забытых вещей Казанского вокзала Меня просто напросто послали..
13 июня 2023 года. Электричка «Ожерелье-Москва», 13-52
Через минуту после отправление в тамбуре курит сотрудник РЖД. Наверно чуть позже этот доблестный рыцарь железных дорог проверит мой билет, который дает мне право на КОМФОРТНЫЙ проезд! Курение в электричках ЗАПРЕЩЕНО! А кто нарушает? Сотрудник РЖД. Браво, господа!
18
2
Валерий Л.
Level 14 Local Expert
July 25, 2024
Нет штрафов и наказаний для вандалов, все заборы у станций разрисованы уродливыми графити, электрички тоже размалевывают, но ни разу с вандалов не списали компенсацию за ремонт или покраску заборов, ни кому дела нет.
Сразу видно, что сайт Российский!!! Работа ужасная, лаги постоянны, регистрация или восстановление пароля просто дерьмо! Все через известное место! Даже 1-й звезды недостоин!
Бесит сайт. Пароль не восстановить. Не подходит даже простыня из букв и символов. Попыток ввода пароля всего две, потом нужно ждать неизвестно сколько. Операторы ни чем помочь не могут
Невозможно купить билеты для ребенка-инвалида в вагон для инвалидов за 10 суток. Постоянно все выкуплено. Еще до продажи... Это кошмар! Буду жаловаться выше
очень хорошее мобильное приложение в РЖД. Всё очень удобно, покупка и возврат билетов. Я оставил вещи в купе. В тот же я нашёл оставленные вещи через приложение.
10
23
Яна Яна
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
не понимаю, как получается, что при оформлении билета сайт запрашивает документ на получении скидки, сам вводит номер документа и тут же пишет, что талоны ФСС не отображаются! как это возможно? тогда зачем эта опция? просто указать, что через сайт льготные билеты нельзя оформить! вчера из-за этого не удалось взять билет. а сегодня сайт вообще не работает. боюсь придется вернуть путевку.
Полностью солидарен с Игорем Линьковым. Ситуаци я один в один с билетами на Новороссийск за 45 суток. Истинное лицо РЖД. Мерзко и запашок.
13
Юлия Ерохина
Level 22 Local Expert
October 8, 2023
Два раза в месяц езжу навещать маму (в Курском направлении). На выходные дни билеты надо брать заранее, недели за две. В воскресенье в Москву вечерним поездом Ласточка нереально уехать. На праздничные дни билеты разбирают мгновенно. Может попробовать в такие дни количество вагонов увеличить?