Tsentralnaya stantsiya svyazi, filial Rossiyskiye zheleznyye dorogi
2070 reviews
September 16, 2024
Ужасно работает направление горьковской железной дороги. Постоянно меняется расписание,задержки прибытия,меняется платформа прибытия ( без оповещения пассажиров). Приезжает электричка с опозданием и без табло с названиями следования,садимся в электричку не понимаем куда она едет! Сопровождение направления ужасное,люди постоянно в стрессе от неопределенности и хаотичности работы данного направления. Электрички грязные в независимости от года выпуска,обслуживание и сопровождение составов ужасное. Электрогорске направление,сокращение количества электричек,люди в вагоне набиваются так,что стоять просто не где. Такое качество транспорта унижает людей,нарушает качество жизни и не стоит той платы за проезд.
Строите новые диаметры,вкладываете деньги в строительство новых платформ и вокзалов,а качество того что есть обеспечить не в состоянии! Кто ответит за тот стресс,который ежедневно проживают пассажиры данного направления?
6
February 25, 2024
Ездили на туристическом поезде в Карелию 22.02.24-25.02. Понравилось качество! Вагон отличный, обслуживание отлично, огромная благодарность проводнику 35 Людмиле и ее коллеге! На огромном позитиве, рекомендуем друзьям.
1
3
August 2, 2024
Добрый вечер! 16.07.2024 ехали на отдых поездом 259 Санкт-Петербург- Анапа , 3 вагон. Вагон чистый, кондиционер ,Слава Богу, не подвёл(в купейном вагоне этого же поезда произошла поломка - отключили электричество). Хочется от всей души поблагодарить замечательную бригаду проводников ,а именно Сергееву Людмилу и Макарову Оксану за внимательное, доброжелательное отношение к пассажирам,чистоту вагона , профессионализм в работе и пожелать им здоровья и побольше позитивных моментов в их нелегком труде.
3
2
February 24, 2024
Собрались с дочкой провести выходные в Костроме,посетить терем Снегурочки.Я купила билеты в приложении РЖД на Ласточку.Сайт предложил мне выкупить сразу 2 места рядом,но что эти 2 места только для одного пассажира,я разобралась не сразу. Когда мы садились в поезд ,то стало понятно,что ехать в Кострому я могу только одна на этих двух местах.Ребенка не пускали со мной в поезд несмотря на то,что я предлагала доплатить за неё проезд,а место ведь было,куда ребёнку сесть.Никто не попытался нам никак помочь.Только смотрели и ухмылялись.Говорили:вы сами виноваты,куда же вы смотрели?
Да,я не досмотрела.Не разобралась с вашим сайтом! Значит не всё понятно в нём!Дорабатывайте,чтобы такие ошибки не происходили! Или придумайте, как решать на месте такие вопросы!Создайте возможность на месте переоформить билет, если такие ошибки случаются.
В итоге при наличии у меня билета на 2 места,нас так и не пустили в поезд.Выходные испорчены,ребёнок расстроен.А поезд уехал с двумя пустыми местами только потому,что билет оформлен неверно!
15
March 21, 2024
Здравствуйте,хочу выразить благодарность проводнику поезда 063,вагона 8,Самара- Москва, Александру.В вагоне была чистота и порядок.А спокойная атмосфера- это главное.Александр очень вежлив и тактичный,умеет решать любые проблемы и делает это очень галантно и вежливо.Спасибо,что такие люди работают на ЖД.
6
March 24, 2024
Не ожидал что плацкарт будет лучше чем купе, ехали до Великого Новгорода на плацкарте, отлично всё, обратно еду в купе, но это ужас, купе древнее явно, в котором ничего не подкручивалось со дня его происхождения в СССР, всё гремит и трясется, разные звуки при направлении движения, отличные звуки для фильмов ужасов, чувство, что поезд раскроется на кочке, стыд и позор РЖД. Спать не реально. Причем поезд едет только один, это жесть..
5
January 9
Отвратительная работа компании, больше похожи на мошенников! На сайте РЖД не получалось купить билет с отчеством пассажира, купили без отчества, но при посадке на поезд - сотрудник потребовала 200₽ за изменение данных билета пассажира! Какой позор и вымогательство!
2
1
March 24
Добрый день ! В плохом техническом состоянии вагоны поездов на маршруте Санкт-Петербург -Гатчина. Раздвижные двери в вагонах сломаны почти у половины состава. Они просто слетели с роликов и стоят перекошенные. В переходах между вагонами плохо работают защёлки в дверях. В вагонах очень грязно!
July 15, 2024
Как приятно ощущать комфорт во время поездки! Хочется выразить огромную благода рность водителю автобуса 551ьа Шевцову за высокий профессионализм и качество вождения! Благодарных пассажиров Вам!
1
September 1, 2024
Поезд 289 Анапа - Екатеринбург, отправился из Анапы 1.09.2024 в 15.30, вагон 1 - ужаснее поездки давно не было….
Никому не советую этот поезд. Ехали 2 часа от Анапы при температуре 32градуса, потом ненадолго на ходу поезда кондиционер включали, но на так называемых технических остановках почти по часу, не указанные в расписании, и на станциях кондиционер не работает.
Пассажиры все мокрые после остановок - начинаю обдувать холодным потоком воздуха в пути…
Начальник поезда Павлов Максим Сергеевич объяснил такой температурный режим низкой мкостью батарей в поезде, если я правильно поняла.
Возникает вопрос к руководству РЖД - зачем допускать такие вагоны и поезда в эксплуатацию? Едем как в прошлом веке….
В Анапу ехали в отличных условиях на поезде Самара -Анапа. Есть с чем сравнить….
Ужасное настроение и состояние…
Температура в вагоне, снизившаяся с 30 до 27 градусов межлу остановками, опять поднялась до 30 на очередной станции…
Вентиляции нет, окна не открываются…
1
November 20, 2024
Не удалось купить последний билет на поезд, тк во время оплаты сайт завис на всех устройствах (над кн опкой оплатить крутился кружок загрузки 2 часа), служба поддержки не помогла ровным счетом ничем: «Мы не имеем технической возможности вам помочь, бронь сгорит». Так и случилось - бронь сгорела, билетов больше нет👍🏻
5
October 26, 2024
Когда уже уберут багажные полки над верхними полками в плацкарте ?! Не вдохнуть не вдохнуть, я 1,60м, как креветка.
Эти «Нищенские» билеты в определенное время стоят достаточно, что б ехать в обычном комфорте. ПРОСТО СИДЯ!!!
Мало того что билетов нет, так и качество отвратительное.
Уберите из цены белье, но дайте место над головой !!!!
4
February 7
21 век , электричка Санкт-Петербург -Гатчина Балтийский вокзал, вместо нормальных сидений крашеные шконки, ехать час, стоимость 118 рублей, еще и стоимость подняли с нового года, сюр какой то , на официальном сайте отзыв написать не удалось, пишут про неизвестную ошибку, Ну это позор РЖД
4
August 1, 2024
Поезд 115 Томск-Адлер вагон номер 3. Хорошее обслуживание, чистота и порядок в вагоне, вежливость и вним ательность проводников Сикриер Альфии и Хайдарова Адиля. Огромная им благодарность!
1
2
August 6, 2024
Сегодня при посадке на поезд выяснилось, что утеряны документы. Время 21-00, я в чужом городе, с двумя маленькими детьми. На поезд не посадили. Документы в электронном виде не приняли, даже к полиции не обратились. Просто не пустили в поезд. Последними словами начальника поезда было: "Я из-за вас работу не собираюсь терять". А то что я осталась одна в чужом городе с двумя детьми их совершенно не волнует. Я понимаю, что есть определенные правила. Но в данном случае это оставление люлей в опасности, тем более детей. Это хорошо деньги есть и нпшла квартиру, чтобы переночевать и разобраться со всем, поревела, успокоилась и начала действовать. Но люди бывают разные и у каждого разная реакция на стресс!
У меня это на первая проблема с РЖД. Ранее был приобретены билеты на меня и двоих детей. При оплате был сбой, не могла оплатить, выдывал ошибку. В итоге два билета были преобретены на моё имя. И самое интересное, два билета на один поезд можно купить на одного и того же человека, а вот при посадке одно место аннулируется и деньги не возвращаются. В итоге прошлось срочно покупать ещё один билет, хорошо места были. Беспредел полный. Сотрудники признают, что это частое явление, но есть правила... И доказать ничего нельзя! Монополисты, считают, что можно всё!
1
May 11, 2024
Хотелось бы поблагодарить проводников поезда Арктика (вагон24 поезд 015) Садакину О.В. и Брылину С.В. за хорошее к ачество обслуживания и днём и ночью. В поезде поддерживается порядок, на вопросы и просьбы реагируют быстро и вежливо. Спасибо!
1
2
April 30, 2024
Добрый день. Прошу обратить внимание на то, как работает персонал вагонов и как они выполняют свои обязанности. 27.04.2024 по мск времени 4:18 мы с сестрой садились на поезд 121В/122В маршрутом Санкт-Петербург - Новороссийск и получилось так, что купили билеты в разных вагонах 4 и 15. Когда я уже была в своем вагоне, мне звонит сестра и спрашивает: у вас открыт вагон? Я бегу к вам. Без всяких вопросов я пошла к проводнице попросить, чтобы она открыла дверь и запустила человека, на что мне в непонятном тоне стали отвечать: почему я должна открывать дверь людям с 15 вагона, там по всему составу должны быть открыты вагоны, грубо говоря начала психовать на пассажира и хлопать дверьми. Когда мне сестра сказала, что по всему составу были закрыты все вагоны, я пришла в дикое возмущение, а с какого перепуга был закрыт 15 вагон, если у вас пассажир садится, ему что стоять с купленным билетом на перроне и махать ручкой в след поезду потому что его не пустили в свой вагон, да еще и не хотели запускать в соседние вагоны. К тому же проводница 15 вагона на утро даже не проверила документы, появился пассажир да и появился.
Непонятно почему проводники так относятся к своей работе и разговаривают с пассажирами в некорректном тоне. За такое отношение и штраф можно выписать или вообще уволить с должности. Примите, пожалуйста, хоть какие-то меры, а то с такими проводниками правда можно остаться на перроне, да еще и нервы свои тратить на каких-то недоученных девочек-студенток. Если недоучили, зачем вообще брать таких хамок на должность проводника.
8
September 11, 2024
Ехала поездом 89 и 262 москва- спб. Забитые унитазы/закрыте туалеты сразу при отправлении поезда из москвы и ТАРАКАНЫ! И это с текущими ценами на билеты, улетевшими в этом году в космос!
В 262 более часа закрыт был один туалет. Никто из проводников об этом не сообщил. Когда пошла в другой, пассажиры предупредили, что там грязно, унитаз забит. А что делать- либо в штаны, либо в почти наполненный унитаз)) через какое-то время пришел сантехник. Починил.
Обратно в 89 только тронулись, вижу бежит жирный огромный таракан. Задавила. Соседка по купе говорит, что только одного тоже убила… кошмар. Такой антисанитарии в поездах я давно не видела.
Дополню также про климат- контроль в поезде до белгорода- некорректно работают датчики. Весь вагон надел верхнюю одежду, довольные были лишь люди с лишним весом)) на мою просьбу выключить или добавить температуру, проводница начала меня троллить, нагло улыбаясь и громко по связи начальнику поезда кричала, что всем хорошо, а одна тут недовольна. Нельзя же так… когда в вагоне макс 17-18, а на улице 35, не у всех в багаже есть кофточки и джинсовочки. Слегла с простудой вернувшись в москву.
5
December 9, 2024
В целом всегда радовали услуги РЖД, но! Необоснованные задержки по 30-40 минут зимой, в мороз и снегопад, люди стоят и ждут на улице, пока поезд соизволит добраться до станции, задержка идет прям с начала пути !
4
1
September 16, 2024
Уважаемые менеджеры, компании РЖД ! Иначе как издевательством ваш сервис бронирования билетов я назвать не могу!
Я проработал 30 лет на ЖД, в том числе и в компании РЖД. Мне присвоили категорию Сеньор, уважительно!
А издеваются как над дворняжкой.
Это что я должен не спать две недели, чтобы зафиксировать ваше предложение? В основном предложения приходят в 01-03 ночи,
учитывая, что нормальный клиент спит, а дальше ловкость рук….
Прискорбно и стыдно за ваши деяния
Без уважения
5
May 19, 2024
При покупке билета на сайте и в приложении написано, что с 17 по 29 мая в рабочие и в выходные дни расписание электричек изменены по направлению Казанский вокзал- Разань, в связи с ремонтом путей, но ремонт длится с начала апреля. Самое лучше время для ремонта, когда начинаются праздники и дачные сезоны( особенно у пожилых людей), РЖД решает сделать ремонт и увеличить перерывы между поездами. Невозможно ни билет купить и в вагоне доехать, душно, людей много( все набиваются как селедки). Если уж делается ремонт, пускайте хотя бы стандарт плюс с кондиционерами в этот период, а не вонючие старые электрички, в которых и без людей дурно находится!!!!!! Как итог: беременной девушке стало плохо, пришлось выходить на ближайшей станции и вызывать скорую!!!!!
Большое спасибо РЖД за сервис!!!! Все для людей!!!!!!
5
August 26, 2024
Отзыв из Москвы 9 августа 2024г. Стабильно несколько раз в неделю задерживаются поезда РЖД, которые ездят по МЦД-2.
Постоянно какие-то технические проблемы, прямо сейчас я опаздываю на работу на 20 минут из-за того, что поезд встал между станциями.
Это просто кошмар, поезда, которые следуют Нахабино - Подольск вообще почти не опаздывают.
Люди, кто живёт в пределах МЦД-2, не садитесь в поезда РЖД даже если опаздываете, высок шанс, что вы, как и я сейчас, встанете на 20 минут между станциями или вообще никуда не уедете, дождитесь поездов Нахабино - Подольск
26 августа сложилась такая же ситуация и я получил выговор за опоздание. Зла не хватает, для ответственных людей есть отдельный котёл в аду.
4
August 15, 2024
Что можно сказать о РЖД? Дикие цены, нет семейных купе, тд и тп. Пример. В мае покупали билеты в Питер. Семья многодетная. Так в итоге по школьным скидкам оказалось дешевле чем при многодетном удостоверении! Это как? Поддержка многодетных? А если покупать билеты на юг, то и в этом случае для многодетных нет льгот никаких. Общая очередь и далеко не факт, что получится всем купить билеты рядом. Вот такая РЖД. С зарплатой главы этой компании с очень неприличной цифрой.
2
2
November 16, 2024
Поезд 653С
Ставрополь - Адлер.
Пишу с благодарностью начальнику поезда Гринёву А.А. и проводнику Любови (если ошиблась, извиняюсь).
Забыла наушники в плацкарте в 10 вагоне. Позвонил лично, сообщил об этом, предложил массу вариантов возврата.
Огромное спасибо!
1
December 8, 2024
Честно говоря я даже в мыслях не допускал, что в 2024 году увижу электрички из 90-х но все по порядку.
Решил я пересесть с машины на общественный транспорт😊 ну а что? Красивый удобный сервис,зарядки,тишина в вагонах и так получилось, что по времени я ну никак не успеваю по приезду на свою станцию пересесть на последний автобус кроме как на электричке Москва-Крюково в 22.47. Пару недель я ездил на старенькой электричке но с мягкими сиденьями.,а сегодня я попал на настоящие раритетные,деревянные лавки (на фото) в тамбурах (а я специально прошел весь поезд ваняет ссаниной это что новый стандарт обслуживания? Не ужели нельзя привести в порядок если не заменить подвижной состав?
И это не самое худьшее самые грязные и вонючие электрички на ярославском направлении,да да я не ошибся со словом грязные там грязное все отпола до потолков😡.
4
August 9, 2024
Отвратительная поездка,запомнится на долго. Поезд Москва -Адлер 557Х. С собой надо брать противогаз ,обязательно. Бригада в вагоне молодая и энергичная. Но от них не зависит есть вонь в вагоне или нет. Всю дорогу,а это почти 2е суток,при включении конденционера в вагоне стояла не выносим вонь канализации. Начальник поезда ,за все время пути,даже не созвонился пройти по вагонам. Людей везли как скот. Вонь и антисанитария. Вот это наши железные дороги. И отмазаться, что большой пассажиров поток и персонал не справляется не прокатывает. Ведь цена на билет от этого меньше не стает. И ехать надо.
2
November 10, 2023
+ набирают хорошие темпы развития, многое уже сделано - новые вокзалы, станци и, комфортабельные, скоростные поезда
+ почти поставил свой автомобиль на прикол, по межгороду Москва-Иваново, Кострома последнее время пользуюсь скоростными поездами Ласточка. Очень удобно, быстро, комфортно. В разы сократилось время, которое тратил на дорогу за рулем своего авто. Молодцы! Спасибо большое! Так держать! 👍
- может незначительный, но все же, думаю есть над чем поработать - в последнюю поездку по маршруту Москва-Иваново заметил, что вода в кулерах с хлоркой, видимо из под крана на вокзале 🤔😊. Воду рекомендую брать с собой ☝
3
4
November 4, 2024
Поезда едут с опозданием. Те кто на верхней полке с боку, можно есть стоя или лежа на верху, т. к. снизу всё время расправленно(видете ли они хотят спать). Можно и подумать РЖД, как людям ехать несколько сутак в таких условиях.
1
1
February 27, 2023
Еду в фирменном поезде Москва-Новороссийск , сегодня 27/02/2023. Все спокойно , чисто , проводники приятные и вежливые . Но вот интересно, РЖД - это российская кампания или нет ? Сегодня первый день Православного поста , на горячее и закуски принесли свинину в томатом соусе и колбаса сервелат . Ну ровным счетом ничего кроме гречки и хлебцев нет постного ! Предлагается мороженое 5 сортов … и ни одного постного блюда !!В РФ если ты не русский , то мусульманин : ни те ни другие из предложенного РЖД меню есть ничего не могут , и я заметила - не едят ! Вопрос : зачем навязывать пассажирам еду , которую никто не ест и включать это в стоимость билета? К тому ж обратите внимание на срок производства , неделя прошла !!! Может это кому-то уже предлагали ? В нашем купе никто не притронулся к ланч-боксам и к горячему . Еду второй раз за год и каждый раз вижу , что вся навязанная еда отправляется в помойку !
17
34
May 31, 2024
Со временем РЖД превратились в совершенно непредсказуемое место с невообразимо сложным и понятным только искушённым пассажирам расписанием — уже который раз за эту весну и осень я стараюсь уехать до родного Храпуново от Курского вокзала, и совершенно не могу разобраться с расписанием! Электрички приходят то с огромным опозданием, то вообще не соответствуют расписанию. Только лишь благодаря отзывчивости иных пассажиров понимаешь, что едешь совершенно не туда! Пожалуй, только при помощи гадания, порой, можно понять куда ты доедешь!
Бесспорно, в последнее время много строек, обновлений — но даже это не стоит элементарных норм при составлении расписаний поездов! Сейчас я еду на электричке домой, после тяжелого рабочего дня и не знаю, приеду ли куда нужно, и не буду ли добираться из другого конца московской области на перекладных!
Просьба обратить внимание на грандиозную проблему, создающую многим людям неудобство в восприятии действительности...
5
1
August 5, 2024
Добрый день , компания Ржд , купил для Мамы купэ Ваш 2х этажный Москва- Орск , который должен быть обеспечен кондиционированием, которое работало никак , выезд 5 августа 20204 года с Казанского вокзала в 17.16 , с первых минут минут поездки моя Мама испытывала недостаток воздуха и охлаждения в вагоне не было , на что борт проводник 9го вагона никак не отреогировал , соседний вагон так же ходил по пояс раздетым так как, так же не работало вентилирование, Уважаемый Белозеров Олег Валентинович прошу обратить внимание на данный Факт несоответствия предоствленных услуг , моя Мама заплатила 8500 за комфорт который так рекламируется компанией , а в итоге это тот же купе как и в 2000
Данная работа с возражением никак не было обработана , просьба дать обратную связь?надеюсь все данные вложанные деньги в качество сервиса будут работать на самом деле с гражданами нашей страны, почему ? Данный поезд по прибытию на Казанский вокзал не был проверен в работе каждой системы обслуживания , и почему данный факт допускается , где едут дети , пожилые люди и т.д...
4
3
August 23, 2024
Делюсь впечатлением поездки на поезде 491 Адлер-Казань от 18.08.
Ребята, сказать, что это ужас, это ничего не сказать.
Вагон старый, грязный, вонючий.
Проводник приторможенный. За время поездки из Саратова до Казани, ни разу не убрался.
Купе грязные, как и проходы; между вагонами накурено, в зоне бойлера грязь, макароны. Попросил стакан, проводник дал «чистый» стакан (в каплях и разводах) и подстаканник достал из мойки с грязной посудой и вручил мне, делал он это так уверено, будто всегда так делает. Паспорт спрашивал три раза за поездку, типа не работала система.
Проводник молодец только в том, что за определенную сумму, готов смело вас переместить в свободное пустое купе)).
Вывод:
Если захотите побывать в Казани, лучше самолет или смотрите вагон класса 2к (вроде новые вагоны).
3
February 24, 2024
Пассажир поезда 001 сообщением Владивосток-Москва (вагон №9, место №26), ехавшая и з Новосибирска до Перми 21-23 февраля 2024 года выражает благодарность проводникам Мокроусовой Н. и Петренко И. Доброжелательные и внимательные к пассажирам. Приятно проведённое время. Комфорт вагона : бесплатный душ, биотуалеты, розетки, подсветки, вентиляция, коврики, везде чистота и всё удобно!!! Вишенка на торте- бесплатный завтрак ! Спасибо! Будущие поездки только с 001 !!!
Донских Г.И.
1
3
August 30, 2024
Поезд Уфа- Рузаевка, 26 августа 2024г 113/46, прошу объявить благодарность проводнику Гульнафисе. Молодец так молодец !!! Вагон полный всю дорогу , ни одного свободного мест а. У каждого спросила несколько раз все ли в порядке, нужно ли что то. Полы мыла постоянного, туалеты чистые и вкусно пахло . Попробуй убери за такой толпой !!! Вежливая, грамотная , все делает быстро и аккуратно ! Одна на весь вагон. Ставлю оценку 5 с плюсом!!!
1
3
August 29, 2024
Ехали 26.08-28.08 из Питера в Пермь на поезде следующий до Челябинска. Ужасный старый поезд из моих воспоминаний 90-х. Туалеты все те же, с педалью на унитазе и раковиной с умывальником. Кондиционер включали только ближе к вечеру и на ночь, днем была духота при температуре за окном 25*. Доехали на 3 часа позже расписания. Самолет, и только самолет на дальние расстояния. Никаких больше поездов по собственной воле.
4
January 9
079,Санкт-Петербург-Калининград 3й вагон 8.01.25
Проводник , женщина в возрасте, хамски отвечала на все вопросы, на одной из станций грубила пассажирам -на вопросы по поводу задержки поезда, в начале поездки настоятельно рекомендовала купить открытки или янтарь, негативные впечатления от поездки
1
1
September 4, 2024
Ехали из Казани в Пензу на поезде 523 Екатеринбург-Имеретинский курорт. Это просто ужас! Невыносимый запах с первой секунды захода в вагон(ехали во 2 вагоне, не знаю, только в нём такой запах или во всех). Даже после 12 часов в поезде провоняли все вещи в чемодане. Когда доставала стирать, просто была в шоке от этого ужасного запаха. А ведь люди ехали на этом поезде из Екатеринбурга, с Удмуртии и т. д. в Сочи больше 2-3 суток. Я не представляю, что было с их вещами. Сто процентов по приезду на курорт первым делом пришлось стирать все вещи. Это ужас какой-то.
4
June 1, 2023
Хочу выразить благодарность билетному-кассиру станции Тула Смыковской Наталье Александровне за помощь. 24.05.2022г. мы семьёй выбирали билеты на юг,нам нужно было уехать быстрее. Так как я еду с детьми и собакой, нужно было купе целиком. Я вначале просмотрела места онлайн и выбор был невелик, почти все верхнии полки. Мы выбирали отправка из Тулы, Рязани, Узловой( хоть как нибудь уехать). 2 часа подходили, уходили. Наталья Александровна все наши запросы спокойно с улыбкой и заинтересованностью помочь нам выслушивала, просматривала и подбирала варианты. Мы уже было расстроились, что прийдется уезжать к родителям так поздно 15.06 и о чудо Наталья Александровна нам предлагает выезд из Москвы(есть последнее купе) а мы этот вариант даже и не рассматривали. Настолько благодарны прям до слёз, что благодаря этому компитентному специалисту мы увидим родных раньше, чем уже ожидали. Таких специалистов нужно ценить, спасибо за такие ценные кадры, как Смыковская Наталья Александровна! P.S. Ирина.
20
6
July 18, 2024
Когда ты едешь в новом вагоне, то всё отлично. Туалет, чисто, кондиционер, мягкое сиденье..... Но в последнее время часто вы будете ехать в старом вагоне... Без кондиционера в жару... Жёстко и не удобно сидеть
3
June 1, 2024
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв про поездную бригаду вагона N14 Иркутск-Улан-Удэ, оочень приветливые Мамбиталиева Галина, особенно проводник Голохвастов Никита, будьте всегда такими же добрыми, отзывчивыми, улыбчивыми. Желаю терпения и добрых пассажиров 🙏🙏🙏☺️☺️☺️
1
2
February 5, 2024
В Горячем ключе встретили очень отзывчивые сотрудники! Попали тут с детьми - спортсменами на большую задержку поезда - на пути сошла сель. Сотрудники вокзала принесли скамьи для детей, пледы! На вокзале тепло, есть питьевая вода, хороший интернет, розетки!
Все родители и тренеры выражают благодарность сотрудникам вокзала в Горячем Ключе, счастья и здоровья вам и вашим семьям!
5
September 19, 2024
Машенническая схема продажи билетов ! Для покупки билета из точки А , в точку Б , необходимо приобрести 2 билета с пересадкой из вагона в вагон ! Соответсвенно стоимость вырастает примерно на 70%. Полный маршрут приобрести одним билетом невозможно , так как из в системе нет . Гениальное решение программистов ! Аплодирую стоя ! Дополняю : ничего не меняется второй год такая же картина , вместо одного билета покупаем два , и переходим из вагона в вагон ночью . Спасибо за качественную услугу .
2
November 18, 2024
Поезд 15й
Москва-Волгоград
Покупали групповой билет ( дети ехали на спортивные сборы)
Соответстве нно проконтролировать правильно ввода данных не могли
Операционист из 32 человек сделала 5 ошибок при вводе данных
А разбираться приходиться уже в поезде
тренеру, очень не ответственная работа
4
October 9, 2024
Ярославское направление, пригородная электричка до Монино. Как надо неуважать лю дей, чтобы возить их в такой грязи и хламе. Ощущение что ты едешь в помойке, грязно, ободранно, заплевано, окна залиты краской... половина вагонов не отапливается, сиденья - грязный дермантин на голой доске
4
November 25, 2024
119 поезд. Ехали 25 ноября в 14 вагоне ( сейчас еще в пути). Это невыносимо! Вагон старый, ночью очень холодно. Помимо этого все ночь трещит лампа, очень громко. Проводник ответил просто:-да, жалоб много, но лампы плохо закреплены. Ужасное место, как будто сто лет с вагоном ничего не делали.
4
April 30, 2024
поезд126 Новороссийск -Москва вагон 14 ехала 28 апреля огромное спасибо проводнику этого вагона было чисто н апоминала о питание которое я заказывала с билетом . Питание очень вкусное и горячее брала 2 обеда и завтрак классно . Заказывала через интернет мне было удобно так я инвалид
3
3
February 28
2 вагон.Поезд 326. Новороссийск Пермь 2.За бортом почти +40, у них не работают кондиционеры.Это треш и кринж.Едем чуть не в трусах... проводница сказала:а что я могу сделать?
3
March 2, 2024
Очень понравилось ехать поездом Северная Пальмира в СПБ, чисто и уютно.
Спасибо пров однице Татьяне, добрая и культурная женщина. Подскажет и поможет. Поездка 01.02.24 г. 7 вагон.
1
August 15, 2024
Компания РЖД, - гигантская и громоздкая, насколько я знаю, пассажирские перевозки для неё отнюдь не самый прибыльный сегмент, ... И все равно, ... желаю именно этому сегменту - наилучшего развития, ведь пока результатами работы РЖД, лично я удовлетворен через раз (в лучшем случае).
.
Отдельно, - касательно сайта rzd.ru: очень замороченный ресурс. Один сброс пароля чего стоит.
1
December 30, 2023
Ну мы точно ваши постоянные клиенты, в плацкарте на белоснежном белье спим как в колыбели, а двойн ые сидячие места настолько широкие и удобные, что можно уместиться даже втроем.
Каждая поездка с РЖД - это особая атмосфера, которая вызывает ностальгию, но в то же время дарит новые эмоции ))
Знаете, у вас не только отзывчивые проводники, но и есть все необходимое в близком доступе. Всем снабдите: постельное, полотенца, горячая вода, еду предложите, посудой. Это прямо как по словам Иисуса: «Ничего не берите в дорогу: ни посох, ни сумку, ни хлеб, ни деньги, ни запасную одежду» (Евангелие от Луки).
Всё, что написали правда!! Большое спасибо
3
5