Здравствуйте! Хочу поделится первым опытом покупки автомобиля в кредит. Первым делом говорю что есть 14 дней что бы отказаться от всех страховок я этого не знал и мне не говорили. Среди множества бумаг только нашел памятку. Во вторых они делают так бурут договор например страхования КАСКО и в него вкладывают листочки с дополнительными услугами и актом выполненных работ и на низ опять кладут листочек от КАСКО типа для вашего удобства делят документы. И ты подписываешь не понимая что. В итоге у вас получается КАСКО + Карта Renault EXTRA всего нечего 13900 мне обошлось но вам не вернут эти деньги. + Комплексная помощь стоит 17850 это вам Кредитный специалист скажет ДТП = европротокол эти слова столько стоят. Причем в договоре написано Я должен спросить а я не спрашивал я знаю все это и без них . Но деньги вам не вернут опять потому что они подложили АКТ выполненных работ в КАСКО. + Помощь на дороге может и возможно вернуть я пробую. КАСКО нормальное и претензии нет. + еще идет страховка которая при ДТП вас направит к ним что бы они денег заработали а вы за это отдадите 5900 но можете отказаться трудностей нет в страховой. Сейчас разбираюсь со страховкой жизни.Если Вам говорят это все пакеты не верьте все отдельно я сам с банком разговаривал они говорят нам КАСКО и страховка жизни все остальное им не нужно и то если пониженный процент не нужен можете и от этого отказаться. Читайте внимательно каждое слово не подписывайте акты выполненных работ таких как Мы застраховали вас по КАСКО а это требование банка и мы с Вас возьмем 17850 за это + цена КАСКО. Супер и других актов. Начинаешь звонить им по этим вопросам они на контакт не идут все говорят пакетом и все требование банка. По этому ЛЮДИ прошу Вас очень не делайте моих ошибок пожалуйста. Спасибо Всем работникам компании ЛАНТ РЕНО в Тольятти!!!! Даст бог вам здоровья и счастливой жизни! от души!!!!
Вчера приобрели в этом автосалоне Каптюр! Долго выбирали "наш" автомобиль, рассмотрели множество вариантов. Даже в этом автосалоне были не раз. По глупости даже съездили в Москву, ища выгоду . ТОЛЬКО ПОТРАТИЛИ ЗРЯ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!! Изначально нами занимался Ильдар, очень приятный и внимательный молодой человек и консультант. Но, приехав в очередной раз в салон, с Ильдаром заранее не договорились о встрече. И он передал нас своему коллеге, Андрею Калаеву, сказав, что передаёт нас в надёжные руки. Андрей - отличный специалист, предлагал, а не навязывал доп. услуги, объяснял что и как выгоднее для нас, ответил на миллион наших вопросов, показал машину, всё о ней рассказал, предварительно звонил тысячу раз. Андрей передал нас в руки надёжного кредитного специалиста - Юлии. Вежливая, приятная девушка с хорошим чувством юмора. Всё объяснила, посчитала, предложила самый выгодный для нас вариант из множества возможных. Рассказала про подводные камни. И вот, внеся первоначальный взнос, оформив и подписав все бумаги, выпив не одну чашку чая и кофе(спасибо за это девушке в зоне отдыха) машина НАША!!! Поздравлял нас даже директор, удар в колокольчик, шампанское и мы счастливые обладатели Рено Каптюр!!! Огромное спасибо всем, кто помог осуществиться нашей мечте!!! Рекомендуем всем этот автосалон!!!
Сегодня купила автомобиль РЕНО в автосалоне. Очень порадовало отношение и внимание менеджера Макдеевой Анны и вообще всех сотрудников автосалона. Все доходчиво объяснили, быстро оформили. Приятной неожиданностью был момент, когда все сотрудники поздравили с покупкой. Я из за волнения даже не могла сказать ответное слово. Благодарю вас от души и низкий вам поклон. Всем советую только этот салон. Так держать.
6
4
A
Anonymous review
May 22, 2020
Из плюсов - вежливое, заманчивое отношение менеджеров, большой выбор новых авто разной комплектации и цвета, фирменные расходники и запчасти в наличии. Из минусов - неоправданно высокие цены на сервис и ремонт авто, необоснованое занижение почти на 100000тыс руб цены на авто с пробегом по прогамме Trade-in. После окончания гарантии на автомобиль ТО и все работы по замене масла, фильтров, тормозных колодок и пр. советую делать на других станциях, либо самому своими силами - всё стоит непомерно дорого и малонадёжно.По сервисному обслуживанию -повезёт как когда.Всё зависит от той или иной смены мастеров ремотников.
Купили автомобиль. По качеству обслуживания вопросов нет. На мой взгляд долго оформляли 3.5 часа. Тем кто думает купить рено в комплектации которую хотел за стоимость на сайте, сразу говорю не получиться. Без допников вас никто не отпустит. Это от 40 до 150 тыс. + к стоимости машины. В целом остался доволен.
Из отличного салона превратились в вымогательскую контору. Купить авто за наличку и по рекомендованной цене оф.сайта нереально, то авто вдруг нет и не предвидется, то допы какие то, то руководитель решает только, да и вообще оф.импортер производитель им не указ и ц их цены это просто так для справки на сайте. Пора задуматься. Надеюсь салоны начнут лишать лицензий и штрафовать на дикие суммы в десятки млн. за навязывание услуг. А мы пока и на старых поездим, пусть руководство сами ездят на своих новых авто каждый день.
Никогда бы не подумала, что принцип работы сотрудников Ланта будет настолько снисходителен и лоялен. Начитанные,грамотные ребята. Умеют объяснять и рассказывать, довольна всем.
Здравствуйте. Первые пол года каталась и радовалась ! НОВАЯ машинка !!! Радость была не долгой ( Проблема с лакокрасочным покрытием крыши. Обнаружила белые пятна ( уже грунтовка ) по всей поверхности крыши. При первом ТО озвучила проблему с твердой уверенностью, что это гарантийный случай ! Ан, нет ( Обнаружены экскременты птиц ! Не своевременный уход ! Машине нет и года !!! Мыла регулярно ( я девочка ) Да, в инструкции написано " Незамедлительно ! убрать помет птиц". Те , я, купив машину за 1500Р должна 24 на 7 стоять около нее и отгонять божьи создания ( на них же легче всего валить косяки производства ). Это реально !? Предыдущая машина Элантра стояла там же , при таких же условиях и ни какие погодные условия, атмосферные осадки, птицы, летающие слоны и коровы ей были не страшны !!! как и другим авто стоящим в нашем дворе ! Зная такую политику Рено, валить все на всех ( прочитала и посмотрела кучу обзоров , где ни что не подходит под гарантийный случай - вовремя не убрали, не помыли, рядом снег лежал, не так эксплуатировали.... и тд ) , лучше бы апгрейдила свою корейку и жила спокойно ! Теперь я вот думаю, а зачем мне плановые ТО ??? за 12000р вместо 3000р , далее более ( если машина не при каких обстоятельствах гарантийно не будет обслужена !? Может эти деньги и потратить на исправление чужих ошибок !?
Зато миллионы тратятся на безопасность, прослушки менеджеров, камеры, внешний вид сотрудников , лоск салона ( пустить пыль в глаза ), но не на уважение бренда и заботу о своих же машинах в будущем ! Продать важнее. А дальше - " кобыла с возу...
Мне жаль, что ни кому не смогу посоветовать приобрести бренд РЕНО (((
10
2
A
Anonymous review
April 22, 2021
Не могу дать оценку как организации по продаже новых авто, но услуги СТО это просто ужас. Когда ещё не сезон, авто ремонтируют более менее быстро. Но в сезон хоть не обращайся, пол жизни здесь оставишь. Такое ощущение, что у них один мастер на всю СТО! А запчасти у них заказывать - это вообще отдельная история, чувствуешь себя обманутым вкладчиком. Деньги заплатил, а запчасти когда-нибудь придут. Скорее всего когда авто уже рассыпаться на ходу будет)).
Добрый день! Вчера купили рено логан именно в этом автосалоне проехав 430 км за своей мечтой и этому поспособствовал наш персональный менеджер, наш Консультант наш гуру продаж и сервиса Ситнов Денис. Ребята, если нужна машина и вы хотите знать всю правду без пустых обещаний и лишних слов, вам именно в этот автосалон и к Денису! Начну с начала, искали машину долго, нашли и с нами связался Денис, все нам рассказал, всё, это значит всё!!! И мы поехали за своей мечтой.. Приехали в салон и теперь по порядку, на входе приветливая и улыбчивая девушка, выдала нам маски, предложила пройти в зону ожидания и пригласила Дениса, через минуту Денис был у нас, перед оформлением он показал нам нашу машину, все до мелочей было так как он говорил по телефону, машина нас устроила и Денис отдал нас в руки Кредитному специалисту Елене, ребята это фея своего дела, распечатала нам 4 программы кредитования на выбор, страховку не втюхала, а помогла подобрать наиболее нам подходящую, ответила и расписала нам 1000 наших вопросов, спасибо ей. Далее рассмотрение кредита пол часа, одобрение, оплата первоначального взноса и оформление, с момента начала оформления и до выезда из салона на своей машине, 4 часа. Мелочей в этой жизни не бывает, и хотелось бы отметить ещё 2 человек, которые вчера сделали мой день! Это девушка работающая в буфете, простите имя не запомнила((она вчера меня просто спасла от ужасной головной боли, нашла мне таблетку, потом делала кофе, и все это бесплатно, спасибо тебе добрая фея. И конечно спасибо директору салона, который сам, непосредственно участвовал в нашей покупке, напишу только что скидки, акции и просто человеческое отношение, это бесценно. СПАСИБО ВАМ ВСЕМ БОЛЬШОЕ, за подарки, отношение к людям, за вашу честность и за нашу минуту славы при вручении машины!
Однозначно рекомендую этот салон всем кто хочет, быстро, честно и выгодно!
Здравствуйте Друзья!!!!! Хочу рассказать Вам о покупке авто!!! Оценка авто по тренингу происходит в два этапа. Сначала одно цена на день приобретения цена ниже!!!! Оформление авто происходит по времени очень долго!!! Пять- шесть часов!!!! Менеджер не владеет информацией о продаваемом авто!!! В ГИБДД при поставке на учёт Насера оказались в розыске. ,т.к. бывшей владелиц авто снял с учёта.Это привело к потерям времени финансам и нервам! Очень высокие цены на ТО!!!!! ВОТ ТАК!!!!
Приобретаем второй автомобиль в этом салоне.
Начну с плохого:машину ждали 2,5 месяца!!!! Цена сначала была одна, затем выросла аж на 31 тысячу!!!!
Никаких скидок для частых клиентов НЕТ!!! резину купила в салоне и даже за то что её перекидывали взяли деньги!!! Ждала машину 2,5 месяца!!!!
Из положительного- наш менеджер Ситнов Денис. О, да. Он намучался с нашей сделкой, так как часть денег платило государство, намучался с этими документами и кучей вопросов! Сделку довел до логического завершения, сделал всё профессионально, за что ему спасибо большое.
Итог:из положительного это менеджер Ситнов Денис!
Да, что немало важно!!! Когда приехала наша машина, Денис сфоткал со всех ракурсов и прислал нам, чтобы были уверены что она есть ну и конечно полюбоваться!!! Так же Денис постоянно отзванивался и давал знать на какой стадии наша сделка! Он молодец!
Нам порекомендовали этот салон знакомые, они нас уверили, что все без обмана. Мы связались с менеджером Анной - очень грамотный сотрудник и доброжелательная девушка. Она нам предложила автомобиль, рассказала об условиях покупки и озвучила цену. Действительно, когда мы приехали за машиной, все наши пожелания были учтены и цена соответствовала ранее оговоренной. Мы очень довольны слаженной работой сотрудников салона, а особенную благодарность хочется выразить Анне - СПАСИБО ОГРОМНОЕ, все честно и открыто.
Покупал в данном салоне авто Дастер! Авто заказывал под себя, пришел быстро даже раньше срока! Менеджер Динис Ситнов все грамотно сделал и оформил, за что ему огромное спасибо! Красава!!!!! В целом покупкой и салоном остался очень доволен! Рекомендую!!!
Приехал уточнить запись на сервис, мастера приемщика все заняты, даже не уточнили что мне нужно и сколько ждать. Сосласиь на сильну занятость и большой трафик. Короче простоял 15 минут как дурак и ушёл. Не понимаю что все ломятся сюда, цены космос, понимаю гарантийчиков, но остальные зачем. Я сразу слетел от них как гарантия закончилась.
5
Show business's response
A
Anonymous review
November 23, 2020
В 2018г решил приобрести себе Дастер. Обзванивал все близкорасположенные автосалоны, общался с менеджерами по продаже. Что-то всё не так. После звонка в Лант и общения с менеджером Артёмом Пахомовым, понял что, не взирая на большое расстояние, едем в Тольятти. При разговоре с таким специалистом как Артём, понимаешь что позвонил в надёжную фирму. Специалисты салона быстро оформили покупку, и весь в подарках от фирмы уехал домой на новом Дастере. В процессе эксплуатации автомобиля. при возникновении вопросов Артём продолжает активно помогать в их решении. При поломке сигнализации пришлось обратиться так же к специалистам автосалона Лант, т.к в сервисах по ремонту сигнализации мне отказывали в ремонте. Меня соединили со специалистом Иваном Чуваткиным. Иван очень быстро смог решить мою проблему по телефону, без выезда в г.Тольятти, т.к путь не близкий (500км) Редко встретишь таких отзывчивых людей. Спасибо ребята. Пока работают в салоне такие спецы как Артём Пахомов, Иван Чуваткин и др. руководство фирмы может быть спокойно за процветание.
Продажа авто только с допоборудованием хотя машины есть. Обратился 15 июля в автосалон к Захарову Александру парень хороший но предложение покупки только с доп оборудованием с завышением цены от заводской на 100-150тр. Результат уехал и купил у других .
В этом салоне покупала уже 2 машины. Персонал работает отлично , но качество машин ужасное. Логан степвей начал сыпаться уже на 80 т км. Честно я бы никому не советую покупать логан. Цена и качество это небо и земля
25.06.2020г. Приобрели автомобиль Рено Сандеро Степвей, в г. Тольяти на Воскресенской 16, в атосалоне Лант, покупкой остались очень довольны, ездием не нарадуемся!!!! Хотелось бы рассказать нашу историю покупки машины.
Мы сами из г.Уфы это 500 слишним км от г. Тольяти, естественно сначала мы поехали в свой дилерский центр Рено, но приехав туда мы просто ужаснулись цены по трей-дину занижают на 100.000 руб. как минимум, машин в наличии нет , и нашей комплектации какую мы выбрали тоже нет, стоят машины напичканные допниками + 100.000руб. к цене машины.
И решили обратиться в другие дилерские центры и наш выбор пал на Ооо ЛАНТ г. Тольяти.
Мы зашли в интернет, забили дилерский центр рено г. Тольяти, заказали обратный звонок и нам перезвонили, связали нас с менеджером по продаже машин это был Денис Ситников, он нам всё подробно объяснил, что и как делать. Кстати машину своей комплектации и цвета у них была в наличии и из допников только была поставлена сигнализация нас это вполне устроило.
Также мы конечно сомневались, что одобрят нам кредит или нет, что вдруг прокатимся просто так и приедим обратно ни с чем!Документы мы отправляли онлайн, на ват сап и заявку на кредит нам одобрили, (на телефон приходит смс от банка рено финанс) после чего мы забронировали машину, через интернет шоорум магазин, внесли предоплату в 10.000руб., которые в последствие входят в стоимость атомобиля.
Также нам машину оценили по трей -дину онлайн, и по приезду сумма осталась таже самая, в чём мы тоже сомневались, но менеджер Денис Ситников оказался очень грамотным специалистом в своей сфере работы, что сейчас это большая редкость!!!
После бронировая машины он выслал фотографии всех документов на машину, каждый шаг до покупки машины он сам контролировал, звонил нам и отчитывался, мы даже были немного шокированы что так ответственно выполняют свою работу!!
Хотим выразить огромную благодарность нашему менеджеру, Ситникову Денису, который помог нам в покупке машины. Его работу оцениваем во все 100 баллов, побольше бы таких менеджеров, а также выражаем огромную благодарность всему автосалону Лант в особенности кредитному специалисту Дарье Токаревской и оценщику автомобилей Ивану за оказанную помощь, вы лучший автосалон!!!
Теперь ваш автосалон мы будем всем рекомендовать, ещё раз огромное спасибо вам!!!!👍👍👍👍
Отличный салон, отношение и внимание к покупателям на высоком уровне!
Помогают подобрать выгодный вариант покупки. Допы предлагают, но не настаивают на их приобретении (мы слелали антикоррозиийное покрытие, дело нужное самим сложно сделать) . Покупаем уже вторую машину (сами из Самары), сегодня стали обладателями Каптюра. И обязательно презент для "обмытия" новой машины.
Хороший автосалон,купил недавно Рено Дастер,обслуживание на высоте. Первый раз приехал заказать автомобиль,встретили рассчитали стоимость,все объяснили. Через неделю приехал забирать авто и что порадовало цена оказалась чуть ниже чем была изначально. Спасибо менеджеру Ивану.
Лучший салон Рено в Самарской области!!
Отдельное спасибо моему менеджеру, Александру З., за помощь при подборе автомобиля.
3
Show business's response
Сергей Колокольцев
Level 13 Local Expert
November 7, 2023
Не хватает мастеров своего дела в сервис. Цены на запчасти и ТО слишком завышены. Если бы не гарантия на автомобиль, не ездил бы совсем.
4
3
Show business's response
Роман В.
Level 7 Local Expert
November 29, 2021
Покупал там авто, приятный персонал, вежливый, компетентный, честный. Это самое важное. Отличный салон, обязательно приеду сюда на ТО, рекомендую однозначно.
Из Самары приехала в Тольятти. Случилась поломка машины. Не заводилась. Позвонила в кол центр, переключить на сервис не смогли, занято. 20 минут не перезванивали. Машина завелась, доехали до сервиса. Предположительно нужно было зачистить клеммы стартера. Описав всю проблему специалист сказал... да, возможно проблема в клеммах, но желательно диагностику ещё провести. Машину они принять могут. Но желания большого не было. Сказали диагностов нет, ( один болеет, второй не вышел) оставляйте машину на два дня, в понедельник посмотрим. Думаю в этот сервис больше не обращусь.
Об услугах ТО. Ну, если вам деньги ляжку жмут то вам только к этим ребятам. Обдергают как липку, не сомневайтесь. Стоимость работы в разы дороже самих деталей. Все делается, как понимаю, чисто по регламенту. Есть табличка хорошая (в интернете легко найти), где расписано при каком пробеге что надо менять. Вот видимо по ней и смотрят, что вам необходимо менять, а что там у вас по факту это дело десятое вообще. Для примера: меняли аккумулятор 2 года назад, после смены машина почти не ездила толком, стояла в теплом гараже, накатала около тысячи км. В заключении нам пишут, что необходима (прям необходима) смена аккумулятора. Ну как бы немного смущает. В отзывах здесь так же очень хвалят персонал. Ну да, заметила, что кто покупает машину от млн и больше ему там ботинки оближут, а если ты припорол обслуживаться сиди тюленем и не выкалывайся. Общение персонала очень наигранное. Просто вежливо общаться наверное нельзя по регламенту. Отдельный цирк это местное «офисное ци»: когда человек совершил покупку авто они собираются в кружочек, бьют в колокольчик и хлопают в ладошки :))) Без комментариев. В общем, место крайне неприятное, денег дерут немерено. Думаю их услугами мы более не воспользуемся.
Недавно купили машину в этом салоне. Хочется отметить работу продавца-консультанта Ситнова Дениса, очень грамотный, клиентоориентированный, ответственный сотрудник, всегда на связи. Помог нам найти нужную марку, модель машины и купить ее в кратчайшие сроки. Провел полную презентацию автомобиля, всё подробно объяснил. Советую! Спасибо за работу!
Восхищён данным автосалоном.За Рено только сюда.Отличный салон.огромный выбор Авто в наличии,что радует.честные менеджеры(называют реальные цены,по ценам двигаются и не навязывают доп услуги и различные страховки).За 2часа до приезда,созвонился задал вопрос о наличие и цене интересующего меня авто,пояснил что я из другого города.За машиной приехал из Самары и через 40минут уехал на новом Авто.(переговоры о скидке 15минут(скидку получил даже больше чем ожидал)15минут поездка до сбера за деньгами(брал за нал),10минут оформление и подписание бумаг.Во время торга вышли на закрытую площадку с новыми Автомашинами(кол-во Автомобилей в наличии поразило) и осмотрели Авто,по приезду из банка осмотрели повторно на наличие повреждений лакокрасочного покрытия(к этому времени автосалон вымал машину),после осмотра внесли деньги в кассу,подписали бумаги и в добрый путь.Рекомендую к посещению(наглецы и лгуны из автоповолжья,мир машин,АсАвто и других подобных им даже рядом не стоят)
Большой парк машин. Реальных цен не узнаешь. Накручиваю на машины поверх цены, продавая вам допы в тридорого, чек скомканный прикрепляю к документам. Развод от оф.диллера получите распишитесь. За все неудобства дарят вам бутылку шампанского как ирония. В шоуруме нет их ассортимента авто. Наверное чтобы развод свой поворачивать создают непонятку с ценами. Звоним им с другого города, говорят приезжайте забирайте 1 машина есть такая. Приехали 4 машины таких стоят. И тут самое интересное выясняется, что документов на них нет. ВСЁ ДЛЯ СВОИХ ДОРОГИХ КЛИЕНТОВ. Одно утешает, что в нашем городе продованы оф. дилера Renault ещё наглее.
Стандартный дилерский салон, без претензий
Последнее время стало меньше автомобилей. Зато работа пошла оперативнее. Последняя покупка авто в кредит с трейд-ин заняла часов 5. В то время как раньше - чуть не весь день
Из плюсов. Большой парк машин. Очень сервисный менеджер, обладающий великолепными навыками создания доверия Ильдар ( он там один)
Из минусов, очень жёсткие торги, много манипуляций и сюрпризов при продаже. Нет, ни каких маленьких подарков, хотя бы в виде ковриков. И после покупки , вышедшей совсем немного за ожидаемые пределы, радости ни какой не было.
Объясню почему ставлю оценку 3, осенью 2019 выбирал автомобиль ездил приценивался по салоном так вот заехал в салон рено,, Лант,, в салоне меня спросили могут ли чем то помочь я ответил что да хотел бы посмотреть авто на что мне ответили что все менеджеры заняты как освободятся подойдут 30 минут никого все заняты))) народу помимо нас женой 4 человека в салоне( я не говорю что ко всем так относятся но с нами такое было и многие знакомые говоря что менеджеры в этом салоне работают отвратительно) ребята не будьте салонами лада где всем пофиг берите пример салонов Киа и Хундай где персонал действительно борится за каждого клиента, и показывают свое уважение!!!
Не рекомендую данный автосалон для приобретения пробежного автомобиля. Приехав из далека за 1280 км. За Дастером который оказался с множеством косяков , замкнутым аккумулятором , залипшим бендиксом стартера( с частью всего этого столкнулись в дороге) Вот видимо почему нас менеджер попросил километров 300 не глушить авто, да чтобы подальше уехали от автосалона,видимо никакой диагностики и проверки вообще не делают и это всё у Диллера на профильном авто. Обещанной летней резины не оказалось, предложили её купить ,потом оказалосб, что она б/у.Стоявшая на авто зимняя резина была мягко говоря ниочём,огромная грыжа на заднем колесе и отсутствие запасного колеса. Даже не могли долить литр антифоиза в рекомендациях написали -Долить .Просто жесть. По дороге истратили кучу денег на новый аккумулятор, ремонт стартера вынужденные ночёвки. Авто по дороге домой пять раз глох и часами не заводился.Благо есть добрые люди помогавшие нам на протяжении всего нашего не легкого пути. Хапнули столько адреналина ,что на весь год хватит. Так, что если вы экстримал то вам в автосалон "Лант" города Тольятти.
Дилер делает накрутку 264 000 на ровном месте. Это не допы, а просто накрутка за автомобиль БЕЗ допов и НЕ из наличия. Мотивируя это только решением собственника.
Пакупал здесь авто. Приятный персонал. Но то-ли я не вовремя зашёл за покупкой то-ли день не тот. Но из подарков только кепку выклянчил. Ну и бутылку шампанского дали.