PEC
833 reviews
February 19
Испортили груз, он был застрахован , все бумаги предоставил, так они ещё отказали в претензии. Очень ужасная компания
3
April 22, 2024
В указанную дату груз 180159382582 во Владикавказ не пришёл. Сначала нам сказали что вот он в этой фуре, заберёте завтра, потом снова завтра. А потом оказалось его вообще нет ни в этой фуре ни в какой. Он вообще пришел в Махачкалу!
Груз нужен был срочно, мы заплатили за машину 8000р, чтобы срочно поехать и забрать его с Махачкалы на третий день, предварительно договорившись с менеджером, что нам его там выдадут.
В итоге по приезду оказалось что они отправили груз во Владикавказ. Время, нервы и 8000р вылетели в трубу. Это позор ребята, так работать нельзя!
5
December 22, 2023
воспользовался данной ТК только из-за близости к работе,и пожелел об этом.заказал перевозку автомобильных кресел два передних и одно заднее,при обращении для предварительного просчета стоимости менеджеру было сказано что это автозапчасти,названы все габариты и вес плюсом по 10см. в каждую сторону от фактических размеров сотрудник мне насчитал стоимость доставки 8т.р. из Новосибирска в Краснодар,при получении стоимость составила 16т.р.сюда же мне включили обязательную упаковку стоимостью свыше 2т.р.,хотя при общении с сотрудником который просчитывал стоимость об этом меня не предупредили,а теперь говорят что это обязательное условие перевозки,жесткая обрешетка автозапчастей,но по факту этой обрешетки не было, посылка пришла упакованна в стрейч пленку которая дублировала упаковку отправителя и за которую с меня содрали две с лишним тысячи,после моих возмущений произвели перемер груза и какимто странным образом доставка подешевела на 2300р. для меня загадка как такое могло случиться,за время перевозки сиденья наверное скукожились и стали места меньше занимать,фото в зелёной пленке это обязательная упаковка со слов сотрудников это обрешотка и не важно как она выглядит,возврат денег при пересчете это вообще что-то с чем-то,после того как тебе перемеряли груз и пересчитали ты должен куда-то пойти где-то взять бланк заявления на возврат т к в офисе надо ещё постараться его получить заполняется он только в письменной форме от руки,затем надо сделать фото и выслать на почту.
9
March 28, 2024
Груз 5012 5942 8082 .Заказал капот и бампер и как вы думаете какой пришёл груз? Всё правильно, пришёл повреждённый.хотя обрешетку заказывал. Капот просто в хламе, бампер тоже повреждён и мало того отказ в претензии. Следующий мой шаг -это суд. Если хотите провести время с разбирательством и юристами то вам в эту компанию. Скажу вам лучше сразу обращайтесь в деловые линии. Это компания очень подозрительна по моему мнению, груз застрахован или нет им без разницы, кстати даже их сотрудники сами говорили, что товар приходит часто повреждённый. Следующий шаг в суд
2
January 11, 2024
Была срочная необходимость перевезти груз и по срокам подошла эта компания выбрал ее для перевозки двигателя приехала газель забрала двигатель должны были закрепить упакавать и отправить при получении упаковка разбита для понимания деревянные борта отломаны груз даже жестко не закрепили к поддону, всего для вида была одна лента и на всем пути двигатель прыгал по паддону со стороны в сторону для выбора на какую сторону уложить двигатель выбрали самую хрупкую впускной коллектор с навесным оборудованием в этоге при получении были поврежденные детали и навесное оборудование при попытки оставить агрегат и отказаться от его получения убедили что при детальной распаковки все можно зафиксировать и передать специалистам по оорячей линии но специалисты тоже не квалифицированные и по итогу ответ такой проведена проверка по жалобе были выявлннны нарушения специалиста который дал вам не верную информацию а по итогам проверки о повреждения груза нарушений нет идите пишите жалобу
Больше ни когда не буду пользоваться услугами этой компании и буду по возможности остерегать всех закомых от услуг этой компании и советую всем прежде что то перевезти читайте отзывы реальные отзывы реальных людей
Это чисто мое мнение а решать вам !
Есть что еще добавить ну время не хочется тратить на это да и не все фотографии загружаются их тоже хватает просто перед тем как принять решение посмотрите хотябы на оценку компании
6
December 22, 2023
Пользовался услугами этой компании 3 раза, первый раз отправлял сам и два раза получали.Отправлял три прямоугольные пластиковые банки с мëдом(по 3.3л),в картонной коробке 60*30*20 хорошо упокованная с доп. упаковкой от компании, вес 16кг. Отправлял из городка Калужской обл. до Нефтеюганска(ХМАО).Получал 4 литых диска 16дюйм весом больше 30 кг (из Краснодара в том же городке) , упокованные в деревянную упоковку компанией.Цена была в двух случаях практически одинакова(в пределах1900р.объëмы ощутимо разные). Ну это ладно, доставили всë в целости.Получили за меня(сам не смог съездить) часть глушителя весом 5 кг и объëмом(как указал ПЭК 0.06м3).Глушитель обëрнут стречплëнкой.Отправка была из Уфы, в бумагах указаан вес 19 кг.Заплатили 1200 р.Вопрос, откуда появились ещë 14 кг, сколько я переплатил.Поеду узнаю в пункте выдачи, дело, так сказать, принципа. Доставка дольше, чем у Сдэка по крайней мере в моих случаях.
5
April 15, 2024
Больше пользоваться услугами компании не будем. Срывают нам все сроки доставки. Держат у себя груз неделю без отправки. Доставка очень долгая. Обманывают с обмерами груза, если не стоять рядом с линейкой, то объем увеличивают раза в два. Не советую категорически. Вопрос невозможно решить - либо ты не можешь дозвониться, либо тебе говорят шаблонные фразы.
4
1
August 12, 2024
За год цена перевозки одного и того же груза выросла ровно на 50 процентов. На каком таком основании? Сейчас непростое время в нашей стране, а ПЭК, видите ли, жирует. Считаю, что это возмутительно. Больше не будем пользоваться их услугами.
February 16, 2024
Добрый день, заказали доставку из Нижнего Новгорода в москву, скажу как есть, 100 раз пожалел, что связался с этой фирмой ( по другому не могу назвать),три дня уже заказ лежит на складе и обещают доставить еще через три дня, каждый день отсрочить предлогают, мне ваши извинения боком. За неделю из Владивостока добросовестные компании доставляют, ваша контора за 350 км не может отправить уже четвертый день.
2
September 23, 2024
В субботу в офисе одна девочка и бешенная очередь. Потом на складе один человек и машину выгружал и накладные принимал и грузы выдавал, часть слонялась без дела. Не торопятся абсолютно никуда. В итоге дело 15 минут заняло 1,5 часа
1
November 10, 2024
Ребята грузы выдают достаточно быстро , вежливые . Не хватает полноценной зоны ожидания, тк всё в складе и идёт ремонт
October 27, 2024
Не первый раз с Первой проблем никаких! В очереди никогда не стоял. Ребята на выдаче приятно удивили своим соучастием и помощью, спасибо им за это.
June 18, 2024
Звонит робот ПЭК на мобильный телефон, данный для связи и по 10 раз на дню, уже 4 дня с кучей словарного набора просит оплатить доставку, которая оплачена в первый день подтвержденного прихода груза. Это очень раздражает, называется коллекторы отдыхают:))) Указали у поставщика для доставки груза данную фирму и пожалели об этом...
1
February 26, 2024
Впервые решил воспользоваться услугами ПЭК. СМСкой скинули ссылку где следить за грузом. Посторался оформить доставку до адреса из Ростова-на-Дону до Сальска - отказали, так как доставка невозможна. В итоге статус на сайте изменился на доставленно. Я живя за 200 км нанял газель, так как груз габаритный. Приехал в офис , оплату взяли за доставку. И на складе я узнал что из 5мест пришло только 1 место, которое я могу получить. В итоге груз я не забрал и стоимость доставки газелью потерял. В жизни больше не воспользуюсь ПЭКом. Зачем отмечать что груз доставлен, если он ещё не полностью дошёл? Отправитель один , груз 1 - 5мест.
2
December 4, 2024
Был первый раз, всё чётко. Подсказали куда сдать груз, взвесили, измерили, выдали квиток. Пришёл в окошко, оформили быстро и без очередей 👍
May 9, 2024
Никому не советую это контору! Возили нескрлько раз: 1 раз груз потеряли, но нашли через пол года траты нервов, драгой вообще потеряли и сливаются с постоянными отписками, теперь опять задерживают на 2 месяца и поосто пишут готовые отписки на контакт не идут. По работе отправляем ТК очень много грузов и зачастую наги партнеры сами высылают ПЭКом без нашего ведома , а мы потом мучаемся ….((
3
2
March 6
Быстро оформили, Быстро получил, все отлично
April 12, 2024
Господа! Если хотите пережить стресс и посмотреть фильм ужасов сдайте свой груз в ПЭК.
_он никогда не придет вовремя
У меня он вообще потерялся. Отправляла из Щелково в Нефтеюганск. еще в ноябре 2023 г. Написала претензию. Понесла убытки.
3.04.2024 получили СМС и это на письмо-претензию, из которого ничего не понятно, что учли из претензии, чего нет. Пыталась связаться с претензионным отделом, фиг там.
БЕГИТЕ от этой фирмы.
4
December 9, 2023
Так себе компания. Видимо только для бизнеса, для обычных клиентов не очень.
Плюсы - возят габаритные грузы.
Из минусов - мало адресов для выдачи, те что есть только в автодоступности, на общественном транспорте не очень. Ну и конечно режим работы! К примеру в СПб на 2-ом Верхнем пер. По будням всего то до 20 часов работают, притом что ехать туда на транспорте долго. А по выходным вообще открыто до 16 часов!!! При этом если не заберёшь быстро, берут деньги за хранение.
4
1
June 4, 2024
- Не привезли посылку до нужного пункта выдачи
- Звонил 2 раза с просьбой довезти, обещали сделать, но по факту результат никакой
- Воспользовался услугой доставки до двери, цена была указана 950 рублей, в итоге на месте пришлось платить 1250
Итог:
- Вместо 1 дня ждал 4
- Оплатил доставку в 2 раза дороже
- Сервис поддержки никакой
3
1
June 4, 2024
Не особо понравилось это место. Большое помещение, зона выдачи и зона оформление документов вообще в разных местах, тяжело было сориентироваться. Стоимость доставки не низкая, но зато по срокам довольно оперативно
1
May 29
Получала груз, все отлично. Быстро и удобно!
March 14, 2024
Заказала товар на определенную точку пункта вывоза, указав конкретный адрес доставки. ТК ПЭК товар был доставлен до центрального склада в Москве, о чем я даже не была поставлена в известность. Перемещать груз до указанного мною адреса, компания отказалась требуя с меня оплату за перемещение, несмотря на то что, повторюсь, в накладной был указан точный адрес доставки. Делаю выводы: низкий уровень сервиса и качество обслуживания компании.
3
October 7, 2023
Достойная ТК. Грамотный и компетентный руководитель.Потерялся мой груз, который ждал 3недели.Очень нужный груз для производства. Без него могло возникнуть очень много проблем.Обратился на прямую к директору, с человеческой просьбой помочь с возникшей проблемой...2 дня, и мне привезли прям на адрес.Рекомендую! Буду и впредь пользоваться только этой ТК. Спасибо огромное за вашу работу!
1
7
February 20
Коллега порекомендовал эту компанию, и теперь я тоже рекомендую! Ребята знают, как делать свою работу, советуют как правильно упаковать+ + сами дополнительно пакуют, если нужно. Ни разу проблем не было.
2
May 22, 2024
Одни минусы. Не клиентоориентированные. Оставил заявку на забор груза. Программа в мобильном приложении не позволила выбрать грузчиков, хотя груз был легким. Два дня добивался от их "специалистов" дополнить заявку, грузчиками. В итоге никто так и не перезвонил. Пришлось отказаться от таких услуг. Нашел доставку дешевле и быстрее.
3
1
July 5, 2024
Плюс один цена. Но как выяснелось что вовсе не плюс а огромный минус.
Это компания пек если можно её так назвать, как выяснелось намеренно не забирает груз у отправителя..... и потом выставляет получателю при получение товара счёт за холостой прогон машины. Хоть и не так много 1000р. А сколько таких по матушке России.
1
July 1, 2024
Потрясающая лотерея. Сколько придётся ждать заказ сегодня, 10 минут или полтора-два часа? Ты никогда не узнаешь. При попытке узнать, сколько ждать, все переводят стрелки друг на друга и никто ответить не может. А при этом в приложении всё замечательно, твой заказ был выдан 48 минут назад, как тебе качество обслуживания?
December 18, 2023
Выражаю благодарность Даниилу за устранение негативного впечатления о компании. Изначально я написала в отзыве свое недовольство в связи с длительной выдачей груза на морозе. Буквально на следующий день со мной связался представитель компании Даниил, выслушал все претензии, принял к сведению и обещал принять меры для устранения такой проблемы в последующем. Развернул ситуацию так, что негативное впечатление поменялось на позитивное. Чувствуется профессионализм и заинтересованность в клиентах и развитии компании!!!
Желаю процветания и успехов вашей компании! Спасибо за сервис!
March 26
Хорошая транспортная компания, быстро приняли и оформили товар
3
April 2, 2024
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ.
Оформляли доставку от юр. лица.
Доставляли из Питера в Москву. Доставили за пару дней и далее началась катастрофа!
Груз остаётся на складе уже месяц, каждый день доставку переносят по разным причинам.
Кроме того груз повредили.
Каждый день операторы кормят завтраками, никто не решает проблему, хотя она уже критичная, руководству наплевать.
Будем обращаться в суд.
4
May 23
Замечательная компания!!! сервесный отдел просто пушка!!
1
1
March 21
Рекомендую, быстро и качественно сработали.
December 24, 2024
Отвратительная ТК. Время ожидания выдачи груза от 40 мин и более, это при очереди в 3 человека...
March 30, 2024
Никому не советую, груз отправлял завод,компания ПЕК не сообщила что забрала груз,не время прибытия,а самое главное стоимость перевозки,на фото транспорная упаковка за 15500(причем поддон и стреч упаковка с завода)увидев это захотелось крикнуть: что же здесь стоит 15500??? Когда чудо плотники колотили , то пробили гвоздями и сам груз,теперь три дырки совсем не нужных,груз почему-то ждал нас под открытым небом,никогда не обращайтесь,цена тоже оставляет желать лучшего
4
May 21, 2024
Отправили посылку с Москвы до Волгограда 7 05 2024. Две недели груз находится в Москве. Каждый день срок доставки растет. Обещали доставить в течение двух дней.21 05 2024 нет груза. Пользовался разными транспортными компаниями, но хуже этой нет. Должна прийти запчасть для авто,в итоге две недели простоя
1
1
February 7
Привезли вместо двух коробок одну! Акт не предоставили, водитель номер для выдачи заказа попросил еще до вручения, аппелировал тем, что не сможет взять аппарат с собой на 20 этаж. Сразу после вручения, водитель пропал, трубку брать перестал! Теперь говорят ждите 7 дней, чтобы рассмотрели вашу заявку. Если бы можно было, я бы 0 звезд поставила!
January 10, 2024
2.01 оплтил доставку до двери. Ближайшая дата через неделю 10.01. Ну ок. Прождал день, ничего. Пишу в поддержку, «все ок, передатим в отдел доставки». Опять ничего. Звоню на горячую линию, помочь ничем не могут, заказа доставки не видят, новую доставку заказать нельзя. На сайте при оформлении новой доставки просит опять оплатить, а это вообще то 1200 р, и опять ближайшая только через 2 дня. А скоро пойдет платное хранение. Хотите вместо груза, получить проблеммы , вам сюда.
Номер заказа 6001 4902 2665
2
April 18
Логистическая компания ПЭК помогла мне перевезти аппаратуру для нашего кафе. Все прошло гладко, и главное — ничего не повредилось. Сервис на высшем уровне
1
November 2, 2023
Служба доставки интернет заказов и горячая линия при возникновении проблемы работают отвратительно. "Доставка вашего заказа 589945419144 ожидается 01.11.23. Мы свяжемся с вами в день доставки.".
1 ноября со мной никто не связался. Я сам набрал на горячую линию и получил формальный ответ, ваша претензия зафиксирована, никто не связался и второго числа. В итоге я опять связался. Путем долгих выяснений выяснил, что товар на складе, но в связи с загрузкой не передан курьерам. дозвонится до склада никто не может. Трубку не берут. Пишут им письма на почту, надеясь что прочитают. С таким отношением к делу столько лет на рынке:) если товар не доставлен вовремя, звонить Вам должен не клиент, а Вы как исполнитель моего заказа, получивший 100% предоплату! В итоге товара нет. ПЭК не знают где он! И при этом Вы работаете с Леруа. Те конечно тоже молодцы, сообщают клиентам какие Вы не надежные партнеры. Судя по рейтингу яндекса они правы.
3
November 4, 2023
Всем добрый день!Прочитал много отзывов о данной ТК,и решил поделиться своим.Я являюсь перевозчиком.За свою долгую трудовую деятельность перевёз ни одну компанию сборных грузов,и могу с уверенностью сказать-хуже ТК чем ПЭК не встречал.Заявленные сроки на перевозку не соблюдают.Ладно задержали на погрузке на 12 часов,по пути следования время выровнял и в конечный пункт назначения прибыл вовремя.На разгрузке сообщили что придётся ждать разгрузку 3-4 дня.А потом люди пишут что долго груз везут.Мне даже не хочется говорить об отвратительном отношении к грузу при погрузке.Главное побольше запихнуть.Мне такие перевозки не по душе,когда компания не заботится о сохранности груза.
13
November 27, 2023
У нас было так. Возобновили работу с ПЭК курский филиал из-за того, что директором стал знакомый человек. Итог 8 из 10 перевозок с боем. Акты составляют так, что даже в суд не зайдешь и в основном ссылаются, что внешняя упаковка не повреждена, что это груз побили еще перед упаковкой. Хотя фото повреждений говорят сами за себя. Ответственности никакой не несут и с наглыми глазами заявляют, что мы вообще непричем. Хотя и доставку груза, и страховку, и деревянную упаковку оплачивали 100%. Совет для доверчивых людей - при бое обязательно снимайте все сами на фото и на видео. Они должны при вас оформить акт повреждений, а в нем вам нужно подробно прописать все и за упаковку, и за характер повреждения груза, и за размеры и количество поврежденных изделий. Не верьте, если скажут у нас обычно так оформляют. Пишите от руки обо всем. Даже если все сделаете правильно, то готовьтесь к суду, т.к. могут все равно не вернуть компенсацию.
3
November 11, 2023
Жаль, что не прочитала негативные отзывы ранее.
Доставка холодильника из Томска в Ленинск-Кузнецкий обещана была в течении 6 дней. Расстояние между городами около 300 км. Забрали груз 27 октября, сегодня 11 ноября. еще до сих пор не привезли. Несколько раз связывалась с оператором. Первый раз сказали, что привезут 7 ноября. Напрасно потратила время в ожидании. После очередного дозвона пообещали привести 10 ноября с 15 до 19 часов. Пришлось уйти с работы и дожидаться доставки Опять напрасно. Можно же хотя бы по телефону позвонить и сообщить, что не смогут привезти в назначенное время! Сотрудники не уважают время своих клиентов. Холодильник жду 15 дней. Доставку оплатила на сайте компании. Напрасно потраченные деньги, время и нервы.
8
May 28
Все четко, сервисный отдел работает оперативно
July 3, 2024
Это самая плохая компания. С ней вечно проблемы. Волокита по оформлению документов. Вечные ошибки. Вовремя не получишь груз. Приходиться по нескольку раз сюда ездить. То ошибки в номере телефона, груз не выдают, то еще что-то.
Одни минуса!!!!
1
December 6, 2023
Для меня больше НЕТ такой ТК, раньше была нормальная. Судя по всему клиентов нет и они теперь берут груз и удерживают его. Я заказал товар с Москвы до Саратовской области, 24.11 его сдали на терминал, ориентировочная дата стояла 30.11, затем она стала 04.12, затем 05.12, потом 07.12 , теперь 09.12..... С Москвы до Саратова за 2 недели пешком дойти можно....они не набрали машину....не хочется им везти...это полный ТРЭШ!!!!
3
1
October 1, 2024
Долго ждать получения, условий для ожидания нет, персонал адекватный, упаковывать посылки нужно очень хорошо, часто товар приходит помятым
March 21
Приветливый персонал, быстрое обслуживание.
October 29, 2024
Чтобы забрать небольшой груз, который привезли за бешенные деньги, ещё нужно час времени потратить, чтобы его забрать. Видно, что нет нормальной конкуренции
October 12, 2023
Я физическое лицо и ПЭК перевозил мне автомобильную дверь, были оплачены страховка на полную стоимость товара и обрешетка. Итого получил вместо целой двери кусок металлолома, дверь повреждена с 5 сторон, заломы по всем четырем ребрам и большая вмятина на внешней стороне! Написал претензию на возмещение, но ПЭК предлагает мне ремонт! БУ дверь на RAV4 XA40 в идеальном состоянии по рынку стоит от 75 т. р., ударенная дверь от 3 т. р.! В 796 ГК РФ написано что перевозчик должен выплатить разницу в стоимости, т. е. ПЭК заведомо не хочет выполнять свои обязательства по закону!!! Страхование груза по факту не работает!!!! Общаться каким-либо способом отказываются, по добавочному номеру 1543 никто не отвечает ни в какое время!!! В общем если решите с ними работать будьте готовы судиться с ними, т. к. даже с оплаченной страховкой они отказываются делать возмещение...
9