Pec
855 reviews
April 6
Удобно, быстро, в срок. Хорошая логистика. Советую
October 21, 2024
Отвратительное обслуживание , говорят оплатить через приложение , по факту нужно ждать после оплаты ещё 30-40 минут может и больше , бред зачем делать оплату через приложение просить клиентов об этом и потом заставлять их ждать и ничего не могут сделать
3
March 26
Холодно зимой стоять в очереди, пока грузчики нарочно ходят вальяжными походками. Такое ощущение, что специально издеваются!
1
April 19, 2024
Ужасная организация доставки груза. Оповещение приходит через раз. Очень долго осуществляется доставка. Приехали забирать груз, выдали не полностью. На вопрос, сколько будут искать, ответили, что могут и не найти и на следующую поставку сделают скидку 10%. Причем груз утерян на 30тыс руб.
Операторы ничего не знают и не могут ответить на вопросы.
Больше никогда не будем работать через эту организацию и никому не рекомендуем.
1
1
December 21, 2024
Удобно, быстро, в хорошей обрешетке, информируют о доставке по смс
December 26, 2024
В основном всё устраивает.
Но бывают моменты, когда ждёшь выдачу груза более 40 минут
April 17
Мне нравится ,удобно и персонал адекватный
April 4, 2024
Хорошая компания, доступные ценики для отправки грузов, причём разнообразных, быстрое обслуживание, короче рекомендую на все 100%.
3
2
November 18, 2024
Удобное расположение, вежливый персонал. Смс оповещение о статусе заказа. Доставили стеклянные двери без повреждений.
1
January 14
Отличное место, забирал запчасти все отлично
2
1
June 17, 2024
Нормальная ТК цены приемлимые . Была проблема с получением груза по вине отправителя . Груз получал по смс коду ,отправитель не правельно указал телефон ,и другого спосаба подтвердить получателя нет как только связаться с отправителем чтобы он исправил свою ошибку так ,что пришлось ездить 2 раза на пункт выдачи ,это сильно напрягло !
November 22, 2024
Все делают быстро пользуюсь часто все устраивает персонал отличный
1
September 7, 2024
Приезжал в субботу, отправлять посылку, на приёмке работал один сотрудник. Очень медленное обслуживание. Минут 40 ждал чтобы свой заказ отправить.
В офисе все более менее.
February 19
По моему мнению лучший перевозчик. Однако, и у них бывают косяки. С поломанным грузом.
April 13, 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал, знающий своё дело 👍 Получение документов и выдача посылки заняло у меня не более 15ти минут. В офисе все понятно разъяснили, на складе все быстро нашли и выдали!
February 28, 2024
Обслуживание на высоте. Удобная оплата. Время ожидания не превысило 10 минут. Персонал вежливый, доброжелательный. Очередей нет, потому что работает несколько окон и терминалы. Несмотря на зиму - снегопады и т д. Есть где поставить машину для погрузки
June 17, 2024
Пунк приема-выдачи компании находится удобно для подъезда. Среди персонала компании на момент приезда по русски ни кто не говорил. Нашелся только один сотрудник который после нескольких обращений понял что от него хотят.
5
1
February 17, 2024
Как превозки компания хорошая , но вот пункт выдачи в г. Тула на чмутова это просто какой то трэш , одному клиенту 20 минут выдается груз, был 10 по счету, два часа простоял на холоде. Черепахи передвигаются быстрее ваших грузчиков
3
January 8, 2024
Хорошая ТК. Но ни разу сроки не совпали с расчётными.
Конкретно этот филиал работает отлично. Бывали проблемы, требующие индивидуального подхода, и я его получал.
Не сразу приноровился к схеме отправки. Она не очень удобная: интерфейс терминалов в офисе для оформления отправки совсем не дружелюбный к пользователю...
2
1
November 21, 2022
Когда-то, пару лет назад, может быть чуть больше, я очень любила эту тк, удобное месторасположение, офис на первом этаже, редко большие очереди, цены адекватные, возили по срокам - средне. Потом сроки доставки из Сибири увеличились, цены увеличились и очереди тоже, я ушла в другую ТК, где цены примерно те же, а возят в 2 раза быстрее. И тут случайно я попала опять в эту тк (отправитель по старой памяти отправил, несмотря на то, что я написала ему письмо с моим выбором в пользу другой ТК). Мало того, что дорого и долго, так оператор (девушка, до которой не легко добраться через робота на телефоне) откровенно врёт клиенту. Груз постоял на складе в Новосибирске 5 ДНЕЙ!!! прежде, чем его отправили. А эта недобросовестная оператор, заявила, что сайт висит и груз давно в пути. На следующий день после моего звонка груз двинулся в мою сторону.
Просто отвратительная работа. Ну и очереди на получение на складе большие. А между прочим уже зима, и стоять на улице 30-60 минут - так себе удовольствие.
10
July 31, 2023
Отличный сервис. Был приятно удивлен тем что после моих сомнений по поводу габаритов отправленного за мой счет груза, перемерили груз, мои сомнения подтвердились и пересчитали стоимость доставки в мою пользу, почему то отправитель указал больше трех кубов обьема, оказалось что я был прав и там только около 2х. В результате пересчитали и вернули около 5 тысяч , без лишних заморочек , упреков , с улыбкой) и так далее. Радует что у нас еще есть организации в которых клиент всегда прав. И на складе и в офисе отличный сервис.
3
1
February 24, 2024
Всегда ошибаются с расчетом доставки, причем всегда в большую сторону! В последний раз вместо 0,3 указали 1,8 м.куб. Для перезамера приходится ждать несколько часов! Жёсткую упаковку разбирать самим приходится, даже гвоздодер не выдают. В последний раз пришлось звонить директору склада Кириллу Валерьевичу, который обещал решить ситуацию, но изменений пока не видно! ПЭК стал очень долгим, сотрудники не вежливые, кладовщик в нетрезвом состоянии был последний раз.
1
November 10, 2023
Прежде чем начать сотрудничать с данной компанией морально подготовьте себя к следующим вещам: 1)Товар может прийти разбитым, помятым или вовсе потеряться. Это происходит постоянно не смотря ни на какие супер-дорогие жесткие упаковки 2)Если товар пострадал, то получить компенсацию будет крайне сложно, а если и получите, то точно меньше потраченного. 3)Навязывание жесткой упаковки, которая может стоить даже дороже самой услуги перевозки и которая в собственность не переходит, а остается у них же. По факту вы арендуете тысячи за четыре 15 досок на петлях. Отказаться от этой услуги нельзя, т.к. это политика компании (а это уже грубое нарушение Закона). Имел длительный опыт сотрудничества с ними и ни одному врагу не посоветую наступать на мои грабли. 4)Товар придется всегда перевешивать, т.к. расхождения по весу и объему не в вашу пользу это обычная практика (хотя кто занимался поверкой и калибровкой их весов, одному богу известно). 5)Самая высокая цена (лично я сравниваю еще как-минимум с двумя ТК). Все написанное выше в особенности касается малого бизнеса в регионах, который перевозит грузы из Москвы. Можно было бы поставить НОЛЬ, я бы его поставил, т.к. одна звезда это все-таки звезда и по моему личному убеждению они даже её не заслужили.
1
December 14, 2023
В офисе всегда все нормально хорошо, но на получение очередь, хотя в принципе работники стараются побыстрей всех обслужить. В среднем уходит от 30 до 60 минут,
September 27, 2023
Хорошая транспортная компания ,очередь бывает но двигается быстро ,не очень удобное расположения самого терминала ,доставляют груз в срок и без проблем,рекомендую!
December 23, 2023
Потеряли мой груз стоимостью 75 тысяч рублей (сварочный стол) прислали уведомление что доставлен, приехал, на складе развели руками сказали не знаем где ваш груз. приезжайте когда нибудь в другой раз, когда точно мы не знаем. Нашли на следующий день слава богу. Соответсвенно расходы на дорогу мне никто не возместил, а так же потраченный день впустую. Возможно придётся пользоваться услугами данной ТК в будущем, но при возможной альтернативе обращусь в любую другую.
1
December 14, 2024
Общитали по весу, пришлось перевешивать груз! И так на постоянной основе!!!
3
June 24, 2024
Очень приветливые сотрудники на складе. Спасибо за оперативную и качественную работу
May 21, 2024
Ужастно. Девушка сказала, что товар определяют упаковать или нет. Отправлял без упаковки. По итогу не упаковали вообще никак и тыкнули в договор, что не выбирал. А сказал водителю который забирал и девушки. А получается сам не указал, сам виноват. По итогу разбирательства кинули в ЧС.
4
1
July 2, 2024
Меня возмутил факт отсутствия туалета для клиентов! Очень неприятная ситуация, просто не уважение к людям заказывающие у них услуги. Благо у нас достаточно альтернативы с более высоким сервисом и низкой ценой!
1
1
September 1, 2023
26 июня отправили посылку, обещали доставить 12,но она проехала только 200 км 😂по телефону говорят ожидайте, так и просят выше конкурентов за доставку.. Больше не собираюсь обращаться в эту контору (именно контора шарашкина) ..дополним... Посылка поехала.. Сделал заявку на скидку из-за сроков.. Вместо 5 дней уже больше 10 будут разбирать обращение мое.. Соответственно после прибытия и начала платного ожидания (скорее всего уложатся в эти сроки) продолжим.. Сегодня пришла посылка... МЕСЯЦ!!!!! и как думаете.. Пришла не вся 😂2 Из 6 мест 😂объяснить оператор не смог.. В отделении тоже.. Сказали в разных машинах едет!!! Груз который отправили в обрешетке РАЗМНОЖАЕТСЯ!!! веселое заведение в общем 😂 хотите поржать То советую воспользоваться, а если цените время то воздержаться от услуг данной конторы.. Продолжение следует.... Продолжение прибыло 😂по-прежнему 2из6 приехало.. Думаю забрать хоть что-то.. Зашел к девушке уточнить подробности все.. И САМОЕ ЭПИЧНОЕ ЭТО ДАЖЕ ПРИЕХАЛА ЧАСТЬ, НО ПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ НАЧНЕТСЯ!!! Я БЫЛ В ШОКЕ..ответов никаких не поступило.. Старшего сотрудника будем ждать и тогда решит все, но.. Есть куча НО... посылка пришла полностью.. Просто личности отправили через одно место, а другие приняли 😂😂😂скидки соответственно не дождался.. ТЫкают на складе.. Все стабильно.. Дополнять надобно 😂насчет заявки на скидку за доставку.. Все еще на рассмотрении.. Интересно получается.. Если получил, значит можно забить на заявку
2
November 3, 2023
Как транспортная, наверное, неплохо! А вот сдать товар с первого раза ничего не понятно!!! На складе работает дама советской закалки и нерусские гости/рабочие, что делать объяснили со скрипом, пришлось понервничать! На оформлении документов всё отлично, показали, объяснили, вежливо и с улыбкой, поэтому двоякое впечатление и троечка!
May 15, 2024
Пришел груз с неоплаченной доставкой. Пэк прислал СМС о возможности получения, не указав информацию о проблеме.
У меня оформлено получение по СМС. Выстояла очередь, меня отправили в офис. Там отстояла очередь. Выдали документы. Опять на складе очередь. На время людей плевать.
3
1
October 27, 2024
Рваная побитая упаковка, бешеные очереди на получение ну и конечно, персонал, который "душевно" относится к клиентам!
2
November 26, 2023
Одна из лучших транспортных компаний. В офисе отзывчивые добродушные сотрудники. Бывают очереди, но в целом все хорошо
3
2
January 4, 2024
В оформлении всё быстро, получать немного дольше, но это не из-за того что персонал ленится а потому что много посылок отправляют, потому что доставляют отлично! Не однократно через данную компанию доставляли хрупкое, всё приходило в целостности!
1
1
April 19, 2024
Организация доставки груза оставляет желать лучшего. Груз доставили не полностью, за потерю никто не несёт ответственности. Вместо трёх дней, груз шел две недели, и выдан частично. Не будем там больше заказывать доставку и никому не рекомендую
May 22, 2024
Бред !!! груз на 1,5тонны - разобранное оборудование , включая 2 профиля длиной 4,5м. Выезжают на адрес, услуга грузчиков есть, НО из-за этих двух труб ПО РЕГЛАМЕНТУ грузчиков не предоставляют ! Сказал я лично положу к вам в машину эти две трубы, но остальное -то погрузят ? Ответ нет.. обращусь как другую компанию…
3
March 29, 2024
Худшая доставка, опаздали по срокам на 3 дня. Приехал в пункт выдачи, а заказа там нет (он на складе, ехать через весь город). Пришёл, оплату доставки они не видят, пришлось заново оплатить. Пришёл получать груз, а очередь ***. Жаль цифры 0 нет в оценке.
1
August 22, 2024
Водитель просто перекрыл единственный проезд грузовой машиной!И ушел Собрал целую пробку на пустом месте.Когда вышел начал оскорблять и пытаться лезть в драку.
1
December 14, 2023
Быстро привозят, цены умеренные. Но, в последнее время их постигла болезнь "Деловых Линий" - выдача груза проходит очень долго, простоять 30...40 минут на рампе стало нормой. Даже когда в очереди 1..2 человека выдать груз никто не торопится и приходится ждать.
1
December 17, 2024
Вечно не довольные работки склада и позитивные девчонки в офисе
March 26, 2024
Отправляли еврокуб в Королев. Привезли , взвесили , померили . В офисе на терминале оформили , получили талон и сразу вызвали нас для дальнейшего оформления заказа. Все быстро . Рекомендую !
October 1, 2024
Очень хороший сервис ,быстро доставили . Приветливые работники.
1
November 17, 2023
Была назначена дата поставки груза. Оператор «забыла» добавить доставку в путевой лист водителя и ничего не привезли. Был ли звонок инициирован от ПЭК? Нет, это им не нужно. Я сама названивала и пыталась добиться ответа почему так произошло. Перенесли доставку и попросила поставить пометку, чтобы привезли «Чем раньше, тем лучше»(с утра). В день доставки позвонила на горячую линию и оказалось, что пометки не было. Отвратительная работа операторов.
1
February 14, 2024
Тула, Чмутова 158В отвратительное обслуживание на складе, работают гости из ближнего зарубежья, которые мало понимают по русски. Собирается огромна очередь из клиентов, а работает на выдаче один человек и на выдачу каждого груза уходит от 10 до 25 минут
3
2
March 4, 2024
Доставка всегда нормально!!! Но получение, это какое-то издевательство, ходят два гастера на полуспущеных,работают видно,что не хотя... Постоянно, как не приедешь,стоят очереди...
September 4, 2023
Давно, но не часто использую данную ТК, просто потому, что далеко приходится ехать ( другой конец города). Это единственный минус данной конторы. Однажды оформлял доставку в другой город- сделали приятный бонус ( скидка на услуги доставки 500 руб). Всё, что забирал/отправлял - всегда вовремя и сохранности, без дефектов.
1
February 26, 2024
Нормально , но с этими терминалами очень много времени тратишь , в отличии от Байкал сервис где обслуживание на высшем уровне .
1
October 29, 2024
Ужасно высокомерные женщины сидят на ресепшене и забирают документы, такое ощущение что они в гос думе работают, а не в пэке.
3