Опыт общения с транспортными компаниями большой. На сегодняшний день, самая адекватная компания стоимость/качество ТК ПЭК. Не все идеально. Но выбор не велик. Очереди в офисе, проблема решается правильными часами посещения (график, можно посмотреть в конторе). Приятное обслуживание на складе, более вежливых и аккуратных грузчиков, чем в ПЭКе нет нигде. В целом, ПЭК повернут лицом к клиенту, жаль что на рынке перевозок мало достойных игроков, ему (рынку) есть куда расти.
Несмотоя на наличие четырёх менеджеров и довольно быстрое оформление документов, полное исчезновение рабочих склада практически на полчаса, сильно испортили впечатление...
Эта конторка, побеждает в номинации полный отстой.Хуже перевозчиков я не встречал, груз с Нижнего Новгорода до Ярославля везли две недели , люди обходите стороной этих недоделанных
Нормальная компания. Груз приезжает быстро, все хорошо упаковано, грузчики сами несут посылки до багажника. Прием документов тоже в порядке. Эл.очередь, удобно. Минус только один - дорога к ПЭКу, это можно всю подвеску перед их офисом оставить
Ужасная компания. Отвратительное отношение к клиентам. На неделю забыли про забор груза и девочки на горячей линии только принимали заявки и обещали что нам перезвонят . Никто так и не перезвонил. Не имею никакого желания работать с этой компанией. Деловые линии пусть и дороже, но работать четко
Отказались принимать груз, сказали "не довезем", типа как ни упаковывай работники швырнут так, что по любому придёт в негодность, ну и напугала цена груза 120 тыр, прямо коллапс нервных систем случился😈😈😈 Отправила СДЕком 🤘
Show business's response
Алексей Морозов
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Подъехать не очень удобно, сотрудники вежливые на рампе небольшой беспорядок, посылка пришла без повреждений
Оформление документов быстрое, менеджеры вежливые, но вот выдача со склада очень долгая, такая крупная компания сотрудников много и один погрузчик это жесть, приобретёте ещё один.
На терминале в г. Ярославль, ул. Базовая в дождливую погоду невозможно загрузить груз. Отливов нет и с крыши заливает получателей груза... А чтобы подойти к парапету, надо одеть охотничьи сапоги... "" Всё для клиентов''
Отличный, перевозчик, скорость, цена, качество всё здесь. Один или полтора минуса это площадка где забираешь, после дождя все время в лужах и грязи. И коробки выдают как буд-то по складу катали. А так о тличная компания.
Клиентов много, операторов мало. Очередь.
И на складе трудности с пониманием, и ни бэйджа ни номера, кому доки отдаю...
Поэтому на 5 звёзд ну ни как не тянет, моё мнение. Спасибо, 4!
Так как часто приходится сдавать груза, а иногда и несколько за один раз, то в ПЭК просто "бесит", что надо заполнять самому бумажки. Во всех других компаниях заполняет оператор. У меня почерк не ахти, так что один фиг переспрашивают.
Хорошее обслуживание. Габаритный груз из Мск доставлен за сущие копейки. Доставка по Ярославлю дороже чем из Мск, да и ожидание 2-3 дня. Пришлось самому решать этот вопрос.
Отвратительно работают. 21. 10. Пришёл груз на Пожарского, я позвонила, попросила перенаправить его на базовую. Мне ответили, что груз будет перенаправить, и в течении 1, максимум 2 дней я его получу. В среду, 23 октября, в 13.14 я позвонила по номеру 670780. Мне ответили, что я могу забрать груз на Базовой. Я взяла такси, в 18 час приехала в пэк на базовую. Выяснилось, что мой груз так и лежит на Пожарского, никто его не перенаправлял. По телефону одно вранье. В итоге потраченные нервы, время, деньги, и груз так и не получен. В следующий раз буду отправлять только Деловыми линиями, пусть дороже, зато надёжно. И нет игры в кошки мышки. А завтра возьму такси, поеду на Пожарского, за грузом. А это ещё 500 руб расхода дополнительно....
Очень плохая компания ,кто едет на легковушек за грузом ,знайте Базовая разбита ,здание офиса перекрыто забором , объезд ,через пром зону,оператор сказала ,что на легковой не проехать!Два КПП!
Приехал к открытию. Народу мало. Персонал приветливый, не хмурый как в офисе так и на выдаче. Привезли все в целостности и сохранности. Помогли с погрузкой.
Оставить одного менеджера 31 декабря??? Полный зал ожидающих своей очереди, жду уже час и передо мной ещё 11 человек, у вас какое отношение к клиентам??? Привет от вашего бывшего клиента!
Заказывал доставку из москвы в Ярославль с забором от адреса. И так получилось что терминал в москве находиться по соседству с адресом забора. В итоге у меня доставка из москвы до Ярославля получилась дешевле чем от адреса до терминала. Нонсенс!!!
Отличная транспортная компания! Принимают к отправке то, что в других запрещено. Например пневматическое оружие до 3 дж. В Деловых линиях не приняли. Не понятно почему, т.к. такая мощность пневматики не является противозаконной и находится в свободной продаже.
Приносим свои извинения компании ПЭК в ходе разбирательства выяснилось, что вина отправителя, все задержки в адрес ПЭК поспешны, за, что извиняемся. С Уважением Майоров А В