Завысили вес посылки, на просьбу перевесить, начали говорить что повышение цены не от веса, а от объёма посылки. В итоге когда вывезли - оказалась частично повреждена. Написан акт о повреждении-ждём решения. Негативные впечатления.
Приёмка на складе или получение груза - целый квест. Русских грузчиков нет. Умудряются груз взвесить вместе с рохлей или наврать вес. Только следи. Твёрдая пятёрка только за офис - чисто, аккуратно, электронная очередь.
На терминале в г. Ярославль, ул. Базовая в дождливую погоду невозможно загрузить груз. Отливов нет и с крыши заливает получателей груза... А чтобы подойти к парапету, надо одеть охотничьи сапоги... "" Всё для клиентов''
Оставить одного менеджера 31 декабря??? Полный зал ожидающих своей очереди, жду уже час и передо мной ещё 11 человек, у вас какое отношение к клиентам??? Привет от вашего бывшего клиента!
Краткость -сестра таланта асе устраивает если введете какие то бонусы для постоянных клиентов допустим после 5 лет пользования услугами пэк вообще похороните конкурентов.
Хочешь отправить груз и забыть на неопределенное время тогда вам сюда.таджики любезно угробят ваш груз на складе.Возьмут денег за упаковку а в итоге она никакая.Вообщем вам решать
Удобный и привычный ПЭК. Только вот улица Базовая ужасно разбита, мэрии Ярославля нужно приложить усилия к починке дорожного полотна.
Найти вход удобно. Получаю отправления очень быстро.
Show business's response
Евгений Смирнов
Level 9 Local Expert
January 4, 2023
Самая ужасная транспортная служба. Попался поставщик, у которого забор груза в его городе делает только эта шарашка. 6 поставок 250 литров жидкости в 50 5литровых квадратных канистрах пэк постоянно обозначал обьемом в 1 куб метр. Кто в школе не прогуливал точные науки знают, что 250 литров это 0.25 куба, но не 1 куб метр. Каждый раз приходилось требовать перезамер, который превращал 1 куб метр в 0,4 куб метра, тем самым удешевляя поставку на 2 тыс руб. И так постоянно. Пэк явно рассчитывает на отсутствие бдительности клиента и занимается фактически мошенничеством
1
Show business's response
Евгений Горячев
Level 11 Local Expert
January 4, 2022
Отличная транспортная компания, вежливый и профессиональный персонал, а самое главное -где документы оформляешь там и груз получаешь.
Очень плохая компания ,кто едет на легковушек за грузом ,знайте Базовая разбита ,здание офиса перекрыто забором , объезд ,через пром зону,оператор сказала ,что на легковой не проехать!Два КПП!
Приносим свои извинения компании ПЭК в ходе разбирательства выяснилось, что вина отправителя, все задержки в адрес ПЭК поспешны, за, что извиняемся. С Уважением Майоров А В
Работают отвратительно. Груз не первый раз доставляют в плохом состоянии, на претензии с фото и доказательствами - молчание. Желаю закрыться побыстрее.
Эта конторка, побеждает в номинации полный отстой.Хуже перевозчиков я не встречал, груз с Нижнего Новгорода до Ярославля везли две недели , люди обходите стороной этих недоделанных
Бывает слишком долгое ожидание чтобы забрать груз, хотя людей в очереди нет. Водители погрузчика гоняю как бешеные по рампе создавая угрозу для людей, небрежно кидают груз с вилл.