Pec
1291 review
April 14, 2024
Быстрое оформление
Приложение есть
Вообщем доволен .
Советую
1
January 9, 2022
Почти всё хорошо. Товар пришёл быстро, в превосходном состоянии, никаких повреждений. Отношение к клиенту нормальное. Отслеживание посылки работает. Был только один смутивший момент. Для товара была заказана и оплачена обрешётка. Тем не менее, по факту отправитель (Краснодар) обрешётку не видел — ему сказали, что сделают. И покупатель (я) обрешётку тоже не видел! Мне сказали, что её сняли при получении посылки на склад. Таким образом, была ли обрешётка на самом деле известно только ТК «ПЭК». Я, как клиент, заплативший за услугу, хотел бы быть уверен, что я её получил. Полагаю, что обрешётка должна сниматься при клиенте.
3
4
May 1, 2024
Никогда не помогут выгрузить из машине женщине . В деловых линиях всегда помогают , не спрашивая
1
November 28, 2024
Нет очередей, всегда быстро и просто получать груз.
July 10, 2024
Доставили в срок, без повреждений, быстрое, удобное получение
2
2
November 7, 2024
Хорошее обслуживание,быстрая выдача заказа
December 24, 2023
После долгого перерыва вновь посетил ПЭК на Парнасе.
Обслужили за 5 минут, собрали заказ на складе и помогли загрузить.
March 30, 2023
По работе часто бываю. Очень хороший персонал. Все быстро , даже если есть очередь. Вежливые все.
3
1
December 24, 2023
напрягает функция, что надо самому вбивать все реквизиты. зачем сидят операторы. люди приезжают и тратят время. которое деньги
September 11, 2024
Офис на 3 этаже без лифта. На выдаче сотрудник плохо говорит по русски.
May 13, 2023
Бывает, на время из поля зрения пропадают грузы. Особенно, на длинных растояниях. Иногда непонятные очереди в офисе в Петербурге при получении. По отзывам моих клиентов сервис разнится в зависимости от города.
1
October 12, 2023
Не сразу нашел вообще . Организована выдача товара максимально неудобно. Иди поднимайся на верхние этажи по указателям непонятным . А потом спускайся и ищи где тебе товар выдадут.
1
January 10, 2023
При разгрузке большого количества груза вручную, никто не помогает. Может подойти кладовщик и просто стоять, ожидая когда вы все сложите. Все что делают это завозят законченные поддоны во внутрь, не оформляют, не взвешивают, просто завозят. Рохлю при этом забирают и транспортировать законченные палеты нечем. Работают только девушки в офисе, быстро и всегда помогают если что то не понятно
2
April 3, 2024
На компьютерах для заполнения информации не работают считыватели штрихкодов. Остальное все ок.
December 31, 2022
В Москве при приёмки груза цена и габариты увеличились в 2 раза, после дополнительного перемера в СПБ цена и габариты вернулись в прежнию стоимость.
При получении груза, выдачу производил один сотрудник по этому время получение было не быстрым!!!
1
1
November 21, 2022
Прошу обратить внимание на состояние туалетов для посетителей. Мы являемся постоянными клиентами и нам очень неприятно ими пользоваться. На всякий случай перечислю проблемы конкретно: кран при резком включении (плавно его не открыть) бьёт водой во все стороны (стоишь по уши мокрый, как дурак); туалетной бумаги нет, мыла нет, руки вытереть (высушить) нечем; грязь вокруг унитаза - не подступиться. Казалось бы такая солидная организация, а не может обеспечить клиентов элементарными удобствами. Надеюсь, потратил время на отзыв не впустую!
5
1
June 21, 2023
Отправляю отсюда грузы не в первый раз, всегда всё проходит чётко, аккуратно и в срок Очень довольна.
3
March 21, 2024
Большая парковка. Удобный пандус для загрузки. Ещё бы побольше сотрудников работало бы в выходные, чтобы не приходилось а очереди стоять - совсем было бы хорошо.
August 22, 2023
Все супер, в последний раз отправил посылка за 4 минуты! Спасибо что так быстро всё! Персонал нормальный, на складе добрые люди!
October 23, 2022
Меня устроило все. В последнее время (месяц), мне пришлось воспользоваться услугами данной компании 3 раза. Стоимость услуг в целом адекватна. Доставка в срок обозначенный в договоре (даже раньше). Нареканий никаких - все заказы мои получены без повреждений, в срок, по указанному адресу. Искать недостатки в данной ситуации просто не корректно….
2
1
November 5, 2023
Ждал запчасть вместо недели-месяц!!! В итоге сломали…. Написал претензию,жду ответа. В выплате отказали!!!!! Хотя груз был застрахован на 30000₽
1
June 5, 2022
Все очень непонятно. С чего и как начинать работу с ПЭК. Заезжаешь на территорию и все тупик. По территории бродит сотрудник ПЭК, очевидно водитель погрузчика, он вразумительно ни чего не может объяснить, да по большому счету не его обязанности. Поднимаешься на третий этаж, там от таких же бедолаг узнаешь, что нужно идти сдавать груз, как его сдавать тоже не понятно. Груз в конце концов принимают быстро. Но начинается самое интересное. Сотрудники девушки на третьем этаже, отправляют к терминалу. Судя по нецензурной лексике посетителей, терминал с первого раза не поддается ни кому. В течении с грехом пополам вводишь информацию самостоятельно, распечатывается штрих код. Затем идёшь к другому терминалу, где получаешь номерок. Затем необходимо внимательно слушать когда пробурчат твой номер, и возможно вы отправите свой груз, если все правильно ввели в терминале. Короче, хотели как лучше, получилось как всегда. Больше нет желания пользоватся ПЭК.
1
March 12, 2023
На оформлении доков,уходит время, так как оформляет одна девушка,к ней притензий нет. На выдаче груза, надо искать кладовщика и очень медленные ,возможно что то со здоровьем. Не приветливы, еще спорят ,плохо понимают русский язык. Информацию что бы получить нужно кого то найти не зная кого. Раздолбайство.
July 12, 2023
ПЭК, зачем вам столько терминалов если, чтобы оплатить всë равно нужно стоять в общей очереди? Почему нет автоматического терминала оплаты? Или отдельной кассы? Всë кроме этого очень быстро и качественно.
2
1
May 31, 2022
Получила груз, при вскрытии дома обнаружила в 2 коробках битый груз, коробки были помечены желтым стикером и проклеены внизу дополнительно скотчем, чтобы визуально не заметить бой сразу. Груз был застрахован. Я написала претензию и указала сумму ущерба, на мою претензию не ответили на почту. Я раза три писала в службу поддержки с просьбой написать в чем отказ по претензии и мне три раза писали, что перезвонят вам или напишут на почту ответ. Прошло уже 2 месяца никто не написал не позвонил, хотя письма от ПЭК исправно приходят с уведомлением об открытии нового офиса или выставлением счета. А вот отдел по претензиям судя по всему вообще не работает, так и не поняла почему не вернули причиненный ущерб от плохой транспортировки застрахованного груза и в чем тогда страховка заключается если ее оплачиваешь, а ущерб не компенсируется- мошенничество какое-то!
1
June 27, 2023
Последнее время стало лучше. На приемке груза стало свободней. Теперь используют новые терминаля для оформления груза что ускоряет процесс
2
November 15, 2022
Ужасно неудобное оформление. Нужно бегать в разные места и на 3й этаж чтоб просто оформить отправку груза. Почему нельзя сделать всё в одном месте в одной точке, чтоб люди не бегали и искали где у них там оформление, а где погрузка. Сделать 2-3 последовательно идущих окна в месте погрузки и там всё оформлять людям. Это просто, а станет намного удобнее для клиентов.
4
July 10, 2022
Отвратительная компания.
Легко сломает при перевозке вещи.
Отвечать ни за что не будут.
Громадный штат юристов.
У меня лично сломали раковину, стоимость 4500 руб. и тратить время на это не хочется. Никогда больше сами не будем пользоваться услугами этих людей, наша компания тоже не будет, родственникам и друзьям тоже скажу.
Текст переписки.
***********************
Сообщаем, что Ваша повторная претензия по вопросу возмещения ущерба в связи с повреждением груза по поручению экспедитора № МРЭЛГЯК-1/0812 от 08 декабря 2021 года получена и рассмотрена.
По результатам рассмотрения сообщаем, что правовые основания для пересмотра ранее принятого решения по претензии отсутствуют.
***********************
Учитесь на этой ситуации. Очень внимательно осматривайте вещи при приёмке. Обрешётка ничего не значит - её могли сбоку ломом стукнуть или просто при перевозке бросить или при транспортировке ударить. А ещё лучше выбрать другую компанию. Причем если вы застраховали вещи, то это тоже ничего не значит. Это вы просто заплатили дополнительно деньги за страховку. Обратно что либо от этой компании вы не получите.
3
2
April 14, 2023
Здравствуйте. На приëмке этой компании не обходимо сделать отдельное окно для людей с доставка от 5 шт. Постоянно приходится стоять и ждать по 30-45 мин. Пока человек отправит свои 100500 доставок.
3
April 28, 2023
Очень хорошая кампания, все быстро приняли, очередей нет, сотрудники чистые оприятные, на все ушло минут десять.
1
March 27, 2023
Не тратьте время и нервы на посещение пунктов приема ПЭК, лучше ехать сразу сюда.
Грамотно быстро все оформили. Ребята молодцы.
3
January 20, 2024
Удобная парковка без пропуска въезд, быстро выдали - так что удобный пункт
March 21, 2024
Всё быстро и хорошо. Офис на 3-м этаже? Да легко!
May 21, 2024
На приеме всё нормально а на оформлении очередь и только один специалист
June 20, 2022
Очень быстро доставили, отличное приложение для отслеживания груза. При оформлении нет очередей, груз выдал на складе оперативно быстро. Здорово, что внедряют цифровые Технологии:)
1
March 29
Отправка быстрая
January 19, 2024
Очень был удивлен как быстро можно отправить груз, мне понравился сервис
August 3, 2024
Компания пэк очень плохо относится к своим обязанностям.
2
2
January 18, 2022
Все понимаю что есть загруженность перед НГ , груз поступил на центральный склад и не могли его переместить на север города 7 дней (при обращении к операторами у каждого своя Версия то на том складе груз то на том , то не могут его оприходовать ) пришлось ехать на склад севере и потерять больше часа времени , чтоб понять где находиться мой груз ( в итоге оказался на центральном складе , пришлось ехать так как времени ждать больше не было , минус потрачено очень много нервов , времени и бензина ) запросила скидку на след доставку , составили обращения , выделили целых 100 руб и то со звонками и напоминанием ( сами по обращению так и не позвонили и не собирались даже )
Очень жаль что у вашей компании такое безразличное отношение…
3
2
November 29, 2024
Место крутое советую обслуживание быстрое советую
Приходите!!!!
June 7, 2023
Работают и в выходные, вежливый персонал. Отправляли личные вещи и сувениры, чтобы не оформлять багаж самолетом. Доставили быстро.
May 21, 2023
Дно,людей нет,вечно очереди,разгружать не помогают, скатились до шараги, говоришь полеттный борт,начинают какую-то ерунду нести,что сложно это,ну и прочее,только доки норм оформляют девчонки.
4
1
April 16
Вечные очереди
May 17, 2024
Все в принципе быстро. Был там три раза, все четко.
July 15, 2022
Вполне приемлемая цена доставки по межгороду для интернет торговли, быстрый приём груза отсутствие очереди, приветливые операторы. Советую присмотреться, выгодно!!
3
1
January 21, 2022
Всем привет. Никогда больше не буду отправлять груз этой ТК.
Плюсы приемлемая цена.Хорошие операторы на телефоне Мария, Тимур, Светлана, Ольга, Мария(другая), Елена и т. д.
Минусы. Робот помощница Миа, потеря груза, а как найдется груз ты должен его выпрашивать, месяц звонить чтоб достучаться до них что груз нашелся и надо его доставить,операторам звонил 20 раз если не больше отправляли письмо службу доставки а толку никакого,когда говоришь соедините меня со службой доставки они говорят что у них нету исходящий линии к ним и они якобы переписываются только почтой (хорошо что не голубиной) . Эмоции зашкаливают. Груз отправил из Самары в Питер 9.12.2021 полностью получил 19.01.2022
9
1
May 15, 2022
Хорошая транспортная компания, дешевле ДЛ, но всю картину губят автоматы самообслуживания, куда тебя отправляет оператор, численность которых сократили, видимо, в результате экономических решений руководства компании. Очень хочется, чтобы тот, кто принимает такие решения приехал в филиал ПЭКа на Парнасе и до боли в пальце тыкал в экран терминала, который не пропечатывает цифры, не стирает не верные данные с первой попытки и тд. Сами операторы говорят, что с левой стороны терминалы совсем плохо работают, вы с правой попробуйте. Это разве нормально(
4
1
August 15, 2023
Приятный магазин. Но цены на собственную продукцию самые высокие в Карелии.
September 27, 2024
Все супер! Мне понравилось 👏
December 10, 2024
Часто портят груз. В случае страхового случая гасятся и не хотят платить страховку.
