Aya Park Hotel
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1416 reviews
July 19, 2023
Отдыхали семьей в июле 2023г. Потрясающей красоты комплекс. Озеро Ая, глубиной 40 м, на котором можно покататься на сабе или катамаране. Отличный банный комплекс. Огромный бассейн с горкой. Много лежаков, не надо заранее занимать. Для детей небольшой парк аттракционов. Суслики бегают по территории.
Минусы. Один ресторан (должен открыться еще). Цены выше московских. И нет хороших поваров. Последние два дня практически не ели. Отвела детей в придорожное кафе, там наелись. Рядом тоже нет нормальных ресторанов. Если идут дожди, то много шансов, что выключат свет, а значит и ресторан не работает.
Но, если не считать проблемы с едой, то общее впечатление отличное. Много детей, всегда есть компания.
Есть номера на разный бюджет. Отдельно стоят домики и для одной семьи, и для нескольких. У каждого есть мангальная зона.
1
December 3, 2023
Прекрасное место с точки зрения расположения. Отель довольно уютный, НО есть пара моментов, которые было бы классно доработать.
1) датчик света в туалете, либо сделать так, чтоб включался только и выключать надо было вручную, либо задержку выключения сделать не 5 секунд. А то посещение туалета обретает вид квеста.
2) автомат со сладостями и снеками. Было бы классно его добавить, потому что иногла хочется просто съесть какой-то сникерс или нечто подобное, а тут такого нет.
3) ресторан грааль, очень требуется поработать над качеством обслуживания. Хамоватость, мат, и едкие замечания вовсе не высшая степень обслуживания.
3
June 24, 2024
Хорошая локация в горах.Жилой фонд на 4 .Реновации давно не было.Ресторан дорогой меню скудное.Детского меню вообще прктически нет.Плюсы -бассейн ,баня Катунь.,есть спорт зал маленький и большой с волейбойльной (баскетбольной,) площадкой.
August 22, 2024
Прекрасное место, большая ухоженная территория , ко всей красоте особое умиление вызывают кролики и сусли. Хорошие завтраки. Были в августе и огорчило, что закончился для отеля сезон, хотя почти всё было занято. Бассейн был плохо почищен. А в общем, если не придираться, классно
August 12, 2024
Отдыхали в котеджах этим летом, хороший отель, хорошие завтраки, выбор очень большой и все свежее, единстаеное паутина на окнах в номерах и за окном . Очень понравилась зеленая зона, очень красиво и все обихожено, отдельно понравились мягкие уличные подушечки. В целом мы очень довольны.
1
July 1, 2024
Живописное, наикрасивейшее место, настоящий рай с бассейном, озером, уютными номерами! Завтраки очень вкусные, разнообразные, вежливая администрация и весь персонал. Рекомендую всем! Отдых на высшем уровне👍👍👍
June 28, 2023
Классная уличная зона для купания и для взрослых и для деток, есть детский городок бесплатный, огромная и ухоженная территория вокруг озера, много лавочек, пирс с катамаранами. Спа нормальное, хамам отличный. На этом плюсы заканчиваются, в номерах в стандартных шале и домиках на две звёзды максимум, ожидали лучшего в номерах по 10к за сутки. В отеле на югославской что тоже на территории, номера лучше, но и ценники выше. Администраторы нифига не объясняют путем, работают так себе. Ресторан с космическими ценами ну и собственно все, а ну и по территории фудкорты скудные совсем. В общем и целом понравилось, но для аналогии наша кедровка спа в Новокузнецке по комфорту на две головы выше.
8
1
August 5, 2024
Отдыхаем с 1 по 5 августа. Бассейн, парк все неплохо, а вот в отеле Югославский отдыхать не советуем. Во пе-рвых, в номере стандарт нет холодильника, хотя на сайте в описании он обещан, во вторых в номерах только лампы дневного освещеия, которые светят прямо в глаза. Нет ни бра, ни торшеров. В санузел отсутствует освежитель воздуха. Кабинки без дверцы и без шторки. Поэтому, когда принимаешь душ, вода льётся на коврик. И самое главное: когда принимают душ соседи сверху, их вода льётся к нам. Очень "приятно", когда на тебя сверху стекает грязная вода. Пятый день сообщаем на ресепшен об этой проблеме и пятый день обещают исправить, но толку ноль. Администратору по барабану, работают абсолютно равнодушные бездейственные амебы. А мы продолжаем по 3 раза в день наблюдать эти водопады гояэной воды. Сегодня утром хотели выехать на сутки раньше, но деньги нам возвращать за 1 сутки отказались. На 4 звезды отель никак не тянет.
2
1
August 2, 2024
Размещение отлично! Бассей, пляж, озеро катамаран супер! Питание минус 10 просто никакое! Мухи на блюдах для завтрака, везде кроме каши которая в баке с крышкой. Ресторан два дня посещения с чеком от 15 тр _ за официанта и надо бегать это не уловимые "Джо ", спиртное первый день из пяти выбранных вин не принесли не одного! Пили то что есть. Второй день виски заказанные оказалось 400 мл. Далее то что есть.... после 23 часов перекусов нет. Люди в ресторан стоят в очереди, столы пустые но говорят о какой то броне.... сочувствую кто привык к сервису
August 19, 2024
Из плюсов в данном месте только территория.
Ежегодно наша компания организовывает корпоративный выезд на Алтай и никогда не возникало проблем с размещением!
Все по порядку: отель мы забронировали еще в мае. Т.е. все администраторы и руководство отеля знали, что в августе к ним заедет одновременно 80 человек. За проживание в отеле на 2-е суток мы заплатили почти 600 000 р. За эти деньги мы получили следующее.
В отеле 2 ресепшена: 1-й на самом въезде для регистрации машин, 2-ой – на заселение. Первых людей, которые приехали отдельно на машине, а не со всеми на автобусе, встретила хамоватая, абсолютно не компетентная администратор. Первые ее слова были: «Нам тут всем интересно зачем вы столько народу едете и мы вообще боимся вас. Будете своими гуляньями мешать нашим гостям». Девушка видимо забыла, что мы тоже гости…. Далее она несколько раз переделывала документы со словами: «Блин, опять накосячила». Очень много вздыхала, и шепотом выругивалась. Позже эта прекрасная девушка не хотела запускать на территорию нашего коллегу, т.к. номер был забронирован не на него, на его соседа по комнате. Так же рассказала: «Вообще-то, если я захочу, вас вообще сюда никогда не заселят». И это «лицо» парк-отеля, который нарисовал себе 4 звезды!!!
На втором ресепшене было немного получше, но молодого человека больше заботил поход в магазин (лицо у него было как будто он нам делает одолжение своим присутствием), а его коллегу девушку, как покушать мороженое, которое ей купили.
И тут началось самое интересное: В отеле прописано, что заселение после 14.00, и этим «после» они все и объясняют.
Мы приехали из разных городов: Новосибирск, Москва, Санкт-Петербург, Казань. Добирались до Алтая несколько часов! Последних людей у нас заселили в восьмом часу вечера! По каким-то непонятным причинам, людям, которые заезжали позже, выдавали ключи, а нам нет. Русская рулетка – кому повезет и номер будет готов. Неоднократно обращались к администраторам с просьбой ускорится с уборкой, но те даже не пошевелились. С 20го раза вызвали «Главного» администратора, пришел какой-то непонятной парень, постоял 5 минут, послушал наши жалобы и ушел со словами: «Пойду выдам горничным дополнительные пылесосы». Потом нам пообещали СПА в качестве компенсации, но быстро «забрали свои слова обратно». Что бы мы не создавали толпу на ресепшене, админы записывали номера телефонов и обещали позвонить, как номер будет готов… Но естественно, звонить никто и не собирался! На вопрос зачем брали номер и почему не позвонили ответили: «У нас тут связь плохая».
И так, за 7000 р. в сутки за номер мы получили: Уставший номер со скрипучими кроватями, некоторым моим коллегам не положили полотенце. Сломанные перила и ступеньки, кондиционеры отсутствуют во всех номерах!!! Как там жить в жару вообще непонятно. И как вишенка на торте открытые люки на лужайках.
К слову сказать, шум создавали не мы, а свадьбы, которые гуляли у них в шатрах.
Во всей этой истории хочется похвалить только молодых людей, которые развозят груз. Приехали четко по времени помогли нам разгрузить машины и доставить продукты к беседке. Съездили за дровами для мангала и вообще были очень вежливыми, внимательными и дружелюбными, какими и хотелось бы видеть людей, работающих с людьми.
1
1
January 9
Отвратительное заведение, начиная с заселения, заканчивая выселением. Заходя в номер встречаешь сломанную дверь в санузел. Заходя в санузел, в душевой плесень. Сантехника работают некорректно, переключение «тропический душ»-«Лейка» не работает. Проживание: кровать сломана, реек в кровати не хватает, матрас продавлен, на ресепшене говорят, что ничем помочь не могут. Воду приходится выпрашивать. Горничные работать совершенно не умеют работать. По гостинице уборка в номере раз в 3 дня. Ресторан грааль: хлеб отвратительный, в 4м отравились, выбор скудный. Заняться в гостинице совершенно нечем. При заезде с центральной дороги, подъем не подсыпан, вся дорога обледеневшая, заезжали со 2го-3го раза. Общая оценка, отвратительно.
1
June 30, 2023
Была в этом парк-отеле в 2012 и в этом году. Изменения безусловно колоссальные!
Сначала плюсы:
Территория, очень облагорожена, ухожена, милые суслики-попрошайки бегают, чисто и красиво, много лавочек, качелей, полное ощущение, что ты здесь один! Прям глаз любуется.
Завтраки разнообразные достаточно, вкусно, сытно.
СПА-зона с красивым видом из окна и баньками, хорошим бассейном.
Сняла бал:
За персонал, это жесть, им абсолютно пофигу не только на работу, но и на тебя лично. Много новеньких, которые совсем ничего не знают. В ресторане вечером можно с голоду умереть, пока дождешься, чтобы сделать заказ. Всё бы ничего, если бы стоило копейки. Ценник как в Европе, а сервис, как в глубинке.🫣
За номера.
Мы жили в коттеджах (шале), сразу на въезде которые. Они прям в печальном состоянии. Жутко воняет канализацией в номерах, много мелких поломок, и совершенно странная система запирания дверей.
5
August 23, 2023
Очень понравился отель!Огромная ухоженная территория, много скамеечек и дорожек. На территории озеро с пирсом, много детских комнат и площадок, для детей организованы пенные вечеринки. Бассейны, это отдельное удовольствие и для детей и для взрослых. Завтраки вкусные. Снимали бунгало. Есть своя территория с уличным грилем, ремонт свежий, удобная кровать и диван, два санузла. Шумоизоляция хорошая, когда закрываешь двери, практически не слышно, что на улице происходит.Отдыхали 10 дней и не пожалели, что выбрали этот отель)
2
2
January 6, 2024
Завтраки очень вкусные. Ресторан отеля Югославский обладает приятной атмосферой. Официанты очень предупредительны и оперативны. В номере уборка ежедневно. Шампуни, полотенца меняются ежедневно. Халаты в номере. Обогреватель, кондиционер в номере. Не очень удобно было: гладильная доска на этаже стоит просто в холле, освещение там не очень позволяет качественно отутюжить, а на 4 эт вообще свет гаснет без движения))
2
August 27, 2023
Отель Alira palace 4 звезды. Номер за 14,5к за 3х человек в сутки. Территория отеля ухожена, красиво, много места, бассейны большие, правда грязноватый, но это понятно, людей ООО очень много, приходят с улицы, в аквапарк. Озеро понятно, супер, вокруг него все и построено. Завтраки норм, кушать есть что, выбор большой, спасибо! За кофе отдельное спасибо, хороший. Конечно, после проживания в частном домике в огороде, этот вариант нам зашел намного лучше, но все же и минусов немало. Во первых, заказывали и оплачивали за 3х человек, но не было приготовлено ничего для третьего, пришлось просить, правда все дали, ну как все, про халат конечно забыли. Ладно. Но вот на 4 звезды нет никакого ни платного, ни бесплатного минибара, нет ни чая, ни кофе, только 4 пакетика сахара, при запросе дали по 2 пакетика чая! Но ведь это такая малость, в чем проблема? Вам жалко пакетиков с кофе? Я уже молчу про какой нибудь перекус. Понимаю, по всей округе у вас один из лучших сервисов, конкурентов просто нет! Но не забывайте про людей, мы же все равно потом будем искать варианты лучше, пусть и дороже! Косметика в ванной - да есть, но качество отстой если честно, нужно другую. И конечно самое ужасное, это ковролин везде, и в коридорах, и в комнатах!!! Но зачем вы это сделали?! Ведь значит, что нет никакой нормальной уборки, в номере чувствуется несвежий запах, понятно что никто ковры после каждого клиента не моет! Это антисанитария! Уберите пожалуйста ковры хотя бы из номеров и мойте полы после каждого гостя!
По поводу развлечения, однозначно рекомендую парня на уазике без крыши, работает при отеле, профи в своем деле, за 3к с человека свозит в горы, с ветерком, весело, круто!! Спасибо большое!!
1
July 17, 2024
Отдыхали в бунгало 24. Всё хорошо, чисто, убирали мусор, дополняли наборы шампунь, гель и меняли полотенца каждый день.
Конечно хотелось бы добавить типа солонки соль/перец, нормальный нож, но это мелочи. Самое главное это рабочий кондиционер, т к мы попали в очень жаркие дни.
Сотрудники вежливые и приветливые, даже если в 2ч ночи вам понадобится аптечка.
Обязательно приедем ещё.
1
September 10, 2024
Красивые номера, доброе и порядочное обслуживание, место много для прогулок, есть бассейн крытый не крытый и даже озеро! Есть бани, катамараны, можно даже понаблюдать за утками.
2
July 19, 2024
Замечательное место для семейного отдыха. Большая площадь, естественный водоем, бассейны на любой вкус. Шале с газовым грилем, кондиционеры. Ресторанчики с разной ценовой политрой. Никто не кому не мешает👍
July 18, 2023
Были в отеле в июле 2023 года. Что понравилось: хорошие номера со всем необходимым, отличные завтраки, ухоженная территория. Купались в озере, в бассейне толпа, как на Черноморском побережье, а на пляже озера меньше. Вода в озере прохладная, но не ледяная, в жару хорошо охлаждает. Оставляет желать лучшего сервис. В ресторанах долго можно ждать, пока на тебя обратят внимание, могут перепутать заказ, правда пытаются исправить впечатление и предлагают бесплатный десерт или напиток. Уборка номеров тоже увы не на высоте. Отдельно хотелось бы похвалить спа центр. За 1,5 тысячи рублей к вашим услугам 28 метровый бассейн с морской водой, вода 28 градусов, бассейн крытый, думаю в холодное время года очень популярен. Три вида бань. Брала массаж всего тела часовой, все понравилось. Вобщем при всех нюансах отель порекомендую, особенно тем, кто с детьми.
3
July 30, 2024
Здравствуйте, отдыхали уже два раза в этом году. Самое лучшее место для отдыха как с детьми так и без. Куча развлечений, огромная территория, анимация, пенная вечеринка, животные на территории. Отдельно хочу отметить прекрасный ресторан, великолепные блюда! Повара на высшем уровне. Спасибо огромное за отдых!
3
September 11, 2024
Красивая природа, более или менее ухоженная территория.
На этом всё.
Ужасный, удивительно ужасный сервис. Сняли номер стандарт в коттедже. На официальном сайте всего одно фото номерного фонда. В номере воняло канализацией так, что кажется кто-то сдох прямо там. Заселялись втроём, стаканов 2, чайных пар тоже две. Посуда колотая. Дверцы шкафа не открывались. Пришлось всё это устранять после заселения. Из развлечений спа и бани. Бани работают до 20, в спа крайнее время продажи абонимента - 19.45. Если ты приехал с экскурсии после 20, будь добрым сиди в номере или просто созерцай территорию. Да, еда... Ну еда, как еда. Совершенно обычная кухня по ценам выше ресторана. Вплоть до того, что еда на шведском столе за завтраком не подогревается. Даже персонал питается не в парк отеле Ая. В номер еду не заказать. Только чтоб дозвониться до ресторана потратили больше часа😂😂😂
Вывод: не стоит потраченных денег.
1
September 14, 2024
П рекрасное место! Очень красиво, уютно и чисто! Отличный отель Югославский, спа-комплекс, ресторан Грааль, нам все понравилось, спасибо за гостеприимство!
1
August 22, 2024
Отличное место для отдыха. Огромная территория и зона для купания. На озере есть прокат катамаранов и сап бордов. Размещение на любой кошелёк. Лучше бронировать заранее
January 27
Были в спа центре в этом отеле. Большой бассейн. Разные бани: хамам, травяная, солёная. Есть ещё баня по чёрному, но она, как нам сказали работает в определённые часы. Вроде бы после 18 00. В целом хорошее место, где можно провести время с детьми
August 28, 2024
Перед самой поездкой читала много отрицательных отзывов, но... "Одни видят отражение неба, а другие только лужи на асфальте"))) Мы ехали отдыхать, поэтому самым главным была крыша над головой, чтобы комфортно выспаться. Брали стандартный номер в Шале. Для тех, кому только выспаться и помыться, в номере есть все, что нужно. Да, подуставший интерьер, но когда вокруг такая красота его и не замечаешь. Территория очень красивая - озеро, горы вокруг, парковая зона с кучей бегающих по ней зверюшек. Завтрак на свежем воздухе (приходить нужно пораньше - из-за большого количества постояльцев в сезон образуются очереди). На территории аквапарк и парк аттракционов. Экскурсии брали тоже в агентстве на территории парка. Особенно впечатляют джип-туры. На сплав не попали, к сожалению (ребёнку 6, берут с 7), но говорят, что тоже круто. Сыну катамараны понравились)) Катались почти каждый день. Отзывчивый персонал, несмотря на то, что все молодые очень. При заезде были непонятки с горячей водой в душевой кабине - проблема решилась в течение 30 минут. Для такого огромного комплекса это очень оперативно. Уборка и смена полотенец каждый день. Один раз за неделю делали генеральную и вроде бы постель меняли (но она у нас не была грязной, поэтому не поняли). В общем, нам понравилось)
July 24, 2023
Классное место, очень чистый воздух, большая ухоженная территория. Удивили отличные завтраки. Если повезёт с погодой, можно купаться и в открытом бассейне и в озере. Отличный Спа с морской водой в бассейне. Ребёнку было интересно с аниматорами и местными кроликами. Из минусов высокие цены на все, и местами сервис страдает: при заезде в номере не убрали мусор и не приготовили дополнительное место. В коттедже не работал душ и безобразно открывался замок.
1
August 6, 2024
Проживали в данном отеле с 4 августа по 5 августа . Территория хорошая есть где прогулятся . Бассейн хороший но никто не следит за чистотой и техническим состоянием . Например крыша у бара в центре бассейна уже давно как порвана. За целый день находясь у бассейна ни кто ни чего не убирает . Мусор частично от ветра прилетает к бассейну. Кафе у бассейна неплохое есть что перекусить. В Ресторане отличная подача , вкусно и сыто . Заселение пришлось поторопить так как информация о готовности номера пришло администратору с запозданием. Персонал молодой видно не опытность . По номеру много вопросов ! Уборка тянет на 1 ед . В углах , на подоконнике видно уборки не было месяц . Ручка в ванную вообще отпала . Окно маленькое для проветривания , массивная сетка отсутствует соответственно грязь и живность летит в номер . Плед на кровать вообще давно пора заменить . Износился напрочь . Не хватает кондиционера . Духота как в сауне . Вообщем за уборкой видимо не следят , не контролируют . Наше мнение за молодым персоналом нужно следить и контролировать В противном случае быстро приведёт в негодность и плохим отзывам.
1
1
July 23, 2024
Отдыхали в июле, все хорошо если не придраться к мелочам. Меня беспокоит суслики и утки на территории парка. Милые, но переносчики инфекционных заболеваний, страшно за детей. Привести с отпуска болезнь не очень хочется.
1
July 8, 2023
Отель расположен рядом с большим бассейном, есть детская зона в бассейне. Вода чистая. Сам отель чистеньким, свежее ковровое покрытие. Отличное постельное белье. Но было отключение электричества вечером и ночью и не было воды. Во время грозы проблемы с электроснабжением. Хороший завтрак - шведский стол. На территории есть фуд корт - самое ужасное заведение, которое посещал за свою жизнь. Рекомендую кафе в отеле "Югославский" - не дёшево, но всё вкусно.
July 21, 2023
Отличное место, для отдыха. Большая территория, разумные цены. Включен завтрак.
Завтраки хорошие: разнообразные, вкусные, зерновой кофе в наличии.
Территория большая, разнообразная, есть где погулять и чем себя занять.
Можно покататься по озеру на катамаранах.
Для купания большие бассейны и само озеро.
Парк аттракционов в наличии.
Место хорошее, приедем еще.
1
August 28, 2024
Стоимость проживания и входа на территорию не низкая, при этом бассейн не подогревается, а его наличие является основным при выборе места отдыха. Более бюджетные места проживания в округе на подогрев не скупятся. Фасаду корпуса Алира требуется ремонт, облицовка отваливается. Если в общем, то стоимость проживания и услуг на территории сильно завышена.
1
1
August 12, 2024
Красивая территория, 3 бассейна, лежаки, озеро, детская площадка. Можно перекусить, выпить, но пицца и картошка фри не вкусные в кафе у бассейна. В целом очень даже неплохо
August 16, 2023
Шикарная территория отеля , красивое озеро, и на берегу озера баньки, есть открытый бассейн , спа (за отдельную плату) , рестораны с аутентичной кухней . Жили в корпусе Алира пелас, номер с видом на озеро - шикарен. Вежливый персонал, девушка администратор- Юлия, огромная ей благодарность , посоветовала хорошие экскурсии , рестораны , всегда добра и вежлива. Все понравилось , хочется вернуться.
October 9, 2023
Место очень живописное, огромная территория и куча развлечений летом: огромный бассейн, аттракционы, фуд-корт, озеро. Но в более холодное время года остаются: природа, очень хороший бассейн с 2 банями и хамамом( оплачивается отдельно), караоке. Если вам хочется движа и развлечений-приезжайте в жаркие месяцы. Если хочется просто отдохнуть, в окружении природы и спокойствия-приезжайте осенью, зимой, в начале весны. А вообще место для отдыха замечательное.
3
1
June 28, 2023
Красивейшее место.
Сервис на высоте, что очень радует. Приехал и отдыхаешь.
Мы жили в Бунгало #13, это маленький домик: 2 спальни(у каждой спальни свой туалет с душевой кабиной) и комната с диваном и миникухней(раковина, чайник, холодильник).
Есть кондиционер, 2 телевизора.
Огромный диван на котором вечерами встречались для общения.
ОЧЕНЬ ВСЕ ПРОДУМАНО И УЮТНО.
Каждое бунгало имеет свою зеленую зону с лежаками, столом и газовой грилью(мяско жарили и овощи по вечерам).
Все супер!
Территория большая, развлечений много!
Благодарим руководство за лояльность и за то, что при возникших неудобствах переселили нас в 19 бунгало.
Отдых прошел 👍 отлично!!! Благодарим компанию МейТан за рекомендацию и возможность провести 10дней в райском уголке
3
June 17, 2024
Территория супер, но цены кусаются. Не смотря на это есть за что переплатить. Комплекс бассейнов и развлечения для детей на уровне. Так как бассейны разделены и отличаются по глубине можно быть уверенным что с ребёнком будет все в порядке, если ты выбрал подходящий бассейн.
August 5, 2023
Плюсы - горный Алтайский воздух и озеро Айя, которое просто притягивает к себе.
Приветливый персонал.
Очень грамотно организован шведский стол на завтрак. Чистый и просторный номер.
Минусы - необоснованно высокие цены в ресторанах (чувствуешь себя в самолёте, как будто выбора больше нет), но спустившись с горы, где расположен отель, попадаешь на проспект еды!!!! И ценник на двоих полный ужин равен цене одного салата с бокалом пива в этом отеле
August 22, 2024
Своих денег не стоит.
Отдыхал с 20 по 23 августа с ребёнком.
Когда бронировал, расчет был во многом на аквапарк и аттракционы.
Оказалось, что в это время они уже не работают.
На ресепшене сказали, что сезон закончился.
Хотя темпера доходила до 27 градусов.
При бронировании об этом не предупреждают.
А оплата как в сезон.
Кроме того, работает только один ресторан.
Инфраструктура в целом подуставшая.
Все обшарпано, требует как минимум покраски.
Персонал такой же подуставший, как и инфраструктура.
Проживали в отеле Югославский.
Номер нормальный, но тёмный.
Управление душем неудобное.
Завтраки приличные.
Цены в ресторане чуть выше средних Московский.
Еда в принципе нормальная.
1
August 28, 2024
Ухоженная территория. Отель внутри с признаками былой роскоши. В номерах чисто. Убирают - норм.
Никакущая организация завтраков.
Очередь к 2-м кофемашинам удручает. Посуду убирают медленно.
Ценник на некоторые услуги проката - замосковский.
Ресторан Граль не стоит внимания.
Бани на берегу озера - красиво визуально, но ничего кроме парилки и комнатки отдыха там нет. В стоимость аренды не входит даже чай.
July 15, 2024
Оз еро - отпад.
Самый дешёвый катамаранчик брать не советую - лучше переплатить рублей 200, но получать удовольствие от кручения педалей, а не устраивать себе день ног.
Кролики-зайчики-суслики-белочки прыгают - аутентично!
Сам отель - не 4 звезды, конечно, но 3 вполне заслуживает. Были некоторые проблемы в номере с окном, с вентиляцией. Не было кондиционера. Пыль сверху на шкафах (не то что бы важно, но в четырехзвездочном даже и это бы учли).
Из плюсов - регулярно меняют мусор, полотенца. Есть фен. Удобные постели.
Шведский стол вроде и прикольный, но однообразный.
1
August 15, 2024
Сняла одну звёздочку только за несоответствующее меню в ресторане Грааль.
Перед тем, как ехать сюда с семьёй (одна была в 2021 г., была очарована всем!), почитала отзывы. Испугалась, если честно. Но, спросила у знакомых, что были здесь месяцем ранее.
Короче, не пожалели, что приехали. Всё классно- и номера, и вид, и территория. Ясно-понятно, что, как и везде, не без минусов. Но брюзжать здесь не собираюсь, так как на вкус и цвет.. Единственное, что хотелось бы отметить , в надежде, что примут меры, это по меню в Граале. Поговорили даже с официанткой, она тоже сказала, что все сотрудники возмущены- изменилось меню не в лучшую сторону и подняли цены. Соотношение цена-качество не соответствует от слова совсем.
Ну и развлечения и такси(если кто-то, как мы, не на своей машине) ооочень дорого.
Ну, вот как-то так...
Хотя моё мнение- нужно везде побывать, для сравнения.
Приехали бы ещё сюда- да! Просто уже подготовленные☺
August 13, 2024
Номер темный, всё серое, коридоры темные, тоже серые. Вид на горы оказался видом на елку. А еще рядом с отелем какая-то труба дымит черным дымом, в окна задувает, неприятно. Едешь же за чистым воздухом. Номер на двоих, а на балконе одно кресло со столиком. А второй стоять должен?? В номере чисто. Часов в 6 все едальни закрылись кроме одного ресторана Грааль. Народу вроде никого, но и официантов не дождаться. Столы на веранде грязные. Сели за стол, минут пять прождали, подошла официантка и на наш стол поставила табличку резерв... Очень странно всё это. Пересели, официанты просто проходят мимо. В итоге поели, но посредственно за такой ценник, а альтернативы нет. никто посуду не забирает, не подходит... Бассейн работает, горка не работает...на дне какая-то черная взвесь. Я разочарована. 12500 в день номер. Холодильника нет. Это дичь какая-то. Соседи орут, как будто у меня в номере, все слышно. На завтраке персонал, который готовит блинчики и яичницу, не носит головные уборы, с кухни выходит девушка с длинными распущенными волосами, за кофе очередь... В Бирюзовой Катуни все намного красивее, слаженнее и дешевле. Я только что оттуда и мне странно все, что тут происходит
1
October 19, 2023
Приезжаем второй год подряд, территория отеля очень красивая, большая, везде чисто, в Югославском отеле -ресторан, бассейн большой, вода теплая, три бани , находится одно удовольствие. Единственный минус это уборка номера, только приносят воду, не всегда меняют полотенца , раковину к сожалению за наше 4 дневное проживание не мылась ни разу в туалете , не пылесосят номера . А так в целом все прекрасно)
1
August 18, 2024
Из плюсов: большая территория.
Из минусов: при въезде Reception, сотрудник путается в двух номерах, функция только выдать пропуск на въезд, зачем этот Reception я не понимаю, если можно передавать охране списки на заселение. Чтобы получить ключи от отеля нужно ехать в корпус отеля, при этом для разных типов, разные корпуса регистрации. Мы живем в вилле до 6 чел размещение. Навигации на территории нет, народу много, тарифы за такой объект размещения завышенные, номер маленький, сервис ужасный. Газовый мангал не работает, инструкции как им пользоваться нет, внутренний телефон не работает, по мобильному вечно переадресовывают на кого-то другого. Работают студенты которые не умеют решать вопросы. Вилла мизерная, номера маленькие, территория у виллы маленькая, вид на забор, для 6 чел явно тесно, в номере нет нормальной посуды, нет ножа, при заезде для 6 чел положили 5 полотенец и 3 халата, хотя позиционируют себя как 4* отель. Уборки нет. В целом я в шоке от пребывания здесь и сервиса.
Бассейн холодный, цены в барах и ресторанах завышены. Завтрак - отдельный ужас, отвратительно! Однозначно не рекомендую этот отель. Народ который сюда валит по этим бешеным тарифам, неужели вас это устраивает. Я никогда не вернусь в этот отель снова.
Дополню отзыв: сходили в ресторан, подтвердились самые ужасные ожидания, цены космические, сервис дно, сотрудникам плевать на замечания, хамят и дословно: нашему руководству вообще пофиг на нас, жаоуйстесь на директора комплекса...
После пребывания в Ая направлю жалобы в гос органы для проверки организации деятельности.
1
August 26, 2023
Хорошие завтраки, очень ухоженная территория. В жаркий день проблема найти тенистое место. Все лавочки на солнце. Лежаки у бассейна и озера "уставшие". Номер в домике неплохой, чистый,но тоже "уставший". Своих денег не стоит, даже воды не поставили ни одной бутылочки,учитывая,что магазинов рядом нет совсем,только вниз в посёлок идти. За три ночи ни разу не убирались и не пополняли принадлежности. При заселении от прошлых жильцов осталось грязное полотенце и использованное мыло. Это всё несколько портит впечатление и совсем не соответствует заявленным 4 звёзды.
1
August 4, 2023
Виллы неплохие, чисто, убираются каждый день. Есть три бассейна, в детском вода с обогревом, можно купаться в озере, в бассейнах стоит 2 горки (для совсем пусек и постарше, от 12 лет). Есть прокат багги и катамаранов, в виллах предоставляется мангал (мангал на пропане, уголь не нужен). В Соузге есть отдельные экскурсии, Пятёрочка, если на машине, то проблем нет. Выпивку, мясо, какие-либо снеки лучше брать с собой (купить в Майме или Соузге): ближайшие магазины не отличаются демократичностью цен. Питание-только завтрак, шведский стол, кормят вполне прилично. По общим впечатлениям место тянет на турецкий отель 4*, если любите активный отдыха-можно смело ехать, не пожалеете
July 19, 2024
Классное место! Отличное расположение, доступ к большому озеру, есть бассейн. Завтрак хороший. Ресторан для ужина и обеда так себе, ожидание долгое, еда обычная
June 15, 2023
Прекрасное место для отдыха! Были в июне 2023 с детьми в Alira Palace, номер студия с видом на озеро. Номер очень просторный с огромной террасой и шикарный вид! Территория просто космических размеров, вся ухоженная, очень красиво! Бассейны чистые, самый большой прохладный был на тот момент, но которые поменьше с подогревом. Ресторан на территории дорогой, но оно того стоит! Завтраки очень приличные, в общем отдохнули с комфортом, рекомендую!
1
July 25, 2024
Все очень и очень плохо. Отдыхали здесь в июле 2024 года, в бунгало, цена качество максимально не соответствуют друг другу. Сервис отвратительный. При заселении номер был не до конца убран и подготовлен частично на 2 персоны, хотя в бронировании указано 4 человека. На телефон ресепшен отвечает с трудом, пришлось самим идти разбираться и тыкать на все, что не принесли и не убрали. Душевая кабина течет, дверь в спальне не открывается даже на проветривание, лампочки у кровати нет и все это за 10 дней пребывания не попытались исправить. Уборка была не каждый день, в дождливую погоду до нас не доходили девочки чтобы прибраться, когда в номере никого нет при уборке сами забирают полотенца, но новые не приносят, также при смене постельного белья застелили его не полностью. В общем каждый день приходилось звонить и указывать на ошибки. На завтраке стол можно найти с трудом, нужно брать грязный и ждать пока его подойдут убирать, убирают не очень, еда на троечку, каждый день одно и тоже кроме каш. Остальная еда на территории очень дорогая. Не советую.
1
August 28, 2024
Здравствуйте!
К сожалению, наше пребывание в этом парк-отеле оставило у нас негативные впечатления.
Заселение прошло быстро, но уже в первые часы мы столкнулись с проблемами. В нашем бунгало было очень грязно: на кухне не убирались, на полу отсутствовали целые участки ламината, а пыль в углах лежала уже не первый месяц. Кроме того, вода в раковине не уходила.
В душевой кабине тоже были проблемы: лейка протекала, а кабина была облезлой, вода не уходила. За четверо суток нашего пребывания уборку не проводили ни разу, хотя в обязанностях персонала указано, что уборка должна быть ежедневной.
На ресепшене нам объяснили, что не хватает персонала для уборки. Но это не оправдывает такого низкого уровня сервиса.
Мы не рекомендуем этот парк-отель.