Aya Park Hotel
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1416 reviews
August 20, 2024
Сервис сильно хромает: то официантов нет, то все кассы не принимают платежи, завтраки не вкусные и скудные, жуткие очереди с утра. Кухня в ресторане Грааль выше всех похвал! Бассейны супер!
August 11, 2022
Чистый, хорошо обставленный номер. Приветливый персонал, быстро решает все вопросы. Есть несколько ресторанов, теплое озеро, на нем катамараны. Не понравилась система оплаты по браслету, надо носить с собой постоянно браслет, класть не него деньги, а с браслета потом оплачивать услуги. И в последний день, когда выезжаешь из номера, уже ничего оплатить нельзя. А так все неплохо. Отель тянет на свои 4 звезды.
2
1
June 23, 2024
Заселили в номер нужное время , хотя не которые люди сидели еще часа 3 , потому что , номера не убрали . Пошли в номер нет пульта он кондиционера , потом после бассейна пошли в душ и вся вода потекла из ванны , ну не очень как-то , а так в целом нормально
1
August 20, 2024
Территория отеля красивая, отличный бассейн, но на этом все плюсы заканчиваются. Номера в коттеджах усталые, на матрасах спать невозможно, лейка душа отваливается. Сервис это отдельная история, его здесь просто нет. С утра на завтраке столы не убирают, очередь за кофе длинною в жизнь. На территории отеля не купить просто бутылку воды, в единственном работающем в Ая ресторане ждать можно вечность, а цены заряжены при этом. Ланчбокс на утро собрать отказались, при том что обратились накануне в 18.30. Из персонала все друг на друга перепинывают, мол я за это не отвечаю.Отелю явно не хватает толкового менеджера, навести порядок и выстроить сервис. Друзьям конечно не посоветуем, сами не вернёмся. А Алтай чудесный!
July 14, 2023
Выглядит дороже, чем есть на самом деле. Очень «картонные» стены, слышимость невероятная.
Территория великолепна, озеро красивейшие, мангальные зоны и тп. Завт раки неплохие. Прекрасный кальян-мастер в 2023 году!
October 15, 2024
Вме просто супер. Ресторан очень вкусно кормит!!!
October 20, 2023
Отличное место. Была с тремя детьми в августе- покупаться не удалось, но время провели хорошо. Понравилось. Посетили спа центр с морской водой- классно.
June 7, 2023
Место супер, чтобы отдохнуть и набраться сил. Это то самое про которое говорят "место силы" удобное расположение, хороший сервис, вежливый персонал. Красивые площадки, место где можно погулять и насладиться пейзажами
2
July 22, 2024
Очень понравилось. Просто сказка. Территория шикарная. Завтраки супер. Бассецн и озеро на 5.
2
August 27, 2023
Прекрасное место. Территория отеля очень большая, ухоженная. Персонал вежливый. Завтраки хорошие. Номера чистые, уборка каждый день. Удобная кровать.
July 3, 2023
Отдыхали в июне 5 дней ! В вилла стрит , занимали 2 виллы, девочки убирали си т хорошо , правда воду забывали ставить! Сам отель: это конечно не 4 звезды на 3-! Сама территория хорошая красивая ! Но ! Обслуживание это нечто! Как будто не я приехала отдыхать а я им денег должна!!! На бессйне бар то у них свет не рабочее то терминал то очистка! Вечером в граале это вообще жесть! Вы вообще хотите заработать!?? 0
Ходили 3 или 4 вечера , ждём официанта 30 минут потом еще 30 за ним чтоб заказ принес а потом еще и блюда ждём по часу ,,и Эта не полная посадка ! Ужас конечно! Наши не умеют деньги зарабатывать на бассейне как плавали солфетки так и плавают три дня! Задумка конечна очень хорошая , но порсонал надо либо менять либо хорошо воспитывать !!!
2
2
August 11, 2024
Чистое, теплое, приветливое озеро. Есть вариант бесплатно зайти и искупаться в жаркий день.
September 21, 2024
Уютная, ухоженная территория, комфортные номера и просторные домики. Цены васокие
August 15, 2022
Отель с большой красивой территорией. Вокруг живописный вид на горы. Огромный бассейн, хорошие рестораны (цены=Москве). Очень приветливый персонал. Рядом с отелем много возможностей для активного отдыха (рафтинг, Эндурро, прогулки на лошадях и тд)
Из минусов: в Котеджах шумоизоляция отсутствует. Слышны все разговоры, храп, смыв и тд
August 20, 2023
Если коротко, то понравилась только территория. Жили в отеле Югославский, номер на 5 этаже, Twin. Размещение на 3+, обслуживание номеров, у нас эта услуга включала замену полотенец, и обновление воды. Косметические принадлежности добавляли в странном порядке, кровати не заправляли ниразу за неделю. В душе кабинка мало отделена от всей зоны, на полу постоянно вода. Завтраки на отель 4* не тянут, на твёрдую 3*, ресторан, прямо скажем, недешевый, и не всегда все блюда доступны к заказу. Неплоха зона SPA, бассейн 25 метров, сауны, хаммам, гидромассаж. Зоной открытых бассейнов не пользовались, на озере есть прокат катамаранов и SUPов.
Если учитывать, что мы останавливались здесь не для того, чтобы все время проводить на территории, то вполне нормально. Расположение удобное, место красивое. Но второй раз уже не поеду.
1
June 22, 2022
Звезда за спа в Югославском, звезда за завтраки, звезда за территорию. Отдыхали 19-21 июня. Очень красивая территория- зайчики, суслики, цветы, ели, озеро! Завтраки в кафе Лидо понравились в целом было все на любой вкус и всегда всего хватало. А дальше одни минусы - заявка на лакшери место а по факту одни минусы- цены конские, ориентированны на Москву видимо. Еда в ресторанах ни о чем, хотя ожидали от таких помпезных мест что то вкусное. Ладно дорого, но хоть бы было вкусно. Бассейны вообще отдельная тема- за что платить 1500???? В бассейнах вода ледяная хотя говорят что детский нагревается, туалеты далеко от бассейна пока ребёнка доведёшь уже проще в бассейн справить нужду! Зачем строить их около взрослых? Вот рослые итак дотерпят добегут. Душевые забиты волосней и засраны- хотя были холодные дни и народ не купался, значит там никто и не думал убираться, раздевалок вообще нет- написано женские кабинки- но по факту там неработающие кабинки для вещей, а чтоб переодеться ну никак, ни ширм ни комнат. Детская игровая была закрыта все три дня что мы там были хотя говорили что будет работать. Короче заявка шикарная, когда читала описание предвкушала классный отдых, а по факту очень много разочарования
11
September 3, 2024
Подцепили ротовирус в отеле. В Алирепалас текущие кондиционеры, разнообразие еды большое, вкусно, кроме ресторана Грааль, там печально все, официанты долго не подходят, еда на 3-.
July 5, 2024
Прекрасная территория и такой убитый сервис. Будьте готовы заселиться в грязный номер не в 14:00(нас заселили в 14:30), у вас не будет полотенец, не будет белья на доп. кровать. Убедительная просьба не совершать наших ошибок и отправиться жить в другой отель.
2
July 18, 2024
Любимое место!! Семьям, с детьми и кто любит посидеть и пожарить шашлычки, рекомендую бунгало!!
July 19, 2022
Отдыхали в начале июля 2022. Красивое место, отличная территория. Не плохой шведский стол. Есть выбор в питании. Из минусов: 1. Холодный бассейн. Нет подогрева.2.Вечером скучно. Нет дискотек, музыки даже в ресторане(живой). Нет вечерних, развлекательных программ. Люди сами по себе кучкуются и пьют каждый вечер возле своих коттеджей, бунгало. Цены заоблачные. Кружка пиво "Живое"-240 рублей. 0,33 вода-250 рублей. В 100-а метрах магазин, в низу у дороги. Тоже пиво 80 рублей литр. Вода 1,5 литра -50 рублей. Организуйте дискотеки, живую музыку. Люди будут приносить прибыль, а так все ходят в магазин и пьют возле коттеджей.
1
July 24, 2022
Отель очень красивый, хорошие номера, все аккуратно. Ставлю 3 звезды отелю за питание. В ресторане очень плохо готовят. Многие жалуются. Ресторан ГРААЛЬ: заказали скобленку из свинины с картофелем и грибами, в итоге мясо практически мало и не вкусное, одна картошка и грибы с луком, который не дожарили. Рулет из лосося с креветками пересолили и рыбу высушили, пиво осталось к ужину только бутылочное. Вкусными были только остались сырные палочки, которые повар подогрел готовые! Столик заказали заранее, но когда пришли, оказалось все забылм. Аналогичная ситуация у многих отдыхающих. Питание в ресторане для отеля в 4 звезды не соответствует!!!! На территории есть мангалы, многие туристы приезжают со своим мясом и готовят!!!
3
August 16, 2023
Отдыхали в этом отеле в августе 23-го. Территория, бассейн, количество лежаков, рестораны, вежливый персонал это то что понравилось. Но само здание и некоторые номера требуют ремонта и обновления. И еще огромная просьба улучшить качество завтраков. И только из-за этого 4 звезды, а не 5.
3
July 27, 2023
Хороший отель, правда не везде есть кондиционер, но в принципе он был не особо нужен. Питание хорошее, разнообразное. Бассеин, озеро супер, то что нужно для отдыха на свежем воздухе
September 14, 2024
Отель понравился. Большая ухоженая территория, чистые номера, вкусная еда.
2
July 15, 2023
Бассейны хорошие, шезлонги, зонтики. Всё нормально. Зашли в раздевалку, ну это просто конюшня... Ещё и кабинки не работали. Написано извините, кабинки не работают, просьба вещи не оставлять. Пришлось с сумарями идти к пляжу, потом с ними же в кафе. Вообще такой сервис обескуражил... Прошли к озеру Ая. На озере отведено место для купания и стоит щит "купаться запрещено", рядом, где тоже помостки, также стоит щит " Купаться запрещено". Спросили у молодой пары, которые там отдыхали, можно ли купаться, они ответили, что все купаются... Ну как так? Мы приехали на Аю за 400 километров, чтобы искупаться,и в итоге купаться нельзя, спросить не у кого, и думаешь, оштрафуют или нет...и вообще персонал был нам явно не рад, хоть правда, и не грубили. При достаточно высокой цене за вход, сервис хотелось бы увидеть на должном уровне.
3
August 6, 2022
Большая, ухоженная территория + озеро. Большой бассейн, поделенный на три зоны. Завтраки вкусные, без и зысков. Номера в целом хорошие, но не без проблем. У нас не закрывался туалет. Персонал в основном состоит из молодежи. В целом дружелюбный, но не всегда могут дать нужную информацию или что-то сделать. Например, на завтраке отключалась кофемашина и персонал долго не мог ничего сделать и собралась огромная очередь, потом оказалось, что нужно просто выбросить отработанный кофе.
1
June 18, 2024
Очень понравилось: чисто, спокойно обслуживание на высоте. Фотки моим друзьям очень понравились
1
1
June 14, 2023
Территория пока не до конца сделана, но есть на что посмотреть.
Кухня в ресторане на 10 из 10
кальянная с уютными диванами с видом на озеро.
Персонал очень вежливый.
Отличное место, рекомендую
2
June 13, 2023
Очень понравился отель, огромная территория, озеро , обслуживание, приветливый персонал, в шаговой доступности инфраструктура, спасибо за классный отдых!!!
1
June 14, 2023
Задумка комплекса классная!!! Реализация на 2 звёзды. Останавливались в первой половине июня 2023 года. 10 дней велись ремонтные работы на всей территории. Такое впечатление что живёшь на стройке. К концу отпуска сделали пространство вокруг бассейна, запустили горки. Параллельно строят прочие жилые комплексы, они не мешают. Бассейн после наплыва желающих очень грязный, плавают салфетки, лейкопластыри и т.д. Правда в бассейне часто работала машинка для чистки. За ночь убирать не успевали, если убирали... Номера с хорошим ремонтом, только душ протекал, причем протекал так сильно, что под ламинатом было все время мокро. Не работал кондиционер. Несколько раз просили отремонтировать, ничего не сделали. Завтрак это отдельная тема...народу много. Приборов постоянно не хватало. Из набора еды: яичница, омлет, блины, блины с творогом, свежие огурцы, помидоры, салат с капустой, салат с ветчиной + небольшой набор выпечки. Есть три кофейных аппарата, которые 90% времени или без воды или без кофе, или требуют очистки. Приходилось просить чтобы посмотрели. Кружек и ложек для кофе/чая тоже периодически не хватало. Хорошо хоть выкладывали пластиковые и бумажные стаканчики. Похоже что было много жалоб, к концу проживания, увеличилось кол - во точек готовки яиц и блинов. За отклик администрации спасибо.Официанты старались убирать во время. Работали школьники старших классов. К ним вопросов не было. На территории есть ресторан, бар, бар у бассейна с набором пива, закусок, мороженого. Большой плюс что на территории есть озеро с возможностью аренды катамаранов от 800 до 1100 руб за 30 мин. Озеро не большое, но для 30-60 минут более чем. По полям бегают суслики. Их реально много, дети в восторге. Те кто приезжает на машине, то есть возможность парковки на территории, для это надо взять пропуск на ресепшене. Большой минус это музыка. Ее слышно до поздней ночи. Скорее всего проводят мероприятия, банкеты или свадьбы. Номер убирали, хотя не каждый день. Полотенца меняли каждый день.
1
July 9, 2023
Добрый день!
Достониства: красивое место и красивый вид, вкусный завтрак.
Недостатки:
1. Заселение очень затянуто, обещали заселят в два, а заселили в 4 дня.
2. В номере у меня не было воды, недоложили полотенца, не было зубного набора и туалетной бумаги
3. Сломанная техника, например кран и полотенцосушитель. Был потом, всю вину спихнули на жильцов отеля.
4. Невежливый персонал. Лицемерно улыбаются, приходят в номер с кислой миной. Очень медлительный персонал. Хотя работает исключительно молодежь((.
5. Мы приехали очень большой компаний и отравилось пол отеля, и персонал, вместо того, чтобы устранить эту проблему, они преджоли не пить воду из под крана.
6. Попросили доп место, но вместо раскладушки принесли матрас(.
7. Ресторан Грааль при отеле тоже не порадовал. Принесли холодную еду и не стали подогревать по моей просьбе. Ждали еду и напитки очень долго.
8. Не работал телефон в номере.
9. Отвратительно работал вай-фай, ловил только на ресепшене.
10. Горячей воды почти не было.
11. Душевая кабина технически не правильно установлена, постоянно затапливается пол в туалете.
12. Застряли в лифте.
За огромную цену, которую я отдала, ждала идеальный сервис, а получила только это.
Не советую.
2
1
March 29, 2023
Чудесное место - Алтай. Особенно Горный. В этом отеле мы провели два дня и не прогадали с выбором. Конечно, многое зависит от компании, в которой ты находишься. Но и место имеет значение.
В отеле уютно, чисто, современный стиль и все, что нужно. Пейзажи кругом наишикарнейшие!
2
2
August 27, 2023
Всё хорошо, всё отлично. Единственное, что не очень хорошо,, это тёмные тона в номере. Раньше номера были светлые. Как в погребе. Если не находиться в номере, то всё понравилось. Да, ещё, раньше было 4 билиардных стола, а теперь только два. Остальное всё понравилось.
July 17, 2023
Все отлично, сервис на высоте. Номера чистые, полотенца, тапочки, банные принадлежности. Персонал вежливый. В ресторане еда дорогая. Завтраки супер!!!
1
September 3, 2022
Мы пользовались только пляжем и посетили ресторан. Пляж хороший, в лучших традициях: деревянный настил, лежаков было достаточно. Вода в бухте температурой около 20 градусов, купаться можно😂. Ресторан в отеле Айя понравился: Дорада фантастически вкусная. Также брали суп из грибов и томатный - тоже довольны. Но цены высоковаты. Персонал вежливый, консультирует при выборе блюд. Самое долгое ждали дораду. Но нас сразу предупредили: 25 минут, как раз время для приготовления этой изумительной рыбки😍
1
December 4, 2022
для зимы отличный вариант для релакса. Шикарный ресторан, зона СПА и природа на территории отеля. Шторы-блекаут позволяют качественно выспаться. Персонал приветливый и отзывчивый.
Порадовал караоке.
July 13, 2023
Расположен комплекс в красивом месте и внешне выглядит симпатично. Но ! В номерах мебель старая, кондиционера нет, карниз на соплях висит, и в итоге упал вместе со шторой. В ресторане заказ ждали минут 50, причем столиков не очень много. В мужском туалете при бассейне пол затоплен в течение дня, никто даже не чинил. И вот по множеству мелочей складывается впечатление, что парк-отель запущен .
Персонал молодой, активный, общительный, но создается атмосфера непрофессиональности и пофигизма. Просьба руководителям комплекса подумать об уровне предоставляемых услуг. Из плюсов- хороший бассейн, разнообразный завтрак, можно на сап-бортах и катамаранах покататься по озеру, и вообще множество развлечений
2
September 3, 2024
Отель на 4 звёзды не тянет вообще ни разу. И сочетание цены и качества услуг оставляет желать лучшего. В номерах не хватает прикроватных светильников. Душ - отдельная песня - унитаз и душ отделяет стекло 50 см шириной. Невозмо жно помыться, чтобы не залить все кругом. За расходниками в душ приходилось ходить самостоятельно на ресепшн. Сразу понятно, что сосед сверху решил принять душ - течет с вытяжки. Хоть отель и СПА - но бассейн и бани в цену не входят. Ценник московский за все - на СПА, на бани, на ресторан и т.д. Хотя ресторан - третье разрядная столовая.
3
September 2, 2023
Отдыхали впервые здесь. Было это в конце августа. Бассейн был не закрыт хотя был конец сезона ,чистый есть спасатели. Вот кто поедет с детьми им есть где по играть очень много площадок, де тские горки в бассейне ,есть карусели . Разочаровало только одно,что а это время из трёх ресторанов работал один. Обслуживание хорошее,еда вкусная. Всем рекомендую только в летнее время не пожалеете.
3
August 6, 2023
Отель позиционирует себя как 4-звездочный, но сервис хуже, чем в отеле без звезд вообще. Перед заселением ( мы приехали) на 40 минут раньше, пошли обедать в рыбный ресторан отеля alira palace. Зашла в туалетную комнату ресторана, и вышла оттуда через 40 минут. Заклинило замок, а так как в кабинке телефона не было, пришлось стучать, кричать, пока добрый человек не откликнулся, привел официантов. Спасибо ребятам, не специалисты - минут за 20 вскрыли кабинку. Думаю, ладно, бывает. Заселили нас в номер, при этом девушки-администраторы между собой совещались о чем-то. Ночью шел дождь. Утром проснулись, с потолка капает, постель в ногах мокрая. На обращение нам предложили поменять постельное белье и ждать 8 сачов, когда придет слесарь. Плевать, что в номере продолжает капать с потолка, переселить то нас некуда. Вот он - сервис по-русски. По информации обслуживающего персонала - все номера текут.
3
3
January 6
На уровне, организация просто супер,вернёмся обязательно
May 23, 2022
Отличный отель для отдыха , вежливый персонал , еда на высшем уровне , на территории расположены аттракционы детские площадки , есть кинотеатр , везде красота , чистота , озёра на территории парка , что очень удобно )))))
Мы остались очень довольны, спасибо Отель парк за положительные эмоции и за качественное обслуживание
3
2
June 17, 2022
Тот момент, когда все вводные у отеля есть: прекрасное месторасположение, красивая территория, внешне красивые отели и коттеджи, парк аттракционов (пусть и небольшой), достойный бассейн, НО СЕРВИСА НЕТ от слова совсем! Обслуживание в ресторанах (которые расположены на секундочку в 4* отелях!) отвратительное: ожидание блюд до 2 часов, блюда холодные, официанты совершенно не знают составы блюд, чеки раздельные по гостям сделать не могут! Уважаемые собственники, это же Ресторан, а не придорожное кафе! Займитесь сервисом! В номерах коттеджей нет wi-fi, об этом писали люди и год назад, почему так сложно убрать этот пункт из описания номера? На территории постоянно жгут какой-то мусор (судя по запаху это прям пластик!), с детьми бы я не поехала в такое место! Зато выселяют молниеносно, и с предупреждением что территорией отеля с 12 часов пользоваться нельзя (даже если у тебя самолёт позднее)! В общем и целом, особо не обольщайтесь фотографиями отеля)
11
August 18, 2024
В упадке, на 4 звезды не тянет, до 3 не дотягивает. Управление никакое. Несмотря на благоустройство территории номерной фонд разваливается. Персонал никакой. Не советую.
2
1
August 3, 2024
Отдыхали в июне. Уборки в номерах нет, белье не меняют, средства гигиены не приносят, уехали без сожаления. В ванне чёрная плесень. Мусор выносят после нескольких напоминаний. В отеле 4 звезды должно быть по другому.
July 6, 2023
Плюсы: территория, бассейн, шведский стол, спа.
Минусы: жили мы в отеле Югославия. Уборка номера была уже в 21-00 вечера, постель не заправляют, 3 раза просили убрать номер. Воняет из канализации и из вентиляции над душем капает. Номер с видом на горы - в итоге с видом на ель. За 11тыс/сутки не приятно, когда моешься в душе, а на тебя сверху холодные капли капают.
Из больших минусов ещё ресторан Грааль. На фото рыба и "картофель по деревенски" - по факту жареная картошка с очень большим количеством масла.
Территория красивая и ухоженная, бегают кролики и суслики, но сервиса 0. Нужно больше внимания уделять номерам.
4
August 10, 2023
Номер хороший, чистый. Но видимо недавно был ремонт. Балкон заляпан краской. Стоят не очень свежие стулья. Персонал вежливый. Завтраки включены. Шведский стол. Территория большая и очень чистая. Есть мангальная зона.
August 19, 2024
Дороговато. Ресторан югославский отстой. А так приятно красиво. Но есть места на алтае лучше
1
1
June 12, 2023
Руководство отеля, придумайте вариант с обедами и ужинами, помимо ужаснейшего ресторана грааль, ну и конечно цены у вас очень высокие на всё! Самое странное, что новые бани которые на пирсе озера расположены, сдаются только на день, где почасовая оплата? Зачем мне баня на целый день, если хочется попариться два часа максимум и попрыгать в воду, но так нельзя, вообще отсутствует клиентоориентированность, позор! Так же проведите проф беседу с ответственным на озере, который якобы там руководит, очень неприятный парень, общаться не умеет, отвечает так что, пользоваться услугами пропадает желание!
5
July 15, 2024
Замечательный отель. Вежливый персонал. Чисто, красиво и удобно !
