Aya Park Hotel
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1416 reviews
June 25, 2023
Была в 312 номере с 20 по 23 июня, сам отель приятный, красивый, удобно расположен, рядом озеро и ресторан. В номере уютно, чисто. Кровати просто пух, легла и провалилась в сон). Каждый день приносят воду в номер, это плюс.
Из того что хотелось бы улучшить, были мятые халаты, хочется надевать глаженную вещь. Отсутствие сушилки и грязный балкон, не отмыт от следов побелки или покраски, и слабое освещение в номере.
Что касается сервиса, администраторы не берут трубки и отсутствие аптечки в отеле, этот момент сообщила управляющему.
October 24, 2022
в этой курортной части (пос. Ая пос. Катунь) наверное самое нормальное место, сужу по инфраструктуре и внешнему виду. Цена выше среднего, бунгало приятные, но простенько все. Сантехника дешевая, дверь закрывается на подвесной! замок за 50 рублей. Интернет работает 35/65. 2 ресторана на территории, цена высокая, выше среднего по москве, но в москве за эти деньги скатерти без пятен, официанты расторопные и уж точно нигде не видел, чтобы принесли пиво (не предупредив что оно бутылочное местное) и поставили на стол рядом с бокалом и ушли (открыть, налить- нет). Завтрак и шведский стол- без комментариев, вкусно только блины, все остальное холодное, подогрев мармитов отсутствует как класс, и впервые вижу очередь к кофемашине. Студенты, которые это обслуживают не стесняются при гостях заправлять жижкой свои электронные сигареты и комментировать гостей.Парк аттракционов уныл, а по стоимости огого. Но в целом смотришь на другие отельчики - там прям адлер времен 2000х. Спасает все то, что вокруг горы, река и такая природа, что эти мелочи не расстраивают
4
March 31, 2023
Отдыхаем в парк-отель Ая много лет подряд с детьми и пожилыми родителями. Территория красивая, ухоженная, хороший бассейн, а вот на озере не покупаешься, хотя берег хорошо благоустроен деревянный настил, жезлонги, а вот спуска в озеро хорошего нет. Дно ужасное огромные булыжники. Неужели нельзя очистить дно для купания в озере. Ведь хочется кроме бассейна покупаться в природной воде озера. Просим обратить на это особое внимание это пожелание многих отдыхающих. Ещё удивило то что убрали небольшую бесплатную детскую площадку , вечером негде детям развлечься. Последние два года отдыхали в котедже, почему-то в этом году убрали солнцезащитные зонты. В комнатах лежат неизвестно с каких времён не помытые ковры, в некоторых комнатах не работает вентиляция в санузле, комнаты плохо убираютя перед заселением. Всё остальное нормально. Хочется, чтобы ничто не омрачало отдых. И хотелось бы возвращаться к вам вновь.
7
January 4, 2024
Здравствуйте, интересный отель ( думаю в летний сезон). Оказались в отеле 3 января, первое обращение к сотрудникам была к доктору, которого нет, хотя 4 ⭐. Нашли медсестру. Проблема была с ушами при перелёте, просили банальные капли, которых нет. С аптеками тоже проблема, одна на радиус 50км. Про номер: не плохой ремонт, батарея холодная в зимнее время, пришёл сантехник, что то ковырял, не получилось, дали два обогревателя. Дверца в туалет не закрывается, не существенно, но во внимание. Теперь ресторан: уютный, красивая музыка, цены тоже красивые, но повар готовить не умеет, афициант нормально реагировал на отказ блюда, сказав что не первый раз. Из 3 -4 ресторанов работает 1. Сами из столицы, привыкли к сервису, но тут пожоже только стригуны денег. Завтраки отличные.
September 2, 2024
Обслуживание хорошее, номера чистые, втномерах все есть, территория чистая, есть детская площадка,
May 14, 2023
Обслуживание на высшем уровне!Насчёт еды, еда-очень вкусная.Территория, очень красивая и большая.Номера, виллы достаточно хорошие за свои деньги.Персонал, общительный, добрый, вежливый. Чистота хорошая. Бассейны тоже хорошие.
1
1
August 30, 2023
Замечательное место для отдыха, созданы все условия: чистые и уютные номера, очень красивая и ухоженная территория, бассейны. Было бы здорово выдавать пляжные полотенца.
March 30, 2023
В Югославском ремонт, новенькие все номера, Алиру привели в порядок, ресторан сделали уютный, светлый, вкусно кормят, с детками лучший отель,есть спа зимний с бассейном теплый, летом большой бассейн и озеро в проживание включено.
2
1
August 11, 2024
Отель красивый , спору нет, но вот с утра завтрак в этом отеле превращается в квест- добыть тарелку, добыть чашку, встань в очередь за кофе, отстоял , а фрукты закончились как и многое другое.
Чтобы нормально убрали номер, найди старшую горничную. Как только стемнело , на улицу только со своим фонарём.
И все эти прелести при цене за сутки в 20 000.
August 5, 2023
Посетили данный парк в июле 2023. Поехали с тремя детьми, забронировали бунгало на пляже. Хотелось номер больше, но выбирать не пришлось так как был самый сезон. Отдельное спальное место представляется детям старше 5 лет. Получается, что у старшего ребенка было отдельное место, средний спал с нами ( кровать ооочень большая), для младшей брали кровать трансформер. В номере было чисто, пахло деревом, все принаддежности, включая бальзам для волос, лосьон для тела, халаты, полотенца были. Да, там действительно кухонная часть находится прямо на улице. Ничем не загородить, не закрыть. За ночь много насекомых на столе и у раковины копится. Постельное бельё чистое, белое, хрустящие. Сам парк-отель потрясающий. Невероятного размера бассейн, удобен для всех возрастов. Красивая, ухоженная территория и множество различных развлечений. Теперь о плохом. Не вкусная еда. Безвкусный омлет, ужасная творожная запеканка, не проваренный рис в каше хрустит на зубах. Отличный только кофе из кофемашины и выпечка. Остальное так себе. Теперь о еде в ресторанах. Очень дорого. При этом качество еды оставляет желать лучшего. Пережареная картошка фри, стейк из свинины на 50% состоит из жира, малюсенькая пицца... И потом выходит чек на 4500-5000. В общем еда - это большой минус данного заведения. Видела, что многие привозили с собой плитку и готовили себе еду. Холодильник, кстати, очень маленький, много еды не влезет. Приеду ли я еще? Обязательно! Но надо что-то с едой придумать. Спрашивала про скидку в день рождения, сказали отменили. Теперь только комплимент от отеля в виде бутылки шампанского, но и этого не было.
1
June 21, 2024
Проживание , отличное, уборка номеров не во время, если честно... Должно с утра проходить, а стучат в двери и будят детей малышей.... Плюс, чистые бассейны. Минус нет детских площадок. Минус нету транспорта, что бы доехать до ближайших магазинов... Той же пятёрочки.
1
July 6, 2023
Алтай Ая, это самый лучший отель в моей жизни. 5 бассейнов +озеро.
Есть вип зона, вип лежаки, вип бани
Еда очень хорошая.
Но цены большие. Есть аниматоры. Недавно горку построили в аквапарке, мне это понравилось.
July 16, 2024
Чисто, аккуратно, приятное обслуживание, вежливый и немного неопытный персонал. Общее впечатление на 5.
August 7, 2022
Очень любим это место, отдыхаем не в первый раз. Уютная территория, красивый ландшафт, в ресторане вкусная кухня, вежливый персонал. Всегда проживали в отеле Югославский, в этот раз заселились в Алину . Номера в упадке, шкаф сломан, в некоторых его нет вообще. Балкон весь облезлый, плитка отваливается. Теряете марку, господа. Люблю отдыхать с комфортом, и не экономлю на проживании. Путешествую уже много лет, есть с чем сравнить. Считаю что цена и качество услуг должно соответствовать. Обратите внимание на палубную доску в зоне бассейна, можно ноги сломать. Всегда Вас рекомендовала, сейчас подумаю, возвращаться ли к вам впредь
6
June 17, 2024
Большой бассейн, территории ухоженная и большая, не плохие завтраки. Минусы: горку в бассейне включали только после длительных уговоров, мусор не забирали(с уличной мусорки у домика) пока не попросили, с посудой в домике беда))) но весь персонал очень вежливый и приятный
July 15, 2024
Старый отель,
На всей территории лишь одно место где можно покушать вечером, с конскими ценами.
Обветшалые номера
На завтрак всегда можно найти что покушать.
3
June 8, 2024
Территория красивая, на территории живут суслики и кролики, но в номере за пять дней нашего пребывания убрали один раз и только после того, как мы поинтересовались есть ли в номерах уборка. На завтрак надо ходить к восьми утра, потом всё холодное. Завтраки очень однообразные. Плюс отеля персонал вежливый, отзывчивый
July 13, 2023
Отдыхали в июле 2023 года. Чудесное место, очень красивая природа, просто сказка. Но...вода горячая из крана- большая редкость, бежит чуть тёпленькая. Об'ясняет администрация этот факт большим разбором воды, бойлеры не успевают нагревать воду. Проживали в отеле "Югославский". В номере потекла вода из полотенцесушителя. Дважды обращались к администрации, дважды приходил слесарь. Но поблема так и не решена- вода бежит по стене, ковровое покрытие уже в коридоре мокрое, сыро, бельё сушить негде. Настроение испорчено. Это **** ?
"Повезёт" следующим жильцам этого номера 210.
2
August 9, 2022
Был в этом отеле в Августе 2019.
Территория большая, места для прогулок море. Озеро очень понравилось. Чистое не заросшее.
Жил в 2х местном номере.
На территории есть оборудованное место для шашлыка, со столами. Приноси собой готовь.
У озера есть бассейн подогреваемый. Но кажется платный, но не уверен.
Есть рестораны и кафе у бассейна.
Еда хорошая. Но это как говорится на любителя. Я не избалованный по этому мне норм.
Ценник конечно надо понимать не маленький.
Но есть семейные домики там можно и готовить что то.
В целом приятное место.
August 2, 2023
Были с дочей в пар отель Ая с 16.07.2023 по 21.07.2023г.Отдыхаем второй год в Алира Пэлэс.Отличный отель.Красивый,ухоженный.Брали номер с видом на озеро.Красота!Особо хочется отметить работу ресепшена.Девочки отзывчивые,вежливые.Готовы помочь с любым вопросом.Забыли в номере планшет.Созвонились с ресепшеном и нам его любезно выслали почтой.Спасибо!
1
August 17, 2022
Прекрасная территория, природа, озеро! Жили в бунгало, очень комфортно, есть всё необходимое. Персонал отеля отзывчивый, приветливый, готовый решить любую проблему! Из минусов: холодная вода в бассейнах; скучновато, если приезжать для спокойного отдыха с детьми - то нормально, а повеселиться, потанцевать, попеть - это не сюда. В целом отдыхом довольна.
1
August 17, 2022
Отдых август 2022 года. Номер в данном отеле двухкомнатный люкс с видом на озеро. Вид шикарный. Завтрак входит в стоимость номера (шведский стол), выбора блюд нормальный - голодными не останетесь, но однообразный (жили неделю-блюда были одни и те же).
В номере новый и чистый ковролин, в коридорах ковролин меняли тоже на новый. Шампунь/бальзам/гель/шапочка/мыло есть , хотелось бы и одноразовые щётки с пастой для данной категории номера. Мини бар в номере - платно. Полотенца меняют ежедневно и раз в три дня постельное белье. Есть халаты и тапочки. Состояние мебели уже не люкс (где то чуть поломано/оторвано, в душевой стоит вода). Уборка на тройку: заехали как был слой пыли на тумбах/телевизорах так через неделю она и осталась). Посуда в номере есть, но мыть ее бегать в ванную - при уборке не моют. Вообщем всё хорошо, кроме уборки)
3
September 8, 2022
Одно из лучших мест для отдыха в Горном Алтае! Есть бассейны для взрослых и детей и очень маленьких детей. Основной достопримечательностью данного комплекса является красивое озеро Ая. Очень ухоженная территория, дети могут спокойно гулять по территории + на имеется парк с каруселями для детей. Вообщем есть всё для комфортного семейного отдыха.
1
September 4, 2022
Отель прекрасен, все замечательно обустроено, территория огромная и замечательно продумана до мелочей) очень внушительный выбор на шведском столе в завтраки, единственный минус это душевая в номере( нет бортиков внизу и скосов в полу чтобя вода убегала пока ты моешься, но так как это не продумано, результат это залитые полы во всей ванной комнате
July 22, 2024
Номер не соответствует цене, очень плохой санузел. Плохой запах в номере. В соседнем номере забился слив и в душевой комнате набралось 5 см воды . Ресторан низкого качества , не ожидайте чуда от кухни . Официанта можно ожидать вечность если не проявлять активность . Вкусовые ощущения на очень низком уровне. В общем одно расстройство :(
August 20, 2023
Сильно расстроился. Бывал здесь раньше и было хорошо. Сейчас же отель требует ремонта. Во всем. Номерной фонд изношен, рестораны еще как то тянут картинку, но в Граале многих блюд нет. С прачкой отдельная история - принимаем то, что указано в списке на листе. А нижнего белья в нем нет. Пока разобрались как это все оформить, прошло полчаса.
На въезде на территорию охрана решила, что они тут просто пуп земли. Мы приехали в 20.30 вечера, ресепшен на воротах закрыт и никто не знает куда нас расселить. Охранник произнес гениальную фразу - нечего опаздывать, приезжайте до 20.00. Только после поднятого мною скандала нашелся молодой сотрудник охраны, который стал звонить по всем корпусам на территории и предположил ( и ошибся!), что нам надо на другой ресепшен .
May 3, 2024
Большой отель с прекрасной территорией и большим бассейном. Дети были очень счастливы плавать в нем и участвовать в пенной вечеринке.
October 3, 2023
Отличная ухоженная территория, располагает к отдыху. На территории есть озеро, катамараны, баня. Все необходимое для отдыха. Из минусов только сами номера. В душевой нет поддона и вода течёт к раковине из-за этого постоянно ходишь по мокрым полотенцам или полу. Зачем нужна свето музыка в туалете непонятно. Сделали бы простой выключатель а не по датчику движения. Шумоизоляция плохая, слышно как все ходят в коридоре и слышны разговоры в соседнем номере. На троечку отель, а вот территория на пятерку.
3
June 4, 2022
В самом отеле не были, так как были проездом, но территория зачётная. Прекрасная альтернатива для забугорных мест. Чисто, аккуратно, красиво и приветливо! Огромная парковка, удобный, ровны й, без ям заезд. Доброжелательная охрана - помогут, подскажут, направят. Отличное озеро с большим количеством средств покататься и замечательный бассейн!!! Аквапарк при нас ещё не запустили, но когда заработает ребятню будет трудно оттуда оттащить на ночь )))
5
1
August 21, 2022
Территория красивая, неплохие завтраки - пожалуй это единственные плюсы
Что касается недостатков:
1. Номера старые - требуется ремонт как косметический так и ремонт мебели, а лучше новая мебель.
2. В номере очень темно, освещение никуда не годится
3. В номерах нет кондиционеров. Лучше уберите никому не нужные телевизоры и поставте кондиционеры.
4. Сервис оставляет желать лучшего. Администраторы ничего не знают и не могут, кроме как дать ключ от номера. На запрос предоставить договор, отвечают:"Мы этим не занимаемся", и кто занимается тоже не знают. Посылают звонить на горячую линию.
Ребята если вы себя позиционируете как отель 4 звезды, так и соответствуйте.
Гости не должны разбираться и искать отдел занимающийся договорами. Это должны делать администраторы. Наберите квалифицированный персонал или научите уже имеющийся работать
12
1
July 10, 2023
Очень нравится это место. В номерах всегда чисто, горничные не забывают пополнять запас моющих средст. Все вежливы. Сегодня была дождливая погода, но все нашли чем заняться. Аниматоры быстро организовали детей для игр в игровой комнате. Завтраки всегда вкусные, еда доброкачественная. Посуда столовая чистая.
2
August 21, 2024
Каждый год приезжаем сюда, нам и детям очень нравится. Наконец-то убрали оплата по браслету, в кафе и в баре.,теперь можно по карте.
December 1, 2024
Из года в год сюда катаемся по старой памяти. Ценники конечно неоправданно высоки, но что ж поделаешь 💁🏼♂️
July 22, 2024
Были в аквапарке, В раздевалках не работают кабинки, вещи оставить не где, приходилось ходить с пакетами. Также в раздевалках грязно, все мусорные ведра переполнены. В мужской раздевалке бегала мышь.
Туалеты грязные и запах 🤢
Вода в бассейнах холодная.
Вообщем ехали с большими надеждами, ушли с большим разочарованием.
March 28, 2024
В общем место идеальное, красиво просторно, класное озеро, крутой уличный летний бассейн, но есть некоторые недочёты, в старых корпусах ремонты не делались очень давно, в спа хороший бассейн но нет теплых парилок, ресторан хоть и дор огой но ничего особенного
July 2, 2024
Этот отель очень странный,удивительно,что в комнатах освещение,как прожектора на стадионе,холодный и не очень приятный свет,а самое смешное,чт о нет светильников у кровати.
Да за такую цену это единственная оценка которой вы достойны,потому что при уборке номера стоит обращать внимание на улики на балконе🙏🏽
1
August 25, 2024
Не работают детские аттракционы, спортивные площадки, один ресторан на территории,цены в ресторане космические, в номерах коттеджа грязные стены ( разочарование..,
1
July 8, 2024
Обслуживание на нуле! Заезд в 14.00, приехали в 14.10, номер не готов! Зае хали в 15.05. Постель для ребёнка просила принести пять раз, в итоге в 21.00 наорала спустилась, сразу принесли. И это только первый день. За такие деньги могли бы и шевелиться.
September 18, 2022
Отличная территория, вкусно готовят в ресторанах (платных), неплохие номера, отличное расположение отеля.
НО...
После окончания лета часть заведений на территории не работает, не работает выдача полотенец на пляже, 1 бассейн без воды.
До последнего завтраки подавались на улице. Блюда ничем не накрывали. В итоге на завтраке на холоде еда была холодная.
В номерах часто не работал телевизор.
Была сломана розетка. За время нашего прибывания, ее так и не починили.
1
July 5, 2024
Пять звезд, но только в части работы сотрудников кафе «Лидо» и администратора банкетов Антона. Администраторы Анастасия и Антон просто чудо, весь коллектив им под стать. Все быстро, вкусно и с душой. Для них все задачи выполнимы, очень клиентоориентированы! Спасибо!!! Работать с такими людьми одно удовольствие. А вот сервис отдела бронирования оставляет желать лучшего. Оперативно решить проблему с отсутствием горячей воды в номере не получилось. Не дозовешься. Администратор отдела бронирования просто не отвечает на звонки
September 12, 2023
Были в отеле на свадьбе. Очень довольны, впечатлений - море, ещё долго вспоминали это волшебное место. Вся территория ухожена, в самом отеле - идеальная чистота. Хозяевам - респект!
July 5, 2023
Отдыхаем в этом отеле каждый год. В целом все нравится территория, бассейны, озеро, номера (которые после ремонта). Ресторан это просто печаль, время ожидания 1-1,5 часа, цены выше среднего, кухня ничего особенного, порции маленькие, не вкусно. Причем это у них уже несколько лет, без изменений, что вынуждает искать альтернативу.
2
June 14, 2023
Поставила пять, потому что на Горном Алтае это лучшее место, где я была. Прекрасный ландшафт, в любом уголке парка: взгляд просто отдыхают. Сервис ненавязчивый, иногда слишком ненавячивый, но это не портит общего впечатления от места.
1
July 15, 2024
Полное отсутствие сервиса за большие деньги. На завтраке можно по 30 минут стоять в очереди за блинами, кофе или омлетом!! Убрались в номере только на 4 день, после жалоб. За 30000 в сутки сервис должен быть другого уровня
September 20, 2022
Шикарная гостиница в одном из красивейших мест горного Алтая. Если вам за комфортом - то сюда. Великолепная территория с сусликами, пляж с лежаками и зонтиками на берегу теплого озера, есть огромный ресторан с авторской кухней и бассейн. Есть дорогие номера в многоэтажных корпусах, есть и довольно дешевые домики. Единственный минус - это самая окраина Алтая и почти ко всем достопримечательностям ехать очень далеко.
1
June 2, 2023
Хороший номер м видом на озеро,но с ободранным деревянным балконом, в номере все необходимое, небольшой холодильник, чайник, халаты и тапочки. Завтрак шведский стол, вкусно, выбор достаточный. Территория большая, ухоженная. Бегают суслики)
August 21, 2024
Отличное место для отдыха на Ае. Одна из лучших гостинниц в этом месте. Размещение на разный вкус .
June 18, 2024
Три звезды максимум. Цены заоблачные. Бассейн холодный. Озеро ая и то горячее. Развлечений вообще ни каких. Ни дискотек ни чего. А самое главное постирать вещи просто космос. Например что бы вам потратить носки стоит 100 рублей...
August 8, 2023
Отдыхали 9 ночей в первой половине июля. Исключительно минусы. Хорошо у них получается только деньги брать с гостей, устанавливая на всё космические цены. Не понравилось абсолютно всё.
1. Регулярно задержки заселения из-за неготовности номеров (в условиях 100% предоплаты).
2. Комфортабельность номеров оставляет желать лучшего. В первую очередь поражает санузел, когда сидя на унитазе лицом упираешься в раковину, а плечами в стену и душевую. Вода из душевой льётся по всему санузлу, так как перегородка установлена номинальная, и стоит в санузле весь день, так как дополнительного стока нет. При этом в душевой явный грибок на полу (видно на фото). А учитывая, что уборка в номере, о чем пойдет речь дальше, это отдельная жесть, то по факту в санузле весь день болото. В дополнение по номеру можно отметить протекающий потолок на балконе (просто водопадом) и признаки протекающего потолка в комнате (пузырится, но не капает).
3. Что касается уборки в номерах - ее просто никто особо не делает. Если висит табличка, то может к часам 17-18 у вас уберутся, иначе могут вообще забыть про это. Однако качество уборки это просто без мата не опишешь. При этом устно жаловались, писали список, что нужно сделать, бесполезно. Обычно уборка ограничивается как раз протиранием пола в санузле и всё. Пропылесосить в комнате, заправить постель, а уж тем более помыть раковину, унитаз и душевую - можете про это забыть. Постоянно забывают поставить воду, туалетную бумагу, средства гигиены. Могут убраться, уйти и оставить номер, где у тебя вещи и документы, открытым на распашку. И в этой части еще много много всего можно писать, включая замену полотенец на грязные, что можно увидеть на фото.
4. С едой всё тоже очень очень плохо. Завтраки (сам шведский стол) на открытом воздухе (хорошо, что хоть под крышей), поэтому если дождь, то дойдя до него весь промокнешь, а если на улице прохладно, то и все блюда будут соответственно тоже холодные. Нормой на завтраке является отсутствие тарелок, кружек, вилок, которые можно ждать по 10-20 минут. При этом после данного ожидания ты вполне можешь получить недомытую посуду, в которой, например, наливая чай сможешь увидеть всплывающее молоко от прошлого пользователя. В части обеда и ужина работал один ресторан. И снова сервис в ресторане просто край. Сперва можно минут 10-20 ждать меню, потом столько же приемку заказа, а после еще часок сами заказные блюда, которые приносят в произвольной последовательности (например, сперва десерт, потом второе блюдо, а потом салат) и которые запросто могут оказаться не доготовленными. Но зато заплатите вы за всё это как вполне в приличном месте - средний чек без алкоголя на 3 человек 6 тыс. руб.
5. Бассейн очень холодный и безумно грязный. Аквазона работает не только для постояльцев, но и для сторонних посетителей, которые, соответственно, приехав сразу плюхаются в воду без какого-либо предварительного посещения душа. В свою очередь система очистки просто никакая, поэтому цеплять руками и лицом чьи-то волосы это лишь самое маленькое из зол на фоне иных плавающих остатков жизнедеятельности.
6. На озере пляж, вход в воду особо не облагорожен. При этом везде таблички, что купание запрещено. Однако работники отеля комментируют, что купаться везде можно, просто ответственность за вашу безопасность никто не несет.
7. Интернет в номерах отсутствует от слова "совсем".
8. Как только начинается гроза - перебои с электричеством и ТВ, в результате не только нет возможности скрасить время перед телевизором пока пережидаешь грозу, но можно и в застрявшем лифте провести время.
9. Кулер в гостинице только у ресепшина, но постоянное отсутствие стаканчиков затрудняет пользование и им.
10. В части ценовой политики наглядный пример прокат катамаранов на озере по 800 руб. за 30 минут. При этом на другой стороне озера, которое можно переплыть или обойти, катамараны стоят по 600 руб. за час. В свою очередь состояние катамаранов в отеле просто ужасное, начина от отсутствия педалей (остались только железяки, на которые они крепились) и заканчивая состоянием самого механизма, который из-за ржавчины и отсутствия смазки особо и не крутится, издавая ужасный скрипучий звук. При этом вопросы безопасности тоже не особо кого волнуют - жилетов по размерам не хватает, просто любые дают с собой, со словами "положено по технике безопасности", но воспользоваться ими вряд ли получится.
11. Сервис очень хорошо отражается в предоставленных нам услугах прачечной. Сдали вещи, их потеряли, искали до последних дней отдыха (а там были все шорты, поэтому весь отпуск парились в джинсах). В итоге вещи нашли просто разбросанными в комнате горничных, где такой, прошу прощения, "срач" (также видно на фото), что всё выше описанное перестает удивлять.
12. Ну и если ты на всё это хочешь пожаловаться, то, во-первых, телефон в номере не работает, а во-вторых, на ресепшене тебе спокойно ответят: "Если вам что-то не нравится, то мы вернем вам деньги за оставшиеся дни и можете быть свободны...". Естественно в разгар сезона комфортабельный отель на Алтае вы уже не найдете.
P.S. В предпоследний день еще и воду полностью с самого утра отключили. Не умыться не в туалет сходить. При этом в отсутствии воды каким-то образом приготовили завтрак и всех накормили (и это в условиях, когда и при наличии воды жуткая антисанитария кругом). В итоге в крайний день слегли с отравлением. Не можем утверждать, что из-за этого, но...
Подводя итог - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
И еще P.S. Из положительного можно отметить только официантку Александру, которая несколько раз обслуживала наш столик и лишь в эти моменты мы могли насладиться отдыхом с профессиональным сервисом. Спасибо ей огромное!
4
January 4, 2024
Находимся сейчас в отеле.Приехали троем, дополнительного места нет. Подошла сказала, обещали сделать, пришли просто лежит одна подушка и одеяло. Конечно я раздвинула диван и заправила все сама. Принесли воду 0,5 одна бутылка на троих . Тапочки тоже одни на троих. Пошла воду попросила, принесли. В номере холодно, одна батарея практически не работает. Стоит обогреватель , включили , он не работает. Сломался телевизор. Позвали , не поняли, что с ним. Сказали до завтра. Есть кухня, но ни кастрюли , ни сковороды нет. На мой вопрос ответили, а вы что готовить хотели? А для чего тогда плита и это номер люкс студия. Далеко это не люкс, а по деньгам совсем не дешево стоит. Настроение испорчено.
3