Очень хороший ресторан, приятный и милый персонал, пришли с друзьями нас очень классно обслужили расказав о вкусной новинке чикен блю чиз улетная пицца, девушка нас обслуживающая была вежлива и тактична, заказ сделали быстро, музыка не громкая и не напрягающая, зал уютный))) Огромный респект персоналу!!! Мы навсегда только Ваши!!! Только к Вам!!!
Привезли холодную пиццу, при этом курьер не взял терминал, хотя это указано было в заказе. Испортился вкус блюд. Раньше была одна из самых любимых пиццерий. Сейчас одно разочарование, не вкусно.
В приложении невозможно написать негативный отзыв.
Однозначно больше заказывать там на будем.
Пиццу привезли через 2 часа, уже остывшую и соответсвенно есть уже резиновую пиццу не вкусно.
Пока ждали смогли дозвониться 1 раз, где нам сообщили, что заказ будет доставлен в течение 15 мин. Конечно через через 15 мин курьер не приехал, потом звонили ещё и больше не дозвонились.
Очень жаль, вечер испорчен.
Раньше пицца Папа Джонс была одной из самых вкусных, но больше у них заказывать не будем.
Волосы в пицце, даже н кто не
позвонил, и не выяснил, я звонила, не дозвониться. Это же ужас ,я в шоке. Начинки кот наплакал. Не заказывайте тут. Предоставляю фото-где курица, где грибы нормальные....там они сушёные и их там нет. Цена-то немаленькая, и это за большую и малую пиццы, да еще и со скидкой,без скидки это полторы тысячи, а то и больше. Совсем уже .... верните деньги, с волосами есть явно мы не будем.
Из этого заведения отвратительная доставка.
Пиццу везли более 1.5 часа. При этом в чате никто не отвечал. Непонятно зачем вообще эта опция в приложении.
В итоге привезли все холодное, не извинились, деньги также отказались возвращать.
Видимо переход компании нашему "эффективному" менеджменту даёт о себе знать.
Пицца приехала невкусная, тесто и начинка явно не соответствовали стандартам. На наши жалобы на сайте никто так и не ответил.
На отзыв в инсте написали:
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. При приготовлении было взято больше тесто на бортики, чем нужно, поэтому пицца получилась тонкой. В качестве компенсации Вам будут зачислены баллы Папа Бонус. Благодарим за обращение!
На запрос о возврате денег:
Мы не считаем это грубым нарушением технологии. К сожалению, баллы - единственная компенсация в этом случае.
Очень сильно расстраивает в последнее время качество доставки. Опаздывают на 1-2 часа стабильно + у курьеров всегда одно и то же оправдание, что они на всю смену одни и не справляются.
В итоге пицца очень часто приезжает уже остывшей, а в какие-то моменты и не такой вкусной, как обычно.
Очень разочаровывает такое отношение к клиентам.
Заказ, онлайн оплата, два часа ожидания и неизменного статуса "Готовится" в приложении.
Чат поддержки простой бот.
Раза с 10 удалось дозвониться до пиццерии. На вопросе где пицца после истечения таймера заказа, получили ответ: у нас указано >от двух часов<, жди заказ ещё от 1,5 часов.
Разумеется отмена заказа, на почту прилетел какой-то скрин якобы отмены заказа, но баланс карты с которой прошла оплата так и не изменился.
Семейка Джонс, вы там как вообще, в адеквате?!
Заказали детям большую сырную пиццу,потому что они не любят никаких других добавок,себе пиццу супер папа.что хочу сказать,то что качество испортилось это ничего не сказать.пицца заветренная,холодная,сырная пицца похожа на Маргариту!!!отзыв через приложение написать невозможно,дозвонится невозможно!больше не закажем у них!!!
Не разбериха с заказами. Заказывали пиццу на вынос, время было указано когда забирать, подьехал по времени
Во первых когда я к них зашел то мне пришлось ждать кассира минут 10
Во вторых он мне сообщил что еще ничего не готово и придется подождать, так я прождал минут 15 +
Не понимаю в чем причина, но это уже не в первый раз
Оценка 3 так как пицца вкусная !
сделали заказ пиццы в 11:15, на сайте написано 60-70 минут, сейчас 12:45 заказ все еще находится в статусе "заказ готовится".. Дозвониться не реально! на заказе появилось сообщение -извините, мы задерживаемся ;(. На сколько задерживаются и сколько еще ждать непонятно..
Заказ оформлен в 19:17 15.10.2022, по состоянию на 23:23 15.10.2022 заказ все еще готовится, дозвониться невозможно.
Принципиально воспользуюсь ст. 28 закона о защите прав потребителей
Больше никогда не буду заказывать пиццу. Не могли привезти почти 2 часа, хотя находятся в нашем районе. И никому не рекомендую!!!
Телефоны не отвечают, поддержка не работает в приложении!