Очереди всегда! Причем не 2-3 талона а до двадцати! Это в любое время что в восемь утра, что в любом другом часу. Работники вроде стараются, но видимо нагрузка на них запредельная.
Отделение очень хорошо работает. Получал несколько посылок из разных стран, отслеживать их путь и оформить получение можно через приложение Почты России. Оно позволяет онлайн записаться в отделение, можно не брать с собой паспорт, если связать аккаунт с ГосУслугами, и не стоять в живой очереди. Все посылки получил за три минуты, не больше.
Сегодня получила посылку авито доставка. Операционистка открыв коробку стала размахивать и декламировать, смотрите у вас полотенце с вовлечением других сотрудников почты. За что получила от меня выговор в резкой форме. Считаю ее поведение не корректным с отсутствием какой-либо этики и воспитания. Если бы там были личные вещи. Понабрали по объявлению. Отделение 125252. 4 окно, 30.03.2022 19:15
ТРЕБУЮ прежде чем брать сотрудников хоть чему то их обучать!!!!!! Стояла сегодня у 3 окна, у Светланы Власко 30 минут, потому что она просто ничего не знала, ничего не могла, разводила руками и хлопала глазами. Никакой вежливости, учтивости, желания помочь или решить проблему!!!! Просто человек, которому плевать на работу и людей которые приходят. Так может отпустите ее на другую работу и возьмёте человека, который будет хотеть там работать????? Сбоку было две девушки, которые всячески пытались помочь ей, а ее кислое лицо говорила - да мне плевать! Испортила все настроение на весь день!!!!! Ужасное обслуживание!!!!!
Кроме того, что почта последние года два точно торгует консервами и печеньк ами, в остальном хорошее отделение.
Компьютеризированная очередь по талонам, половина молодых работников. Не тормозят.
У нас закрыто сейчас отделение 125057 (перевели на ул.Черняховского), поэтому с 12 до 14 где-то народу много. Крайний раз я в очереди минут 20 сидел/стоял/ходил курить. :)
2
2
A
Anonymous review
September 17, 2023
Очень медленное обследование, постоянно огромные очереди. Нет никакого порядка!!!
Очень радует, что происходит переформат. И в лучшую сторону. Но человеческий фактор отношений и хамства остаётся. Приходилось наблюдать как сотрудники ругаются между собой, на руководство, грубо отвечают посетителям. Одеты непонятно во что, неопрятный внешний вид. Как на полках, так и с персоналом. Обидно. Хороший сервис, но, необходима трансформация.
Дорогие сотрудники, Спасибо вам за ваш труд! Несмотря на весь объём работы, Вы стараетесь угодить каждому, терпеливо выслушаете каждого клиента. Будьте здоровы!
20 декабря я взяла талон на получение посылки. Передо мной было 43 чело века, так было указано на экрана терминала. Затем он вовсе сломался и люди стали формировать общие очереди!!! Дошло до потасовок! Заведующая отделением в ответ на жалобы хамила и перелагала жаловаться! Я ушла, оформила платную доставку посылки до дверей через приложение на 21 декабря. Никто не пришёл!!!! С 8 утра до 16 вечера я не выходила из дома, ждала почтальона. Нет!!! Ни звонка, ни посылки! Что делать дальше? Куда обращаться?!
Отвратительный персонал,злые и не квалифицированные сотрудники,очереди безумн ые,даже по записи обслуживают позже на много.Вечно не работает программа,не хватает сотрудников.За свои же деньги чтобы отправить посылку стоишь в очереди по 2 часа это в 21 веке.И во время короновируса,быстрее подхватишь в очереди особенно в этом отделении.
Очень, очень, очень много народа! В последнее время, как ни придёшь, дикие очереди. Работники вроде и стараются, но процессы идут не быстро. Понятно, что посетителей меньше не будет, значит, надо какие то меры принимать, чтобы быстрее обслуживать.
Стою уже 15минут, очередь сдвинулась на 1 человека, талоны что были распечата ны при входе не работают, поэтому кто успел первый к окну, того и обслуживают, обслуживание пахнет 90ыми
Вежливый и внимательный персонал. Быстрое обслуживание. На возникающие дополнитеььные вопросы отвечают с вежливостью. Электронная очередь. +полки с продуктами, самые необх одимые.
25.08.2022 10 человек в очереди, ждать приходится 30 минут с 9-35 до 10-05, и ещё придётся ждать, похоже. Всего 3 операто ра на 8 рабочих мест. И не работают, не торопятся.
Очень много людей. работают 3 окна из 8. На просьб у позвать ещё сотрудников- отказ. Талон выдан в 18:54 , время 19:37 и передо мной еще 14 человек, до закрытия 13 минут
3
1
Helena
Level 14 Local Expert
October 17, 2023
Отвратительная работа отделения. Дурацкая система электронной очереди. Люди стоят по 40 человек в очереди🙀🙈🙈🙈
Когда уже наконец Министерство наладит работу почты России🙄
Позор для страны!