В воскресенье к сожалению, отделение не работает. Узнать это можно только подойдя к отделению и прочитав эту информацию на листке, прикреплённом к двери.
Оперативно и квалифицированно был обслужен. Молодой человек, не запомнил его имени, все объяснил и подсказал как лучше сделать. Приятное впечатление от посещения данного отделения.
Мне здесь понравилось.
Сотрудники почты невероятно трудолюбивые, голодные, уставшие, но работают нон-стоп.
Они так хотят повысить рейтинг своей организации, что вызывают слезы умиления.
Кнопка для вызова маломобильных граждан, на которцю жмут все, кому не лень, даже скучающие маленькие дети, гуляющие на улице, вызывает уважение к этой организации.
Самое неприятное отделение - отменяют доставки день в день без предупреждения, могут не отдать посылку по упрощенной системе, работает всегда два окна вместо пяти и потому толпы людей.
Всегда огромная толпа народа в этом почтовом отделении, персонал работает не торопливо, всегда готовьтесь провести в очереди не менее 20-30 мин в ожидании очереди
Сегодня 12.05.2022 отправляла заказное письмо от компании Стальмост. Навязали отправку 1 классом. Оператор с честными глазами пыталась доказать мне, что у них так заведено давно. На сайте почты России такой информации нет. Кроме того, я в этом отделении за день бываю раза 3 в день и всегда отправляла письма от организации просто заказными без 1 класса. Попытки поговорить с начальством не увенчались успехом. Но в любом случае сегодня я таки надеюсь достучаться. Если не получится жалоба будет направлена дальше.
Часто не работает табло. Персонал нервный! Ожидание долгое. Очередь электронная, но бумажку с ном ером не дают. Надо его запомнить! Бабульки с дедульками путаются! Всегда ухожу с испорченным настроением.
Пытался отправить заказное письмо с уведомлением о вручении. Не смог! Одна из базовых операций недоступна. Потому что "нет нужных бумажек, которые подписывать нужно" - речь шла про бланки уведомлений, как потом выяснилось в другом отделении, где эти бланки были.
В другом же отделении мне объяснили, что причина отсутствия бланков - отсутствие белой бумаги...
Ужасное качество обслуживания, создают очередь и неорганизация рабочего процесса, на возмущение клиента на создании очереди -в ответ ругаются. После этого еще долго обробабатывали мою посылку.
Жуткие очереди, арендовали ящик, так в него ничего не кладут, все равно стоишь и ждешь приема в окне, не понимаю сервис
Anton FIlimonov
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Ужасное отделение, приходится по работе регулярно отправлять письма, фактически из пяти окон работает на больше одного, изредка бывает двух, при этом между клиентами сотрудники еще занимаются рутиной работой, обычно на очередь из 4-5 человек уходит от двух часов
Ужасное отделение! Все прям в худших традициях Почты России: народу полно, сотрудница общалась недоброжелательно, местами хамски, услугу не оказали- мне нужно было подать заявление на розыск посылки, у них не оказалось бланков! ( кстати, ни на сайте ни в приложении заявление на розыск пода ть не получается, у них какой-то глюк, который не даёт ввести паспортные данные! На горячую линию дозвонится невозможно, ну и в отделении как выяснилось тоже подать нельзя, замкнутый круг😆👏🏼 )
Закрылись 22 числа на 10 минут раньше. У меня приехал подарок на 23 прос то элементарно выдать заказ 1 минуту по штрихкоду! Получила отказ! Никакой клиентоориентированности
Услуга предварительной записи в данном отделении не работает.
Записалась через приложение, пришла в указанное время, подошла к окну 1, как и было написано.
В окне мне хамски ответили, чтобы я брала талон и ждала общую очередь, и "нечего тут стоять". Соседняя сотрудница также ответила, что по предварительной записи они не принимают.
В чём тогда смысл такой, безусловно удобной, услуги? Очень расстроилась, рассчитывала на определённое время.
Приняли по очереди в 20:20. Далее без нареканий, сотрудница окна 4 вежливо и быстро всё оформила.
Отделение связи работает каждый день, в субботу и воскресенье короткие дни, проверяйте информацию на сайте. Живая очередь по талончику из терминала. Чтобы не ждать в очереди, запишитесь на посещение на сайте по времени на определённый день, это отличная услуга, которая сбережет вам время и силы.
Почта с доставщиками-беспилотниками. Они отпугивают ультразвуком слабохарактерных посетителей, поэтому теперь в это отделение можно ходить, очереди существенно уменьшились.
1
Лиза Егужинская
Level 21 Local Expert
May 27, 2022
Очень понравилось отделение, чисто , по талонной очереди быстро обслужили, девушка в 3 окошке доступно объяснила как отправить посылку, предложила тарифы. Самые светлые впечатления.
Самое худшее отделение почты России, в зале 4 человек и то пришлось подождать 34 минуты, это кошмар, работают две сотрудницы которые вообще клали всё на эту работу и на людей, это конечно шок.
Отличное отделение, прекрасный персонал! пришла с другим посетителем за 6 мин до закрытия, обслужили до последнего, даже после закрытия ещё мин 15 наши вопросы решали!! Спасибо за понимание и отзывчивость!!
Вечные очереди. Работает 1 окно. Чтобы получить заказ, нужно простоять в очереди о т 40 минут
4
Иван
Level 12 Local Expert
July 7, 2023
Долгое время ожидания в очереди. Из 5 окон работает 2. После часа ожидания в очереди откуда-то из недр отделения вышла сотрудница и сказала, что на отправку писем не работают. Ожидание около 2 часов. Сотрудники поувольнялись. Осталось двое. Реформа удалась)
Одно самых худших отделений в Москве! Посылки теряют постоянно! Персонал хамит! У окошка приходится стоять по полчаса, а то дольше! Очередь не двигается! Операторша с разноцветными волосами, так это, вообще, уникум! Промариновала больного старика сорок минут и потом отправила ни с чем! Постоянно у них сломаны компьютеры! Автомат, который отчитывает очередь тоже не работает! По возможности, обходите этот гадюшник стороной!
максимально некомпетентные и медленные сотрудники, многим из которых давно пора на пенсию, с работой очевидно не справляются. данное отделение - очень яркий пример, почему почта россии ассоциируется у всех как медленное нечто, с которым всегда есть проблемы