Pochtovoye otdeleniye № 125047, otdel dostavki
544 reviews
March 16, 2024
Самое ужасное отделение Почты. Все хомят, можно просидеть в очереди час и ничего не сдвинется с места. Так как 4 сотрудника в отделении, но они все заняты постоянно чем то, но не клиентами. И если вдруг ты спросишь, а можно просто получить заказное письмо, не отправить, не оформить квитанции, просто получить письмо, так смотрят в глаза и хомят и переходят на ты.. если честно такого хамство с 2000 не встречала 😅
8
March 28, 2023
Отделение находится на самой людной улице Москвы,поэтому иногда бывают очереди,но отдельно хотим отметить профессионализм и замечательную работу,выдержку сотрудников отделения,МОЛОДЦЫ!!!
24.03.2023 отправляли посылку,сотрудница Ирина Токмачёва объяснила как лучше и быстрее все сделать,быстро оформила отправление.Спасибо Большое.Просим от нашей компании "Технологии Дохлокс" объявить благодарность данной сотруднице!!!
2
9
May 2, 2024
Что это такое за почта, в которой нет обычных конвертов для отправке по России! Продукты питания есть, а конвертов нет!
Сказали что в их отделении ни конверты ни марки не продаются 🤦♂️
Это вообще почта или супермаркет?!..
4
March 24, 2024
Обслуживание медленное, персонала в отделении не хватает, ждала 2 часа. Пришла через два дня после получения уведомления, что моё письмо пришло в отделение, а сотрудники почты во главе с заместителем начальника отделения (Инна..) по-хамски не хотели выдавать, мол, мы ещё не разобрали входящую почту. И только начальник отделения помогла,спасибо ей! Время ожидания очень долгое.
8
September 22, 2023
Пользовался данным отделением, пока оно работало с 8.00 час. Можно было хоть как-то получить посылку относительно быстро. Последнее посещение, думаю было последним. В электронную очередь встал в 16.45, перед мной в очереди было 8 чел. Из 5 окон, работало 2 оператора, остальные с очень занятым видом перемещались внутри помещения. В очереди много пожилых людей, для которых установлено 4 стула. Все предложения посетителей, увеличить количество операторов игнорировались. Звонки с жалобами на горячую линию - разговор с "глухого" с "немым". В итоге получил посылку в 18.45 час. После меня в очереди 13 чел, которым было заявлено, что в 19.00 отделение будет закрыто.
11
August 5, 2024
Самое неудобно ее отделение в центре. Поскольку близко к метро, то всегда толпы и недовольные сотрудники, которые ещё и между собой срутся. Для получения письма простояла в очереди полтора часа....
1
March 15, 2024
Ужаснее отделения Почты России я не видела.
Никогда нет больше двух сотрудников на 5 окон, планировать не возможно , потому что ожидание очереди всегда от 30 минут плюс.
Сегодня 15.03 , пришла в отделение была одна девушка передо мной , в окнах никто не обслуживался! Прошло 20 минут очередь не двигается , операторы хамят ! Это когда - нибудь исправится или нет ???
Ужас !
5
January 22, 2024
Как тот самый клиент с огромной кучей писем выражаю огромную благодарность сотрудникам за по нимание и оперативную работу! Большинство диссертантов сталкиваются с проблемами при рассылке 100 экземпляров авторефератов почтой, что является официальным требованием академии наук. Я очень рада, что сама с этими проблемами не столкнулась. Еще раз спасибо!
5
January 30, 2024
Стандартное отделение почты. Днём мало народу, вече ром (особенно в пенсионные дни) бывает многолюдно. Персонал сдержанно учтив - приветственных широких улыбок не ждите.
2
January 9, 2024
Не люблю почту потому что в голове ещё есть этот стереотип не вежливого персонала с недовольным лицом. Но данная почта удивила, вежливые ребята и женщины, даже когда тебе задают какие-то серьезные вопросы, а ты отвечаешь что ты просто муж и тебе сказал прийти, забрать и вот я пришел, все детально объясняют. Молодцы.
2
March 22, 2024
Отправляла дважды посылки Авито.
1. Абсолютно невежливый персонал. За неправильно взятый талон с такой злобой отвечают, не говоря уже о том, что не сложно в ответ на «Здравствуйте» также поздороваться.
2. Почему бесплатная упаковка, предусмотренная авито доставкой, отсутствует, но на продажу всегда есть?! Это единственный пункт, в котором при отправке продают пакеты! Парадокс.
После посещения ощущения не из приятных.
March 25
Час!!! ждали в очереди, в итоге нас пытались заставить скачать приложение почты России, говоря, что без этого не выдадут посылку!!!! Как так? Есть паспорт и трек-номер! Никакое приложение вы требовать не имеете право! Работник сказала, что если хотим получить посылку ПО ПАСПОРТУ, чтоб ЖДАЛИ ЕЩЕ ЧАС! Вас откуда набрали туда? Что за террор!?!
August 7, 2024
Хуже почтового отделения я еще не встречал. Пол часа отстоял в очереди на улице, взяли электронную очередь, еще в зале отсидели 20 минут. В итоге никого не вызывают -компьютеры не работают
3
October 5, 2023
Самое УЖАСНОЕ отделение!!! Я часто пользуюсь услугами почта России, но такого хамского отношения и ожидания своей очереди от 1часа до 2 часов это для отделения норма!!!Сегодня (05.10.2023г), как и всегда в очереди было 28 человек работал один сотрудник. На просьбу позвать выше стоящее руководство, ответ был что оно отъехало и она одна, но через 30 минут луди в зале просто начали кричать что бы вышел руководитель, О ЧУДО ВЫШЛО 3 ЧЕЛОВЕКА НАЧАЛИ ИСКАТЬ ОДНУ ПОСЫЛКУ, не нашли. На вопрос к руководителю почты почему в зале один сотрудник и никто не выходит на помощь, ответ был очень в грубой форме - "Мы работаем!". На слова что если бы Вы работали не было такой очереди в 28 человек!!! Она забрала остальных сотрудников в служебные помещения и большое я их не видела. В зале как работало одно окно так и осталось. Трое посетителей начали звонить на горячую линию что бы оставить претензии, но соединение с претензионным отделом не произошло (10 минут дозванивались до оператора, а потом с претензионным отделом еще 28 минут). Я сама неоднократно оставляла претензии но никто не перезванивал и результата нет.
8
January 28
Супер-отстойное отделение. На отправку работают 1,5 землекопа. И ничего делать не хотят
1
May 16, 2023
Жалко читать такие отзывы про это отделение ! Хожу в это отделение уже много лет, очень дружный и хороший кол лектив ! Сколько раз приходил за 10 минут до закрытия с полной сумкой посылок ,но мне никогда не отказали, всегда помогут подскажут ! Сколько было ситуаций, но всегда помогали найти решения в любой ситуации ！Очень жалко что люди пишут такие отзывы, это не заслуженно по отношению к ним ! Люди будьте добрее, и тогда будите получать добро в ответ !
3
11
August 8, 2023
Сегодня, когда я пришла в данное отделение, чтобы отправить посылку, передо мной было всего 4 человека (причем 1 из них уже обслуживался в окне и вскоре ушел). Работало 3 окна, тем не менее, клиентов вызывали крайне медленно, однако обслуживали весьма быстро. Тем не менее, я провела в очереди из 4 человек целых 43 минуты. Сотрудники почты были заняты какими-то своими делами, кто-то принимал огромную кипу писем и отказывался отвлекаться на клиентов. Таким образом, после меня начала образовываться очередь еще человек из 10 как минимум, причем, кто-то из этих клиентов был недоволен ожиданием в 15 минут (хаха, 43 минуты, как у меня не хотите?:)) ) также сотрудница почты России начала посылать меня в другое отделение, так как там меня примут быстрее, по ее мнению. Но спустя 43 минуты ожидания здесь я не увидела смысла идти в другое место. В общем, бардак полный, клиентоориентированности 0. Не советую данное отделение.
14
April 25, 2024
Ужасное отделение , очереди на час а то и более... Окон много а работает 1 дай бог 2... В других точках как то значительнее быстрее. Даже сказал что пусто, но тут чёрная дыра, пришёл и провёл весь день...
4
1
October 17, 2023
Вечные очереди, вечные проблемы, ни разу не сходила без проблем, все время что-то не так. Не знаю как сейчас, но раньше можно было прийти по записи, и им пофиг что есть запись, они дальше приглашают по талонам, пока ты не скажешь что у тебя вообще то запись. Когда вы уже наладите сервис? Невозможно просто! Вишенка на торте : при входе висит 2 разных графика работы, это как??
7
December 17, 2024
Не знаю кто и на что жалуется на почту России, у меня никогда проблем там нет! Спасибо! +
October 13, 2023
не могу сказать ничего хорошего.. я конечно привыкла, что на почте обычно долго ждать, но чтобы так долго, это ужас.
начну с того, что я была двадцатая в очереди, ну ладно, людная улица, вполне возможно. при работе четырех окон, я просидела 40 минут. и вот то, чего я вообще не поняла , это почему когда вызывали по талонам людей и никто не подходил … они ждали по 5 минут чтобы позвать новый талон … это идиотизм какой- то если честно (таких талонов было штук 10 из всех) . думала, что уже не дождусь своей очереди, но вариантов не было.
7
December 14, 2023
Не люблю писать плохие отзывы, но это крайний случай, невозможно молча ть. Утеряли важный пакет документов сотрудников ( трудовые книжки), писала претензию безрезультатно. Постоянные очереди, из 5 касс, в лучшем случае 2-3 работают. Отправляла несколько писем, ни один трек номер не соответствует письму, определялся как трехгодичной давности, видимо сбой. Заходить лишний раз не хочется, постоянно скандалы со стороны возмущенных клиентов. Годами не можем наладить обмен корреспонденции на юр адрес, не доходят письма.
6
October 25, 2024
Спасибо Фурманову Денису и Винокуровой Ксении
За работу
1
1
March 5, 2024
Время 18.18 , 5 марта ! Пока не сделали замечани е , не вызывали примерно 10 минут , слышно было как разговаривали на личные темы, сделали замечание ответа с ч а с из 4 окна . Посмотрите фото и убедитесь . Опять подошли теперь к 4 окну , тоже самое . Никакой реакции . Безобразная организация рабочего процесса
2
September 12, 2024
Самая отстойная почта, вечно не работающий электронный терминал, живые огромные очереди, из-за этого обстановка вечно напряженная
4
April 11, 2024
Ужасное место! Всегда работают только 2 окна, это ужас, люди тратят время и нервы, талончик никогда не п ечатается, всегда много народу, помещению требуется ремонт и новая уборщица!!! Если администрация читает отзывы, уже сделайте что-то с этим адом!!!
1
January 24
Обычное отделение, не лучше и не хуже остальных. Очереди есть, не без этого
June 16, 2023
Отделение находится в центре. Работники отделения быстро обслуживают клиентов. Всегда помогут если к акая то проблема. Спасибо руководству почты за ее работников. Приятно находится и обслуживаться в данном отделении. Все чётко и быстро.
11
January 31, 2024
Все 4 года как я сюда хожу работает то лько одно окно из 6 и сидеть нужно минимум час. Ничего не работает и в очереди люди сами договариваются друг с другом кто за кем идет. Просто ужас.
Каждый раз поход сюда как страшный сон.
6
December 18, 2023
Первый раз был там. Очередей было много. Номерной билет закончился.
Юная сотрудница девушка сильно нервная. На слово простите получил очень много лесных отзывов.
На следующий день отправил EMS другой сотрудницей. Вот она классная!
3
January 24, 2022
Сказать, что это хорошее почтовое отделение, ничего не сказать.
Это отделение просто замечательное!!!!
Квалифицированный персонал, всегда помогут и далут совет, даже!!!
Работают без выходных. Это тоже незаменимая функция)))))
Всегда стараются быстро обслужить, что в наше время очень важно!
И очень удобное расположение.
Действительно, помощь не на словах, а делами.
Вспоминаются слова древней мудрой книги:
Евангелие от Матфея 7глава: 12стих:
" ... во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами..."
Не устану благодарить!!!
Успехов вам и пусть ваши трудовые будни будут максимально спокойными и приятными🍂🍁🍂🍁
С уважением,Елена.
Прошло немного времени, и вот они, перемены. Теперь здесь живая очередь . Стоим,толчёмся в маленьком помещении, хотя вирус никуда не делся(((
Принимают три окна, и настолько медленно.....
Будут ли перемены, или мы возвращаемся в прошлое?
1
8
March 2, 2024
Хорошее отделение, сотрудник Наталья помогла по всем вопросам, оперативн о все выполнила .
1
August 8, 2024
Стояла 45 мин. Ни один человек в очереди не продви нулся в отделе отправки писем( одно окно работало на эту функцию). Уехала в Отрадное ( все получилось)
2
August 1, 2023
К сотрудникам претензий нет, работают, как могут в таких условиях. Но сама компания полный отстой. Несмотря на налёт новизны - полки с товарами, Почта-банк, банкомат, Электр очередь, Почта России никогда не была клиентоориентированной компанией. В отличие, например, от Сбербанка, который смог полностью измениться и стать современной компанией. Никогда не работают все 5 окон, обычно 2, всегда некомплект сотрудников, отделение битком набивается, это же Тверская, возле метро, ждать можно час и больше. Из-за этого нервная обстановка, ругань, конфликты. И так продолжается годами. В добавок ко всему теперь открывается в 9, а не в 8. Неудобно и ещё дольше ждать. В 9-30 - 27 чел, обслужили с 9-00 только 5. Большая часть опытных сотрудников в последнее время разбежалось, такие условия создают для работы. В общем, "оставь надежду, всяк сюда входящий". Прям карма какая-то, не везет Почте с менеджментом. Нет желания измениться к лучшему.
6
August 1, 2023
Если вы не справляетесь со своими обязанностями как отделение почты, зачем вы берете на себя функцию магазина?! Раз так хочется, то сделайте отдельное окно и выделите под это дело продавца! Не оператора, которых и так нет! Из 5 окон работают 2! Много пожилых людей, много отправок - все это долго. Это очень долго! Не надо еще нагружать операторов продажей стирального порошка! При мне женщина пожилых лет попросила прочитать оператора что написано на упаковке стирального порошка и так 2 или 3 раза и в итоге купила зубную пасту! Это издевательство над людьми, которые ценят свое время!
8
June 2, 2023
Самое ужасное отделение из всех! Работают медленно, после обслуживания одного человека до меня, оператор просто ушла по своим делам, никто не соизволил взять в работу мой талон, а я была одна в отделении! Представляю, что тут творится если придут сразу несколько человек. На этом приколы не закончились, спустя 5 минут шатаний сотрудника по отделению, она таки взяла мой талон в работу. И когда оператор узнала, что я хочу отправить от юр.лица письма, хамским тоном объявила, что отправит только 1м классом и стала посылать меня в другие отделения, якобы к ним все идут. Я стала требовать старшего, после чего они 10 раз спросили про доверенности, хотя я сразу объявила, что они у меня есть. В итоге меня не обслужили из-за того, что их 1 класс мне никуда не уперся! Буду катать жалобы на вас до конца ваших дней!
13
2
September 8, 2023
Отвратительная работа отделения. Ждала больше часа, чтобы отпра вить посылку.
Работала только девочка-стажёр, причём не очень расторопная.
Остальные просто ушли. Заведующая и её заместитель ничего с этим не решают. В общем окунулась в советское прошлое, где царило хамство и игнор.
Но зато оценила отделение почты около дома. Какое же оно замечательное
Всё познаётся в сравнении.
Не рекомендую, только если есть много времени и у вас железные нервы.
8
September 20, 2024
Вечные очереди, из 5 окон работают 2, сотрудницы совершенно не торопятся. Просидеть в очереди минут 30 – обычное дело
1
June 19, 2023
Окон много, толку от этого нет. Работает в лучшем случае 3 из 5, касса в ок не номер 4 не работает с прошлой пятницы. Никак меньше часа не удается тут провести, сколько бы ни было передо мной талонов, что 4, что 12 - одинаково приятно.
Обновлено 19.06.23. Сегодня уже 2 кассы не работают по техническим причинам. Очередь 14 человек. Работают 2 сотрудника.
13
2
October 28, 2023
Самое худшее место в Москве,я ждал очередь полчаса,в итоге обслужили всех кроме меня,даже тех кто позже пришёл. Отварное отношение к людям,сотрудникам плевать,они ждали пока не прийдёт время закрытия,чтобы только мне сказать о том,что не обслужат меня. Сорвали все планы на выходные со своей убого сделанной программой пушкинской карты,никакого развития молодёжи не получите,кроме знакомства с идеотизмом.
7
February 12, 2024
Отправляла посылку, оператор Алла довольно грамотно объяснила как лучше это сделать. Посылка дошла, спасибо сотруднице.
1
1
June 14, 2023
Посылка из Москвы до Симферополя идёт уже 8 дней, при отправке ЕМС с курьерской доставкой и гарантии сотрудников, что дойдёт за 3 дня. При доставке в сам симферополь через 7 дней, пришло извещение куда прийти за посылкой, это при оплаченой курьерской доставке! Пришлось самой звонить, заново давать все данные адресата. Обещали на следующий день доставить курьером, а курьер заранее позвонит и обговорит время доставки. Как итог, звонит сегодня курьер адресату и сообщает, что привезёт посылку через 15 минут, не уточнив, на месте ли адресат. Естественно человек за 15 минут не успевает, просит встретится в другом месте, на что курьер отвечает, что нет, он никуда не поедет, и время согласовывать не будет. Как итог, посылка до сих пор не доставлена!
6
1
October 5, 2023
С прошлого года работа стабильно идёт в одно окно при очередях в 20-30 человек, вследствие чего время ожидания составляет от полутора часов, обслуживание очень медленное, а время хранения посылок уменьшено с месяца до двух недель, что ещё больше затрудняет их получение.
4
December 21, 2023
Ужасное отделение. 5 окон из них работают только 2.Остальные сотрудники заняты не п онятно чем. То одного человека втроем обслуживают, смеются, разговаривают, лучше бы занялись непосредственно своими обязанностями. Видят, что очередь большая, все равно на рабочем месте никого нет. Такого отделения ещё не встречала.
7
1
October 30, 2024
Работает по 1 окну, сотрудники вечно обедают, собираются жуткие очереди, причём живые, так как терминал для номерков не работает!!! Когда спрашиваешь почему так, девушки грубо отвечают, хамят. Разберитесь в ситуации!!
September 9, 2024
Из 5 окон работает 2 и так почти всегда. Постоянно большие очереди. Позор почте России за такое ужасное отделение в центре Москвы. 9 сентября, хотел отправить посылку, прождал ч»больше часа, когда дошла очередь, сказали, что нет марок и не смогут отправить - это работа отделения на главной улице страны, в 11:30 утра закончились марки, позор Почте России и их главе Михаилу Юрьевичу Волкову, за такую ужасную организацию рабочего процесса!
2
June 27, 2024
Максимально неприятное отношение от персонала, грубят, обслуживать не хотят, никто абсолютно не подходит к своему рабочему месту.
4
1
January 31, 2024
Ужасная почта, чтобы отправить или получить посылку, надо подождать часа два. Нужно решать вопрос о закрытии почты или менять руководсто, одного человека обслуживают до полчаса. Впереди человек 30-ть наверное уйду, или ждать часа 4-ри.
6
October 5, 2023
Очень долго работают, постоянно отсутствует работники на местах видимо сотрудников грузят дополнительной работой грузчиков или что-то ещё, вообще большие очереди окошки полноценно не работают ту скорей всего не компетентный руководители !
5
December 16, 2023
Отделение почты плохое, сотрудники еле работают. Посылку не удалось получить, написано, что живая оч ередь, вроде электронная, стояла полчаса, понадобился талон, ждать уже сложно такими темпами можно сходить в другое место, ушла.
Больше заказывать в это отделение доставку или посылку не буду.
4