Pochtovoye otdeleniye № 125047, otdel dostavki
544 reviews
June 28, 2023
Не знаю кто пишет положительные отзывы, скорее всего это сотрудники почты или их родственники, друзья, подписываюсь под каждым отрицательным отзывам. Такого ужасного отделения я не видела не где, постоянное хамство, сотрудники не довольны всем и могут вам просто так нахамить, это в порядке вещей, обслуживают медленно и им плевать на ваше время, они могут спокойно перекусывать и болтать между собой, это еще я не все написала, надеюсь что когда нибудь там наведут порядок, сто процентов начальник этой почты не справляется со своим коллективом и не может ничего сделать
11
2
August 25, 2023
Худшее отделение почты России в самом центре столицы, филиал ада н а земле! Очереди чудовищные, хамский персонал (особенно женщина с синими волосами в третьем окне). Руководитель отделения ничего не решает и ни на что не влияет. Элементарно нет стульев и ручек. Персонал посетителям угрожает увольнением, да закройте Вы уже свое отделение и увольтесь все, если не нравится работа. Почта это клиентский сервис и прежде всего сотрудники почты должны быть вежливы!
5
December 27, 2023
Почти всегда здесь большая очередь. Посылки из Авито примерять не дают! Хотя договорённость о примерке с продавцом была. Типа у Авито такие правила)). Бред полный, т.к. в других сервисах доставки с примеркой нет проблем.
3
October 18, 2024
Не работает аппарат на талончики, очереди, все долго.
3
1
January 25, 2024
Оператор Денис, вчера подсказал как лучше отправить посылку. Доброжел ательный парень. Спасибо ему огромное.
1
2
March 13, 2024
Вечные очереди, грязь, особенно в сырое время, неудобно ждать своей очереди: мало места (все заставлено прилавка и), стулья неудобные, духота
1
May 14, 2024
Это кошмар, вечные очереди в этом отделении, как будто людей специально держат, каждого по 15-20 минут принимают из-за чего создаются безумные очереди по 15-20 человек
3
February 14, 2023
Лучшее отделение в Тверском районе. Очередь электронная, всё подскажут и пом огут. Отправляла тут первое за всю жизнь письмо, думала буду раздражать сотрудников почты своей неопытностью в данном вопросе, но нет, всё прошло хорошо) добавила бы туда только места чтобы сидя ждать очередь, а то все торопятся, нервничают, ходят туда-сюда, а места ходить особо нет.)
5
September 6, 2024
Бесконечное ожидание в электронной очереди. Не хватает сотрудников!!!
Исправляйтесь, почта России!
1
April 9, 2024
Огромные очереди , сотрудница Марина разговаривает очень борзо, работает два окна …
Есть ощущение что сотрудники почты делают одолжение своим обслуживанием …
4
1
June 28, 2023
Вечные очереди, если приходишь сюда в обед то можно стоять в оче реди час- полтора.
Сегодня вообще было удивительно, один из операторов в окне 4 орала матом, о том как ее достала женщина которой не принесли газету.
Я все понимаю работа сложная с людьми, но орать матом на все отделение не стесняясь никого это слишком.
А потом и вовсе оператор встала и ушла поставив табличку (на фото).
Если не нравиться работа для чего тогда тут работать?
5
August 18, 2023
Мне надо получить одну маленькую посылку. Заходил на почту 5ть раз. То они не работают, то они работают вдруг до 19.00 Зашел в понедельник или вторник до 12.00 - "А мы не работаем" ответили мне, то людей в очереди более 10 человек. Недождешься... Работают медленно. Очередь двигается также. Раньше хоть работали до 21.00 Издевательство...
5
August 1, 2023
Все положительные отзывы фальшивые! Это плохое отделение с плохими сотрудниками, которые и на 3 бу квы могут послать и носом не пошевелят. Все крайне долго и по-хамски. Раз в неделю приходится приходить за письмами, и каждый раз по 1.5-2 часа стоишь в очереди. Сотрудникам совершенно плевать на ситуацию с отделением, поэтому надеюсь отзывы помогут
5
May 10, 2024
спасибо мужественным сотрудникам почты за стрессовую работу 25 апреля 2024. И почините наконец электронную очередь!!!
2
4
May 23, 2023
Всем, кто надеется услышать приглашение к окну обслуживания от робота (женским голосом) рекомендую приобрести не один талон очереди, тк мой номер, тупо "выпал из обоймы" объявлений по залу для очередников.
В 19часов, после клиента с 32-ым номером очереди далее следовали приглашения 34-му, 35-му и тд последующим.
Живые/реальные сотрудники работают положительно, а современную виртуальную "овечку Долли" будто кантузило и ничего не оставалось делать, как испытать Считалочку в 4-ом десятке посетителей.
С бумагой напряги, так и с обьявами - косяки.
Кудыть крестьянину бодаться!?
5
January 26, 2024
Работает всегда максимум два окна. Из-за этого очереди в любое время суток. Раньше вроде такого не было.
Буду заказывать посылки в другое отделение
3
February 20, 2024
Самое медлительное отделение в Москве. 20.02.24 в 15.40 при очереди в 20 человек 3 сотрудника отсутствуют на рабочем месте. Не рекомендую!
2
July 18, 2023
Отделение абсолютно недоукомплектовано сотрудниками. В утренние часы работает только 2 окна из 5 ( ок но N1 и окно N2). Очередь ожидания составляет более 10 человек. Конкретно на момент 18.07.2023г. 09.36 - 21 человек в очереди. Такая картина наблюдается ежедневно в будние дни. Просьба принять меры и доукомплектовать отделение сотрудниками.
6
March 28, 2024
Всегда перегружен, очень большие очереди. Лучше искать другие места для отправки
December 28, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников почты за помощь в оформлении заявления на отправку посылки на другой адрес. Изначально посылка пришла не туда, в Московскую область.
МОЁ почтовое отделение НЕ это, но оно ближайшее к моей работе. Записалась через приложение на определённое время и БЕЗ очереди меня обслужили!!! Сотрудники очень доброжелательные, с улыбкой, с юмором. Перед новогодними праздниками очень ждала посылку и мне В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ ее выслали на верный адрес, благодаря оперативной работе сотрудников этого отделения! Искренне благодарю! Спасибо, что моя мама не осталась без подарка на Новый Год!❤️
2
September 28, 2023
Народ есть, если днем идти, несколько окошек работает, места в отделе нии мало, персонал довольно квалифицироованный. Интернет - магазины отправляют посылки, мне пришлось ждать.
1
July 27, 2023
Отделение шагает в ногу со временем , имеется робот доставки товаров и в целом все грамотно , быстро ,спокойно .
4
July 17, 2023
Сотрудники очень внимательны к клиентам
Если большая очередь, помогает обслуживать клиентов даже зам.заведуещего отделеним почты.
Молодцы.
4
October 5, 2023
1) работает одно окно из 5 (в очереди сидеть минимум 2 часа)
2) позвонить напрямую в отделение нельзя, только на общий номер почты россии, решить проблему удаленно нет возможности
3) потеряли посылку и не хотят заниматься ее поисками
3
June 21, 2023
Отличное отделение! Особая благодарность сотрудникам почты Максиму и Ирине з а помощь и отзывчивость. С удовольствием придём еще.
2
January 6
С утра и в обед очень большие очереди
December 15, 2023
самое УЖАСНОЕ почтовое отделение, в котором я была….стою в очереди уже ЧАС, чтобы просто купить конверты. работает два окна, сами операторы еле двигаются. на табло в очереди 28 человек…
5
February 29, 2024
Самая ужасная почта, в которой я только была. Вечно километровые очереди. Если туда надо придти, то больше ничего не планируйте, не успеете никуда. Ужас
3
December 13, 2023
Очень долгое ожидание своей очереди скрасила оператор окна номер 5. Вежливо, чётко. Дала советы по тарифам на отправку посылки.
3
December 18, 2024
Девчонки зашиваются, но стараются
January 31
Отличное почтовое отделение
1
July 25, 2023
Отделение с псевдонимом «вечная очередь». Работает обычно 2 окна только.
Сотрудники вежливые, даже несмотря на нескончаемый поток людей.
Попробуйте как-нибудь решить эту проблему, люди отсюда просто разбегаются, не дождавшись очереди.
3
March 27, 2023
Благодарю сотрудников данного отделения Почты. Очень отзывчивый, дружный и клиентоориентированн ый колектив)
Получал гитару, серьезно упакованную в картон и обрешетку. Помогли словом и делом. Предложили нож для вскрытия и разрешили всю упаковку оставить в отделении, чем серьезно облегчили мне жизнь)
Большое человеческое спасибо!🤝🤟
4
5
October 27, 2023
Что можно написать о почте Росси в данный момент. Обстановка такая, чт о не кому работать, увольняются все. От этого огромные очереди в отделении. Сотрудники так себе
3
February 21, 2023
Очередь в 30 человек! Работают еле-еле. Сотрудники разные: бывают спокойные, адекват ные, бывают хамоватые, из-за которых в это отделение просто в жизни возвращаться не хочется. На все отделение два стула - пожилым, людям с травмами, с большими сумками просто некуда сесть. С ума сойти можно стоять тут по 40 минут. Бесполезно жалобы писать.
10
1
December 25, 2023
Чтобы отправить два письма. Ждала 55 минут. Работают два окна. Третье окно на обеде , как оказалось навечно.
Работают как улитки.
Если хотите потерять свое время то вам сюда !
2
August 19, 2022
Ну почему во времена высокого уровня сервиса, борьбы с очередями только на почте России можно стоять в очереди по 20-30 минут, когда перед тобой 2 человека. Почему сотрудники ходят общаются друг с другом , обсуждают дела насущные, курят, болтают по телефону у входа и тп., а клиенты, которые приходят в своё рабочее время просто наблюдают за всем этим. Не знаю, что мешает руководству/управляющим ввести вшить в систему мотивации сотрудников ограничения ожидания клиентов в очереди, как это уже много-много лет введено в банках? Превысил офис допустимое время ожидания - коэффициент премии руководителя и его заместителя меняется в меньшую сторону. Создайте здоровые условия для мотивации сотрудников работать чуть быстрее, помогать друг другу, а не курить, когда пиковые часы нагрузки. Не понимаю я. Возрастные сотрудники общаются с клиентами на грани разумного, видимо кнопки «оцените качество обслуживания» созданы именно для них. Я стараюсь беречь свои нервы , и не конфликтовать и не ругаться, молча проглатывая необоснованные замечания упомянутых сотрудников, но отделение в самом центре Москвы должно же каким-то стандартам качества соответствовать??
14
September 3, 2023
Несмотря на окончание рабочего дня - меня приняли. Электронная очередь! Сотрудники вежливые! Объяснил и как правильно выбрать конверт и какие именно марки нужны. Все ок !
1
December 28, 2022
Я подавала онлайн заявку на потреб кредит 26/12, получила сообщение, что заявка предварительно одобрена и мне необходимо обратиться в Банк, что я и сделала. В среду 28/12 я пришла в отделение Почты России / Почта Банка на Тверской-Ямской в 18.30 и взяла талон электронной очереди, выбрав Банковские услуги. Через полчаса подошла моя очередь и в окне номер 2, куда меня пригласили, девушка задала неожиданный вопрос - "Вам куда?". на что я ответила, что не успела еще даже ничего сказать и что у меня вопрос по кредиту. Ее ответ - Вам к мальчику. К какому мальчику??? - в окне Почта Банк. Говорю - зачем талон тогда И столько времени простояла зря? Ответ поращительный - Вам не нужен талон, идите к мальчику. Спрашиваю жалобную книгу - она в зале. Прекрасно ! В зале она, видимо, в потайном ящике, нормальный человек ее там не найдёт. Мальчик в нужном мне окне сказал просто - 19.01 , я уже не работаю . Но мое требование жалобной книги он просто с издевкой сказал - Вам какой организации книгу? Я очень надеюсь, что его зарплата зависит от продаж, которых у него нет и они ему явно не нужны. Если уж столько денег а рекламу вкладывают , научили бы сотрудников элементарным нормам этики.
3
7
November 19, 2024
Мало сотрудников, огромные очереди
March 23, 2023
Отличное почтовое отделение, грамотный персонал, электронная очередь движется быстро, четко. Удобный график работы.
3
3
July 12, 2023
Очередь на две страницы монитора, сидят два сотрудника. Начальство отделения, начальство почты России: если обслуживание затягивается, клиенты недовольны. Нужно больше сотрудников. Сотрудники не стараются? Надо работать с мотивацией. Вроде бы зарплата мотивирует хорошо.
5
May 9, 2023
Нормальное отделение с ожидаемым количеством народа с учетом местоположения. Персонал вежливый и гото вый подсказать при возникновении вопросов.
3
5
September 10, 2023
Ужасно долго всё делают, отвлекаются на свои дела. Очередь вообще не двигается. Работает только одна девушка, остальные иногда заглядывают и пропускают очередь.
7
January 31, 2024
Отделение почты находится в центре Москвы, а работает отвратительно из 4 только одно окно обслуживает и то крайне медленно, ожидающих человек 10
5
October 7, 2024
Одно из худших отделений Москвы:)
1
April 30, 2021
Маленькое отделение связ и на очень проходном месте. Полный спектр услуг. Цифровая очередь( очень удобно, так как 2 зала и не очень видно все окна). А в наше время отсутствие толпы- это плюс.
Обслуживание прекрасное. Приняли посылку, подобрали коробку. Меняли, так как я не смогла правильно оценить объем все спокойно, очень оперативно.
И чисто. Купила бутылку воды, пока стояла. За это тоже спасибо.
В общем, хорошее место. Одно надо знать- время часов 16-это получение корпоративной почты. Всегда будет очередь. И не стоит возмущаться.
2
7
June 4, 2024
Хорошее почтовое отделение очень необходимое в нашем городе
2
February 1
Как не приду, у нужного окна очередь!
April 21, 2023
Отделение удобно расположено, но постоянно не работает электронная очередь. Сотрудники ничего не делают, чтобы исправить ситуацию. Всё очень долго. На табло больше номеров, чем людей в отделении.
6
1