Отсутствие профессиональных знаний у персонала, а также у руководства, неумение общаться с клиентами, особенно с престарелыми гражданами, даже хамское отношение и безразличие, создает отвратительное впечатление о работе почты России. Не хочется очернять всех, есть отдельные сотрудники, которые со знанием дела относятся к своей работе, но их очень мало.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ !!!
Что происходит???? Что может быть у человека в голове ,когда я пришла на почту 27.11.2021 получить бандероль , которую прислали моему мужу. В данный момент он БОЛЕЕТ, не может встать с постели , очень плохо себя чувствует..... Я ПРИШЛА С ДОВЕРЕННОСТЬЮ ОТ НЕГО, С ЕГО ПАСПОРТОМ СО СВРИМ ПАСПОРТОМ, где стоит штамп о браке! И мне начальник отдела не сочла возможным со всеми этими документами выдать бандероль! Что может быть у этой женщины в голове ,если она мне говорит ,что я украла его паспорт ???? Что бы получить маленькую бандероль за больного мужа я украла его паспорт ,видимо подделала свой паспорт.... ЭТО ,,,,,,, ;((((((( РАзмещаю отзыв здесь, пишу так же жалобу на данного неадекватного сотрудника Почты России в главный офис и все вышестоящие инстанции Почты Росии.
Большое, чистое отделение. Бывает очередь, но быстро операторы разруливают. Нареканий нет. Неплохой ассортимент по всякой мелочи. Даже дети любят со мной туда ходить.
Я очень благодарна девушке ,которая убедила меня отказаться от выкупа посылки,которая оказалась пустышкой.Как потом выяснилось там вместо вещей было тряпье и бумага.Эта девушка работала оператором на этой почте.Спасибо ей большое.🤗
Я работаю курьер когда сходил туда у меня на коментарии написано что без оче редь сходить на касса а она говорит что надо брат очередь... Плохой отношения с клиентом...
получение писем происходит справа (отдельная железная дверь).
электронная очередь, но если прийти в выходные, то можно простоять около часа за посылкой
Поставил бы 5 звёзд, всё отлично там но иногда народу много, а присесть не где бывало брал талон и 18 человек перед вами заходил в салон красоты на ГМС успевал подстричься придти и ещё в очереди постоять...
Потеряли мою посылку и придумали кучу отговорок . В личном кабинете почта России , стоит адрес получения Б огданова, 6 и что посылка находится у них. Хамское отношение
Сегодня 08.01.22 отделении 119618 утром . Отец за дочь не смог получить посылку. Имея ее паспорт, фото чека, номер телефона. Объясняя , что ребёнок приболел. Настроение испорт или , там скоропортящиеся продукты. Отношение скотское два раза подходил. Мало того расценки не копеечные. С получением проблем ни когда не было, похоже не все ещё знаем. По доставке были то в другой город уедет , то туда сюда катается , так , что все портиться и выкидывали все. Извинялись неет. Походе надо искать другую компанию. Там думаю точно проблем таких не будет.
2
3
ViOliva
Level 5 Local Expert
March 7, 2022
Ставлю 4 звезды только за то,что они очень хорошо себя проявили лето - осень. Я думала это лучшее отделение почты россии в россии. Но вот С нового года как ни зайдешь, полное помещение народу. Беру талончик и стабильно написано - либо 10 либо 15 в очереди. Ещё рабочий день сократили: раньше работали с 8 утра,теперь с 10 утра. В помещении очень грязно, стулья сломаны, ни разу не видела чтоб убирали.
Хочу ещё поставить + за очень терпеливых вежливых интеллигентых сотрудников. Они стараются, работают, не грубят никогда. Видно что они все дружные.
Раз на раз не приходится. То придёшь, оказываешься 15-м в очереди и через 10 минут выходишь, а то в очереди третий - и стоишь больше получаса. Причём, в каждом окошке сидит работник, но движения около не наблюдается. Непонятно, чем это объяснить.
Работники этого отделения почты всегда вежливы и учтивы!
Стараются максимально быстро и качественно обслуживать посетителей, не создавая очередь.
Все профилактические меры-социальная дистанция и прочее-соблюдаются!
Ставлю 5*! Так держать!!!
Было лучше. За последний год народу очень много, работают уж слишком медленно. Столы стоят, ручек нет, чт о крайне не удобно когда нужно что то заполнить
Была три раза в разные время и постоянно попадала в очереди.. получается, что перегружено это отделение, хотя работники бегают, суетятся, работали все 5 окон. А вот упрощенная система получения посылок не работала, о чем не сразу говорили.. некоторые стояли по полчаса в очереди без паспорта и расстроенные уходили ни с чем. Связи с банком тоже не было для оплаты отправления. Вроде усовершенствовано много на почте, но в данном отделении как-то грустновато.
Тут, похоже, отзывы сотрудники пишут под дулом пистолета)). "Большое просторное отделение"??? Было когда-то, пока не заставили стеллажами с каким-то никчемным товаром и почта не превратилась в Сельпо. Очередь достигает 70 человек - пришлось стоять более 2-х часов. И мою посылку не смогли найти. Сотрудники в отделении адекватные, а вот общая организация... Адище.
Даже фраза "я рада, что у вас бандероль" звучит так омерзительно из уст с отрудника этого отделения. А простое приветствие "доброе утро" почему-то вызывает у них раздражение с последующим хамством в качестве ответной реакции. Спросить что-то у них - вообще подобно самоубийству. Вы в "Почту России" при приеме на работу специальный отбор проводите? Чтобы у сотрудницы был какой-либо психоз? Нормальных людей не берете?
График работы в картах указан другой. Приехала с большой посылкой, на дверях весит бумажка о том, что в воскресенье не рабочий день, оказывается. Специально проверяла график работы перед выездом.
3
1
Денис
Level 9 Local Expert
February 4, 2024
Час сидели не пригласили на отправку только выдачи ,сказали работает одно окно .А80 талон .Скалали по просьбе населения работают на выдачу .
Вообще по талончикам все быстро и в целом это почта достаточно «энергичная», но последний раз мы ждали просто вечность, работало два окна в одном из которых завис какой-то человек, который отнимал у всех время, но новое окно естественно не открыли. А еще у них время там по-своему идет — у всех было 14:45, а у них — 14:30))))
Уверенная троечка. Бывают совсем дичайшие очереди. Вроде все окна работают.... Недавно пришла, людей тьма, взяла талончик и я оказалась 53й в очереди. Но сотрудники вежливы, помогают в разных ситуациях. Сотрудникам спасибо
Безобразие с которым все столкнулись 10 января!работало всего 3 окна,пришлось провести там 2 часа,ожидая посылку.Женщига заполняла бумаги ,стоя у окна,а работник ей говорила,мол ни на кого не обращайте внимания,пишите.Почему нельзя было заполнить документы сидя за столом и освободив окно для выдачи не понял никто из посетителей.
Хорошее отделение,приятные сотрудники.Сн яла одну звезду за ожидание. Иногда ожидание своей услуги долгое,особенно если что то купить надо(ту же коробку или пакет для посылки или бандероли). В целом все нормально