В час пик работает 2 окна из 5. Очередь больше 40 человек. Получение посылки заняло больше часа
1
А
Анатолий Одиноков
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
Получаю здесь посылки с интернет-магазинов. Удобно, что можно пользоваться электронной подписью, не заполняя кучу лишних бланков. В общем стало все без лишней волокиты.
Самое лучшее отделение почты! Сотрудники, несмотря на стрессовую ситуацию, водну негативно настроенных посетителей и усталость, всегда улыбаются, работают быстро и слаженно!
В принципе норм, как и везде.
Тут, как русская рулетка, если повезёт, посылку быстро получите , если нет, то стоять придётся долго. Ближе к вечеру лучше не приходить
Все бы ничего если:
Электродная очередь не всегда работает
Электронная запись по ход у вообще не работает.
Регламент часто не соблюдается.
Но за то отличный персонал профи.
Почта-это почта. Пришла отправить заказное письмо, работают три окна и в каждом по три человека. Взяла талончик, отстояла очередь, а в окне говорят вам теперь конверт надо купить, а это в другом окне.. Говорю:"А почему вы не можете мне сейчас здесь продать конверт?" - "НЕ ПОЛОЖЕНО!"
в итоге вместо 15 минут провела все сорок пять, зато по талончикам!!!
Была недавно,аж 2 раза!пришла получить посылку.передо мной было человек 7,тоже получить посылку.работало 3 кассы,1,3 и 4,с 4 кассы,кассир,которая обычно выдает посылки,ушла куда-то на 15 мин.осталось 2 кассы!а людей стало еще больше!девушка,которая стояла тоже получить посылку,подошла к мужчине,который работал за 1 кассой,и поинтересовалась,почему он вызывает людей,которые подошли позже ее,купить открытку или еще что-то,сказав что она уже здесь пол часа,на что получила ответ,что он не выдает посылки,и ничего сделать не может!я просидела 30 мин и ушла!и это уже не первый раз!ужасно работают!
Обслуживаясь в этом отделение более двух лет считаю работу отделения связи достойной. Электронная очередь и высокая организованность сотрудников сократила время ожидания до приемлемого уровня (около 5-7 мин)
Очереди могут быть, а могут и не быть, это не так важно. Но что плохо, так это то, что происходит какой-то бред с извещениями. Нередко посылка лежит на почте, а извещения нет - ни бумажного, ни электронного. Потом через месяц могут позвонить с почты и сказать, что посылка хранится уже месяц и ее собираются отправить обратно. На вопросы, почему так выходи т, почему некоторые посылки отследить можно, а некоторые нет, предпочитают не отвечать. Но в целом сотрудники вежливые. А мои проблемы с попытками скорее касаются не этого отделения, а всей почты России в целом.
3
Александра Петровна
Level 14 Local Expert
April 14, 2020
Обслуживание отличное! Сейчас есть доставка посылок. Но правда не совсем адекватная. За посылку 100 р. Но если на один адрес есть 5 посылок, то это будет стоить 500 р. Не понимаю, почему нельзя сделать по району одну стоимость, которая будет средняя, но определенная. Все равно почтальон ходит разносит уведомления....