Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119618
827 reviews
March 16, 2024
Постоянно очередь, вместо 5 окон работает всего 2 . Вечно появляется проблемный клиент, который занимает окно на час. Почему нельзя больше людей вывести на работу. Ужас. Элементарно выводить на работу персонал вечером и в выходные, в остальное время достаточно минимум
May 4, 2024
04.05.2024 в 14-00.
Сотрудник отказывается отправлять посылку под предлогом обеда, эл. очередь не работает, простоять 30 мин чтобы услышать что "мне все равно, я иду на обед", про обед в графике работы ни чего не написано. Браво!!! Как всегда на высшем уровне!
2
March 13, 2024
Сегодня на почте мне сказали отправляйте письма самообслуживанием. Это что за бред??? Это даже не касса самообслуживания , где просто отсканировал штрихкод и оплатил. Там нужно письмо взвесить , вбить адреса на компьютере, наклеить наклейку и т.д. и т.п. Жаль нельзя поставить 0 звёзд.
3
September 19, 2024
Хорошая почта ,коллектив сплочённый ,каждый сотрудник на своем месте , претензий нет
3
April 30, 2023
Хорошее отделение:
- время ожидания: была несколько раз в отделении и в се разы тратила на ожидание не более 5-6 минут.
- персонал был вежливый, все подсказали, рассказали
- внутри все чисто
- табло с цифрами работает
- находится рядом с дорогой, светофором и есть где припарковаться
2
June 22, 2023
Часто пользуемся услугами данного почтового отделения. Записываемся заранее по предварительной записи по интернету. Очень удобно. Приходим к назначенному времени. Персонал свое дело знает чётко. Ни разу не ждали обслуживания больше 10 минут. Есть все необходимое для отправки посылок
4
April 14, 2024
Постоянные очереди, как не зайдешь, вечно по двадцать человек стоит в ожидании. Персонал вежливый. Посылки все целые, не распечатанные. Довольно чисто для такой проходимости.
November 26, 2023
Самое лучшее отделение! Если записаться заранее- попадаешь сразу, даже если чуть ран ьше пришёл. Всегда приветливые, быстрые, ответственные! Оставляю приоритет почтовому отделению всегда среди других организаций доставки.
January 25, 2024
Очень много лет хожу в это почтовое отделение. Очень приятные сотрудники. Даже когда очень много посетителей, всегда вежливые. Рекомендую
3
May 13, 2023
Всё хорошо, всё нравится, чисто, быстрое обслуживание, персонал Общительный, расположение удобное, но эти очереди🫥 Они тратят всю энергию и так утомляют.
July 28, 2024
Заказала доставку домой за 90 минут , через 2 часа статус был «поиск курьера» после этого я отменила, тк ждать уже было некогда! Мне написано заберите с отделения! Приехала забирать! Посылки нет , они якобы отдали какому то курьеру какому неизвестно, не номера телефона курьера ничего не приходило мне. Руководитель отделения разводит руками и говорит делайте что хотите ! Я должна сама искать свою посылку? Из за отвратительной работы почты России? В базе нет курьеров ? Как вообще так?
Помимо того что за 400₽ не привезли за 90 обещанных минут, вообще потеряли ее 😂 здорово сделала ребенку подарок на праздник!
March 15, 2024
И вот закончился февраль, а журнал по подписке за февраль месяц так и не пришёл, на горячей линии операторы не работают от слова совсем, бот тоже не пашет, а деньги конечно же оплачены!!!! Вопрос, кто за это будет отвечать? Что за отношение такое?
September 20, 2023
Были 20.09.23
Был талон 28,
Ждали с маленьким ребёнком больше часа!!!мало того что без умно душно в помещении, так ещё и талоны п30-40 обслвживались раньше чем наш п28 , вопрос какого хрена талоны номерами больше служивают раньше ????вызывают людей которых нет тратят время тех кто ждёт уже полчаса-час!!!из 5 окон работают всего в то время когда полный зал!!!
3
1
October 18, 2023
Просто лучшие!
Даже если есть очередь, разруливают ее быстро и четко
Сегодня пришла и вообще без очереди забрала посылку ( утро, будний день))
В отделении в Переделкино , для сравнения, тоже утром в будний день можно ждать и 2 часа😅
Спасибо за профессионализм!
May 10, 2024
Очередь по номерам очень удобно и быстрое обслуживание хорошая почта клас
1
December 28, 2022
Всегда большие очереди, хотя работает от 3 до 4 окон. Ощущение, что все посетители стекаются именно в это отделение( хотя на Солнцевском проспекте есть другое отделение, где не бывает таких огромных очередей. Был случай, когда я по привычке и ленясь проехать дальше, пришла опять в 119618 и взяла талон очереди, который сообщил мне, что передо мной около 30 чел((( просидев 20 мин и поняв, что очередь стоит на месте, ушла на остановку, проехала еще 3 остановки, зашла в отделение на Солнцевском и через 10 мин (честно!) уже вышла из него, отправив посылку, и поехала домой))). Я была первой в окошко, за мной пришли еще двое, но это же несравнимо с очередью в 119618. К операторам отделения претензий нет, просто всем нужна именно эта почта, почему то😆
6
1
September 16, 2024
Видно, что сотрудники очень стараются работать быстро. Всё равно возникает огромная очередь, особенно если кто-то отправляет посылку.
Основная изюминка заключается в том, что письма выдают не с главного входа. Хотя талон на получение письма взять можно.
January 10, 2024
Всегда чисто, сотрудники вежливы. Иногда приходится ждать, но не критично. Хорошее почтовое отделение
3
November 30, 2023
удобное расположение почтового отделе ния, даже не знала, что по этому адресу у нас есть почта😅 ближе к дому, хожу туда! обычно долго в очереди не стою, сотрудники быстро все выдают! ✨
November 17, 2024
Что сказать... Почта, как почта. Технологии новые, почта старая)))
August 13, 2024
Хорошее отделение. Работает до 21:00. Открыто по выходным. Персонал отзывчивый.
May 28, 2023
Все быстро, четко, не всегда приветливо, но без хамства, почта стала работать значительно лучше! Живу в ЖК "Мещерский лес", хорошо бы иметь постамат почты.
1
1
June 6, 2024
Очень разочаровало хамское поведение сотрудницы Алины, которая отказалась выполнять свою работу, за что ей было сделано замечание от другого сотрудника.
3
1
November 14, 2023
Мне мама прислала перевод на сумму 9 тысяч
Пере вод действителен до 9.11.23
Дата печати извещения 9.11.23 когда перевод уже отправляется обратно. В ящик извещение положили 12.11.23
У меня вопрос, вы в адеквате?
Как я заберу перевод если вы извещение принесли когда он уже обратно отправился? А без извещения я не смогу забрать его. Я очень расстроена
1
October 5, 2023
Раньше было чисто опрятно, милые сотрудники и очередей особо не было, работало всегда 4-5 окон.. даже удивлялась что такая может быть почта России.. и вот уже полгода какойто ад.. очереди, почему? Потому что я сейчас 15 минут здесь и три окна работают, которые за 15 минут только 1 человека еще приняли.. два окна уже отпустили других клиентов и никого не зовут минут 15. Ооооооочень медленно. Тут без очередей в часов 10 утра и то если за окном плохая погода.. похоже надо менять почту либо делать доставку на дом. Но это невыносимо, что тааак медленно. В очереди выживают сильнейшие))) только на этом и получается быстрее пройти в очереди, что многие уходят а ты продвинулся, но остаял 40-60 минут :)))
3
1
November 16, 2024
В принципе норм. Очереди умеренные)
November 15, 2023
Обычное почтовое отде ление,в будние дни с 17 до 19 много клиентов.Работают обычно три окна.До этого времени обслуживают быстро. Есть кофемашина и попутный товар.
November 20, 2023
Сотрудники почты России вежливые, мне все подсказали, быстро оформили отправк у.
Спасибо за вежливость и скорость 🙏
3
2
March 28, 2024
ПочтаРоссии не изменяет своим низким уровнем как в обслуживании так и в желании хоть раз помочь клиенту. Время ожидания максимальное.( Проблемма с по)
1
December 29, 2023
Часто хожу в это отделение, отправляю заказы авито. Операторы вежливые, работают быстро. Если есть вопросы, всегда помогут и подскажут.
November 28, 2023
Спасибо почте за оперативною доставку посылки и коллективу опс 119618 за доброжела тельное отношение и компетентную работу!
3
August 30, 2024
Хамское отношение со стороны обслуживающего персонала! Мало того недоброжелательны, так ещё и при выходе из отделения слышишь высказывания за спиной. Проведите беседу с работниками данного отделения, особенно с молодой девушкой, которая работала 30.08.2024 г. в первой половине дня на 4-ой стойке. Не в первый раз попадаю к ней и каждый раз хамское отношение.
5
November 25, 2023
Хорошее отделение. Работают оперативно, в несколько окон. Среднее время ожидания 1-2 минуты.
Как похорошела наша почта...)))
January 12, 2023
Пол года назад у мне в отделении отдали вскрытую посылку из Китая. Обнаружилась пропажа одного пакета из не с розовой кофтой. Таким образом, общая посылка прошла идентификацию на почте, ее можно было посмотреть в системе, а пакет, который из посылки вытащили- нет. Но, на каждом пакете в общей посылке были мои ФИО и адрес . Написала заявку на почте, сказали, что если увидят валяющиеся пакет, то конечно его доставят и отдадут мне. Какое у меня было усиление, когда недавно я увидела мою кофту на одной из сотрудниц почты. Совпадение? Не думаю. Отвратительное ворье. Нашли пакет с адресом? Ну он же не ваш! Слов нет, бессовестные
Предыдущий мой отзыв:
Украли часть вложения в посылке. Отдали посылки в порванном пакете, одной части вложения не было, девушка оператор даже ухом не повела об этом сказать и о действиях при нарушении упаковки. Приходила писать жалобу и заявление , послали, сославшись, что посылку никогда не найдут и она могла такой прийти. Могла то она могла, но вес моей посылки принят отделением в первозданном виде. Отсюда следует, что в отделении вор. Девушка в дредах рассказывала как обойти систему и вернуть за посылку деньги, мол скажите, что враньё. Класс, это не враньё, это хищение имущества, за которое отделение должно нести штраф. Если такое произошло, что пакет порвался и часть посылки вывалилось, тогда моя посылка лежит в отделении, но никто ее искать не будет. Очень здорово. Крайне возмущена, звонила руководству и горячую линию, где также возмутились и сказали заставить их принять заявление. Написала. В душе бегает, что просто потраченное время... Сперли. Никто мне ничего не вернул, естественно. Впервые у меня такая ситуация и не надо плюсики липовые ставить отделению, пока ругалась, выяснилось, что в отделении у многих посылки пропадают, то с телефоном, тоо с одеждой, но никто не жалуется и не пишет
5
September 29, 2023
На почте не прям чисто, грязновато и стулья порванные, но сойдет. Но обслуживание просто ужас! Даже самая медленная улитка в мире будет быстрее работать. Людей куча, обслуживают долго, работает максимум 2 окна. Очередь из 25+ человек
1
October 27, 2022
Удобное расположение, график работы - стандартный, в помещении всегда чистенько, с утра и примерно до 14-00 очередей нет- легко и быстро можно получить/отправить то, то хотите. Персонал приветлив. Рекомендую 👍
1
October 15, 2024
Отличное !!! Спасибо за работу
December 18, 2023
Хорошее отделение, очень приятный и вежливый персонал. Письмо получил очень быстро!!!
November 17, 2024
Операторы Анастасия и Виктория просто душки🥰
1
April 3, 2024
В очереди не более 4х минут. Быстрое оформление! Вежливый персонал, всё четко👌
January 30, 2024
В отделении работают толковые сотрудники, но окон маловато-очередь на пол часа и дольше, для такого отделения нужно побольше действующих окон
September 17, 2023
Лучшая почта! 👍 Часто отправляю посылки 📦 Сотрудники вежливые, всегда всё подскажут. Спасибо за работу!😊
2
2
December 8, 2022
Регул ярно пользуюсь по работе, в целом нравится,что персонал старается недопускать очередей. Хотелось бы побольше стульев в зале. В последнее время почта россии приятно радует.
1
1
May 25, 2023
Обс луживание отличное .Всегда пойдут на встречу.Отдельное спасибо оператору Андрею.На почте работают люди с душой!Выслушают,все объяснят,всегда по возможности помогут,спасибо.
1
March 17, 2024
Одно из худших отделений. Всегда очереди. Обслуживание медленное до безобразия. 2 работающих окна из 5 при 17 ожидающих - это за норма здесь.
Грязно.
December 12, 2023
Хороший офис почты России. Персонал вежливый. Обслужили быстро и проводили улыбкой.
1
November 21, 2022
Пришел в отделение за 10 минут до закрытия.
Терминал очереди уже отключен, сказали не будут обслуживать.
На просьбу обслужить обхамили с ног до головы, пришлось даже видео камеру на телефоне включить, так они меня обозвали блогером и хулиганом. Дядя в возрасте там есть сотрудник, заявил что я хулиганством занимаюсь и что сейчас он вызовет на меня полицию. Вместо того что бы обслуживать посетителей, которых много, он пытался меня выгнать и грозил полицией. Видимо не захотел сидеть до полуночи ждать полицейских,а потом платить штраф за ложный вызов, не знаю.
Старшая смены у них женщина, тоже пыталась выгнать, хотя казалось бы спокойно обслужи людей кто пришел до закрытия и делов то, нет она давай хамить и грозить нажать тревожную кнопку. Не знаю что ее остановило, наверное не захотела платить штраф за ложный вызов специализированных служб.
И лишь одна сотрудница почты, Котова Зоя, спокойно и вежливо оформила у меня посылку за 2 минуты и извинилась за своих коллег. Мне кажется не тот человек у них назначен старшим, все таки старший смены должен знать основные положения закона о защите прав потребителей, тем более что у них часто много людей перед закрытием, люди то с работы спешат, зачем тратить время на ругань.
2
3
September 21, 2023
Это жесть! Волею случая нужно было срочно отправить посылку. Пришли без записи. Работает 2 человека, очередь более чем из 20+человек. Это что за издевательство??? Отвратительно! Мы тоже все люди, но почему мы не можем получить своевременно нужную услугу??? Треш!!!! Примите меры!!!!
1
March 30, 2024
Очень радует что работают до 21 часа. Всегда выручают, когда после работы нужна почта.
3
September 24, 2023
Отвратительное отделение.
Работает одно окно по вечерам, а остальные сотрудники создают вид, что исполняют свои обязанности-на самом деле просто шатаются по отделению и общаются между собой.
Не нравится ваша работа-увольняйтесь.
Наберут других.