Ohana Fitness
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2195 reviews
May 21, 2023
Это одно из лучших мест, где хочется находиться! Большой и просторный тренажёрный зал может вместить в себя много желающих, залы для групповых занятий требуют предварительной записи, так же можно записаться на индивидуальные занятия. Спа зона вмещает в себя бассейн, хамам, русскую баню, соляную, травяную и инфрокрасную баню. Джакузи всегда чист и наполнен тёплой водой. В общем очень рекомендую!
1
January 28
Место хорошее. Но есть ряд существенных минусов.
Клуб продает карты без счета!! Народу как в мореоне в выходной!!
И главная печаль – бассейн. У него всего две дорожки. И одну дорожку забирают на групповые программы и индивидуальные тренировки. И теперь впихнули занятия е ще и в 21.
Соответственно все остальные остаются на одной оставшийся дорожке, и плавать невозможно
3
May 16, 2024
Изначально было неплохо, пока я ходила просто к лучшему тренеру в бассейне и почти восстановила спину, после ДТП. Хотя были проблемы описанные другими: нет полотенец, раздевалка переполнена, бассейн друг на друге плавать, если не с тренером.
А потом я решила потихоньку влиться в остальные тренировки, и чтобы себе не навредить — выбрала тренера, который якобы хорошо помогает и имеет медицинское образование. В целом была воодушевлена.
В итоге желание ходить в целом в этот клуб пропало после пару тренировок с этой тренершой.
Просто посмотрите на скрин общения с тренером этого клуба)))) это тренер элит-класса, как тренер себе называет)
12
February 16, 2024
Есть парковка, которая всего занята, но можно оставить авто у входа в ТРЦ - это скорее плюс.
С плюсами все ))
Политика клуба «чем больше членов клуба - тем лучше»- любой ценой.
Людей, всегда, очень много - кому то это нравиться (мне нет).
Тренажеры в достаточно приличном состоянии и их много - но они не удобные, на популярные постоянно очередь.
Что касается раздевалки - самые большие вопросы (если это уровень эконом - тогда ладно).
В коридорах от раздевалок к бассейну- грязно и странно (плохо) пахнет.
В мужской душевой сильно грязно.
Банный комплекс и бассейн сильно напоминают общественные бани - по своей атмосфере.
Менеджеры - жесть, не заинтересованы в решении ваших вопросов.
Вообще, если клуб эконом, смело можно ставить 3 звезды (в прыжке 4).
С приличными клубами сравнивать нельзя.
Очень жаль - так близко от дома, а приодеться искать что то еще ((
3
September 23, 2023
Клуб охана московский отличный, прекрасные залы для занятий, большой бассейн. Но!!!
Советую не оформлять ничего в отделе продаж через Георгия, он стремится оформить карту через рассрочку, по факту, кредит. Я повелась на это, теперь должна банку 25 тыс., хотя уже расторгла договор. Охана вернула только 11 тысяч, хотя отходила я только 4 месяца. Георгий оформил на меня рассрочку под бешеный процент 17.99% годовых в банке OTP. В общем, совет:не надо оформлять ничего у Георгия, и лучше брать клубную карту не в рассрочку,иначе,если вы решите не ходить по тем или иным причинам, откажитесь, но все равно будете должны банку кучу денег и охана не вернёт.
Моя карта стоила 29900,ежемесячно по договору я должна платить 5000.В банке оформили кредит на 36300 руб, ежемесячно 3320.охана вернула 11 тыс, отходила я 4 месяца, те должна банку 25 тыс. Платите сразу за карту, рассрочка - не выгодно!
11
March 15, 2023
Очень нравится фитнес центр, приветливый персонал, знающий своё дело. Удобные раздевалки, оснащённые всем необходимым(индивидуальные закрывающие я шкафчики, фены, туалет, душевая, выходы в фитнес зону, бассейн и зону групповых занятий). Бассейн на три дорожки, есть отдельный детский, вода приятной температуры, есть зона гидромассажа.Несколько разных саун, в том числе, травяная, солевая, инфракрасная и тд
3
1
May 31, 2023
Замечательный клуб! Ohana на мой взгляд один из лучших клубов в Москве в плане цена-качество, однозначно лучший в Московском. Отличное оснащение залов, чистота и порядок, вежливый персонал, грамотные тренера. Хороший бассейн, спа зона и сауны с хамамом. По этому из спортивных клубов Московского мой выбор был Ohana!
2
July 28, 2024
Клуб не плохой но есть и минусы. Вечная грязь в душевой,запах и сломанные тренажеры за котороми ни кто из обслуживающего персонала видимо не следит. То и дело срывается трос на тренажере и летит точно в голову! В утрение часы трениовок всегда сырые полы,лужи в зале и грязные разводы на скамьях после уборки персонала. Наблюдаю всё время одну картину по мытью полов в тренажерном зале. Уборщики расплескивают из ведра воду как на корабле и равномерро растирают грязь по полу но бывает часто забывают и это сделать.
3
November 13, 2023
Классный тренажерный зал ;
Оочень маленький бассейн ,туда из раздевалки надо идти по лестнице 2 этажа ,холодная плитка и в целом холодно в зоне бассейна ,такое места для плавания с ребенком не подходит !
И еще если у вас в контракте прописаны бесплатные подарочные тренировки ,то знайте что вы не всеми ими воспользуетесь ,ведь тренера вам просто не перезванивают .
В общем я осталась недовольна своим абонементом ,сервис ,персонал ,чистота тянет только на 3.
1
December 5, 2024
Хороший клуб. Уютно. Чисто. Много разных саун, бань. Занятия групповые полезные
December 8, 2022
Превосходный клуб, чисто, приятно, всегда дружелюбный коллектив . Множество граммовых программ. Для любого возраста найдутся занятия. Вкусная еда в кафе , чистые полотенца для клиентов. Все тренеры и инструкторы сплошные звезды, мастера спорта, чемпионы России, Европы , у всех множество регалий и каждый с душой относится к своему делу и к клиенту. Охана-это место, где время можно провести в кайф с пользой для здоровья ❤️❤️❤️
2
3
December 21, 2023
Зал в целом нравится, но не супер.
Меня приманило большое количество групповых программ, но на деле оказывается, что половина из групп за дополнительную плату.
То же самое и с детским абонементом.
Сами групповые классы организованы так, что на каждое направление есть 2 тренировки в неделю, соответственно на самых популярных бывает очень много народу и когда туда приходит новичок, он вынужден просто догадываться, что вообще происходит и как что делать.
Бассейн хороший, в час пик конечно сильно загружен.
Сауны на мой взгляд греются слабовато, но все равно приятно.
Отдельно замечу, что иногда попадаются крайне неприветливые администраторы, которые ведут себя будто пришел к ним в гости без приглашения. Таких меньшинство, но периодически сталкиваюсь.
Просьба: добавьте таблички, что отдыхать между подходами на тренажерах - невежливо😃 Не все культуре обучены
3
September 5, 2024
Купил годовой абонемент в начале июня только ради походов в бассейн. Менеджер при продаже (Георгий) уверял, что летом бассейн закрывается максимум на 7 дней. В итоге в июле закрыли бассейн ‘на неопределенный срок’. Сначала этот срок был 2 недели, потом до сентября, потом до октября. Я пришел в клуб, написал заявление о расторжении договора. Сказали, что возврат денег поступит в течение 14 дней. Прошло 14 дней, возврата нет. Звоню в клуб, отвечают, что начальник занят, ему передали информацию, он перезвонит. Прошел день - никто не перезвонил. Звоню им сам, отвечают, что считаются не просто 14 дней с момента написания заявления, а именно 14 рабочих дней! Прошло 14 рабочих дней (3 недели с момента написания мной заявления) - денег нет. Приезжаю в клуб, говорят, что все начальство на совещании (другой отмазки, видимо, невозможно придумать). Где кабинет ‘начальства’ - так и не показала! Бардак полный, я решил подождать еще пару дней, если деньги не вернут - напишу заявление в роспотребнадзор, участковому и в прокуратуру заявлю через mos.ru ! Уверен, что я не один такой, с кем они так поступают!
5
January 29, 2024
Лучший фитнес на районе!
Гибкая система скидок и тарифов, удобный график работы центра позволит всем делающим найти для себя комфорт во времени для занятий спортом!
Так же богатый перечень доп услуг и предложений!
4
March 21, 2024
Хочу поделиться своей историей покупки клубной карты.
1. Как бы я не старалась, я нигде не смогла найти информацию о ценах клуба, все нужно узнавать через менеджера, а так как в клубе постоянные «акции», цена и сроки постоянно меняются.
2. Я собиралась преобрести карту в «рассрочку», на что менеджер предупредил, что будет НЕБОЛЬШАЯ переплата (забегая наперед в 15 т.р). Я назвала банки, с которыми мне было бы комфортно сотрудничать и спросила, есть ли возможность оформить кредит в них. Мне ответили, что они пошлют запрос во все банки и посмотрят, какие одобрят (что вполне нормально). Потом меня быстренько забрали на экскурсию по залу, а менеджер продолжил работу над оформлением кредита. Когда я вернулась, они уже запустили оформление Займа в ОТП банке. Я поинтересовалась, почему именно туда и какие еще банки одобрили мне заем? На что мне ответили, что названые мною банки отказали, а ОТП предложил самый выгодный %, поэтому, чтобы не терять время, менеджер выбрал для оформления именно его. Далее мне озвучили процентную ставку и ежемесячный платеж.
3. Запускаем процесс оформления Займа и мне приходит сообщение от банка, что я беру у них Займ на сумму, которая на 6 000 больше, чем заявленная стоимость абонемента. Здесь начинается самое интересное)) Я интересуюсь, почему сумма больше и менеджер мне отвечает, внимание, «Это банк уже посчитал с процентами». Я спрашиваю, как сумма может быть указана уже с процентом, если она неверная, сумма с процентам получалась больше на 15 тысяч, а здесь всего 6т. Ответ менеджера меня просто поразил. Это, говорит, банк посчитал только часть процента, а остальная часть процента будет подсчитана после открытия Займа. Слушая этот бред я прошу распечатать мне условия на которых мы сейчас оформляем мне займ, где расписана начальная сумма, процент и финальная сумма. Мне отвечают, что у них нет такой информации, ее можно узнать только после входа в приложение, но для того чтобы попасть в приложение, нужно стать клиентом банка, подтвердив Займ.
Все это время мне от банка приходят 4х значные числа, которые нужно сообщить, чтобы закончить оформления и ссылки по условиям Займа, которые никак не хотят открываться у меня на телефоне. Я прошу открыть их на компьютере или распечатать, чего они сделать почему-то не могут. Мне повезло, мой телефон сжалился и я смогла перейти по ссылке, где было написано, из чего состоит сумма. Оказывается, я должна доплатить деньги за работу стороннего сервиса, которым пользуется OHANA при оформлении займов. И займ я беру уже не на стоимость абонемента, а + работа сервиса, из этого и вытекает сумма, на которую потом банк еще и насчитывает свой процент.
Я показываю эту информацию менеджеру и спрашиваю, разве они не должны предупреждать клиентов о том, что за суммы они прибавляют к стоимости абонемента? И только после этого мне начинают рассказывать, что без этого сервиса невозможно оформить займ и вот да, они берут комиссию за свою работу. Я интересуюсь, а разве вы не должны расказывать клиентам эту информацию и мне говорят, ну вот, рассказываем)
Вы представляете, сколько лапши мне навешали и сколько всего мне пришлось наслушаться, пока я не добилась истины?
Естественно никакой займ я оформлять не стала. Считаю, что такой обман клиентов недопустим. Условия должны быть прозрачными, а это какие-то разводы из 90х. Будьте осторожны и лучше покупайте абонементы без всяких «рассрочек».
9
September 29, 2023
Для нас лучший фитнес клуб , тренажеры достаточно новые(если что-то неисправно сразу ремонтируются), тренеры достаточно компетентные всегда помогут подскажут
Банный комплекс достойный
Ставлю 4 звезды тк количество полотенец в фитнесе оставляет желать лучшего( в утренее и вечернее время приходят смс об отсутствии полотенец)
November 14, 2023
Мне не понравилось от слова "совсем". Капельный бассейн, всего 3 коротенькие дорожки, две из которых обязательно заняты индивидуальным и групповыми тренировками, а на третьей неспешно барахтаются и взрослые и дети, в общем на скорости там не поплавать. Джакузи работает на 10%, всего 3 рабочие кнопки, которые запускают процесс. Остальные кнопки заклеены, на месте некоторых просто дыры! И вместо 10 человек, которые могут там расслабиться, использовав джакузи по назначению, смогут это сделать лишь 3! Инфракрасная сауна хоть и есть, но так же работает не полноценно. Сами лампы есть, но они выключены, можете просто посидеть погреться. Единственное, к чему нет претензий - это хамам, пар подается хорошо. Кулеры с водой только в раздевалке, и без стаканов, что тоже крайне неудобно. Бумаги туалетной нет, ну серьёзно? С групповыми занятиями беда, записаться крайне сложно и если повезёт. И вишенка на торте - ужаснейшая дама из отдела сервиса. Имя не знаю, но работала она 14.11, информативности ноль, зато высокомерие просто зашкаливает. Попроще к людям надо, это всего лишь работа. Жаль, что так, я крайне расстроена. В общем абонемент отхожу, но более приобретать не буду.
4
January 5
Хороший спортивный клуб много тренажёров, отличный тренерский состав!
January 7
Хорошее место. Но пока ни разу не сходил так, чтобы все работало. То воды горячей нет, то хамам отключили, то вообще бассейн на ремонт закрыли. В остальном норм
1
1
August 10, 2022
В зал ходил больше года, все устраивало
Все необходимые тренажеры есть, просторно.
Сауны, бассейн тоже отлично, везде чисто, комфортно.
По гостевому привёл человека, у которого в самом зале со столика, предусмотренного для личных вещей (вода, телефон) были украдены наушники (аирподсы в синем чехле) где лежали только наши телефоны, т.е. исключаю, что кто то мог перепутать и взять их
Обратился к тренеру, который заверил, что на камерах все есть, но у службы безопасности (СБ) выходной, поэтому ждите пару дней, «сам бы я посмотрел прям сейчас, но у меня дела»Поставили в известность, что через 3 дня человек улетает, надо за этот срок успеть. В день отлёта дозваниваюсь, объясняю проблему и человек, который должен был этим заниматься, первый раз о пропаже слышит. В день кражи в сервисном центре указали промежуток, когда и с какого стола они пропали.
Предоставили мне камеры, с качеством в лучшем случае 2010 годов, где себя с трудом себя можно разобрать.
Договорились , что с хорошими/плохими новостями позвонят - по факту за месяц ни одного звонка от них, а в сервисном центре, с кем приходилось общаться (человек 5) и каждому по новой курсовал по этой ситуации. Абсолютно никто не заинтересован, что крыса у них в зале и что можно в минуту обуть любого на 10к + рублей.
После их действий, допускаю, что кто то из сотрудников мог это сделать и они просто замолчали
Кто мне обещал с результатами отзваниваться, просто глаза в пол мимо проходя, с надеждами, что я не окликну 😃
Подытожу : Зал отличный, с радостью бы и дальше занимался, если бы чуть людское было у них. О продление абонемента звонят постоянно ( вот кто заинтересован в вас ), а проблему решить не хочет никто, друг на друга скидывают и кормят завтраками
9
November 18, 2024
Пришла в зал по гостевому пассу, до этого ходила в ohana в южном бутово.
Очень не удобная система, что нужно получать перед входом браслетом в 22 была большая очередь, одна девочка не справлялась, и всем приходилось ждать, в женской раздевалке заел шкафчик, ждала, пока его починят 15 минут, потому что опять же, одна девочка стояла на ресепшене, этот зал стоит дороже, чем в Бутово, уровень и сервис зала при этом намного ниже.
Пришла по гостевому, что бы в будущем купить абонемент, вышла с испорченным впечатлением.
January 26
Клуб супер! Начала ходить дочка, подтянула нас с мужем, до этого мы ходили в другой. Цена-качество на высоте. Много групповых программ, программ для малышей. Маме есть куда пристроить ребенка, пока она занимается спортом. Отличный бассейн, целая вереница саун, бань разной направленности + хамам.
November 22, 2023
Клуб красивый, тренеры отличные! Но далеко не всё идеально как показалось на первый взгляд. В отделе сервиса сидят девочки далёкие от реальности. Ни какие вопросы решить не возможно. Грубость и хамство на первом месте с ухмылками и издевками. Хожу только из-за тренера. Если бы не тренер нашла бы другой клуб а так приходится терпеть. Каждый раз зайти в отдел сервиса вызывает море негативных эмоций. Просто противно но к сожалению иногда приходится туда обращаться в надежде решить хоть что-то.
9
July 22, 2024
Сервис ужасный в раздевалках запах жесткий, в Басике если скупаешься в очках увидишь что в нем больше ге пойдёшь в него. Тренера норм. Но сам фитнес обслуживаешь вообще не клиентское, покупаешь абонемент своей девице за 55 тыс списать можно далее только на еду, хотяб обещали на тренировки и персоналки, гостевые тоже не дают, даже перед тем если у одного уже есть абонемент и ты просто хочешь взять своему члену семьи так сказать, принесешь справку из травм пункта для них не справка. Даже если морозишь абонемент на 2 месяца после покупки а потом попросишь средства обратно вернут 1/5
5
1
November 22, 2024
Народу море! В бассейне из трех дорожек, реальные две и то заняты!!
Также определенному контингенту людей разрешено плавать без шапочки, также прыгать в бассейн!!
March 3, 2024
Хороший клуб, чисто но иногда не понятно менеджеры по продажам очень плохо объясняют что входит в услуги что не входит , в личном кабинете написано баня VIP два часа , а по телефону на запись они не видят у меня эту услугу, менеджеры по продажам по телефону сразу тоже ничего не видят и не понимают , но личном кабинете есть! Скоро действие карты заканчивается, продлила, и вот думаю... А надо было? Может попробовать другой клуб, не приятно когда никто ничего не знает, а в салон красоты не дозвониться, в сервисной службе оставила свой номер телефона обещали передать для записи на массаж, не передали!!! Звонила на следующий день сама, не дозвонилась
1
August 24, 2024
Место силы. Любимый фитнес клуб. Самые лучшие тренера групповых программ здесь .Кристина Файт и Демьян -мастера своего дела !
April 11, 2024
Очень хороший фитнес зал ,имею абонементы уже 2,5 года !Очень довольна сервисом обслуживания ,тренировками ,тренерами ,бассейном и больше всего впечатляет ХАМАМ!!!
1
1
July 22, 2024
Абсолютно не клиентоориентированный клуб!либо некомпетентный персонал портит репутацию!
Пока нужно будет продать абонемент, вам наобещают золотых гор,и о клиентоориентированности будут петь и все что хотите,но на деле будет хамство и в первую очередь от так называемого «отдела «заботы». Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам!Надеюсь руководители не полениться прослушать как разговаривает их так называемый отдел «заботы»!
Мало того, что первый раз обманули,(и я даже на этом доверии не удосужилась проверить) когда сказали, что у ребёнка так же как и у меня заморозка по карте 90 дней будет и всё гуд,а на деле оказалось всего 30 дней,и узнала я об этом случайно недавно, когда мне сказали, что осталось 7 дней у ребёнка !!Так вчера стало сюрпризом ,что закрывают бассейн на ремонт ,как сказала менеджер «на неизвестный срок», и НИКТО даже не удосужился оповестить об этом! А Как продать что-нужно,так они названивают постоянно и шлют смс.
Дело в том, что мы брали абонемент ребёнку только из-за бассейна, ( и даже тогда менеджер замолчала информацию о том, что один в 10-11 лет ребёнок не сможет проходить на групповые занятия,и соотвественно очень редко попадать на них, когда у родителей будет возможность бросить свои дела и в середине рабочего дня в 15 и 16 часов сопровождать ребёнка!
Я позвонила и попросила рассмотреть возможность заморозить карту ребёнка ровно на время ремонтных работ бассейна( абонемент и так на 9 месяцев,теперь минус месяц,получается на 8).На что меня даже слушать «отдел заботы» не пытался, не предложили никаких вариантов вообще или спросить у старшего по должности,помочь решить вопрос, только ехидство в ответ,в виде звуков - ага, угу!!!На что я попросила составить обращение к руководству,в ответ: «да, да составим» с ехидством и иронией и ничего.Попросила выслать на почту дубликат договора-пообещали,прошли сутки - до сих пор ничего нет!!
Я прошу руководство клуба обратить внимание на работу с клиентами и посодействовать в решении вопроса!
2
April 29, 2023
Отличный фитнес центр с тренажерным залом и бассейном! Хожу сюда уже не первый месяц и с каждым днем клуб радует все больше и больше! Также хочется выделить сотрудников бассейна, всегда со всем помогут и подскажут, в особенности тренера Ксению, брали абонемент на тренировки для ребенка и будем продолжать заниматься еще! Настоящий профессионал своего дела, сразу видно, что любит детей и знает, что делает. Спасибо фитнесу за чистоту, отзывчивость и хороших сотрудников!
1
December 19, 2023
Отметить стоит спа зону, бани, сауны, все просто отлично, чисто, есть детально описание каждой, бассейн кончено мелковат, полноценно спортивным назвать сложно, но это все равно 5
June 3, 2024
Хороший клуб. Хожу уже год и всё нравится и атмосфера и тренажеры и зал и тренеры. В сравнении с другими клубами рядом небо и земля. Советую!
June 25, 2024
Хожу сюда не первый год! Все хорошо тут, уровень достойный! Хожу в первой половине, народу не много! В данный момент тут! Всем советую вставать в 5 утра и в зал! Да прибудет с вами сила!
2
2
October 26, 2024
Менеджеры ничего не знают,особенно хочу выделить Наталью.Нам не рассказали условия обонемента и продали за бешенные деньги 50 посещений.
Больше некогда сюда не вернусь)
3
April 6, 2023
Великолепно! С первого взгляда видно что этот комплекс организован продуманным до мелочей Персонал подобран специалистом знает что по чём.Ппибывание в нем приносит удовольствие своим разнообразием ... Чистота и порядок естественно на высоком уровне порой запах хлорки воспринимается как дополнительная забота о гигиенической безопасности. Вода чистая,теплая. Стоянка для авто близко и удобна.
November 23, 2023
Фитнес-клуб в целом неплохой, есть все необходимые тренажеры, не слишком загружен посетителями. Но персонал просто кошмар, худшего сервиса не встречала нигде. Купили с мужем семейную карту с депозитом за 140т. По итогу к нашему депозиту присоединили еще нескольких человек, которые активно пользуются нашими деньгами. Менеджер отдела продаж Владислав абсолютно безучастен в данной ситуации, как будто все так и должно быть. Несколько раз обращались в том числе в отдел сервиса, где нам постоянно говорят, что в этом может разобраться руководитель, которого никогда нет на месте. По итогу 2 недель разбирательств деньги не только не вернули на депозит (а это неправильные оплаты на 50т), но их стало еще меньше, хотя никакие услуги мы не покупали
5
November 16, 2022
Хожу в Этот клуб уже 2 ой год!очень нравится Атмосфера клуба,тренажеры все новые,вентиляция очень хорошая,есть спа,бассейн,очень шикарный банный комлекс,на равне с любыми аквапаркми банными комплексами,а то и лучше,все чисто,контингент клиентов очень приличный,цена клубной карты недорогая и я думаю он Лучший в ЮЗАО округе Москвы и ТИНАО Фитнес клуб,есть кафе VIP бани,Салоны красоты и т.д...Рекомендую Всем Не Пожалеете!!!
2
2
May 12, 2024
Неоднозначное впечатление.
1) Купили семейные карты с депозитом в 120 тысяч рублей чтобы потратить их на персональные тренировки- в итоге через месяц клуб отменил возможность траты депозита на тренировки и теперь их можно оплачивать только наличными тренеру, а депозит можно тратить только на салон красоты и еду (которая всегда закрыта когда я ппосещаю фитнес). Персональные тренировки опять же стали дороже (потому что при покупке самой дорогой карты была дополнительная скидка в 15% при покупке по абонементу, а при наличном расчете с тренером этой скидки нет, итого каждый раз +2000 за блок из 10 тренировок).
2) Тренеры и служба сервиса- отдельное шапито. Занималась с тренером, но она постоянно опаздывала минут на 20-30 (и тренировку соответственно проводила всего 30-40 минут, вместо 60), иногда не предупреждая не приходила на тренировку. Потом вообще ушла в отпуск не предупредив и тренировки оставшиеся сгорели. Обратилась в отдел сервиса- там надменная барышня как на дуру на меня смотрела, мол это я виновата в том что тренер не умеет заводить будильник и приезжать вовремя. Как итог- с декабря месяца (прошло уже 5 месяцев) 2 раза писала заявления в отделе сервиса, кучу раз звонила по этой проблеме, но каждый раз мне говорят что впервые слышат от этой проблеме и никакого заявления у них не было. Деньги/тренировки сгоревшие не по моей вине соответственно так и не вернули.
3) Бассейн- народ массово приходит из дома одетый уже в купальники и потные сразу идут в бассейн. Про то, что нужно мыться перед бассейном- никто не слышал, а администрации на этот суп из пота и грязи пофиг (могли бы таблички повесить с инструкцией, раз люди грязнули).
4) Кто то из тех, кому «всегда холодно и дует» пожаловался на температуру в тренажерном зале и теперь там в любое время ад и израиль, ибо дышать нечем даже в 6 утра. В обед- даже врагу не посоветовала бы туда суваться.
5) Полотенца. Приехав в зал, ты никогда не можешь быть уверен, что чистые полотенца есть (даже если небыло уведомления в мобильном приложении о том что их нет). Из за этого в сумке всегда приходится возить с собой свое полотенце.
Плюсы - неплохой набор тренажеров (когда они не сломаны). В 5-6 утра не много народу и нет очереди на тренажеры.
3
February 12, 2024
Недавно посетил заведение, как гость. Только вот проходили мы 30 минут))) для гостя нужен паспорт, потом надо почему то сфотографироваться, далее карта на руки и проходи))) маразм. В соседнем клубе это заняло НИЧЕГО. Мой друг дал карту, сказал, что это гость со мной. Ему списали 1 гостевое и мы прошли в раздевалку)))) здесь мы потратили на оформление 30 минут))))) Ладно… буду рассказывать - но только про бассейн. Интересует только он и всё. И вообще не понимаю, почему клубы не разделят карты на «все включено», «трен зал» и просто бассейн. Мне вот тренажерка не нужна))). Но здесь специфика планировки. Тут можно простить)))
Бассейн- 3 дороги. 23 метра каждая. Что уже плохо для плавцов))) и главное - таким как я, которые хотят поупражняться и поплавать, не купаться, а плавать, там делать нечего. По всем дорожкам будут купальщики, которых постоянно приходится обгонять. Это неудобно! Плюс - 1 дорожка тупо закрылась на индивидуальные занятия. И в вашем распоряжении 2 дороги с «мастерами спорта по сочинскому брасу». Вывод- был бы бассейн с 5-6 дорогами по 25 метров, клуб бы был классный! Для меня опять же))) Бани (травяная, солевая, сауна, хамам) стандартные - все хорошо. Так конечно все норм. Но для плавцов все на 2 с плюсом.
January 10, 2023
Занимаюсь с августа, сейчас январь. В общем мне нравится этот клуб. Из плюсов: график работы, чистота, хорошие тренажеры, просторно и хорошая вытяжка. А теперь к минусам: в момент работы тренера, все должны разбегаться, я не против делить тренажер во время подхода, но когда начал упражнение и в момент отдыха его занимает другой человек, это ещё пол беды, но когда он сидит и не желает сходить с него,а тренер это поощряет, то что-то тут не так. Второй минус это шкафчики, сколько о них бьются головами... я разбил голову, но клубу всё равно, пройти с открытыми шкафчиками невозможно приходится закрывать и потом проходить. Минус 3 сейчас обязывают носить бахилы, я двумя руками за это, но обеспечьте безопасность внутреннего пространства, в раздевалке из-за бассейна, душевой, сауны постоянно мокрая плитка, а мокрая плитка с пластиковой бахилой имеет коэффициент трения очень низкий, как итог моментами бывает крайне скользко. На самом деле вопросов к тренерам очень много, если возникает вопрос, то они или не отвечают (даже если у них не идет в этот момент занятие), я не прошу консультацию, но ответить где находится определённый гриф или ремень как по мне можно. В бассейне я бываю не часто, в комфортное для меня время посетителей очень много, и мне учиться плавать сложно, я становлюсь помехой для окружающих, а более опытные создают волны которые уже мешают мне, но это моя личная проблема и претензий к этому нет. Но правило что тренер работая с посетителем занимает отдельную полосу, и на праздниках я прихожу, а все 3 дорожки заняты и тренеры не дают просто поплавать ссылаясь на правила. Как итог 8 из 10. Я буду ходить ещё год и со временем напишу дополнительные отзывы.
7
1
December 8, 2024
Банный комплекс, немного не устраивает, присутствуют неприятные запахи, в остальном всё хорошо.
November 18, 2023
Не рекомендую данный фитнес клуб. Проход в бассейн через лестничную клетку , очень холодно и не комфортно проходить. В бассейне всегда заняты дорожки персональными тренировками, поплавать в удовольствие не получаеться. Вода холодная не соответствует нормам, в бассейне холодно и скользко не оснащено противоскользящим покрытием. Планирую даже обратиться по данному вопросу в роспотребнадзор.
Персонал очень расслабленные не заинтересован в клиентах. В раздевалки всегда очередь. Полотенец порой не дождешься. Каждый раз все шкафчики заняты приходиться ждать когда освободиться и выдадут заветный ключик.
Брала блок тренировок. Оставалась одна тренировка не смогла провести ее так как никто не оповестил, что там есть сроки. Я была в отъезде в назначенный срок не смогла посетить эту последнюю тренировку. По окончанию планировала взять еще блок из 10 тренировок. Обратилась к руководству клуба, что бы
все же провели последнюю тренировку. Но так как там люди работают за зарплату им все равно как будет развиваться их клуб, мне отказали. Ну , что молодцы. С экономили, но при этом могли заработать , но не стали этого делать. Тренажеры тоже не ахти, половина сломано стоит для вида. Ну и не доброжелательное отношение персонала хотелось бы отметить! В баннях жуткая вонь. В джакузи грязно.
7
1
March 21, 2024
1. Без предупреждения 2-ой раз нарываюсь, что приезжаешь, а они не работают. Сегодня ночь с 08 на 09 февраля у них фотографирование😒😑
Как предлагать абонемент - так спамят с разных телефонов, в вотсаппе и СМС, а как предупредить, то хрен🤦♂️
Не в соседнем доме живу, мне ехать туда, но об уважении к членам клуба тут не знают.
Дополнено 21.03.2024: недавно закрывали снова вечером: в этот раз хотя бы позвонили предупредили заранее, но опять же в приложении информации не было!
2. Вечно сауна в раздевалке не работает. Якобы постоянно ее заливают. Но в редкие разы, когда она работает, то еле греет. Может по этой причине ее и заливают?!
3. Хожу поздно ночью и в раздевалке каждый раз уборка: все скамейки подняты, присесть негде. Зачем закрывать клуб с 3:00 до 5:00, если уборщики убирают в присутствии клиентов?! В общем, нелепица какая-то.
4. Дверь в душевую закрывается неплотно, доводчик не может ее закрыть.
5. Ночью мыла в душевой на нуле.
- 6. Раньше в раздевалке была эффективная сушилка для белья (центрифуга), теперь исчезла! - вернули 👍 (дополнено 21.03.2024)
7. Хамам стабильно перестает работать ровно за 10 минут до официального закрытия, которое и без того сместили с 1:00 до 0:00.
8. Не работает 1 из 2-х джакузи в большом бассейне - дополнено 21.03.2024.
3
June 15, 2024
Хороший тренажерный зал, просторный, много тренажеров, неплозой бассейн и спа зона. На этом плюсы заканчиваются. Отвратительное отношения к клиентам начиная с ресепшена заканчивая спа салоном
1
1
April 12, 2023
Посетила персональную тренировку по боксу с Александром Гордицом. Получила массу позитивных эмоций! Тренер собранный, приветливый, улыбчивый, полностью вовлечен в процесс и заинтересован в успехе ученика. За каждым моим движением Александр следил очень внимательно. Заставлял повторять технику много раз так, чтоб я поняла и запомнила суть. Кажется, что усилий не требует бокс, а я под руководством Александра за час выложилась на все 200%. Он спуску не даст, заставит вас попотеть)))))) Во всех залах и в бассейне и банях тьма народу. А в зале единоборств свободно и спокойно! То, что надо!
March 16, 2023
Делюсь впечатлением от посещений фитнес клуба «oxana” в московском. Очень приятная радушная обстановка, чисто и удобно… хороший бассейн взрослый и детский - очень профессиональные инструктора!а самое для меня главное - спа центр из пяти бань!!! При выборе клуба хорошо что остановилась на нем!!
3
1
June 18, 2022
Из плюсов:
Хорошая спа зона - есть и джакузи, и хамам, и сауна, соляная комната, травяная комната - хороший выбор для отдыха после тренировки.
Сушилка для купальников
Много тренажеров
Большое количество кардио тренажеров
Из минусов:
Ужасные кабинки для вещей - дизайн кабинок подразумевает отбитие либо головы, либо ног, смотря какая кабинка попадется. Дизайн кабинок 10/10, практичность кабинок 0,5/10.
Постоянно что-то сбоит в системе, можно не получить свою скидку члена клуба просто потому что у них что-то пошло не так.
3 человека на 1 скамейку в раздевалке.
Сервис в салоне красоты на троечку, выставленный ценник не соответствует квалификации мастеров, на маникюре скудный выбор гель лака.
5
2
April 4, 2024
Какой то ужас, последний год спортзал вообще скатился… Работают не на качество, а на количество - цены повысили, людей в час пик не протолкнуться (не хватает номерков от шкафчиков, потому что половина сломана, и приходится ждать на ресепшене). В зале ТАРАКАНЫ!!! Занимаюсь 5й год, с открытия, но что бы настолько, я в шоке.
В спортзале не так давно повесили кондиционеры, которые работаю на полную мощность и заниматься в кардио зоне стало крайне некомфортно, бегаешь весь потный, а потом тебя обдувает кондиционер и через пару дней ты заболеваешь - что может быть лучше?!
В мужской душевой разбилась перегородка перед Новым годом, до сих пор не установили новую, в душевой стабильно не работают несколько душей, грязно. В аква зоне всегда воды по колено, убираются плохо! Забытые вещи не найти, приходится подходить на ресепшен унижаться и просить что бы тебе открыли тайную комнату с забытыми вещами… Установите контейнеры для забытых вещей в РАЗДЕВАЛКЕ спортзала, вместо детского манежа - это явно не первой необходимости вещь.
На ресепшене не всегда приветливый персонал, порой смотрят на тебя так, будто пришел к ним домой.
Перед Новым годом писал обращение к администрации, ничего не изменилось, мне даже не прислали никакого комментария - вот как ценят своих клиентов.
Возникли сомнения, стоит ли продлевать абонемент или стоит рассмотреть другие залы в округе.
Никогда не пишу подобного характера отзывы, но за 35 тыс/год получать такое качество услуг - это полное неуважение к посетителям.
5
November 6, 2024
В Охане очень хороший тренер по боксу Риган Сергей пропадает доступным и понятным языком)
3
1
February 13, 2022
Отличный клуб для взрослых и детей. С удовольствием хожу вместе с ребенком - особенно нравится зона бассейна и бани-сауны-хамам. Всегда чисто, прекрасно пахнет, все тренеры приветливые и очень дружелюбные. Даже в выходные дни можно спокойно и поплавать и погреться ) стоят шезлонги - можно почувствовать себя в отпуске ) летом на крыше тоже зона отдыха, 2 бассейна, поощадка для волейбола, шезлонги, на которых можно загорать.
Зал для тренировок просторный, чистый, с новыми тренажерами, большими окнами, кулерами.
В раздевалках также много места и всегда чисто. Есть дополнительная сауна.
Также есть кафе со здоровой едой, так что можно прийти на целый день!
На ресепшн, в отделе сервиса и продаж также все очень милые и приятные, всегда все быстро и очень профессионально. Спасибо! ☺️
Клуб рекомендую на все 100%!
3
4