Вам нужны проблемы? Вам сюда. Администратор Ольга за глаза обольёт вас грязью. А вас директор фитнеса даже не выслушает. При желании расторгнуть с вами договор вас оболгут. Без доказательств. Работники фитнеса не порядочно себя ведут. Раньше было не плохо. Сейчас ходят делают гадости. Если кто будет судиться приглашайте выступлю свидетелем их непорядочности.
Хорошие цены для посещения фитнесклуба, просторный зал с широкими окнами с силовыми установками и беговыми дорожками,велотренажерами, хорошая зона спа где 5 саун и ванна с гидромасажем. Бассейн хороший ,но мало дорожек для плавания. Мне нравится я бы поставил 4+.
Много в кардио зоне свободных всегда было тренажеров(велосипеды,дорожки беговые,для ходьбы тренажеры), достаточное количество и разновидности тренажеров для упражнений. Чисто всегда было, уборка территорий зала ведётся постоянно, всё протирают, бассейн, хаммам, бани разных видов, в общем есть всё что душе угодно,а так же есть разновидности групповых занятий, что я считаю в наше время очень хорошей темой в спорте. Но чуть до 5 не дотяну , так как слишком по моему мнению часто ломалась сауна, и частенько слабая температура была там!!!! На что жаловались многие. Но честно советую, зал хороший, ценник очень даже адекватный.
Для тех, кто приходит в зал скандалить. Сложнее выделить плюсы, чем минусы. Сотрудники не могут ответит ни на один вопрос корректно, каждый раз конфликты и скандалы: что работает, куда какая форма одежды. Про ремонт бассейна просто байки ходили..Людей кратно больше, чем вмешает зал
Хороший клуб, большая территория, банный комплекс впечатляет. Что не хватило: расписание для моего ребенка - редкие занятия по возрасту, много коммерческих классов, мало тех, что входят в абонемент. Нет бесплатного гостевого дня - поэтому нельзя проверить качество воды. На все групповые занятия необходима бронь. Много людей. Ресторан с ценами выше среднего
Пять лет уже ходим всей семьёй.
Каждый год все лучше и лучше.
Разнообразные занятия для детей с отличными тренерами. Для взрослых множество различных тренажёров и индивидуальных занятий.
Спа комплекс суперский!
Клуб в целом может претендовать на что-то приличное, если бы вес не встречал и провожал персонал понятия не имеющий что такое сервис и тд. Забыл в раздевалке, 100 раз пожалел что обратился - нахамили, обманули с грустной историей про отношения охранника и в итоге ни шорт не желания больше здесь заниматься. Обычно персонал является точной копией отношения руководства к клиентам, здесь точно не ждите хорошего сервиса, просто качалка каких сотки в два раза дешевле. Кстати новый бассейн и какого отношения к спорту не имеет - сауна с аква раком для бабушек и детей. Увы, впечатление ресепшен и администратор произвели ужасное.
Классное заведение. Большой бассейн, джакузи, русская баня, хамам, травяная, соляная, инфрокрасная сауна и финская сауна. Много тренажеров, в раздевалке своя сауна, душ. На высшем уровне все. Советую.
Девочки на ресепшен очень неприветливые,абсолютно неклиентоориентированные.При возврате полотенца просят кинуть его куда-то к ним за стойку в ведро,которое не видно посетителям)В остальном клуб неплохой,хорошие групповые тренировки,отличные тренажеры.
В большом восторге нахожусь от занятий в клубе , спортом занималась еще в школе, но удачное предложение по картам клуба сподвигли на групповые и индивидуальные тренировки. Решила попробовать тренировке по всем направлениям, чтобы определить для себя что же мне подходит. Очень понравилась тренировка по растяжке ( тренер Наталья Олеговна) , думала устану очень, так как не спортсмен, от слова совсем, но получила хороший заряд бодрости и подъем сил👍🏻 А тренировка по боксу ( Сергей Иванович) - поменяла вообще мое впечатление о данном виде спорта, оказывается можно и нужно заниматься всем, я почувствовала все свои мышцы, сильное напряжение мышц ушло куда-то, а уж похудеть можно вообще через несколько занятий, так как с меня сошло 100 потов😂 Рекомендую и само место, и тренеров для занятий как профессионалов!
Народу жесть, раздевалка тесная, администраторы выдают номерки подрят, в результате толкучка, может попасть шкафчик на проходе. Если хотите понять какого это, то это как переодеваться в полном вагоне метро. На гардеробе очередь, на рецепшене очередь. Бассейн для галочки, постоянно полно народу.
Очень много людей. Почти всегда много людей на входе чтобы сдать одежду в гардероб, много людей в раздевалках, много людей в бассейне. Хама систематически не работает.
Имеет смысл туда ходить на групповые занятия
Была на тренировке по боксу у Ригана Сергея, понравилось очень! Это была моя первая тренировка, но явно не последняя. Понравился подход тренера к занятию, очень профессионально, но при этом также позитивно. Нагрузку почувствовала всем телом колоссальную, но желания сказать «прошу прощения, это не мое» и уйти, не было. Наоборот, хочется продолжить заниматься и дальше.
Хороший клуб,большая территория для тренировок,залы для групповых занятий шикарные,бассейн и бани чистые.
Так же хорошие тренеры,выделить хочу Шатову Валентину и Бобыкину Софию,ведут занятия без перегрузок и всегда в хорошем настроении.
Почему же 4 звезды?а потому что перебои с горячей водой постоянные,порой уведомления не присылают из-за таких проблем.
Выходишь с бассейна/тренировки/бани,идешь в душ и на тебя льётся ледяная вода,бойлеры говорят включают,но от этого толка нет.
Решите уже эту проблему,платишь за абонемент по 30-40 тысяч и в итоге едешь домой потный,чтобы принять душ дома.
Мне очень нравится, хожу каждый день плавать и не только , после напряженного дня здорово расслабляет, ходит еще дочка, внучка, всем очень нравится, персонал доброжелательный, проводишь время в приятном окружении.
Отличный фитнес центр! Очень понравился салон красоты Ohana. Доброжелательный сотрудники на ресепшене. Хорошие специалисты. Огромную благодарность хочу выразить мастеру Мохамеду. После сеансов массажа чувствую улучшение. Также дал много полезных советов по здоровому образу жизни. Грамотный и внимательный специалист.
недовольны по нескольким причинам. мы купили очень дорогой абонемент на 3 месяца, в основном из-за бассейна, но половину времени в течение целых полутора месяцев бассейн не работал... возмутительно, никто не удосужился предложить нам возврат денег за неполучение оплаченных нами услуг. в сауну теперь можно попасть только через тренажерный зал, я, как уважающая себя женщина, не могу ходить в купальнике или завернутой в полотенце через весь тренажерный зал, поэтому мы также перестали пользоваться сауной. в клубе также нет Wi-Fi. так что в целом было бы дешевле, если бы я просто купила пару тренажеров, включая кардиотренажеры, и тренировалась дома. ужасный опыт, мы никогда не вернемся.
За последний год вижу только отрицательную динамику в работе клуба..
Полотенец постоянно нет, проблему не решают.
В зале не работает большое количество оборудования, ремонт затягивается на очень долго!
Зона раздевалки отдельная песня.. В раздевалке неприятный запах, постоянно стоит вода по пути из душевой, скользко(вовремя не убирают). В туалете жуткая вонь от туалетов и писсуаров. В душевой так же постоянно присутствует запах канализации, грязно, душевые лейки текут, засоры, не могут 3 месяца починить стеклянную стенку между душевыми, постоянно нет мыла в дозаторах. Раковины также очень грязные в раздевалках, что руки даже неприятно помыть. Замки на шкафчиках постоянно заедают. В зале жара, кондиционеры не справляются.
Расстраиваюсь все больше и больше с каждым приходом сюда, а хожу раза 3 в неделю. Год назад убирались определенно лучше, постоянно видел управляющего в разных зонах клуба, который проверял, чтобы все было хорошо, в этом году ни разу не видел.
В чем проблема наладить адекватную уборку и контроль - непонятно, особенно когда в зал приходит такое количество человек (где деньги, Зин?)
Да, у вас много хорошего оборудования и хорошие тренера, это наверное единственное за что могу поставить 2 звезды
Здравствуйте, переехали в Московский , так как наш ребенок очень активный , решили рассмотреть вариант школы todes , на против оказался еще и фитнес зал. сходила туда проконсультироваться , оказались хорошие цены, качественные тренажеры, увидели бар и решили туда зайти, пообедать с детьми. принесли пасту ребенку, а там оказался седой волос, я не конфликтный человек, и решила не звать директора, не выяснять , все понимаю, бывают такие моменты, но извините меня мой ребенок должен поперхнуться или что-то еще? не думаю, что вам нужны проверки, так что что-то с этим надо делать. кухня сразу вызывала недовольствие , но в зал, в сауну сходила бы.
Замечательный фитнес центр! Хожу на групповые занятия, все тренеры позитивные, помогают правильно выполнять упражнения, большой выбор занятий: силовые, растяжка, всевозможные танцы, балет и т.д. Иногда в зале очень много народа, но сейчас весна, поэтому желающих выглядеть к лету лучше с каждым днём прибавляется). После тренировки посетить бассейн с разными саунами одно удовольствие!!!
Привет Всем!Хороший клуб,много тренажеров,но некоторые дорожки не настроены на тренировку,т.е. тупо бегаешь,а если заходишь на тренировку допустим по снижению веса пишет «программа не работает «,это плохо для человека который знает этот тренажер,а там тупик,я хожу в Питере на тот же тренажер ставлю программу которая мне подходит и все нормально,а тут тебе навязывают то что есть,это нарушение прав потребителей.Что касается бассейна там вообще все интересно,те люди которые покупают полный пакет Документов,должны плавать на одной дорожке с детской секцией,это абсолютно не комфортно и доставляет абсолютно не нормальные условия,т.к понятно что детям замечания сделать нельзя,но вы же других людей ставите в неудобное положение,проплыть по дороже не возможно,почему нельзя составить график так чтобы было комфортно ВСЕМ
Сам клуб я думаю отличный. Занималась там с открытия в числе первых клиентов. Чисто , хорошие тренажеры. Планировала переезжать в другой район , о чем заранее сообщала менеджеру, и не продляла последнюю карту по этой причине. И тут началось , спам звонки , смс рассылки , и тд и тп. Я неоднократно обращалась к руководству клуба, писала письма с просьбой убрать мой номер из базы , просто бесполезно. Хотя все обещают что рассылка больше приходить не будет. Уже год прошел , а мне все пишут )
На протяжении нескольких месяцев в женской раздевалке не работают розетки.
Бани постоянно на ремонте,джакузи тоже постоянно ремонтируют,через несколько дней,снова перестает работать😠
Замечательный тренер клуба единоборств, Риган Сергей! Была на пробной тренировке по боксу и она превзошла мои ожидания (побаивалась идти, не знала, что ждет), планирую ходить персонально. Сергей - супер-профи и легкий, веселый человек! Тренировка проходит интересно, напряженно, Сергей умеет поддержать и мотивировать. Первая часть занятия-на ОФП, прорабатывается буквально все, и дыхалка, и выносливость и мыщцы, даже те, что были нерабочие). Но работа на ринге, в перчатках интересней всего, конечно! Рекомендую всем, кто хочет открыть в себе бойцовские качества, сбросить стресс и накопившуюся агрессию.
Клуб в целом не плохой, за исключением колличества людей. Но есть одно но: Полная дезинформация клиентов по колличеству посещений, каждый из «сотрудников» говорит разную информацию, на просьбу рассмотреть мое обращение хамят. С сотрудниками отдела «заботы» если это можно так назвать , а именно : Давлетшина Айгуль и Антон не помешало бы провести доп.обучение.
Никакой клиентоориентированности, видимо не дорожат своими клиентами, имейте ввиду)
Клуб сам нормальный Хожу более 3-ех лет , все было сносно , но произошедшее . Но люди , которые туда ходят Ужас ! . Сегодня сделав замечание женщине в клубе, что через голову на берут и не кладут инвентарь , когда занимается человек . Произошло нападение в раздевалки агрессивной неадекватной клиентки . Написала заявление с целью исключить из клуба человека психически неуравновешенного , во избежании нападений на людей . Администратор выслушала , обещали дать ответ . Очень опасный клуб . Кто попало ходит и , приводят по гостевому всех кому не лень . Посещать точно не буду , и не советую . Фото нападавшей прилагаю . Обходите стороной . Клуб не ответил пока.
Менеджеры плохо выполняют свои обязанности,говорят одно по факту другое, так же салон красоты управляющая не знает свои функции странно,что всех все устраивает. Хотелось бы заниматься в этом фитнес клубе ,но с таким управлением выбрала другой
Тренировка по боксу прошла просто замечательно! Прекрасный тренер-Риган Сергей))
Всё было весело, но при этом очень продуктивно. Сергей, тот человек, которому можно доверится, как профессионалу своего дела!
У меня до сих пор осталось много эмоций от персонального занятия с ним. Мне действительно очень понравилось; понравилось на столько, что даже под конец тренировки, всё равно хотелось заниматься.
Сергей-прекрасный человек и потрясающий боксёр.
Так что если вы хотите заниматься боксом и при этом с удовольствием проводить время, то можете смело обращаться к Сергею!
Я никогда не забуду эту тренировку🤍
1
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
В клуб хожу с сентября прошлого года.
Плюсы:
1. Отличная инфраструктура- просторный тренажерный зал, несколько залов групповых тренировок, большой спа-комплекс (травяная, соляная, инфракрасная, финские, русская, паровая бани), бассейн с полноценными двумя дорожками и одной дорожкой с водными массажерами. Есть отдельно джакузи и детский бассейн.
2. Есть ряд хороших адекватных тренеров, занятия которых и предпочитаю посещать. Очень хорошие тренер по Кундалини йоге (ведет в воскресенье и еще в некоторые дни) и тренер по «Здоровой спине» (в понедельник).
Минусы:
1. В залах для групповых тренировок на бетоне лежит дешевое покрытие, как следствие- очень и очень холодные полы. В зале для занятий йогой некоторые тренера настаивают на том, чтобы люди разувались при входе, что неправомерно.
2. С сентября наблюдаю сломанное наполовину джакузи, но никто его не собирается чинить, несмотря на жалобы.
3. Зона в спа стабильно находится в антисанитарном состоянии, независимо от количества посетителей и в любое время суток. Заявленная клубом уборка 1 раз в час- ложь. Воды- по щиколотку, жуткая вонь мочи в инфракрасной сауне и пота- в русской бане. Мой приход в зону спа уже более полугода начинается с просьбы протереть поверхности и промыть полы. Очевидно, что это обязанность клуба, а не моя, однако организовывать адекватное санитарным нормам состояние приходится мне. Причем в последнее время клуб предпочитает либо вступать в споры (что бессмысленно- я дипломированный юрист с большим стажем успешной работы) либо полностью игнорировать подобные просьбы. Хотя быстрее и логичнее было бы привести все в порядок. В прошлое воскресенье, 28 апреля,
я провела в зоне спа и бассейна более полутора часов, ни одного (!) уборщика за это время не появилось.
4. Периодически тренера включают музыку, громкую настолько, что звенят уши. Превышение уровня децибелов также недопустимо, существуют нормы СанПиН.
5. Жаловаться в устной или письменной форме бессмысленно- клуб жалобы полностью игнорирует.
6. Очень много хамского персонала с низким уровнем образования и квалификации.
7. В залах групповых тренировок некоторые тренера запирают изнутри дверь во время тренировки, что является серьезным нарушением норм пожарной безопасности.
8. Периодически в часы максимально плотного посещения бассейна тренерский состав блокирует одну дорожку для персональных тренировок, не допуская на нее других посетителей, на что также не имеет права.
9. Не соблюдаются положения СанПиН касательно оптимальных величин показателей микроклимата. В частности, в залах для групповых тренировок безумно холодно.
Итог: клубом заявлено много, разнообразно и красиво, но некачественный менеджмент, отсутствие сервиса, правовая неграмотность персонала, большое количество нарушений законодательства Российской Федерации и политика неуважения к клиентам целенаправленно портят клуб. Клубу- исправляйте замечания, иначе мне придется обратиться в уполномоченные органы.
Современные тренажёры, приветливые инструктора, особенно любезные на персональных тренировках:)
Из минусов: тесновато в раздевалке, в бассейне всего 3 дорожки, одна из которых всегда занята персональными тренировками и групповыми занятиями.
Но инструкторам +)
Здравствуйте) уже год хожу все классно но есть одно большое НО! В женской душевой комнате плохо очень работает вентиляция! Там можно задохнуться от пара и жары, это не нормально, там грязная вентиляция)) В туалете женском опять же очень плохо убирают, постоянно запах не приятный, не смотря на наличие якобы освежителей( прошу обратить внимание на эти нюансы!
Также странно, что при наличии карты мне всегда названивают менеджеры, когда у меня карта еще действует)) При входе часто очередь и нет шкафчиков, все переполнено, так ведь не должно быть, все заплатили деньги и не хотят за такие деньги ждать шкаф которого нет!
Маникюр от Татьяны Прилепской просто божественный!!! Эстетический оргазм) Татьяна сама по себе очень позитивный и отзывчивый человек, провела время с наслаждением! Езжу к ней с другого конца света за идеальным маникюром!
Отличное место для спорта и отдыха. Современные и разнообразные тренажёры, много тренировок по разным направлениям для взрослых и детей, в раздевалках чисто, бассейн не большой, но уютный, разнообразные бани. Ходим туда не очень давно, взяли абонемент и ребёнку 7 лет. Буду ещё наблюдать, тк второй раз в детскую комнату ребёнок совсем не хотел идти((( на первый взгляд детские тренера весёлые, отзывчивые и внимательные, но история с детской комнатой немного напрягла и ещё тренер забыл взять ребёнка на тренировку из детской комнаты. Будем дальше посещать и дополнять отзыв.
Прекрасный клуб, видно как создатели старались! Чистейший бассейн и просторный спортзал! Удобная раздевалка и ароматная сауна! Здесь почти всё идеально!Но уже который раз хамоватая Марина на выдаче браслетов норовит испортить настроение! Вроде бы мы платим большие деньги за абонемент и хотим получить сервис, а не вечно недовольное выражение лица, которое так и ищет повод нагрубить! Проведите пожалуйста тимбилдинг или работу с психологом, чтобы девушки на выдаче браслетов были в хорошем настроении! Спасибо ☀️
Всё классно!
Продуманно, чувствуется забота о клиентах во всём.
Но очень много народа!
1
Show business's response
светлана
Level 5 Local Expert
February 22
Замечательный клуб. Сотрудники доброжелательные, всё покажут, расскажут. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника ресепшена Сергея. Помог решить мою проблему, всё подробно рассказал, что как нужно сделать.
Очень жаль, что приходится оставлять такой отзыв.
Сегодня впервые посетили данное заведение по приглашению промоутера клуба, но которым так и не смогли воспользоваться. Ушли с полным разочарованием, хотя изначально был настрой на заключение продолжительного договора всей семьей и в дальнейщем(после нашей рекламы) друзьями.
Наша история такая. Некоторое время назад, в ТЦ "Новомосковский" девушка - промоутер выдала нам карты на гостевой визит в клуб.
Тогда я сказала, что мы уезжаем и не сможем воспользоваться приглашением в ближайшее время по причине отъезда. На что меня уверили, что к каждому гостю подход индивидуальный и обязательно менеджеры найдут для нас альтернативу, и тогда мы сможем познакомится с клубом и ,соответственно, использовать этот "гостевой визит" в удобное для нас время.
Придя сегодня, в последний день, указанный на карте, и , попросив о возможности посетить в другой день, т.к по форс-мажорным обстоятельствам не смогли остаться и использовать карты именно сегодня, нам было отказано!
Менеджер продаж, даже не попыталась вникнуть и помочь, видимо, совершенно не заинтересована была в новых гостях и не имела желания рассмотреть наш индивидуальный случай, кстати, о котором нам так вежливо рассказывала промоутер ранее.
Сейчас хочется обратиться к управляющему - пожалуйста, почаще проводите тренинги персоналу по работе с гостями, если, конечно, вы заинтересованы в привлечении новых людей и, соответственно, дополнительного дохода компании.
P.s Друзья, у которых стоит выбор между О и другим клубом, советую очень хорошо подумать.
Всем добра
Хамам постоянно ломается. В солёной пещере запах стоит очень неприятный. В парилке грязно, ощущение что не убирают и за клубом не следят. Очень жаль, так как живём рядом и удобно пользоваться услугами этого клуба.
Отличный фитнес клуб, новый инвентарь, квалифицированные сотрудники! Приобрел абонемент на персональные тренировки по боксу с тренером Риган Сергеем. Тренировки проходят максимально продуктивно, и, что немаловажно, интересно и разнообразно. Мотивация и постоянный контакт на протяжении всей тренировки. Всем советую!
Отличный большой спортивный зал. Большие окна, хорошая вентиляция, кулеры с водой. Хорошее расположение - рядом торговый центр и удобная парковка. Очень радует разнообразие инвентаря и тренажеров для занятий. Просторные раздевалки, есть также раздевалки для детей. Есть бассейн и 5 видов саун: инфракрасная, соляная, травяная, хамам и классическая баня, просторное джакузи. Дополнительно можно посетить групповые занятия, для детей есть мастерклассы и секции.