Максим Васильев
8
0
subscribers
0
subscriptions
70.7K
views
Ужасное отношение к клиентам. Не ценят время от слова совсем.
Пришел, никого. Стал выходить- смотрю курит девушка, спрашиваю вы с турагентства? Да! Через 5 минут подойду… По моему никакой клиентоориентированности нет, с учетом того сколько предложений на рынке. Хотел подобрать и выкупить тур, но видимо турагенту это не интересно, интереснее выкупить сигарету и поговорить с подружкой.
Удобно , что есть дополнительные 5% к карте постоянного покупателя. Персонал на троечку, жалеют пробники. Обычно за покупку дают три – четыре пробника. Сегодня хотели дать один, еле выпросил два. Ещё и нагло врут, что всегда дают по два. Покупала неоднократно в этом магазине и всегда давали 3-4 пробника. Остался осадочек, по возможности буду выбирать другой магазин из этой сети.
Ужасные впечатления от данного заведения.
Грязные стаканы, хамское поведение бармена… Было очень душно и влажно, на просьбу сделать чуть прохладнее или открыть окно - получил ответ «Душно тут от тебя». И это нормально??? Просьба администрацию заведения связаться со мной.
Какой то ужас, последний год спортзал вообще скатился… Работают не на качество, а на количество - цены повысили, людей в час пик не протолкнуться (не хватает номерков от шкафчиков, потому что половина сломана, и приходится ждать на ресепшене). В зале ТАРАКАНЫ!!! Занимаюсь 5й год, с открытия, но что бы настолько, я в шоке.
В спортзале не так давно повесили кондиционеры, которые работаю на полную мощность и заниматься в кардио зоне стало крайне некомфортно, бегаешь весь потный, а потом тебя обдувает кондиционер и через пару дней ты заболеваешь - что может быть лучше?!
В мужской душевой разбилась перегородка перед Новым годом, до сих пор не установили новую, в душевой стабильно не работают несколько душей, грязно. В аква зоне всегда воды по колено, убираются плохо! Забытые вещи не найти, приходится подходить на ресепшен унижаться и просить что бы тебе открыли тайную комнату с забытыми вещами… Установите контейнеры для забытых вещей в РАЗДЕВАЛКЕ спортзала, вместо детского манежа - это явно не первой необходимости вещь.
На ресепшене не всегда приветливый персонал, порой смотрят на тебя так, будто пришел к ним домой.
Перед Новым годом писал обращение к администрации, ничего не изменилось, мне даже не прислали никакого комментария - вот как ценят своих клиентов.
Возникли сомнения, стоит ли продлевать абонемент или стоит рассмотреть другие залы в округе.
Никогда не пишу подобного характера отзывы, но за 35 тыс/год получать такое качество услуг - это полное неуважение к посетителям.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
0 звезд!!!
Жили в двухместном номере, номер дали в ПОДВАЛЕ, но с окном в землю. Под подвалом находится кальянная и весь дым был в номере! В номере грязно, везде пыль, паутина. Мебель на соплях, вся скрипит, думали утром проснемся на полу!!! Дверь в туалет не закрывается. Слышимость 200%, четко были слышны разговоры из соседних номеров всю ночь. Слышно как течет вода по трубам, как будто начался потоп.
Постельное дырявое, полотенца рваные и не полный комплект.
Из плюсов: работает телевизор с цифровыми каналами, мини холодильник (который трещал всю ночью), фен и чайник.
Заказывал фото открытки, качество понравилось, цифровая печать, но точки очень мелкие и различимы только при очень пристальным просмотром. Заказ отправили быстро, надежно упакован:)
Обязательно закажу журнал с фотографиями 🥰
Прекрасный магазин с хорошими ценами, но очередь всегда огромная, всего 2 кассы и одна из них закрыта. Редко бывает курица и овощи(
Отличный океанариум, конечно поменьше чем в Сочи, цена чуть завышена.
Очень красиво и уютно, работают прекрасные люди, большое спасибо организаторам 😻
Отлично проконсультировали по телефону, все объяснили, рассказали - обязательно приду за покупкой, отличный магазин! Большое спасибо за внимательное отношение к клиентам!