Novotel
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3277 reviews
October 31, 2024
Средняя гостиница, но завтраки очень вкусные и разнообразие радовало. Персонал очень отзывчивый.
4
2
September 13, 2024
Плюсы:
Расположение.
Лобби с рестораном
Хорошие завтраки.
Чистота и порядок.
Минусы:
гладильные комнаты на каждом втором этаже, но вроде уже появились персональные гладильные доски по запросу.
November 8, 2024
Очень удобно расположен рядом ЭКСПО, набережная. Рестораны, магазины в шаговой доступнос ти.
July 7, 2024
Хорошая гостиница, у нас был бар включен, поэтому кофе, вода, лемонады, всё постоянно. Кофемашина, утюг, в номере. Вообще есть всё для жизни. Место удобное в плане доступности, метро, Афимол, всё внизу под вами.
1
February 27
Очень понравился данный отель , смотрел различные варианты , выбор пал именно на этот и не прогадал !
Сервис , очень удобные кровати , в номере максимально комфортно просто супер . Персонал очень приветливый !
Завтраки , волшебны . Остался доволен .
В следующий раз остановлюсь именно здесь
May 17, 2024
Решили провести выходные с семьёй в Москве. Отель выбирал долго и решил остановиться на Новотел в Москва Сити. С виду понравился, да и в Сити толком не были. В отзывах начитался, что долго регистрируют. Уже был готов зависнуть на часик. На удивление заселили очень быстро. Мы попросили рядом 2 номера и этажом повыше. Нашу просьбу без каких либо проблем удовлетворили. Дети получили комплимент от отеля в виде раскрасок и карандашей. Даже в более дорогих отелях не видел такого. Дети были в восторге. Номер в целом нормальный, хорошая косметика, понравились деревянные зубные щетки.
Из минусов:
1. Маленькая площадь номера ( у нас был superior и executive). Как то тесновато было.
2. Очень не удобные подушки.
3. Вид из окна в офисы. Не НА, а именно В. В 20 метрах от нашего окна куча офисов, хорошо что были выходные и там никого не было.
4. Горячая вода в душе не очень то и горячая.
5. Уставший линолеум в номере и коридоре.
6. Диваны в лобби тоже не новые. Вся кожа сбилась и поднялась.
Плюсы:
1. Отличный сервис. По каким бы вопросам не обращались , всё выполнили.
2. Прекрасные завтраки. Разнообразные и очень вкусные. Есть шампанское, омлетная станция. Дети были в восторге от пробирок с фруктовым пюре.
3. Классный бар в лобби. Бармен Nuraddin молодец, спасибо ему отдельное (и премию). Очень позитивный и добродушный человек. Готовил вкусные коктейли. Угощал детей конфетами. Мелочь, а приятно.
4. Хорошо убирали в номерах. Каждый день.
5. Настольный футбол в лобби. Играли каждый день)))
В итоге остались отдыхом очень довольны, получили незабываемые эмоции.
3
January 8
В целом неплохо. Отличное расположение. Хороший сервис, но не самый лучший Новотел. Хотя завтраки хорошие
December 16, 2024
Многр раз был в этом отеле, очень комфортный. Завтраки прекрасные, выбор блюд всегда есть. А блинчики какие.. ммм)
March 17
Выспаться не получится. Не знаю как на остальных, но на 3-ем этаже, каждые 5 мин будете слышать метро.
Парковка стоит 200руб в час, поэтому учитывайте +4800 в сутки к счету за проживание. Еда из ресторана на 4 с натяжкой. Борщ отвратительный. В итоге уехал в другой отель на 1 день раньше оплаченного.
1
July 14, 2024
Персонал на высшем уровне. Номера отличные. Чисто. Удобное расположение. Хороший бар на первом этаже. Хорошие завтраки. Адекватные цены для такого отеля.
January 6, 2024
Отдыхали в данном отеле в новогодние праздники. Заселение быстрое, с предоставлением полной информации. Стоянка для авто в подземном паркинге для гостей отеля 100₽/час. Номер с боковым видом на город. Номера чистые, очень комфортные, имеется все необходимое, все работает. Постельное белье и уборка регулярные, минибар пополняется. Любые вопросы с проживанием решаются 24/7. Персонал доброжелательный. Завтраки, входящие в стоимость проживания, многообразные и вкусные блюда на любой вкус. Посещение спа-салона входит в стоимость проживания. Сервис на самом высшем уровне. Несколько дней подряд в дневное время были бесплатные фуршеты около ресепшн. Каждый вечер живая музыка. За пределы отеля нет желания выходить, а при желании есть все необходимые развлечения в шаговой доступности.
3
4
October 17, 2024
Номера, выходящие на улицу хороши, но есть фонд, выходящий во внутренний дворик и офисы, то есть перемещаться в номере лучше при закрытых шторах. Завтраки одни из самых лучших. Чисто. В холле всегда многолюдно и шумно.
February 2
Хороший отель в самом центре столицы. Афимол, смотровые площадки, хорошие рестораны, метро все под рукой
January 27
Это были незабываемые 2 дня! Почувствовала себя королевой (наша компания устроила нам корпоратив в этом месте) Хамам и сауна включены и даже массажные кресла- безлимит ) Так что отдохните , будете довольны!
1
1
April 28, 2024
отличное место расположения, особенно если приехали по бизнесу и в одну из башен. Довольно просторные номера, все есть, хорошие завтраки по системе шведский стол, бесплатно хамам, сауна
January 4
Прекрасное красивое место! Встречи в отеле проходят всегда с хорошим результатом. Благодарю за теплый прием❤️
2
June 29, 2023
В целом неплохо)) ближе даже к 🙂 хорошо! Отель выделяется из сетки Novotel, более трепетным отношением к клиентам и конечно Завтраком, это конечно здорово, лучше чем в любом Novotel из всей сетки. Молодцы , завтраки, на 5 заезд, отлично, для кого начало дня за вкусным завтраком, важно, Вам сюда!!! Отлично расположен, как ни крути, а Москва Сити, место удобное , с массой возможностей, и шопинг и ресторации, и просто там есть чем заняться!!
Теперь, ложка дегтя, есть номера, где у кровати (рядом) нет розеток, ну ребята, как же так??? Человек засыпает, самое время, отложить гаджет и заснуть, но не тут то было, нужно вставать и идти к розетке , чтобы поставить на зарядку, то что у вас в руках перед сном, согласитесь необычно! Еще это отсутствие открывающихся окон, в смысле, совсем, нет, только сплит и никакого воздуха, а сплит, как вы понимаете, не молод, и что из него летит, неизвестно! И конечно, отель немного уставший, многим номерам, требуется срочно, реновация !!!
Но в целом, я рекомендую этот отель, ведь все познается в сравнении, а в сравнении с другими отелями, четыре звезды , в Москве, этот выделяется в лучшую сторону.
1
2
August 28, 2024
Всё достойно, в номерах чисто, в сан.узле есть всё . Возникли проблемы с душевой- починили быстро. Завтраки очень разнообразные, вкусные.
May 23, 2024
В целом все отлично, очень понравился завтрак, ассортимент, персонал. Но сам номер немного разочаровал - он был совсем небольшой, окна куда-то в офисное здание - причем совсем близко и отделка очень простая. Но это заметил только я.
January 5, 2024
Всегда останавливаемся в этом отеле, когда бываем на выставках в Москве. Рядом Экспоцентр, очень удобно . Комфортно , очень хорошие завтраки , номера лучше брать с видом на город . Вечером Москва сити невероятна ! Достойный сервис.
2
January 11
Отличные номера, вежливый персонал, вкуснейшие завтраки, очень удобное расположение.
July 17, 2024
Останавливалась в отеле в прошлые выходные.
Удобно, что рядом 2 станции метро и ТЦ Афимолл. В самом отеле заселили быстро, что для меня было важно, так как был долгий перелет.
Рекомендую👍🏻
August 27, 2024
Отличный отель. Расположение огонь. В номере было чисто. Но минус один, окна в отеле не открываются (их вообще нет, просто литые стекло) завтра просто был изумительный, можно сказать шикарный, не везде такой шведский стол. За завтрак твёрдая 5ка.
1
June 13, 2023
Обслуживание отличное, номера чистые, персонал вежливый, находиться совсем рядом с метро Дело вой центр, есть завтраки, но мы любим поспать, у нас в стоимость номера входила бесплатно сауна, массажные кресла, за отдельную плату массажист.Бар и туалетные принадлежности пополняли каждый день. На территории есть кафе , где можно отдохнуть , посидеть
за чашечкой кофе или какао детям. Рекомендую кто хочет отдохнуть ,именно этот отель, метро рядом , кто любит МЦК пожалуйста, достопримечательности рядом.
2
December 29, 2024
о том, что не оформлен поздний выезд узнал только когда заблокировали доступ в номер. При этом о необходимости позднего выезда предупреждал заранее. Девушка на рецепшн даже не смотря на допущенную ошибку сказала, что может лишь открыть номер, чтобы я мог забрать свои вещи, а претензии написать на их сайте, вела себя крайне надменно.
2
September 16, 2024
Хороший отель. Удобное расположение, прекрасные завтраки! При последнем проживании, Плохо и поздно делали уборку. Уехали утром на прогулку вернулись в 16:00. А номер так и неьыл убран. После звонка на ресепшен. Вопрос был оперативно решён. В общем больше придраться не к чему)!
4
December 29, 2024
Удобная транспортная логистика из отеля, в номерах чисто и уютно. Шумоизоляция хорошая. Бар и ресторан очень медленно работают. 40 минут ждали обед, а вечером бармен просто носился как угорелый. Но 2 виски и два коктейля подал нам примерно минут через 40. Завтрак 👌 хороший. А вот обед и ужин рекомендую провести в другом месте
May 5, 2023
Считаю-один из лучших по соотношению цена качество! Отличная локация, инфраструктура, вид с верхних этажей супер.
Персонал вежливый. Куча плюшек для семей с детьми-парковка многодетным бе сплатно(правда пришлось помучиться, чтобы её выбить-у нас не было удостоверения многодетных), второй номер за 50% стоимости, приветственный напиток для всех проживающих (вино, пиво, чай, кофе). Для участников silver поздний выезд вплоть до 17.00.
Берём всегда номера чуть меньше, чем люкс, с новым ремонтом-отлично.
Единственная просьба-в нише, где чайник сделайте подсветку.
7
2
December 20, 2024
Хороший отель с большой зоной ожидания рядом бар и ресторан .
Номера чистые , интерьер хороший .
June 18, 2024
Отель хорошего уровня , все принадлежности в номерах есть , ресторан шикарный , еда высшего качества, на просьбы реагируют оперативно , вопросы решают моментально ! Дай бог чтоб уровень сохранялся всегда таким же !
September 22, 2023
Просто чудесное место!!
Рядом удобная транспортная развязка, что не мало важно. Свободно можно оказаться на станциях, ведущих в трёх разных направлениях. Наличие рядом торгового центра Афимол так же радует. Но безусловно, это далеко не самое главное, что хотелось сказать. Это безумно камерный и по-домашнему уютный отель. Просто восторг. Вежливые и приветливые администраторы, прекрасный просторный номер, великолепное обслуживание, чистота и уют, а кухня... Шведский стол вызывает восторг души и тела. Завтраки выше всяких похвал! Прекрасное сбалансированное меню, удовлетворяющее потребностям и желаниям любого!
В обязательном порядке вернусь снова, дабы вновь ощутить эту домашнюю атмосферу.
Одно лишь замечание, не вышло настроить кондиционер, было жарче, чем хотелось бы )
3
1
February 19, 2024
Прекрасный отель! Все чисто, уютно. Единственное, напор был маленький в душе, также побеспокоили ровно в 12 часов и сказали время выходить, обычно в других отелях не сталкивалась с таким тайм менеджментом, всегда спокойно собиралась +-20 минут, с учетом того, что я вообще ночью после перелета заселилась, времени поспать было совсем мало.
1
December 22, 2024
Удобное расположение, для тех кто в сити. Хорошие завтраки. Но зимой очень душно в номерах. Кондиционер не помогает. Спать тяжело, все сохнет.
July 16, 2024
В отеле останавливаемся не первый раз, очень нравится вид на башни! При последнем заселении нас заселили в номер с видом на Атриум, хотя изначально я звонила и просила вид на Башни на 7-8 этаже. Этот отель выбираем только из-за красивого вида на Сити. При заселении мне отказали поменять номер даже за доплату. Заселили на 3 этаж. Причем администратор уточнила перед отказом, на сколько дней мы заселяемся. Услышав, что на сутки, сразу отказала . Заселялись около 17:00, номер был не подготовлен абсолютно к заселению. Пол грязный, полотенец не было, белья постельного тоже. Все ждали. Но когда я увидела вид из окна на офисы и на противоположной стороне сидят рабочие офиса и смотрят на нас, я просто хотела выселиться. Первый раз такое в этом отеле, но очень неприятно. На ресепшене ждали минут 40, чтобы нас оформили, это долго, учесть , что у меня двое маленьких детей
4
2
November 13, 2024
Достойный отель. Отличные завтраки. Спа хороший. Заселение быстрое. Персонал вежливый
1
July 19, 2023
В ночь с 7-го на 8-е июля снимали номер в отеле и остались в полном восторге!! Выражаю глубокую благодарность Марии Мандрико за высочайший уровень сервиса и такое потрясающее украшение номера для «утра невесты». Нашим эмоциям не было предела, этот вечер мы запомним надолго, спасибо идеальной организации Марии) Также хочу отметить менеджера Олега, который встретил нас на ресепшене, очень приятный молодой человек, сориентировал нас по всем вопросам и зарядил хорошим настроением) Номер был с восхитительным видом, очень понравился интерьер и чистота!!!
Заказывали ужин и завтрак в номер из ресторана отеля - очень вкусно и быстро.
Желаю Вам процветания и успехов в Вашем деле, вы просто супер!
1
March 6, 2024
Вкусные завтраки, много места. Номера комфортные, хорошее освещение. Быстрое обслуживание в номер. Рядом огромный ТЦ, можно сходить в кинотеатр, найти аптеку, любой нужный магазин
1
October 27, 2024
Очень достойный отель. Все на высоте. В восторге от пребывания
Чисто, просторно, вкусно
September 6, 2024
Роскошная гостиница, очень чисто, очень уютно, в номерах есть все и даже немного больше. Персонал любезен , но ненавязчив
1
September 10, 2024
Отличный отель, проживание прошло хорошо, очень вкусные завтраки, дружелюбный персонал всегда готовы помочь, чисто окуратно, рекомендую
March 20, 2024
Очень понравился отель! Впервые останавливаюсь в Москва Сити, поэтому возможно мой отзыв будет субъективен.
Прекрасные завтраки, наверное даже соответствуют пятерке. Зона ожидания заселения имеет буфет, пирожки, конфеты, кофе, игристое вино, и другое, классно!
Жили с двумя детьми в номере повышенной комфортности. Не могу сказать, что номер большой, но учитывая факт нашего постоянного отсутствия в номере, маленькая площадь дискомфорт не вызвала.
1
April 2, 2023
Прекрасное расположение в сердце Москва-Сити, примыкает к Афимоллу. Рядом много мест, где можно перекусить на любой вкус и кошелек. Через пешеходный переход станция метро Международная. Отличный вид и антураж вокруг для любителей урбанистического стиля «Дубай». В отеле и номерах чисто, хороший завтрак «Шведский стол», персонал вежлив.
Но, особенно учитывая стоимость проживания, в отеле давно не проводилась реновация (инвентарь номеров, элементы отделки выглядят устало).
Novotel работает на потоке и не испытывает сложностей с загрузкой. Бронировать нужно заранее.
11
1
October 3, 2024
Очередной раз заселился в отель Москва сити, время 12 часов ночи, кудрявый парень 15 минут пытается заселить пару гостей. Девушка Ульяна сидит в телефоне, на реакцию может меня кто то заселит, подождите я занята, и продолжает печатать.
Раньше жил здесь часто. Поменялась команда несколько лет назад, мелено ведут отель на дно. За 25000 номер и еще нужно уговорить что бы кто обратил на меня внимание .
1
3
August 21, 2023
Здравствуйте. Мы приехали в Москву и именно в этот отель и не пожалел , очень удобно места уютный отель красивые номера атмосфера бомба, персонал очень вежливый всегда улыбается, завтраки просто ссупер. Çok tatlı kaxvaltı çok guzal omlet yapıyor turkçede konüşoyur Çok guzel ve harike super hotel memnun oleceģinizden eminim!
5
1
October 14, 2024
Разумный выбор для скромных бизнес-туристов, волею судьбы вынужденных искать ночлег и пропитание в районе Москва-сити либо даже Экспоцентра, и готовых заплатить лишнюю копейку за возможность исключить необходимость добираться до данной локации на не всегда комфортных такси, пропитанных ароматами пота и востока таксистов.
5
July 3, 2024
Отличный отель, отличные условия: чистота, тишина, завтраки. Нам ещё и с видом повезло - на перекрёсток между небоскрёбов. От метро лучше не ходить - поневоле заходишь в торговый, а там сто пятьдесят тысяч соблазнов.
1
June 19, 2024
Хорошая локация отеля-близко метро,много кафе и магазинов вокруг. Окна номера выходили на офисное здание, немного некомфортно в пижаме стоять в понедельник у окна ;) -как раз за это и снимаю звезду. Хроший завтрак,в номере есть качественные туалетные принадлежности,халат,тапочки. Довольно тихо. Парковка платная -час 100 рублей,
May 11, 2023
Номера стандартные, немаленькие.
Расположение Москва-Сити всегда пугает таксистов, но всё же находят и доступно.
Рядом метро, торговый центр.
Убирают чисто и быстро, нареканий не было.
Завтраки очень скудные и не очень свежие овощи, в прочем такое же отношение персонала, без улыбок с отсутствующим взглядом.
Несколько дней просила принести воду в номер, также в ответ тишина 🤷♀️
5
2
June 26, 2023
Отличный отель, как по месту расположения, так и по комфорту. Очень вежливый персонал. Заселили раньше на 3 часа, что бы я с семьёй не ждал на ресепшен. Номера современные, чистые в номерах есть все для комфортного отдыха включая да же утюг,фен. На все запросы персонал реагирует мгновенно. Завтрак по системе шведский стол шикарный, Турция отдыхает. У супруге во время отдыха был день рождения, сотрудники отеля сделали очень приятный сюрприз, за что большое спасибо и это говориться о внимательности и заботе персонала. При следующей поездке в Москву отель я уже выбрал это Novotel. Всем рекомендую.
4
May 29, 2024
Доброго дня!
Решили выпить с подругой кофе на альтернативном молоке в баре на первом этаже. Для того, чтобы бармен сделал кофе близкий по моему вкусу, решила сразу перед приготовлением кофе рассказать о своих предпочтениях.
Бармен сразу воспринял в «штыки» мое желание рассказать о предпочтениях.
Не выслушав меня, бармен стал задавать мне технического характера вопросы ( какой температуры в градусах должно быть взбито молоко?)
Ответить на такой вопрос я естественно не смогла, так как не знаю в градусах.
В Санкт- Петербурге бармены нормально реагируют на такого рода просьбы, с удовольствием выслушивают и делаю прекрасное латте.
Конечно, в итоге я осталась без кофе, так как разговор наш закончился просьбой от бармена, чтобы я позвонила своему бариста 😅 и узнала сколько градусов должно быть латте.
Уровень обслуживания на баре не соответсвует уровню гостиницы.
8