Novotel
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3277 reviews
December 18, 2024
Классный отель! Отличное расположение.
В номерах чисто, есть все от шампуня до тапочек, не мало важным оказался утюг и гладильная доска в номере.
Постельное белье белое и чистое.
Замечательный вид из окна.
Завтрак очень вкусный и разнообразный.
1
December 18, 2024
Проводили в отеле конференцию. Прекрасный вид, было удобно добираться как на метро, так и на такси. Отличный ресторан, как кухня, так и обслуживание. Удобный зал для мероприятий. Все было на высоте!
February 15
Большое спасибо, за качественный сервис!
Замечательная атмосфера, уютный и чистый номер, в котором все продумано до мелочей. Завтрак очень понравился , особенно омлет 😍👌 на любой вкус 5+
November 16, 2024
Единственный сетевой отель в знаменитом деловом квартале столицы «Москва-Сити» - располагается среди высочайших небоскребов Европы с самыми зрелищными смотровыми площадками и панорамными ресторанами, рядом с тремя станциями метро и МЦК.
1
1
January 28
Я готова останавливаться только в этом отеле хотя бы ради завтраков. Это лучший шведский стол завтраков в Москве, я серьезно!!
Все, что вы можете себе представить из продуктов - найдете здесь. Особенно приятно для аллергиков - можно взять безглютеновую кашу на воде или кокосовом молоке, для кофе есть растительное молоко (это я особенно редко встречаю даже в Москве).
Рыба, курица, мясо, блинчики и сырники (в других отелях обычно что то одно, даже в пяти звездочных).
За разнообразие чаев, соусов, начинок для блинов, десертов и выпечки, овощей, приправ, чаев (!) я признаюсь завтракам Новотеля в любви.
Специально сфотографировала в деталях, есть даже станция суперфудов для тех, кто следит за здоровьем. Смузи, фрукты, все полезное и вкусное.
Отдельно напишу, что в прошлом году останавливалась перед 8 марта - девушкам на входе на завтрак дарили пиончик, и угощали шампанским гостей) В этом году перед Китайским Новым годом украсили зал яркими фонариками и в меню появились азиатские блюда.
Про проживание стоит написать отдельный отзыв, поэтому отмечу, что пишу отзыв, чтобы вы обязательно брали проживание с завтраком - это отдельно порадует.
January 27
Монополисты) отличное местоположение. Доставка в номер из ресторана все вкусно рекомендую. В номерах все чисто. Большой выбор подушек. Рекомендую. В спа хороший хаммам и спорт зал
September 25, 2024
Прекрасный отель и прекрасный персонал.
Отдельная благодарность ночному администратору Ульяне.
Приветливая, отзывчивая и внимательная девушка.
Атмосферно побеседовали, быстро заселили. Мы в Москве впервые, Ульяна рассказала нам о достопримечательностях, куда сходить и что посмотреть. Прекрасная девушка.
Завтраки вкусные, место расположение очень даже удобное, всё рядом.
Вернемся еще, нам понравилось.
1
November 17, 2024
Само расположение говорит само за себя, шикарный отель с приятными ценами. Для бизнеса лучше вариантов нет. Качественная уборка в номерах. Мини бар включен в стоимость проживания. А завтраки тут отвал башки. Есть все абсолютно на любой вкус. Только за завтраки можно поставить 5 звезд.
October 17, 2024
Красивый и современный отель в центре Москвы, порадовало обслуживание на ресепшене и сервис клининга. Мебель к сожалению побитая временем, но в целом удобная. Няпряг немного вид из номера на офис с людьми и не работающий телевизор.
Провели тут ночь после свадьбы, ни о чем не жалеем. Спасибо
February 16
Отличный отель и персонал! Прекрасные девушки на ресепшен, чистые и комфортные номера Огромное спасибо дежурному менеджеру Федору за прекрасный сервис и всей команде Новотель, наше 14 февраля прошло прекрасно. Вы молодцы🙏🏻❤️
3
1
January 21
Отличный, современный отель, с очень вежливым персоналом который готов помочь во всех Ваших вопросах. Отель расположен в окружении головокружительных небоскрёбов, в пяти минутах хотьбы от станции метро.
January 3
Пойдём по списку 1 Номера: номера по наполнению хорошие есть телик, стол,душ. (То что нужно) Чистота в номерах на 4 балла из 5
Попался номер где на стенах были пятна не расстроило конечно но было не приятно.
2 Обслуживание : Обслуживание на высоком уровне, убираются в номерах хорошо, заправляют кровати , в кратце всё отлично.
3 Персонал : персонал добрый, приветливый, готов вам помочь.
4 Еда : еда вкусная, сытная , еду заказывали в номер и были на завтраках, еду в номер принесли быстро.
5 Расположение : расположение удобное рядом есть тц, магазины, кафе, метро, и многое другое и вид из окна отличный ведь этот отель находится в Москва-Сити.
6 Завтраки : завтраки вкусный есть много всего но единственный минус нельзя взять чт то с завтрака с собой в номер например бутылку воду, да там пополняют воду но это просто пример.
1
December 21, 2023
Классный отель, отличное обслуживание, вкусные разнообразные завтраки, большой ресторан.
Классный спа-комплекс, вид с номера на Москву.
Расположение отеля удобное, особенно для тех, кому нужно постоянно быть в Москвая Сити, как мне по работе, рядом станция метро, легко можно добраться до центра Москвы, до её достопримечательностей.
Единственное, кто заказывает такси к отелю, обязательно пишите в комментариях, чтобы вас забрали у входа в отель. Странно, но по адресу и геолокации вас не могут найти, ты ставишь точку, но подача машины происходит по другому адресу, чуть дальше.
У меня так было и водитель сказал, что так у многих, кто заказывает к гостинице (адрес автоматически меняется).
Отель рекомендую)
11
9
January 5, 2024
Всё отлично. Вежливый персонал, приветственное шампанское 🥂 , выпечка, кофе))) уютный холл, отличный номер с видом на каток и реку "Мосвка". Вкусные и сытные завтраки. Были во многих отелях и могу сказать что этому ресторану по кухне 5+
Но... Всегда есть к чему стремиться.
Room service регулярно следили за пополнением холодильника бара и банными, туалетными средствами.
Минус номера в том что двери никак не закрываются в туалет. Душевая и туалет вместе. Конечно это прикольно когда все в стиле компактно и минималистично но нет замка в туалете это как то не Comme il faut. Спа крохотный и без бассейна, парилка и микро хамам для женщин и мужчин отдельно, комната отдыха вместе. Спортзал супер! Нет подземного перехода на паркинг, зато через паркинг можно пройти в Молл и другие башни и метро - удобно если погода не шепчет))) Бал не снизил потому, что все замечания не критичны.
24
14
December 27, 2024
Проживали одну ночь с 21.12 по 22.12 в номере представительский делюкс с мужем и сестрой. Заселили достаточно быстро, очередей не было, девушка на ресепе очень приятная, все четко и понятно объяснила.
Проблемы начались после того, как мы попали в сам номер. Я не просто так уточнила, что номер был оформлен на троих человек. Почти сразу заметили, что всё в номере было рассчитано только на двоих, что непонятно, почему оплата за троих, а все необходимое для проживания для двоих. Как минимум, комплект белья был только один. Мы позвонили на ресеп, попросили второй комплект, на что ответили, что сейчас принесут. Через 20-30 минут принесли полотенца, щетку, тапочки и халат. В итоге, белье принесли с третьей попытки. Но это ладно.
Мне больше непонятно другое. Почему, когда в номере находятся постояльцы, сотрудники стучат в дверь, и, не дожидаясь разрешения войти, проходят в номер, открывая его своей ключ картой? Сначала подумали, что не закрыли дверь, но потом, проверив, поняли, что просто так дверь снаружи не открыть без карты, только изнутри. И делают это в последствии не единожды, тк заходили три раза и всё время таким способом. На мой взгляд, это является признаком некомпетентности сотрудников, что для отеля такого уровня является неприемлемым. Очень непрятна данная ситуация. Сталкиваюсь с подобным впервые в жизни, при том условии, что достаточно много и часто бывают в различных отелях и гостиницах разного ценового сегмента и точно не ожидала такого здесь.
Также эти сотрудники очень плохо понимают по русски и им проблематично что либо объяснить.
Сам номер достаточно вместительный для трёх человек. Но он явно требует ремонта. Мебель захудалая, из дешевых материалов, что про стоимость проживания не скажешь. Окна очень грязные. Света в номере недостаточно, ощущение, что находишься в склепе. Сильная слышимость.
Также нет возможности заселиться раньше 15:00, что тоже является существенным минусом, тк мы приехали в Москву в 7 часов утра.
В общем и целом, данный отель явно не является четырехзвездочным, как указано в названии. Есть очень много недостатков, которые сильно перекрывают достоинства.
4
February 20
Прекрасный отель , останавливаюсь в нем уже не первый раз , сервис на уровне , чистота и порядок всегда . Администраторы всегда быстро и качественно выполняют свою работу и всегда помогут и подскажут . Эдуард был очень дружелюбен и отзывчив .
1
April 23, 2024
Отель Novotel Москва Сити - это идеальное место для комфортного пребывания в столице России. Расположенный в деловом центре Москвы, отель поражает своим современным дизайном, уютными номерами и великолепным обслуживанием. Персонал отеля приветлив и внимателен к гостям, всегда готов помочь с любыми вопросами. Удобные номера, просторные ванные комнаты, великолепный вид на город и изысканные завтраки делают пребывание в отеле незабываемым. Рекомендую Novotel Москва Сити как отличный выбор для туристов и деловых путешественников.
11
15
January 29
В целом на 5.
Особо ценно было: тишина, наличие всех 5звездочных удобств в номере, вежливый персонал, чистота, хороший завтрак - и все это есть.
Не порадовал вид из окна номера (во внутреннюю крытую галерею, напротив моих окон были окна офисов).
June 27, 2024
Крутой отель с безупречной локацией! На ресепшен очень приятные сотрудники, готовые помочь с любым вопросом 24/7! Мурад красавчик, очень инициативный и внимательный. Номер убирали качественно, удивила быстрая подача блюд при заказе еды в номер. Очень разнообразный завтрак на любой вкус. Даже есть станция с азиатской кухней. Обязательно приеду сюда ещё и буду советовать друзьям. Я ваш фанат.
6
2
January 24
Сам по себе отель очень даже классный! Останавливались в нем не один раз. Все чисто и уютно. НО! сегодня попали в не очень хорошую ситуацию.
Дело в том, что мы приехали в Москву из другого города на машине и поняли только по приезду, что оставили паспорт РФ дома. У нас было куча других документов с собой, включая скан паспорта, но, к нашему сожалению, заселить нас не удалось. В правилах сказано, что обязательно оригиналы документов всех проживающих людей. Мы это прекрасно понимаем. Сколько раз такое было, что один из нас паспорт не брал и как-то удавалось заселить, а тут НЕТ И ВСЕ!
Самое интересное, что забронировали мы не через сайт, а через посредника «Островок». Сумма за проживание не то что не маленькая, а приличная. Мы говорим: «Что нам делать? Как вернуть стоимость?». На что последовал ответ: «Мы не знаем. Разбирайтесь сами». В итоге, написали в чат «Островка». Девушка ответила: «Постараемся сделать все возможное, но не обещаем. Все зависит от гостиницы».
Итог. Не факт, что нам вернется стоимость за ночь проживания (хорошо, что только одна ночь, а не более 2х) и просто напросто нас «выкинули» и гостиницы под предлогом «Нет и еще раз нет!»
Очень жаль, что так получилось. Мы не специально, в жизни всякое бывает. И как мне кажется, по-нормальному можно было договориться🙏🏼
3
6
September 26, 2024
Обслуживание на высоте, отношение к клиениту прекрасное, доже бывают приятные неожиданные сюрпризы. Шведский стол отличный разнообразный, вкусный(на мой вкус). Почему же 4 щвезды? Техническая часть подхрамывает, горячая вода не совсем горячая пришлось вызывать сантехника, пол в ванной всегда холодный т.к. плитка а подогрева нет, принудительный приток воздуха из вентиляции можно отключить только вызвав спец человека, форточек нет, с работающей приточкой холодно. Ну и в завершении возле холодильника пятна на стене прям яркие прям желтые похоже ктото соком забрызгал (надеюсь соком🤣).
2
February 18
Хороший сетевой отель, с отличным расположением. Москва сити, Афимолл, набережная, выставочный центр и тд. Номера уютные и комфортные. Отличный завтрак. Рекомендую.
December 15, 2024
Хороший отель, хорошее расположение. Завтрак шведский стол. достаточный. В номерах чисто. удобно, тихо. Работники культурные, вежливые. Рекомендую для проживания.
June 8, 2024
Очень крутой персонал , хорошее качество работы . Чистый номер , вкусный шведский стол , приятные бармены с которыми можно поговорить !
Вежливые ребята на ресепшене и конечно очень крутые официанты , отдельное спасибо Александру с ресторана , два дня нам подсказывал куда можно сходить и какие есть в Москве хорошие и интересные места . Вернусь ли я еще раз , точно вернусь !
Спасибо )
5
2
January 6
Перед новогодним отпуском останавливались в Новотеле Сити на 2 дня. Конечно, скажу без прекрас, полный восторг. Номер был на 4 этаже, прекрасно высыпались, завтраки очень разнообразные, на самый взыскательный вкус можно найти блюда по душе.
1
April 21, 2024
Новотель современный комфортабельный отель в самом центре Москва - сити.
В номере тепло, уютно. Есть чайный набор. Халаты и тапочки, мини-холодильник. Каждый день во время уборки доставляют бутилированную воду. Однажды забыли поставить, занесли 2 бутылки. На 3 м этаже есть оздоровительный центр со спортзалом сауной и хамамом. После рабочего дня можно расслабиться. Важно, что в номере есть гладильная доска и утюг. Подушки и матрас удобные. В отеле сервируютс завтраки по принципу Шведского стола с 7 до 10 ч.
7
5
January 14
В отеле чисто, хорошее постельное белье, матрасы, одеяла, подушки. Вкусные разнообразные завтраки. Но парковка платная, причем 100 руб. в час. И окна стандартных номеров выходят в Атриум отеля... Для меня это так себе....
October 12, 2024
Отель прекрасный! Вкусные завтраки, хороший сервис, прекрасные виды из окон. Посетили спа центр, тоже остались в восторге! Удобное месторасположение, до метро меньше 5 минут
1
February 20
Гостиница хорошо подойдет, если вы приехали в Москву и все ваши встречи будут в районе Сити. Рядом кафе, магазины. Но, соотношение цены и качества вызывает большие вопросы. Сервис, качество номеров оставляет желать лучшего
October 22, 2024
Прекрасный отель! Удобное расположение и хорошее оформление номеров! При последнем проживании были вопросы к качеству и своевременности уборки, при обращении на ресепшен вопрос был оперативно решен.
November 29, 2024
Отличная гостиница, вкусные и разнообразные завтраки,приятный сюрприз в виде пополняемого бесплатного бара. Жаль не получилось сделать поздний выезд,даже за доплату, пришлось переезжать на несколько часов в другую гостиницу. В Новотеле на Киевском таких проблем никогда не было.
October 18, 2024
Хороший отель в центре Москва сити. Удобное расположение приехавшим в командировку. Обратите внимание, для гостей предоставляются только зубные наборы, шапочки для душа и стационарные шампунь и гель. Такие мелочи, как ватные диски или ушные палочки берите с собой. Отличные завтраки, вкусно, разнообразно
4
June 16, 2024
Отличное расположение , много кафе рядом , огромный офис втб рядом. Афимол- эта же башня , там же вход в метро . Есть возможность аренды авто . Вкусные завтраки , фитнесс центр небольшой , но все есть . Работает с 6 утра . Номера соответствуют сети ( кто был тот знает )
Ребята на ресепшен просто умнички. Один момент - в номерах плохо ловит вайфай
3
2
January 1
Был в конце осени- аккурат к началу подготовки столицы к Новому Году. Хороший отель для рабочей поездки(хотя, и для романтических встреч, наверное, подойдет не хуже). Очень разнообразные завтраки, персонал внимательный, вежливый. Готовы решить любой вопрос (и решают! Спасибо 🔥). И, конечно, виды из панорамных окон. Исторические здания нашей страны, деловые многоэтажки, набережная… красиво, что и говорить. Осталось только выбрать время, чтобы успеть насладиться всем этим))) а отелю твердая 5-ка. Спасибо))
December 3, 2024
Удобно когда работа ешь на выставке в Экспоцентре, номера немного уставшие, в остальном все отлично , завтракали в кафешках рядом , которых огромное кол-во вокруг.
October 22, 2024
Отличный отель! В номере все идеально чисто и комфортно,свежее пастельное с удобными подушками,обязательно закажите завтрак в номер очень вкусно!!!
October 27, 2024
Очень внимательный персонал. Номера хорошие, чистые, свежие!
Много комплиментов дают и все на высшем уровни! Молодцы, так держать! Большая благородность !!!
3
April 14, 2024
Хотела отель в Сити чисто ради вида из окон. Вид есть только в номерах делюкс, неплохой.
Из минусов — этажей всего 8
В номере для двоих 1 шапочка для душа
Косметический набор нужно отдельно просить
Окна не открываются как и везде в Сити, спать приходится с кондиционером. На пару ночей это пережить можно, но все равно не комфортно и шумно
Из плюсов — в стоимость делюкса входит минибар (2 вида сока по 1 бутылочке, 2 разные газировки, 1 пиво жигулевское, шоколадка Аленка, сливки). Набор странный, но да ладно. Пополняют ежедневно.
Воду тоже приносят. Кофемашина в номере есть. Чайник и дешевый чай тоже.
Матрасы удобные, подушки не особо.
Прикольные зубные щетки с деревянной ручкой, но зубы чистить ими то еще удовольствие.
В ресторане отеля выбор небольшой. Хорошо что вокруг полно ресторанов других и есть доставки.
3
15
April 14, 2024
Современный, стильный отель. Завтраки хорошие. В принципе всё хорошо, чисто, мебель хорошая, подушки удобные. В номере доска гладильная с утюгом, тапочки, щетки, халаты. Но считаю цена завешена.
Не хватает услуги парковки авто сотрудником отеля. Мы сами не смогли найти подземную парковку отеля (навигаторы глушат), пришлось оставлять не далеко от отеля на улице за бешенные деньги.
2
3
December 10, 2024
Номер двухместный, есть утюг, большой, чистый, шикарный вид из окна. Завтрак не брали, рано выехали. Пили чай в лаунж в холле, там есть камин. Самый большой плюс местоположение отеля, вне конкуренции.
March 9
отель очень крутой но есть минус нету бассейна но обычно в пятизвёздочных отелях часто есть бассейны и очень плохой интернет тут вкусная кухня и так далее но по поводу интернета это просто ужас мне пришлось сидеть на своем мобильном интернете который тут никак не ловил а так мне все понравилось
1
March 29, 2024
Очень классный отель, идеальное расположение, если необходимо посетить Москва Сити, центр. Новый, современный, чистый, быстрое заселение, очень вкусные завтраки. Для меня один большой минус- окна не открываются в номере, вентиляция через систему кондиционирования. Из- за этого сон некомфортный, т.к. не хватало воздуха и он был пересушен. Если это не смущает- однозначно рекомендую.
6
3
December 1, 2023
Удобное расположение с точки зрения Москва-сити. Хороший выбор еды на завтраках, для считающих калории или практикующих разные подходы к питанию на завтраке есть все. Матрасы удобные. Подушки удобные, постельное белье хорошее. В коридорах очень навязчивый аромат отдушки, равно как и в местной косметике - мыло для рук «перешибает» все на теле. Для уровня гостиницы косметика в ванной простоватенькая. Раковина и душевая носят следы усталости. Рум-сервис быстрый, но блюда для своих порций и вода имеют цену выше среднего уровня (читай - не поняла, за что). При заезде в номер забыли поставить воду, вынуждена тратить время и просить дважды. Окна в номере грязные. Если брать аналогичный ценник в других бизнес-отелях и других странах, то можно найти сервис лучше. Здесь расположение отеля ценник не оправдывает.
18
11
October 19, 2024
Словами не передать как нам понравился отель! Решили остановиться тут в день свадьбы, но в суматохе забыли в комментариях упомянуть, что заедем как молодожены, так персонал отнесся к нам с пониманием, тепло поздравил, очень радушно встретил! Более того, мы прибыли на час раньше до заселения, а нам дали номер спустя 5-7 минут после регистрации, с видом на башни и набережную, огромное спасибо за это, фото получились просто отличные))) во время пятиминутного ожидания к нам подошла очень приятная девушка, которая организовала комплимент от отеля, плюс, нам выдали вазы для цветов!
Сервис на высшем уровне, очень вежливый, отзывчивый и радушный персонал, чистые номера с шикарными видами! Спасибо вам! Мы обязательно вернемся!
October 28, 2024
Отличная гостиница,приятные чистые большие номера,есть чайник,чай,удобное местоположение,завтрак очень разнообразный,в стоимость номера входит спазона.
March 3
Просто прекрасный отель,10из 10,все на высочайшем уровне. Есть бюджетные номера,но они очень даже классные.Локациях очень удобная ,рядом магазин продуктовый, афимол, метро
July 24, 2024
Очень нравится этот отель. Очень приветливые сотрудники ресепшн. Номера просторные. По наполнению номеров - все отлично, есть все необходимое. Удобный паркинг. ОГРОМНЫЙ плюс - можно заезжать с животными. Большая благодарность разработчикам концепции за эту возможность.
3
1
January 28
Хороший отель. Удобное расположение, высотки вокруг приятно гулять по району. Много заведений по близости . Большой плюс нет транспорта на территории .
December 22, 2024
У нас здесь проходило мероприятие. В е прошло на высшем уровне. Конечно, добраться было тяжеловато имеется в виду хотелось бы побольше навигации от метро. А так все понравилось. Как говорится уровень!
September 21, 2024
Хороший отель.
Очень удобное расположение. Приезжал по работе, так что станции метро в шаговой доступности очень помогли.
Завтрак с разнообразным выбором блюд и напитков.
только положительные эмоции👍
1