Nova
571 review
October 17, 2022
Персонал очень доброжелательный,у меня не было чайника,мне принесли чайник. Вечером холодно стало в номере,мне обогреватель принесли. Минусы в том,что все окна закрыты шторами,потому что если вы их откроете,вы будете на обозрении у всех напротив стоящих высоток и мойки машин. Из минусов-неприятный запах в ванной комнате,пятна на кресле.
October 14, 2023
Всё достаточно прилично,не пять звёзд но уютно и современно.цена качество.
2
1
June 16, 2023
Не дружелюбный и не приветливый персонал. О бронировании обещали связаться- никто не звонил до последнего момента. Пришлось звонить уточнять самостоятельно. Цена указана одна, по приезду сообщили совсем другую цену.
1
March 14, 2023
В 12 часов ночи пропала горячая вода. Администратор сказал что понятия не имеет почему и не её зона ответственности. В остальном не плохой отель. Останавливались в нем 3ий раз. В номере чисто, кровати удобные, тепло. Полотенце было чуть грязным, как будто пятна не смогли отстирать.
2
March 18, 2022
вежливыи персонал, номера чистые и удобные. уютный отель в тихом месте. буду пользоваться и в дальнейшем. рекомендую всем - получите положительные эмоции и удобства.
1
June 8, 2022
Гостиница требует ремонта. Грязное ковровое покрытие в коридоре и в номерах. Шторы в номере висели не на всех крючках, пол в некоторых местах ходил под ногами ходуном.
В номере не убирались, не заправляли постель, не меняли полотенца, не добавляли гель для душа и шампунь. Мусор вынесли 1 раз за 5 дней. Одноразовые тапочки отсутствовали. Часть номеров находится над автомойкой, слышен шум от её работы. Завтрак скудный и не очень вкусный. Для бронирования требуют предоплату.
Владельцу нужно заняться ремонтом и уровнем сервиса, либо менять ценовую политику и позиционирование гостиницы.
March 1, 2023
Соотношение цена-качество на высоте. Всё отлично, не дорого, в меру уютно, завтраки отличные.
1
1
June 7, 2022
Отель который ставит себе 4*, оказался мотелем.
Адрес в ваучере не совпадает с реальным. Пришлось искать рядом с указанным вывеску отеля.
Номера большие, но везде грязно, пятна. Уборка проводится видимо раз в неделю, а не после каждого гостя. Попросили ланчбоксы т.к. не успевали завтракать, чем поставили в тупик администратора. В итоге вечером получили два пакетика с колбасой и печеньем. Не понимаю о какой 4 идет речь. В лучшем случае 2*
2
May 23, 2024
Было дело, останавливался, ко мне отнеслись хорошо, но я не привередлив
August 13, 2023
Завышена цена. Завтрак на троечку, яичница, колбаса, чай, пару печенек. Заплатил 4 тыс за сутки, в течении 5 дней ни разу не убрались в комнате, о замене полотенец уж и не говорю.
1
June 12, 2022
С улицы выглядит очень потрепано, место не самое лучшее, но это не главное. Для меня главное отдых, а на таком матрасе просто невозможно хорошо отдохнуть:( пружины точат;
Кавролин грязный;
Горничная курит у входа в гостиницу;
На ресепшн простые студентки;
Окна выходили на гаражи;
Внизу в здании автомойка - шум, мат, курилка;
Глязно повсюду;
Полотенца с пятнами;
Откуда у них 4 звёзды не представляю..
3
2
June 30, 2023
Локация крайне неудобная. Номера крошечные за свои деньги. В ванне засоры. Шведский стол на завтраке - только название. Выбор крайне скромный. Не могу рекомендовать…
2
1
June 11, 2022
Позвонила ,уточнила ,сказали есть свободный номер
Девочка на рецепе супер,все быстро оформила
Номер чист,уютен !
Только запах немного от мойки наверное,сыростью
Отдохнула от души ,большая благодарность вам)
June 17, 2022
В номере грязно! Присутствует навязчивый запах сырости.
В душевой плесень.
Холодильника в номере нет!
Чайных ложек нет!
Воды бутилированной также нет в номере!
Штора оторвана!
Вода в душе не сходит в слив!
Второй комплект полотенец в двухместный номер не был подготовлен!
На завтрак явно сырный продукт, а не сыр!
Качество колбасы также оставляет желать лучшего!
Звукоизоляция отсутствует!
Парковки своей нет!
Персонал не особо приветливый.
Отель не тянет даже на 2 звезды!
Единственное, что порадовало, это хорошее месторасположение, если мерить по меркам Самары
5
1
May 29, 2023
Не понравилось. Но расположение проигрышное на рынке и автомойке.
Дверь не закрывалась в номере . Стены картонные- с утра слышала как ходили по коридору и мешали спать
1
1
February 2, 2023
В целом вроде не плохо. Нам не повезло с соседями и из за плохой шумоизоляции номеров и до 5 утра из нас никто не спал. Слышно даже как включают и отключают свет, не говоря уже о других действиях. Ну зато цена очень даже демократичная. Завтрак, опять же за эту цену нормальный, не больше не меньше.
August 5, 2021
Рекомендую, не дорого, чисто, жарко немного, но есть кондей. Удобно расположена.
Завтрак есть, небольшой
цена соответствует качеству.
Останавливался с семьёй на пару ночей, было отлично
1
May 29, 2023
Поставил бы минус 5 звёзд, был на прошлой неделе в Самаре, честно говоря сам виноват, непрконтролил помощницу... вот и получил это недозаведение , гостиницу Нова((( жил 5 дней, не разу не поменяли не белье, не полотенца, ходил клянчил на ресепшн, на котором , номер прокуренный, находится в здание с мойклй и сто, где в 7 утра отвинчивают болты... за забором рынок... найти практически невозможно, в подворотне, темнота вокруг адовая... цена за сутки 4200! Внимание Гадость(((
April 11, 2023
В принципе нам всё понравилось, бронировала заранее, получилось очень даже бюджетно, номер очень маленький, но нам надо было просто переночевать.
1
August 22, 2023
Достойно !!!пару дней с семьёй всё отлично !!! Тихо спокойно, завтрак 5+
1
March 8, 2023
Останавливался в деловой поездке на две ночевки. Очень приятный персонал, номер чистый, без посторонних запахов. Хочу отметить наличие одноразовых шампуней, мыла и зубных щеток. Вожу по привычке все с собой, но это приятно удивило. В следующую поездку снова остановлюсь здесь же.
1
July 1, 2022
Мало того, что полчаса искали по кварталу, навигация ужасная, обслуживание на 3, воды питьевой в номерах нет как и графина для воды, фонд убитый, полы не только скрипят, но местами с какими-то ямами под покрытием, телевизор миниатюрный, полный номер комаров, при заезде всё окна были открыты. Благо есть кондиционер, но работает как кирпич в стиральной машине. Короче, ТОСКА.
October 1, 2023
Постель и полотенца уже давно отжили свое. Зубная паста - растопленный пластик . На фото в интернете выглядит более презентабельно
August 27, 2022
Ребята, не ведитесь на 4 звёздочки. Ими тут уже давно не пахнет. Снимали люкс, слив в душе не работает, поэтому воняет. Кондей не работает, течёт. Кровать сломана. Окно в номере разбито. Диван с пятнами и дыркой. На окнах нет москитных сеток, поэтому в номере комары. Будете иметь удивительные бои с ними всю ночь. Хотя, в 3 часа ночи на ресепшене нашёлся 1 фумигатор. Отдохнуть не получилось.
Если б хотя бы были москитных сетки, чтоб можно было спать.
2
1
August 3, 2023
Это нормально что персонал не отвечает на сообщения????? Я пишу со вчерашнего вечера и прошу уточнить бронь на что -игнор полный!!!!!!! Еще не заселились а впечатление УЖАСНОЕ!!!
August 29, 2020
Приветливый персонал. В отеле есть все удобства. Расположение вполне хорошее, можно пройтись до парка КиО, недалеко остановки и все необходимые магазины.
Минус за запах канализации. В номере было не совсем чисто, за холодильником был грязный пакет, на теплом одеяле были длинные волосы.
В целом отель хороший, останавливался второй раз.
1
April 3, 2023
Неплохой отель, на одну ночь нормально, но на долгое время не осталась бы на долгое время. Матрац жесткий пружинистый, дырка в стене была. А так номер чистый и персонал хороший
1
July 2, 2023
Троечка. Причём не звёзд, а оценка. Постель чистая, а в душе волосы чужие. Нет ни одной полки, чтобы вещи положить. В номере нет чайника-надо идти в коридор к кулеру. Номер 101.
1
May 6, 2023
Классные номера, чисто красиво, прекрасно кормят. Персонал нормальный.
October 18, 2024
Частенько, уютно,не дорого.
1
August 3, 2022
Аккуратный и чистый номер.
Не очень хорошая шумоизоляция.
Вкусный завтрак.
За свои деньги очень хорошо.
Кровать в меру жесткая, после дня прогулок выспался на славу.
3
1
March 22, 2022
Заселилась в отель 20 марта 2022г, номер в отвратительном состоянии, грязные чашки, батарея грязная, ковролин, душевая в плесени, когда включаешь воду эта плесень плавает, шторы оторваны и просто висят, очень грязные и пыльные, страшно дотрагиваться было и ещё много разные не приятных моментов. Девушка на ресепшене с темными волосами не оказывает вообще никого внимания постояльцам отеля, выйдя утром из номера она подняла на меня глаза и не пожелала ни доброго утра, ничего, что очень странно, на мой взгляд, поздоровалась с ней первая я, в таком случае, кто то же должен соблюдать рамки приличия!
Был оплачен номер заранее с 20 по 24 марта, 21 марта вернувшись в 18:00 в номер, я поняла, что не могу больше в нем находиться, собрала вещи и спустилась на ресепшн, девушке сказала, что съезжаю, и хочу вернуть деньги за дни, которые не прожила в отеле, она сказала обратиться к приложению «островок», на котором я и бронировала данный номер, не спросив, причину моего раннего отъезда.
В приложении «островок» я отменила бронь и попросила вернуть деньги за дни, которые я там не прожила, но оплатила, пообещали вернуть только за 2 дня, а не за 3, потому что якобы, я съехала не в 6 вечера, как было на самом деле, а в 9 вечера!
Ну ок!
Я бы лишила данный отель всех звёзд, если бы это было в моей компетенции, очень не понятно за что его вообще ими наградили!
3
2
October 16, 2022
Вежливый персонал, уборка номера ежедневная, завтраки как обед и очень тихо, что важно для тех, кто по работе приезжает в город.
3
September 3, 2023
Заехали и увидели разбитое окно, всё в пыли палатегца в пятнах это какой-то ужас, завтраки там средние можно и без них.
1
2
November 3, 2021
Очень приличный мини-отель, недорого и чистенько! Приветливая Екатерина на ресепшен. Очень близко магазинчики, кафешки и рестораны. Удобно. Рекомендую.
1
2
August 15, 2022
Завтраки отличные, персонал приветливый, пришлось ждать горячую воду! Маленькая душевая кабинка, высокому человеку будет очень неудобно! Чистота на четверочку.
2
3
August 12, 2023
Неудачное местоположение. Продавленная кровать. Скудные завтраки. Взяли деньги за доп.место, хотя изначально это не озвучивалось.
June 7, 2024
Очень милое местечко , номера чистые,
August 9, 2021
Отличный небольшой отель. Персонал доброжелательный, стоянка во дворе жилого дома. Неявный въезд через мойку. Напротив евростоловая где можно недорого поужинать.
3
September 4, 2023
Взял люкс, в комнате сильно пахнет сыростью, вся кровать как и пастельное белье в пятнах, диван в дырках. На свои звезды не тянет.
June 7, 2023
Отель ужасный! Маленькие комнатки. Высокая влажность и плохая вентиляция. Белье и полотенца сильно изношены и серые. Убирают номера и выносят мусор крайне нерегулярно! Не советую!
3
January 20, 2022
Отель неплохой, отзывчивый администратор, интересные номера, в стиле лофт, завтраком наелись, не понравилась только кровать (шаталась) и было только 1 полотенце на двоих, после просьбы донесли. Для 1 ночи вполне устроило
June 21, 2021
Приехали двое взрослых + 14 лет дочь. 1.При бронировании сообщили о наличии собственной парковки. По приезду администратор сказала, что парковки нет вообще, но можно парковаться у дома напротив. Наутро от других жильцов узнали, что парковка есть, но видимо пускают туда избранных. Нас на парковку не пустили.
2 При заселении оказалось, что нет доп.места. номера очень маленькие. Попросили раскладушку, её не оказалось. Тогда попросили подушку - подушек тоже нет. Легли втроём на кровать с матрасом, в котором чётко ощущаются пружины (номер 107). 3.Полотенца в номере лежали в одном комплекте. Тоже пришлось просить. 4.В душевой не уходила вода. Нужно было ждать не менее 30 минут между посещениями, чтоб вода ушла. 5. Рулон туалетной бумаги был половинный, поэтому пришлось вечером попросить еще рулон. Со скрипом дали, при этом сказав, что это вообще последний в отеле. 6.Вечером на ужине в зоне столовой сделали замечание, чтобы мы не смеялись и не мешали кому-то с маленьким жильцом. Однако полночи под окнами ржали и матерились люди с автомойки. Это никак не пресекалось администратором для комфорта нас и тех же отдыхающих.
7.Утром не хватило на завтраке стульев. Это вообще абсурд. На большой отель четыре стола и по-моему 10 стульев, а может и меньше. Сидели вдвоём на одном стуле.
8.Завтрак скудный для четвёрочки ((( 9. Ужинали вечером объединив два стола, на утро нас попросили соблюдать социальную дистанцию людям, которые спали по трое. Заботливо да?
Отзыв объективный. Мы с друзьями занимали три номера. Проблемы аналогичные.
Отсутствие клиентоориентированности огорчает.
1
March 22, 2023
Отличный отель, вежливый персонал, чисто, тихо, вкусные завтраки
July 15, 2021
Не лучший вариант, и не советую никому!
Если писать подобно о гостинице мне не понравилось ничего.
Первое это старый игрязный ковролин в номере и в холле гостиницы, запах плесени в номере, не работает слив унитаза, нет шторки в душе. Душ сам грязный, полотенца старые. Окна номера выходят на окна соседей которые живут в другом корпусе через 2 метра.
В номере темно, такой ощущение что живёшь в подвале.
Горячую воду вечером отключили без предупреждения.
Завтрак типа шведский стол (на столе хлеб, сыр, помидоры нарезанные и йогурт) + яичницу или кашу на выбор.
Фотографии на сайте это фантазии архитектора которые нарисованы на компьютере.
Цена проживания в таких условиях должна быть максимум 800 руб.
Мой совет!
Перед заселением и перед тем как заплатить, посмотрите номер.
Больше туда ни ногой!!!
1
1
August 27, 2022
Кто дал отелю 4 звезды?!?! Тут минус 5 звезд, хостелы бывают в 100 раз лучше. Начнем по порядку.
1.Встречает Вас мерзкий запах тухлятины и сырости в номере, мойка под отелем делает свое дело.
2.В ванне запах не лучше, хотелось мыться в одежде, ощущение, что ты в общаге и перед тобой человек 500 помылось.
3. Фото номеров не совпадает с действительностью. Мы тут по работе и у всех одинаковые цены на номера и категории, НО у всех они разные, от просто жести 2 на 2 метра, до более менее.
4. Завтрак с 8 утра, но придя на него ровно 8(!) наорала женщина(хз кто она), что нечего трогать, пока она его не сфотографировала.
5. Полотенца настолько застираны, что с них бахрома со всех сторон болтается.
Есть еще куча всего, но лень писать уже. Отель просто ужас, наверное в хуже отелях я не был никогда. Никому не советую тут проводить даже 1 день.
3
2
August 25, 2024
Есть номера прямо над автомойкой, там сыро и шумно
May 18, 2023
Это не 4 звезды. Полотенец меньше и сейфа нет..
Ванная комната желают лучшего, воняет какой-то сыростью.
В целом норм расположение, чистые номера и хороший ремонт. Приветливый персонал и я бы даже сказал интересная планировка отеля. Удобно спать и высыпаешься. Но ванная...
3
September 21, 2023
Из раковины и душа пахнет канализацией, завтрак очень скудный, мебель в номерах очень уставшая, а сами номера тесные.
1
July 26, 2021
Гостиница с прекрасным расположением, в шаговой доступности все необходимое. Вежливый и квалифицированный персонал. Чисто и уютно в номерах. Вкусный завтрак.
2
2