Nova
571 review
July 18, 2023
Это просто днище, а не отель. Никаких 4х звёзд точно нет. Три рваных полотенца на 2ух гостей, грязь неимоверная во всём отеле, на кресла сесть невозможно, все в пятнах, одеяла воняют тухлятиной, все в выделениях (благо приехали на машине и было своё бельё и одеяло)... Посуда вся в сколах и трещинах, завтраки "на любителя". Девушка на ресепшен в первый день была супер улыбчивая, вежливая, приятная - достояние отеля)) Во второй день (с белыми волосами, невысокая) лучше бы нашла менее общительную работу. И да. Заявленные витражные окна (очень грязные) выходят на окна других номеров... и на место для курения. Кофе - машины нет! Кофе не варят! Зачем заявлять завтрак, если даже кофе сварить не можете.
4
August 2, 2023
Удобное расположение, вкусные и сытные завтраки, тихие номера, доброжелательный персонал отеля. Отличный отель за свою цену. Вернусь еще.
1
August 19, 2023
Ужасное место расположение. С нормальной улицы можно пройти в отель только когда открыт рынок. До 7 вечера. Справа стоянка, слева мойка. Двери в номерах картонные. Душевая кабина отвратительная, вонь от воды и сантехники. На завтрак идти не решился, страшно. Кулер для воды только у рецепшен. В номере не убирают каждый день. Однозначно это не 4ка, максимум 2ка.
5
January 28, 2024
Удобное расположение , 20 минут до центра старого города. Завтрак простой , но это от хозяина . Чтобы было удобно . Минус - уборка не каждый день
1
January 3, 2023
Хорошая Гостиница, отзывчивый и вежливый персонал, в гостинице чисто и опрятно, завтрак сытный и вкусный по мне самое то остановится семьей после дальней дороги.
3
August 6, 2023
Отвратительно! Госииница находится в одной здании с автомойкой.Убираются 1 раз в 3 дня, белье не меняют, в номере грязно, если вам нужна вода, то позаботьтесь об этом сами гостиница считает что поставить 2 негазированные воды роскошью , на окнах нет сеток, по этому у вас есть выбор или сидеть в затхлой комнате или бороться с комарами. В ванной комнате нет полок под шампунь и мыло, вместо душевой кабины поддон со шторкой, на герметике поддона плесень, вода через шторку попадает на пол и после приема душа вы наступаете в большую лужу на полу. Стены в ванной комнате в козявках, холодильник не убирается после жильцов и не моется.
1
August 9, 2023
Небольшой отель, переночевать вполне подойдет.
Из минусов: Маленькие комнаты достаточно . Если работать придется из номера, то не удобно, очень маленький стол, и нет стульев в номере. Сидишь на кровати с ноутом...
March 2, 2024
Приятно удивила стоимость проживания, в которую еще и завтрак входит. Хорошее сочетание цена-качество.
November 16, 2023
Все прилично, единственно можно было чище убирать номера и полотенца заменить. А так, ночь переночевать очень экономично, вполне можно.
November 29, 2022
Хорошее обслуживание; завтраки скудные; в номере чисто; персонал приветливый; расположение неудачное - в здании отеля мойка авто, выглядит не так красиво, как на фото; по утрам отсутствовала горячая вода, вода из крана сильно пахнет хлоркой; кровать жёсткая.
January 2, 2024
Приятно встретили, что пишут ниже,больше похоже на то, что конкуренты, из минусов, в некоторых номерах немного прохладно, приехали бы ещё раз сюда.
June 2, 2023
Отель фигня! Дешёвый беспонтовый отель, номер очень маленький, кровать, стол с телевизором и стул. Полотенца такое ощущение, что с СВО привезли. У меня в армии лучше были. В номере ни чайника ни воды, не говоря уж о чае в принципе. При заселении копию паспорта сняли без спроса, в приличных заведениях так не делают!
Завтрак отстой полный, а кипяток из кулера предлагают брать. В общем ну полторы звезды можно поставить
January 23, 2024
Проживал в номере "семейном". Система отопления не работает, стоит печка но и она не помогает. Запах канализации из душа. Вода в душе не уходит. В замене номера отказали. Есть завтрак шведский стол.
1
February 8, 2023
Очень понравился отель. Всё чистенько, уютно, персонал вежливый. Удобное расположение, центр города. Всё супер обязательно ещё вернусь в этот отель.
3
2
September 13, 2024
Хорошая, уютная гостинница. Добрый и отзывчивый персонал!
July 16, 2024
Чистенько, кондиционер работал, ресепшн вежливые. Завтрак не пробовал, уехал рано.
July 2, 2024
Грязно, пахнет сигаретами на каждом этаже, в номере ни то что лечь, присесть даже не хочется. За то фото на сайте прям красота. Не ведитесь там ужасно!!!
1
August 19, 2023
Отвратительная гостиница с желтыми просанными матрацами ! Единственное положительное это администратор которой в душе было очень неудобно расхлебываться за этот гадюшник. Не смогли остаться там,сняли другую.ГОТОВЛЮ ПРЕТЕНЗИЮ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ и НА КОМПЕНСАЦИЮ! Так же будут направлены обращения во все органы которые отстаивают права потребителей.
3
August 1, 2023
Ехал в сторону моря ночевал 2 дня и обратно. Цена адекватная за 4 чел. Завтрак. Рядом набережная , зоопарк , ТЦ . Конечно даже на звезды 3 не тянет . В следующем году сново остановлюсь . Удобное место. Рядом столовая , рынок.
May 8, 2023
На первый вид все было норм и в номере было на первый вид нормально.
Ковролин очень грязный и волосы везде и повсюду.
А чашки просто ужас 😱
И на завтрак шведский стол так себе 😕, а каша была холодная🥶
В номере слышно соседа, так как будто мы сидели за одним столом.
А одеяло с которым должен укрываться гость это просто караул 😱
В общем не стоит этот отель таких денег
👎👎👎
January 4, 2024
На свои деньги. Чисто, уютно, всё неспешно. Находится во дворах, поэтому не слышно шума машин. Для ночлега самое то.
April 25, 2023
Отель ужасный.
1. Был перепутан номер, и заселили в стандартный, хотя был оплачен супериор. Ничего не компенсировали.
2. В номере постельное белье было чистое, но всё в пятнах.
3. В номере отсутствовала даже ложка для обуви.
4. Из трех дней проживания, два дня подряд утром не было горячей воды, и приходилось мыться ледяной. В прямом смысле ледяной.
5. Завтраки. Каждый день одно и тоже. Абсолютно. Каша либо яичница из двух яиц.
6. Приходишь на завтрак, ищешь администратора. Чтобы тебе просто дали тарелку. Потому что тарелок просто не было два дня подряд. На третий день как только спустились, администратор пошла и сразу принесла тарелки. Почему нельзя просто тарелки поставить в свободном доступе?
7. В номере на окнах нет сеток.
8. Стандартный номер который дали, размером с спичечный коробок. Настолько маленький, даже не знаю, в хостелах такого нет.
В общем, если планируете поездку, не рекомендую. От слова совсем.
June 19, 2023
Просьба провести работу с администраторами, особенно с девушкой с рыжим волосами, те кто к вам приезжают ваши гости и ломиться к ним в номер с недовольным лицом что бы сказать что через 20 минут выезд это не уровень отеля с 4 звёздами, а так же горничная, которая следом через 5 минут ломятся из за того что у них приехали за бельём,беспокоить гостя в период действующего проживания это неуважение к нему, к вам должны хотеть вернуться. Поэтому внешне номера на 4, а обслуживание на 0.
1
November 30, 2022
В целом не плохая гостиница. Номера чистые. Обслуживание хорошее. Шведский стол. Персонал гостеприимный. Все удобства в номере. Находится в тихом месте. Если вы с дороги и вам требуется отдых на сутки ,то вам в Нову))
3
September 7, 2023
Друзья!
Отель не соответсвует фото и описанию!
Просто жесть(
Воняет везде!
Заселились с женой, нам дали одно полотенце на двоих.
В туалете не работал слив, сказали «ударить по бочку»…
Потом вообще выключился свет в туалете… спрашивать как починить мы уже не стали, вспоминая про бочок…
Деньги не возвращают, на просьба отвечают еще большим хамством.
Беспредел!
1
1
October 29, 2022
При заселении в отель нас регистрировала очень странная девушка администратор. Мы приехали раньше времени, отсканили паспорта и пошли гулять по городу, т.к. заселение только с 14ч. Когда вернулись, попросили ключи от номера, администратор как первый раз снова попросила паспорта, ну допустим, не признала. Потом долго искала ключ от нашего номера, в итоге она его потеряла, дала запасной. Мы спросили как пройти к нашему номеру (может я придираюсь, но вроде администратор должен сам, без напоминаний говорить где номер, так же про завтрак, вай фай и пр, если оно есть), девушка нас послала на первый этаж. Как оказалось, номеров там в принципе нет, а только вахтерша, которая была в недоумении почему девушки на рецепшн нормально не могут объяснить гостям куда идти. С вахтершей мы и вернулись на второй этаж, выяснять где же наш номер. Видимо, администратор не была в курсе расположения номеров, так как минут 10 мы ещё потратили на поиск своих "аппаратаментов". Мы попросили второе одеяло, нам было отказано с формулировкой, на обычный стандартный номер полагается одно одеяло... Но почему-то на следующий день, другая администратор все же изыскала такую возможность и нашла одеяло. Видимо, стандарты меняются в зависимости от адекватности администратора. Так как первая девушка показалась совершенно не в теме, постоянно что-то путала, теряла, ругалась с посетителями.
В целом, отель неплохой, не считая странностей в поведении девушки администратора, также было бы здорово все же поменять полотенца, они были хоть и чистые (вроде), но рваные и уже посеревшие от стрирки, да и пятна на белье было бы здорово выводить лучше
3
August 29, 2024
Абсолютно обычная гостиница эконом класса, слышимость высокая это минус, в остальном все нормально.
2
July 25, 2024
Посещал гостиницу будучи в командировке. Совсем не понравилось, отвратительный завтрак. Слабый фен, не было холодильника, запах
September 18, 2022
Чистота - хорошо. Завтраки - не пробовал. Персонал - для меня был неприветлив. Расположение - хорошо. Указано наличие чайника и холодильника в номере, но по факту - как повезёт. Мне не повезло, в первое заселение был только холодильник,во второе заселение не было и его. Брал номер как эконом, так и супериор. Забавно лежат два чайных пакетика при отсутствии электрочайника в номере. Попросил чайник на ресепшн - отказали, сказав, что их нет. В номере шторы полностью не закрывали окна, в холодильнике запах, летом много комаров. Переночевать на день - пойдёт, но не на продолжительное путешествие.
5
September 27, 2023
Персонал добрый внимательный, но гостиница желает лучшего ржавчина в ванне, ковры грязные в номере босиком не походишь все волосы и все что на полу несёшь с собой кровать, теплое одеяло все в пятнах жёлтых противно было брать, завтрак на 2 как будто с вечера все осталось утром решили накрыть.
1
1
May 14, 2023
Не понравилось.
Номер малюсенький. Двуспальная кровать видимо 140 см шириной. Окна в окна и штора узкая, не закрывает все окно 😬🤦♀️ в двери щель с палец. Так разговаривать шопотом ибо слышно, и голыми не ходить, ибо видно. Нет полотенца для ног. Нет чайника, кулер на ресепшен. Нет прикроватных тумб хотя розетки есть, кладите на пол типо 👌 один узенький столик и на этом все. Все вещи и еду туда если уместится 🙈 белые полотенца все в пятнах не отстирывающихся.
1
September 13, 2023
Крайне не рекомендую, начну с плюсов: близко остановка, приятный персонал, ну и всё… Грязь, посторонние запахи, рваные шторы и тюль, разбавленный водой сок на завтрак, застиранные до серого цвета рваные полотенца и белье в пятнах странного происхождения. Просто слов нет, поставил 2 звезды только персоналу.
October 23, 2022
Прекрасная гостиница, приветливый и адекватный персонал. В стоймость номера включены завтраки. Завтрак подразумевает небольшой "шведский стол" и на выбор каша или яишница. В номере чисто, хорошие кровати с белоснежным постельный бельём. Весь набор туалетные пренадлежностей. Для комфортного пребывания в городе Самара прекрасная гостиница с адекватными ценами. Квартиру снимать не дешевле.
1
August 18, 2023
Начнём с того, что хороший номер, стильный. На этом плюсы закончились. Отношение персонала это просто ужас - хамят, дерзят, ладно на три буквы не послали. Мы остановились на 4 ночи и за немаленькие деньги, и это отстой просто. Особенно повара, которые выходили в зал и открыто хамили. И 4 столика, приходится ждать в очереди, чтобы сесть. Не советую этот отель
3
July 9, 2023
Плюсы:
Вежливый персонал
Хороший завтрак
Чистое белье
Кондиционер
Минусы:
Нерабочий холодильник
Замызганные полотенца
Затертый ковролин, босиком ходить страшно
Многоэтажка напротив. Хоть и есть шторы
Не хватает стула чтобы положить вещи
Пыль над изголовьем кровати
1
2
June 9, 2023
Испортили выходные, оставили на улице накануне свадьбы!
Забронировали номер через Яндекс путешествие. Приехали в назначений день, нам сначала трепали 20 минут нервы не говоря никаких подробностей. В итоге, когда мы начали нервничать, нам сказали, что у них свободных номеров нет. Отправили в другую гостиницу, где «был свободный номер», но оказалось, что свободный он одни, а не на 3 суток. Естественно узнали мы это, когда уже приехали в эту гостиницу.
3
2
July 2, 2022
номера чистые, кровать большая, удобная. завтраки простые- яичница и небольшой швецкий стол. администратор адекватная девушка. единственное НО - не очень комфортное расположение возле рынка и мойки, правда, за такую цену вообще не важно :)
1
January 12, 2022
Были семьёй, 9 человек. Номера чистые и ухоженные, завтрак разнообразный. Решили остаться ещё одну ночь, место хорошее. Вокруг много достопримечательностей. Рядом частная пивоварня Кузница и куча закуски, пиво отпад;) Единственный минус это звукоизоляция, но и то если соседи неадекватные.
October 12, 2023
Хороший отель. Хорошие завтра. Хорошее соотношении цены и качества. Остановился здесь на всю командировку в Самаре
February 25, 2024
Плюсы : цена, персонал, большой номер, завтрак входит и так в небольшую стоимость. Минусы: холодно в номере, потертый ковралин, шумоизоляция.
3
October 2, 2023
Отель не соответствует 4*, я бы назначила 2*, была просто в шоке при заселении, жуткий номер с грязным бельём, отсутствием в номере тумбочек и даже стула и видом из окна на соседнее здание, ужасные завтраки, про смену белья и полотенец вообще не знают, что в 4* нужно менять. Не рекомендую!!!
1
April 1, 2023
Очень уютный отель . На ресепшн вежливая и милая администратор, в номерах чистота, завтраки вкусные.
Обязательно вернёмся ❤
1
1
October 30, 2023
Жаль, что о нет оценки 0
Итак, люкс номер
Вас ждёт ржавчина вонь в номере, отсутствие смены полотенец и белья и муравьи по всему номеру
А ещё в это место нормально не заедешь, ворота закрыты, вокруг отеля все засрано , грязь, лужи.
Приятного отдыха
1
February 3, 2024
Номер хороший. Завтрак вкусный. Из минусов, хотела предварительно позвонить в гостиницу, уточнить пару моментов. Но оказалось что номер нигде не указан.
1
September 7, 2023
Заселились и пожалели с первого дня!
За трое суток ни разу не убрали номер.
Полотенца и постельное белье желтого цвета и плохо пахнет…
Думали, что это отель 4*, а по факту притон…
Очень хочется написать жалобу и вернуть деньги!
Как это сделать?
Хочу вас предостеречь от выбора этого места.
Берегите нервы и деньги!
1
1
August 31, 2023
Недорогой номер.
Полотенца серо-желтого цвета, очень старые и застиранные. Постельное бельё было в пятнах. Одеяло тоже грязное, в желтых разводах и какой то грязи.
Матрас весь в пружинах, которые впивались в рёбра.
Конечно за такую стоимость не стоило ожидать лучшего. Стиль и оформление номера - неплохое.
2
2
June 13, 2023
Номера маленькие, но чистые . Из минусов при заселение двух человек в номере дают только один набор полотенец- не гигиенично . На фотографиях кажется что отель находится в новом районе города и вокруг все чисто, по факту это грязный переулок с контейнерами для мусора и автомойкой с рынком возле входа.
3
July 18, 2023
Плюсы:
+ цена
Минусы:
- затухлый запах в номере, как будто проблемы с вентиляцией или канализацией (в душе пахло постоянно)
- рваные полотенца
- очень маленькие номера без нормальных столов
- шкаф в который можно повесить только 2 футболки
- далековато от центра
- плохой сервис
3
October 11, 2022
Отличный отель, стильный дизайн, вкусные завтраки - шведский стол, доброжелательные работники. Люди писали про отсутствие чайников в номерах, но они не нужны тк в холле стоит куллер с холодной и горячей питьевой водой. Отель расположен в удобном месте, хорошая транспортная развязка. За свою цену отлично 👍
3
January 18
Влага,запах,мойка на 1 этаже.Не рекомендую.