MTS Reshenija dlja doma
1308 reviews
January 13, 2024
Вход в офис с улицы Буженинова, в офисе холодно, сотрудники работают в шапках. Для меня это было странно, ощущение что попала в Советский Союз. Проблему решили быстро, может быть потому что были новогодние праздники и не было очереди.
2
1
September 22, 2024
Недалеко от метро. Вежливые сотрудники. При мне объясняли бабушке подробно и в уважительном тоне все нюансы) меня обслужили тоже на «отлично», сдавала оборудование МТС.
May 9, 2024
В этом отделении жизнь течет своим чередом, очень долго оказываются услуги, создаются искусственные очереди. впаривают услуги мтс.. когда был другой опервтор было все лучше
2
May 23, 2024
Хороший менеджер Виктория приятно было пообщаться, подсказала и показала, рекомендую
1
March 13
Расторгал договор об оказании услуг связи по этому адресу. Была совершена оплата за целый месяц!
22.02.2025 в первой половине дня, сдал роутер, приставку и т.д. Спросил что-то ещё нужно? Сказали ничего не надо, в течении суток договор расторгнут.
Середина марта опять требуют оплату за месяц!
Без слов.
January 8, 2024
Беспридел полный была в офисе На Электрозаводской для того чтобы включили меж город, со всей уверенностью убедил все подключил , а на самом деле межгород не работает ни тех поддержка ни другие службы телефонного узла проблему решить не могут.
4
October 29, 2023
Работу делают свою хорошо,очереди небольшие но ждать приходится. Можно и кофе машину поставить что бы комфортно ждалось. Спасибо за помощь и информацию .
June 30, 2023
Приходила сдавать оборудование в офис Электрозаводская,58 по причине смены места жительства. У сотрудника бейджа не было, судя по выданному документу меня обслуживала Королева С.Г. Такого пренебрежения и нескрываемого отвращения к людям я не видела нигде. Она даже паспорт сказала мне самой открыть на странице с именем, отказалась вынуть оборудование из пакета, мол это не ее обязанность (!!!), потом пренебрежительно за края кабелей скинула все с грохотом в ящик. На любые вопросы отвечала как будто манной небесной осыпала. Самые неприятные впечатления. Человек просто должен был выполнить свою работу, а тут такое. Если кто-то читает комментарии из отдела контроля качества, то пусть вам это о чем-то скажет. Также я слышала, как грубо разговаривали с клиентами в окошках рядом. МЕРЗОСТЬ. Менеджеры не хотят работать и делают все с нескрываемой ненавистью к людям. Не советую этот офис.
19
November 19, 2022
Офис МГТС, чистый, светлый. Всегда есть посетители, очередь, но сотрудники расторопные, грамотные, вежливы е-продвигается быстро. Несколько раз обращался-все нормально разрешилось, остался доволен обслуживанием.
1
10
November 26, 2024
Ну как-то непрезентабельно как всегда втюхивание каких-то не понятных услуг
June 20, 2024
Вопросы решаются быстро и качественно!
Отдельное спасибо Наталие!
1
1
June 27, 2024
Посетил 11.06 этот офис. Сервис на уровне советской торговли, полная некомпетентность в элементарных вопросах и равнодушие сотрудников, а местами и хамство в виде фраз: «я вам еще раз повторяю»!
Не работает терминал, живая очередь, старушки друг с другом спорят, кому нужнее… Сотрудники одеты кто во что горазд: кто в черной футболке, кто в красной, а кто и вовсе в пестром платье. Бэйджей нет ни у кого - все засекречены, на вопрос а где они, собственно? Женщина в красной майке неохотно достала из стола бэйдж на ленточке и… положила на стол. В общем: 20 минут ожидания в очереди и ноль результата в вопросах по домашнему телефону. Даже при МГТС не было таких бесполезных визитов в данный офис, а сотрудники были куда вежливее, а главное, компетентны.
4
August 15, 2023
Обслуживание нареканий не вызывает, но... Это надо же черте куда тащиться с Новогиреево, что бы просто на готовом заявлении поставить подпись.))) Почему не сделать услугу отказа от телефона на портале госуслуг. Значит подключить можно не приезжать, а отключить тащитес ь в другой округ. Дорога заняла 2, 5 часа ( не молодка) 40 мин в самом офисе и всего 5 мин на заявление. Талон выдача не работает, живая очередь, духотища. Короче сервис совковый как был, так и остался.
6
1
March 6, 2023
Все прилично, профессионально. Переоформлял три в одном после продажи кв артиры. Ни одного лишнего вопроса. Отношение к клиентам хорошее. Нормальный офис. Большой,чистый,тихий. А мне, просто,понравилось. Это маленький островок от цивилизованного города Москва.
1
4
May 23, 2024
Быстрое решение вопросов. Доброжелательный и квалифицированный персонал.
1
February 4, 2024
Быстро решили все вопросы с договором. Не очень удобно добираться - прощ е всего пешком от метро.
January 22, 2023
Не удобное расположение офиса, добираться не удобно. В офисе не работает электронная очередь, всегда большие очереди. Персонал вежливый со всеми вопросами помогли.
6
2
May 24, 2024
шикарная работа сотрудников, быстро и оперативно. Рекомендую !
1
June 12, 2024
Заказал точки на карте для ресторанах. Всё сделано, как надо. Спасибо Веронике !!!
1
January 6
Отвратительный сервис. На горячую линию не дозвониться.
2
November 20, 2023
Отличное обслуживание, компетентные и отзывчивые сотрудники Светлана и Нарине. Спасибо
March 20
Хамское отношение к людям, руководству пора задуматься.
June 4, 2024
Хочу поблагодарить за быструю и квалифицированную помощь в разрешении моей пробл емы.
1
February 28, 2024
Приятные дружелюбные сотрудники, решили мою проблему очень быстро. Спасибо
March 5, 2023
Был намедни в данном заведении, хотел заменить приставку для ТВ на новую ( с андроидом). Работа данного учреждения организована ужасно. В субботу из 9 окон работало 3, посетителей внутри было 26-28 человек, значительная часть из которых пенсионеры, которые не всегда сразу понимают все тонкости и хитрости тарифных планов и т.д. Атмосфера внутри напряженная, один
сотрудник( мужчина с серым лицом) нахамил бабульке, другой сотрудник (женщина лет пятидесяти с громогласным голосом) минут 15 -20 объясняла чуваку из Средней Азии что-про электронные сим-карты, думая что чем громче она орёт, тем лучше её поймет товарищ.
Я простоял в очереди минут 40, потом серолицый мне хамовато сказал: « Это не к нам, мы ничего не меняем», хотя меня в эту богадельню отправили в службе поддержки. Мы с ним взаимно друг-друга обругали и попрощались. Для расторжения договора так же придется ехать в это днище.
16
1
September 16, 2023
Все очень удобно и быстро, но лучше приходить за пол часа до открыти я, что-бы быть первым. Пандус просто супер.
February 27, 2023
Просидев в очереди 15 минут столкнулась с непрофессионализмом менеджера Николая. Нужно было просто переоформить номер стационарного телефона с одного собственника на другого. Человек который не знает свою работу еще и ведет себя по хамски с клиентами. Когда тебе бросают документы и уходят молча с рабочего места ... и все менеджеры заявляют, что у них в отделении нет главного, а они все главные. ну знаете создается впечатление что все в этой компании живут в своем мире. Неприятный осадок от посещения этого отделения.
6
3
September 27, 2024
Операторы-консультанты работают быстро и компетентно. Обслуживание на высоком уровне, проблемы решают сразу, если не могут ответить самостоятельно, тут же обращаются за подсказки к старшему Специалисту.
November 9, 2023
Посетила данный офис, была небольшая очередь, но сложный вопрос помогли решить оперативно, хотя ранее курьер МТС вообще неправильно оформил заявку на перенос номера. Спасибо менеджеру Ольге!
1
April 25, 2023
Вопросы никакие не решают, бесполезная трата времени. Операторы ничего не знают. Посреди разговора оператор встал и ушел и… НЕ ВЕРНУЛСЯ!
Другой принял документы, но в итоге потеряли заявление в котором были указаны все банковские реквизиты для возврата денег, а там больше 20тр на минуточку.
Прошло полгода а деньги так и не вернули, надо опять приезжать с тем на кого был договор, а он не из Москвы, 2 раза прислали смс чтобы туда данные отправить, прошло полгода, и сегодня мне говорят, что на закрытые договора по смс ничего не работает, надо приезжать…
В общем в мир цифровых технологиях дешевле и нервы крепче - лучше отказаться от них совсем
9
1
January 23, 2024
Не работает до 24.01.24 написано от руки на воротах. Как об этом можно было догадаться? Офисов мало, люди едут издалека . Почему нельзя отказаться от их услуг онлайн? Чудо-сервис.
5
February 1, 2024
Заходила сюда несколько раз, все сделали очень быстро, вежливо, я оче нь довольна.
May 30, 2023
Длительное время пользуюсь пакетным предложением от МГТС. С каждым дне м работа ТВ от МГТС и обслуживание абонентов становится хуже и хуже. ТВ-каналы регулярно пропадают, вместо одного канала, указанного в меню, работает другой. Дозвониться до тех поддержки в вечернее время практически невозможно - время ожидания более 30 минут. И обьясняет длительность ожидания - пандемией!!!! Господа из МТС! У Вас совесть осталась или вы только следите за своевременной оплатой счетов, а на качество обслуживания Вам наплевать?
7
1
February 22, 2024
Компетентный персонал. Тёплое помещени е. Удобное место расположение
April 26, 2023
МГТС решила приписать мне левый номер со своей сим картой, со слов сотрудников, этот номер у меня с 20 года и они решили что я должна его оплачивать. На мои вопросы, а какой номер, кому принадлежит, какие звонки и куда совершаются- мы не даём такой информации. Мы не можем сказать что за номер вам приписали, но хотим за него денег... Очень странный развод... Жаль, что столь уважаемая некогда компания опустилась так низко. Ребята, с вами не стоит иметь дела!
12
September 9, 2023
Ближайший офис. Расторгал договор на обслуживание городского номера. Элеатронная очередь. Оперативно. Вежливо. Всё понравилось.
May 29, 2023
Переоформлял договора на домашние телефоны... Все сделали за 20 минут... на 2 номера в разных районах города.
Раньше пришлось бы скакать по районным АТС... Сейчас можно все в любом офисе мтс.
Спасибо и МТС... и персоналу.
Девочки приветливые и доброжелательные.
1
2
January 12, 2024
Хороший офис МГТС, вежливые сотрудники и быстрое обслуживание, всё сделали, как просила, хорошее отношение к пожилым людям, молодцы!
August 11, 2023
Из 9 окошек работают 3. С каждым клиентом оператор долго разбирается, потому что в основном это пожилые люди. Из плюсов работает кондиционер. Был вторым в очереди, попал к оператору через полчаса. К операторам претензий нет, очень профессиональные. Просто их мало.
1
1
January 9, 2023
Есть парковка для авто, электронная очередь, обслуживают быстро. Но надо учитывать что в офис приходят люди которые немогут решить вопросы дистанционно, много бабушек которые долго выясняют вопросы. Так что зааладывайте доп время на посещение или записывайтесь онлайн. Сотрудники очень внимательные и компетентные.
3
September 9, 2023
Недалеко от метро, народу в час пик немного, рабо тают грамотные специалисты. Помогли переоформить договор на новой квартире.
1
1
March 15
Хамоватые сотрудники, долгое обслуживание
May 17, 2024
Приехал для подтверждение личных данных, сказали что подтвердил, а через несколько дней оказалось, ч то данные не подтверждены
September 27, 2023
Несмотря на субботу - быстрый приём и чёткое обслуживание. Хотя проблему с зам еной приставки не решили: просто приняли старую и оформили звявку на новую (сами поменять не могут). Но и на том спасибо
September 12, 2023
Хорошее отделение МГТС. Ездила отключать домашний телефон. Все сделали быстро, без лишних документ ов. Только по паспорту. Уже на следующий день телефон отключили.
1
January 6
Поддержка постоянно перегружена, просят перезвонить позже и сбрасывают звонок. Качество становится все хуже и хуже. Видимо пришло время уходить на другой провайдер.
1
March 19, 2024
«Сонные» сотрудники в пустом совершенно неудобном помещении. Половина персонала не принимает и занимается чем-то «другим».
1
May 23, 2024
Прекрасный офис, спасибо менеджеру Ольге за быструю работу!
1
February 4, 2023
Back to СССР. Приехала поменять реквизиты паспорта, с небольшими претензиями в мой адрес, но сделали.
Теперь прошу отключить городской телефон. И тут начинается шоу - "это очень сложно, у вас тут всё запутано" (я что, лично им в программу данные ввожу???) "Я не буду этим заниматься, приезжайте потом как-нибудь" (это дословно). Надулась, руки на груди сложила и сидит - ну в чистом виде дитё лет 3х. Это вообще что???
После долгих уговоров отключила за 2 минуты.
В общем, надо отключать все их услуги, переходить с мобильными к другому оператору и никогда больше не связываться с МГТС.
13
1
December 4, 2022
Был вечером 1 декабря 2022 приблизительно в 17:00. Расторгал три договора на обслуживание городского телефона ( отца, жены и свой). Все было сделано очень быстро, толково и без дурацких вопросов. Перед этим посещением прочитал много негативных отзывов об этом месте. Но наверное нам повезло очереди не было, а работники в количестве четырёх были на рабочих местах.
1
2