Mosturflot
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
321 review
September 5, 2023
Бронировали тур на теплоходе « Илья Репин», но тур отменили. Если бы не сами занимались мониторингом загрузки теплохода, то вряд ли бы узнали, что он отменен. Никто даже не позвонил.
1
August 9, 2021
Первый раз в жизни сходила в круизы и сразу в два: С 10 по 17 июля на Леониде Красине Москва-Кострома-Москва и с 24 июля по 6 августа на А.С. Пушкине Москва-Санкт Петербург-Москва. Оба круиза приобрела по акции по 50% от стоимости.Большое спасибо всем: работникам офиса Мостурфлота на Белорусской, персоналу теплоходов, а также гидам-экскурсоводам. Отдельно хочу поблагодарить гида по Петрозаводску Галину Володину, а также музработников теплоходов Екатерину Чумаченко, Вадима Ремчукова, Татьяну Ятчени, Анатолия Счастьева, Виктора Зябкина, Финогентова Николая, Павлова Дмитрия, Олега Курбатова и звукорежиссёра Романа. Я в восторге от Ваших концертов и дискотек. А на т/х А.С. Пушкин огромное спасибо Александре за уроки французского языка.
6
4
November 1, 2023
Здесь работают профессиональные менеджеры, влюблённые в свою профессию.
3
July 8, 2023
Съездили в офис на Таганке 05,07,23. В офисе одна "специалистка" сидела, ни "здравствуйте",ни слова, только с удивлением посмотрела, что кто-то пришёл,сидела в компьютере, вероятно, помешали,может в чате или зарплату график строила. Никаких предложений со стороны сотрудницы," чем я могу помочь?" -это вообще не к ним, по-видимому. Никакой заинтересованности в клиенте. Полный "0". На вопрос " Где Мышкин" стала на карте на стене искать этот Мышкин , ответ- вон он. Времени,наверное, не было карту изучить,где какой город.Задали пару-тройку вопросов для приличия и пошли,поняв, что ждать нечего, предложений не будет. Хоть бы что-нибудь предложила, разрекламировала, рассказала где и что, "обратите внимание на тот, на этот круиз, такие предложения, такие отзывы". Вообще ничего. Присылали бы тайных покупателей к ним с проверками. Наверное на окладах сидят? БОЛОТО!
13
3
May 27, 2023
Очень хорошая компания. Вежливо, быстро.
А путешествия с ними просто прекрасны.
2
1
September 14, 2021
Очень приятно работать с профессионалами! Спасибо! Очередное посещение оператором малых территорий Российской глубинки, в частности остановка в г. Калязине, Тверской области и посещение Калязинского краеведческого музея им. И.Ф. Никольского туристами Мостурфлота, оставило тёплые воспоминания и море положительных эмоций!
6
September 13, 2022
Десять раз подумайте, чем брать круиз в этой компании. На теплоходе Андрей Рублёв состоялся круиз 16.07-21.07 отравился почти весь теплоход, едой из ресторана! По прибытию прибыла полиция и зафиксировала массовое отравление. Наша семья вся отравилась! Ответ пришел из Мостурфлот, спустя два месяца, что ничего не произошло, отравления не было, просто все сами виноваты, что отравились, верх цинизма. Не рекомендую данную компанию!
11
2
June 8, 2021
Были первый раз в круизе, спасибо огромное команде теплохода А.С.Пушкин. Анастасии директор круиза . Все вопросы решала спокойно , была организованна программа между экскурсиями. К огромному сожалению мы решили только до Санкт-Петербурга, в следующей раз такой ошибки не сделаем . Спасибо что не отбили нам охоту на дальшие круизы. Удачи всей команде .
8
4
August 26, 2023
Опять МОСТУРФЛОТ в своем репертуаре Москва , Муром , Касимов Рязань. . Ха,ха стоим три дня в Рязани , а где круиз. Опять кидалово
9
2
November 24, 2021
Отличный отдых на 2-3 часа. Экскурсии озвучиваются электронным гидом, красивые виды города с реки радуют и завораживают. Отличное настроение гарантировано.
4
September 13, 2021
Путешествовали с Мостурфлот на Николай Карамзин, очень понравилась организация отдыха, качественная еда, дружелюбные сотрудники, отличные экскурсии.Мои рекомендации!
5
June 13, 2021
Работают очень чёткая организация, у которой есть свой туристический флот, по-моему, 26 или 30 судов, от люкс до обычных речных лайнер. Производственная база в Долгопрудном, сами там тоже цены стараются держать максимально дружественные. В общем достойная организация сам с ними ездил несколько раз на люкс теплоходов княжна Виктория Александр Грин кстати на этих теплоходах есть внутри лифт поэтому если вы берете родители в возрасте или для детей маленьких, что очень удобно ехать в лифте на любой, на любую палубу.питание превосходное в каютах, обслуживание, как будто в гостинице частота просто изумительные. На теплоходах разного класса есть разные условия так вот есть теплоходы с каютами у которых балконы то есть мимо вас соседи шнырять ходить в любое время суток не буду это именно ваше пространство на рейс.
8
3
September 5, 2021
В настоящее время совершает круиз теплоход Михаил Булгаков. В силу природных условий корабль не может совершить стоянку во многих точках. Думаю, это не первый раз в истории Мостурфлота, компания должна быть готова к таким катаклизмам. Но зачем-то теплоход ушёл из Питера, стоял всю ночь на приколе, абсолютно не продумана замена стоянок. Люди не знают чем себя занять, даже предположить не могла, что на Булгакове отсутствует увеселительная программа, нет агитбригады! Все ужасно!!! За путешествие были заплачены деньги в период, когда не было объявлено кэшбэка на данный маршрут! Полная стоимость!
Для меня Мостурфлот больше не существует, никому и никогда не порекомендую!
18
5
April 27, 2023
Питание отличное! Команда профи,чистота хорошая экскурсионка
3
December 26, 2019
Сервис на высоком уровне, персонал вежливый и отзывчивый. Все быстро, доступно и качественно. НО!!! Парковки нет (приходится искать на тротуарах место среди нарушителей), рекламы нет (не сразу можно найти нужную дверь, огромное помещение наследие СССР🙃, такой и антураж (наверное с приведениями из парткома). Не мешало бы обновиться и превратить минусы в плюсы, тем более, что круизеры платят не мало.
17
6
May 11, 2022
Пользуюсь услугами этого пароходства не первый раз,всегда вежливый персонал,готовый ответить на любые вопросы,помогают подобрать тур для клиентов
2
July 2, 2023
Отличное путешествие. Всё организовано, интересно.
3
February 1, 2022
Теплоход Россия - очень понравилось путешествие. Здорово было все и команда и еда и проживание. С удовольствием повторим круиз.
4
1
June 4, 2022
Круиз на теплоходе Леонид Красин с 29 мая по 3 июня 2022 года [29.05, 16:30] Владимир Плохов: Москва-Углич-Кострома-Плес-Ярославль-Тутаев-Коприно-Мышкин-Москва
[29.05, 16:31] Владимир Плохов: Плес отменили, вместо него была Кинешма. Первый раз был в речном круизе с женой. Впечатления положительные.Очень понравились 2 концерта на теплоходе мультиинструменталиста Олега Переверзева (он не из штата теплохода).Играл на многих инструментах дудука, два саксофона разных, гусли, сопелки и т.д.Музыка потрясающая.Также понравились 2 концерта Елены Шараповой(не из штата)- ретро песни, песни с цыганами.Хотелось бы видеть этих артистов и в дальнейших круизах.Туристическая программа не везде продуманная.Питание отличное, персонал дружелюбный. Капитан теплохода очень положительный человек. Отдельно хочется обратится к артдиректору Мостурфлота, чтобы были учтены предложения по выступлению артистов.Спасибо за отдых!С уважением, Владимир
3
1
January 27, 2022
Мостурфлот супер. Если решите отправиться путешествие по России на воде--только "Мостурфлот". Это надёжность и качество. Ваш хороший отдых зависит от Мостурфлот.
5
August 4, 2022
В Нижнем Новгороде экскурсии : вчера плохо, сегодня просто отвратительно: экскурсовод говорит откровенные антинаучные социально опасные глупости. Офис компании надо полагать все это приветствует. Будет оформлена жалоба в Роспотребнадзор. Также будет оформлена жалоба органы управления туризма Нижегородской области .
3
5
May 30, 2022
Круизы этой компании прекрасны! Обслуживание, питание, сами корабли, экскурсии. Какое-то нероссийское качество работы)).
April 11, 2023
Зам ечательно!!!!! Советую всем путешествовать с этой компанией!!!
3
1
May 28, 2023
Вежливый и профессиональный персонал, отличные туры
October 18, 2023
Отличная компания, интересные круизы и хорошие суда
1
June 11, 2023
Очень хорошая организация. Всегда понимающий персонал.
5
December 31, 2021
Никогда больше не свяжусь с МОСТУРФЛОТОМ!!!! Круиз на княжне Виктории оплатили за полгода. Круиз отменили - пандемия..... Деньги за отмененный круиз так и не вернули. Пишу им запросы на эл.почту - господа, вы собираетесь исполнять Постановление премьер министра Мишустина и возвращать мне деньги в установленные сроки этим самым постановлением??? А МОСТУРФЛОТ мне отвечает, что вернут, но..... в увеличенные сроки!!!!! Пишу им опять - а вы не много на себя берете, чтобы самим тут сроки устанавливать????? В общем, замолчали они..... а мой юрист готовит иск в суд.....
15
8
August 5, 2022
Ходим с Мостурфлотом уже второй раз, первый на Пушкине, в этом году на Красине, все просто супер, но детской анимации почти нет, нам уже не нужно, но другие жаловались. Да и для взрослых так себе.
1
September 8, 2021
Тур с 30.08 по09. 09.2021теплоход "Михаил Булгаков". Вопиющаязамена программы тура, отмена Валаама, Кижей, Петрозаводска! То, ради чего покупали тур (стоим. ок. 400000!)по вине не только погоды, не увидели! Аргументы Хасикова глупы и не убедительно. Мол, у пассажиров элегантного возраста поднимется давление! Почему мы не пошли в Кижи и Петрозаводск нам вообще не объяснили. В добавок ко всему, большое число пассажиров заразились кишечной инфекцией! Судовой врач обвинил пассажиров в её распространении и чтобы помогать друг другу лекарствами была создана группа. Вот такой "замечательный, готовый придти на помощь экипаж. Прибавить к этому не профессионализм аниматоров, и в итоге получиться испорченный отпуск и зря потраченные деньги! Не советую отдых на этом теплоходе, и сами больше никогда не воспользуемся ненавязчивыми услугами Мостурфлота. Да, обязательно, потребуем компенсацию за неоказанные услуги!
7
4
July 14, 2022
Все вроде ничего... Немного дороговато. Понятно, что в наше время мало что дешевеет, а особенно круизы. Условия проживания в каютах отменные.
2
1
May 16, 2022
Ходили на теплоходе "Красин". Порции еды маленькие, кофе растворимый невкусный. Каюты нуждаются в ремонте и переустройстве. В ресторане после 21.00 по меню сказали ничего не готовят повара спят, зачем тогда приносить меню.
1
2
November 20, 2021
Пользовались услугами 7лет,ходили на многих теплоходах,очень нравится,больше всех понравились теплоходы Грин и Княжна Виктория
4
1
May 7, 2021
Хочу сказать добрые слова Чековитовой Людмиле Андреевне! Она предельно внимательно отнеслась к моей проблеме создания личного кабинета. Спокойно, четко, профессионально помогла мне разобраться в тонкостях ее решения! Милочка, громадное вам спасибо! Удачи в работе и личной жизни!
6
March 27, 2023
Очень понравился круиз, все на высоте, всем советую!!
4
November 10, 2023
Доброжелательные менеджеры. Внимательность
3
September 20, 2021
Ездила на Михаил Булгаков 9 июля из Петербурга на Соловки. Хорошая экскурсионная програ мма. Хороший персонал. Но не было анимационной программы. И ресторан полное безобразие. Горниры холодные. Подача блюд безобразная. Теплоход не тянет даже на комфорт. Бассейна не было хотя у всех прививки. Но не было душа на солнечной палубе. Первый раз ехала этой компанией морфлот. Наверное больше не поеду. За такие деньги, просто разочарование.
4
3
May 22, 2022
Рекомендую. Очень хорошо. Каюты чистые. Кормят шикарно все просто супер.
1
June 19, 2022
Всё отлично. Впечатления незабываемые. Наш любимый теплоход " Михаил Булгаков".
3
December 27, 2021
Отдыхали на теплоходе "С. Образцов", это был незабываемый круиз: комфортно, весело, вкусно👍
2
December 13, 2023
Самое лучшее агентство. Этим всё сказано)
June 29, 2022
Одна из худших служб поддержки, которую встречал. Колл-центр не может ответить на вопрос, соединить в менеджером тоже, менеджер не перезванивает 2 суток. Совок в чистом незамутненном виде.
8
3
April 7, 2022
Не возможно по телефону сделать бронирование, отправляют на сайт, на сайте у меня не получается забронировать. Такое впечатление, что клиенты компании Мостурфлот не нужны.Взяли телефон, обещали что свяжутся со мной , но увы, никто не позвонил. Пришлось бронировать в другой кампании
7
7
March 1, 2023
Отличные специалисты, посоветуют тур, проконсультирую!
January 2, 2023
Первый раз поплывем от этой компании. Понравилось, что при заказе тура операторы быстро помогают решить проблему.
1
December 21, 2022
Мне не понятно почему Мостурфлот вместе с другими компаниями не отстаивает равноправное посещение Плеса наравне с Водоходом.
2
2
September 17, 2023
Очень понравился последний круиз на Карамзине
October 12, 2020
Мы плыли на т/х М.
Булгаков в круизе Москва-Казань с 14.09 по 18.09. Прекрасное обслуживание, великолепные экскурсии, развлекательные мероприятия, какие возможны в условиях пандемии. Браво команде поваров! Нам все понравилось! Успехов и новых круизов вам!
4
June 14, 2021
Открывали навигацию 21 года на теплоходе Красин. Плавали в Углич. Все очень понравилось. Спасибо за радушный прием и то , что открыли для себя новое направление туризма
5
April 25, 2020
Первое: круизный отдых никогда не был дёшев. Об остальном: ходили по Волге вверх и вниз на теплоходах Мостурфлота. Оформление тура качественно и быстро. Организация тура прекрасная, экскурсии отличные и входят в стоимость путевки (это большая статья расходов), питание классное, разнообразное (на ужин полагался бесплатный алкоголь). Персонал доброжелательный, ежедневные уборки. Понравилось.
20
5
May 10, 2021
Печалька! Через несколько часов закончится наш удивительный спектакль- круиз на т/х « Леонид Красин», всвязи с чем, слезы не льются градом, но влажность имеется
Спасибо всем тем, кто радовал нас на протяжении этих краааасивеньких деньков. И пусть не сильно повезло с погодой, но команда, во главе с капитаном, сделала все возможное, чтобы на душе было не пасмурно, но тепло и приятно. Не хочется выделять кого-либо особенно, но не могу удержаться. Федор- крааасавчег! Встречи с ним были интеллектуально насыщены. Наталья- руководитель круиза- сама изысканность, терпимость и участливость. Несопоставимые вещи? Даже очень сопоставимые. В заключении, чтобы мой отзыв не смотрелся постановочным. Большой минус- организаторам экскурсий. Про wi-fi писать н5 буду. Вы все знаете сами. Про Плес. No comment. Итого.Боюсь, что снова окажусь рядом с командой теплохода « Леонид Красин»)))
6
1