Mosturflot
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
321 review
August 25, 2024
Теплоход И.А. Крылов. !!! 1956 г. Постройки. Сегодня 25 августа 2024 года. Что сказать. Старенький... Маленько дымит из трубы чёрненьким когда газку прибавит. Запах Толи от кухни, Толи канализация очень чувствуется по левому борту. По правому борту каюты не отремонтированы.так - тяп ляп. Но я всё равно купил круиз на нём.
3
August 9, 2022
В июле 22 г были в круизе на теплоходе « Княжна Виктория» Из Петербурга в Москву
Это потрясающе!!! Чистота и уют.
Хорошее питание. Красота наших рек и озёр- восторг! Исторические города и селения, храмы и памятники.
Не могли представить, что получим такое удовольствие!
Пусть страна ещё больше выделяет средства и внимание на улучшение туристических маршрутов!
6
2
September 4, 2023
Мостурфлот - наша любимая круизная компания! Плавали три раза и всегда получали незабываемый комфортный отдых, интересные экскурсии и досуг!
1
1
June 4, 2023
Я Лидия, пишу отзыв, а эмоции зашкаливают.
Только пришли с круиза Москва - Санкт- Петербург с 27.05- 2.06. Ходили на теплоходе Николай Карамзин. На Карамзине уже четвёртый раз и это наш самый любимый теплоход. Здесь нравится всё. Чисто, уютно, комфортно, вкусно, весело, занимательно. Не хватит эпитетов, чтобы всё перечислить. Конечно, каюта у нас была п/ люкс средняя палуба. Хорошая, просторная, всё есть для комфортного отдыха. Чайник, чайный набор, кофе. Душевая кабина. Все парфюмерные принадлежности для душа. Большое спасибо нашей горничной Елене за чистоту в каюте и участие. На кроватях были большие подушки, а мы не спим на высоких. Первую ночь было не удобно. Попросили поменять и Лена всё быстро организовала. Скажите мелочь? Ничего подобного! Комфортный, хороший отдых и сон - это важно! В общем в каюте всё отлично. Питались мы в ресторане ,,Волга,,. Ирина Юрьевна, огромная благодарность Вам и вашей команде поваров! Всё было очень вкусно, питательно, разнообразно. Кондитер у вас замечательный, такие вкусные десерты! Благодарим нашего официанта Никиту ( стол N9 ) Всегда внимательный, вежливый, всё знает о меню. В общем супер!
А теперь о досуге. Конечно, сидеть в каюте будет не интересно и скучно. А мы посещали кружки, соревнования, викторины, пели, танцевали, ходили на экскурсии. У нас времени свободного не было! Спасибо вам, Наталья Васильевна, что научили лично меня делать оригинальные поделки. Я после ваших уроков в кружке, ещё с прошлых круизов, стала заниматься творчеством.
А с Максимом Лавровым пели под баян. Каких только песен мы не перепели! Очень было здорово, весело. И вообще эти ребята развлекали нас от души!
Танечка Паномарёва - с её волшебным голосом, Олег - супер, Максим - ребята, просто БРАВО!!!
А ещё хочется отметить Юлию за её конкурсы, викторины, Анастасию, что учила нас танцевать Кадриль, Милану- все просто молодцы!
Мы не первый раз в круизе, но такой восторг был в этот раз, нет слов! Мы со многими подружились, так было душевно и просто восхитительно! Огромное спасибо Вам, команда теплохода Николай Карамзин, под руководством капитана Николая Борисовича, директора круиза Дарьи Тимковой! Мы обязательно ещё вернёмся!!!
7
3
November 7, 2023
Обслуживание не плохое. Очереди нет. Персонал отзывчивый. В офисе тихо и чисто. Все как надо. Если бы было ещё чем развлечься пока я ждал товарища, то было бы 5 звёзд.
1
1
July 2, 2021
Плавала на теплоходе А.С.Пушкин" с 12 по 25 июня 2021. В восторге от путешествия! Понравилось буквально все:и теплоход, и каюта (находилась на главной палубе) , и питание, и бесподобные экскурсии , и обслуживание. Огромное спасибо директору круиза Анастасии за ее доброжелательное отношение к клиентам и за тёплую,
спокойную, домашнюю обстановку на теплоходе! Спасибо аниматору Насте за наши игровые вечера в библиотеке! Спасибо певцу Олегу за его музыкальные вечерние выступления ! Спасибо повару за вкусную домашнюю пищу! Девочкам на ресепшене и тем, кто убирал номера тоже слова благодарности! Спасибо капитану и всей команде, которая ууправляла теплоходом и он шёл тихо, как "по маслу", комфортно и без качки. Ну и отдельное спасибо нашей природе:можно было часами сидеть на палубе и наблюдать за водой, наслаждаться закатами и восходами, берегами и просторами!
13
June 7, 2022
Теплоход Л.Красин, круиз с 29.05 по 03.06.2022 Москва-Кострома-Москва. Всё было отлично с самой первой минуты: багаж доставили до каюты, быстро заселили. На обеде знакомство
с соседями по столу прошло под звон бокалов с шампанским. Хочу выразить свою благодарность за чудесный круиз капитану Александру Юрьевич и всей его профессиональной команде. Директору ресторана и шеф повару спасибо за вкусное и разнообразные меню, спасибо нашей официантке Полиночке за приветливость и быстроту обслуживания. Музыкаль-литературные вечера с Ларисой Николаевной проходили на одном дыхании. Большое спасибо всем девочкам на ресепшен, девочкам,кто убирал в каютах. Обязательно пойду на этом теплоходе в следующий раз. Всем, кто хочет провести достойно свой отпуск советую компанию Мостурфлот и теплоход Леонид Красин. Турист каюты 338
9
July 23, 2022
Вернулись из круиза на теплоходе "Андрей Рублев" с 16.07.2022-21.07.2022. Все было замечательно, но в конце круиза на капитанском ужине отравились очень много пассажиров и членов экипажа. Я в том числе, все ночь провела в обнимку с унитазом. На следующий день ресторан был почти пустой. Слава Богу, у меня внучка ничего не ест, только торт ела. Торт наверное был свежий, ребенок не отравился. По приплытию в Москву прибыли на борт люди из Следственного комитета. Капитан объявил: у кого есть притензии к круизу могут их высказать органам. Но все с вещами, многих и нас в том числе встречали, а потом мне было так плохо, что хотелось быстрее домой отлежаться. Два дня я не мога есть после этого "праздничного ужина". У меня этот круиз был 13. Первый раз такое маштабное отравление... А вся команда сразу начала твердить : Ах! На корабле ротовирус!. Но при ротовирусе понос, а здесь всех рвало. Внучки круиз понравился, она ничего кроме сладкого не ест, она не траванулась, проситься на следующей год в круиз опять, а я теперь боюсь. Если решусь, то наверное возьму без питания....
10
3
July 6, 2023
Хорошая компания. Плавали на теплоходе Михаил Булгаков. Очен понравилось. И команда и сервис. Каюта с балконом очень удобная. Директор круиза Владислав Хасиков - просто супер!
1
1
June 1, 2022
Добрый день! Круиз на теплоходе «Россия» с 15 по 26 мая 2022г. Маршрут Москва- Санкт- Петербург- Москва. Мы в восторге! Очень понравился круиз! При выборе круиза учитывали несколько моментов: сам маршрут, формат 18 плюс, сценическое плавание. По маршруту - все прекрасно, все ожидания оправдались! Формат 18 плюс- очень приятная опция для тех, кто рассчитывает на спокойный, умиротворенный отдых. Очень приятно, что появилась возможность выбрать подобный формат круиза! Сценическое плавание- красивые локации, интересная и познавательная информация в отношении достопримечательностей, к которым максимально близко приближался теплоход. Огромное спасибо всей команде теплохода: капитану Борису Борисовичу, директору круиза- Дмитрию Кобякову - за интереснейшие « Путевые Заметки», за доброжелательное отношение к гостям, за реализацию всех наших запросов, команде анимации- Коршунову Александру, музыкантам- Алексею Ткаченко и Игорю Марченко, звукорежиссёру- Ксении- за прекрасные развлекательные программы! Спасибо команде ресторана за очень вкусную еду и за прекрасное обслуживание! Спасибо команде горничных за уют и чистоту на борту теплохода! Спасибо инженерно-технической службе, матросам теплохода за комфортное плавание! Удачи! Попутного ветра! До новых встреч!
7
July 17, 2022
Уже не впервые раз с ними отдыхаю!!! Все на высшем уровне!! Еда великолепная, персонал идеально вежлив и не заметен! Инструктор Олена-самое прекрасное времяпрепровождение!!! Ниточка и Иголочка от Галины-шедеврально!!
И спасибо за наличие теннисного стола на М.Булгакове!!!! Жаль, кофе на завтрак не свежемолотый…
4
2
June 9, 2022
Прекрасная компания! Ездили семьей с маленькими детьми в первый раз в качестве эксперимента, и должна признаться очень довольны! Организация поездки тщательно продумана, шикарные экскурсии, душевный персонал, отзывчивые попутчики! Еды было даже слишком много! Единственное, что хотелось бы изменить, чтобы встреча с капитаном корабля для детишек была организована в начале круиза, чтобы все могли поучаствовать.
6
1
October 10, 2023
были в круизе на теплоходе "Леонид Красин" в сентябре, сказать что хорошо отдохнули, нет этого мало. было так все здорово, что вернувшись домой уже купили новый круиз и ждем с нетерпением мая месяца. Я думаю этим сказано все
3
1
May 25, 2022
25 мая 2022, плывем на теплоходе Леонид Красин. Тур с 22.05-28.05. Не перестаю восхищаться слаженной работе всего экипажа , все выкладываются на 200%!!!, ооочень стараются угодить каждому ! Чистота везде ! Кухня просто сказка, и оформление блюд, и подача, и разнообразные и бесподобно вкусные блюда!!! Каюты убирают каждый день, очень чисто!А какие у нас развлечения на борту!!!👍👍👍С детьми занимаются, постоянные мастер- классы для всех, вечерние шоу просто 🔥, наша зажигалочка Лариса Николаевна, просто молодчина! Наши вечерние певицы, вы супер!!! Красавчик капитан👍👍👍вы очень приветливы, внимательны ко всем, спасибо вам и всему персоналу за наш супер отдых!!! Нам ещё плыть 4 дня и я надеюсь, что кроме красивых видов за бортом и познавательных и интересных экскурсий , вы нас ещё много чем удивите! Вы супер команда!!!! Спасибо всем!!!! Каюта 413, Ирина и Андрей
8
September 9, 2023
Очень часто пользуемся услугами Мостурфлота.М.Булгаков,Н.Карамзин,С.Образцов и прочие прочие.Классные теплоходы,интересные маршруты,отличный отдых на воде
4
1
September 17, 2023
Отличная компания. Часто у них берём путевки на круизы. Хорошие маршруты предлагают. Действуют скидки. По рекам России ходить на теплоходе очень здорово!
1
June 8, 2022
Замечательные теплоходы, внимательный персонал, вкусная, разнообразная еда. Номера удобные, чистые. Но самое главное удивительное разнообразие путешествий по нашей замечательной России. Путешествуем с1983 года, поэтому видим замечательное преобразование городов и селений.
1
1
July 1, 2023
С 19 по 29 июня мы с внуком отдыхали на теплоходе "Николай Карамзин".Это был наш третий круиз, второй на теплоходе Мостурфлот. Команда аниматоров не понравилась сразу.Или опаздывали или вообще могли не прийти на мероприятие.Несколько раз обращалась к директору круиза
На пятый день внук заболел РВИ, сутки температура была 39.Ходила к врачу, все платно,померить температуру т.е.взять термометр 300руб.Затем стала замечать что многих пассажиров нет на приёмах пищи, стала спрашивать,оказалось что мы не одни.Не приятно что руководство делало вид что все хорошо. Почему теплоход комфорт+ не поняли.Наверно потому,что в субботу и в воскресенье на завтрак давали шампанское.Зачем?
9
4
June 9, 2023
Плыли на рейсе Репин с 4 июня по 8 июня, к кораблю и обслуживающему персоналу претензий и вопросов нет совсем. НО. Повар и меню оставляют желать лучшего, еда или с волосами или пересолена + везде добавляют грибы, вообще везде и все 4 дня то же меню, и кормили к сожалению всех в одну смену, официанты загнанные, люди друг на друге толпятся и ожидание еды по 40 минут. Аниматоры работали спустя рукава, как будто на авито нашли работяг и новичков, профессионализма 0, даже детей доводили до слез :/
4
February 4, 2023
Офисы работают отлично. Ездил три раза на т.Красин. В 2021 г. была хорошая тур директор. В 2022 уже была другая. В мае ездил Москва_казанью_Москва. Думал новая . наберется опыта. Но с 1сентября ездил москва-петербуг-москва. Было не совсем хорошо. Не доваренная еда. Тур. Директор Ольга. Работала плохо. В Горовец пришли раньше и на час экскурсии уехали и ушли раньше. То есть кто вышел тот и уехал. На вопрос почему ответила надо слушать радио. Пусть в Пишут это что ли обя заны 24 часа. Слушать радио. Пришлабы в ресторан и извинилась. Поняли. бы. Видь экскурсия входила в стоимость . почему капитан каждый день обходил и спрашивал. Она не разу. Остальной персонал замечательный.
4
5
January 15, 2024
Запомнил момент, когда на теплоход Россия продали путёвки при том, что 90% - иностранцы. Это была потрясающая поездка из Питера в Москву.
May 31, 2023
Мы отдыхаем с Мостурфлотом больше десяти лет! И всегда уверены, что компания не подведёт. Менеджеры в офисе внимательны и доброжелателтнв. Персонал теплоходе профессионален и доброжелателен. В этом году мы ходили на теплоходе Илия Репин. Выше всяких похвал.
3
1
November 23, 2023
Очень дорого стало.В 2022:году были в путешествие на теплоходе "Россия". Совсем не понравилось.Уборка минус,в тумбочке лежал чей то бюстгальтер,в вазочке на столе в находилась черника,видимо так убрали с предыдущего рейса.В ресторане сидели с чужими людьми.На Книжне Виктория,на Грине сидели отдельно (в предыдущие путешествия). Анимация тоже никакая,Короче желание отбили отдыхать на теплоходе
3
1
June 2, 2022
Всем добрый день.2 года ездила на теплоходе этой компании "Княжна Виктория" Шикарное обслуживание, очень приятные директор круиза и анимационная компания. Сейчас поехала на их теплоходе "Россия" заявлен тоже как люкс. В первой остановкой Рыбинск нам сообщили что платная экскурсия отменена. Я обратилась с помощью решить этот вопрос к директору круиза Миханькину Дмитрию Владимировичу. В ответ на просьбу о помощи с организацией индивидуальной экскурсии с доплатой с моей стороны получила очень недовольное мягко скажем лицо. И еще дальше он сообщил что это абсолютно не возможно. На просьбу вызвать такси к причалу сказал что это вообще не его работа. Только вот я сама в течении 30 минут после этого нашла сама экскурсовода в Рыбинске с автомобилем. В последствии все платные экскурсии во всех городах были отменены. Нормальные на этом теплоходе только горничные, матросы и директор ресторана. И бармены. И в довершении всего в последний день на улице было очень жарко, а кондиционеры в каютах не работали. Никому не советую.
11
6
August 16, 2023
Отвратительная компания, некомпетентный персонал - "двоешницы". При бронировании тураиз Санкт-Петербурга в Москву на т/х А. С. Пушкин с 19.08.2023 по 25.08.2023 сотрудница Мостурфлота Дарья рассчитала нам с женой стоимость, применив скидку 10 %, а также 5% как постоянным клиентам ( жена второй раз), прислали ссылку для оплаты и через 10 мин. перезвонила Дарья и сказала, что оплачивать не нужно присланную ссылку, т.к. ее применить к данному туру скидку 10% нельзя, хотя в начале говорила можно (видимо приманивала). Сотрудница Мостурфлота еще раз нам перезвонила и сообщила, что она пересчитала и стоимость тура для нас стала стоить дороже без скидки 10 % на 8400 руб. При этом она уверяла, что на этот тур нельзя применять никакие другие скидки. И какаво было наше недоумение и огорчение, когда через день зайдя на сайт, мы увидели, что скидка 10%, отображается на сайте. А сотрудница Мостурфлота нас ввела в заблуждение. Хотели отказаться от тура, но возврат денег и отпуск ограничен по времени нас остановил, поплывем, но без настроения. Больше к данному туроператору обращаться не будем. Рекомендую всем пользоваться другими компаниями.
12
3
June 18, 2022
Только что вернулись из двухнедельного круиза Москва - Петербург - Валаам - Кижи..на теплоходе Княжна Анастасия. Очень довольны. Это первый наш круиз. Хочется сказать всём без исключения - Большое Спасибо за искреннее желание и усилия сделать всё, чтобы нам всём было хорошо и комфортно. Это очень большая работа. Низкий поклон капитану, директору круиза - Марии ( жизнерадостной, чуткой, бесконечно влюблённой в свой край, талантливой и остроумной Марусеньке), спасибо за очень вкусное и разнообразное питание. Спасибо трудягам - официантам - Женечке, которая на бешеной скорости носила по сто тарелок, и, конечно нашей Юленька. Здоровья тебе, девочка, счастья, желаем тебе стать лучшей мамой замечательных детишек. Огромный привет саксофониста Анатолию и спорт инструктору Ларисе. Ещё раз повторюсь - Спасибо всём ( а это более 90 человек персонала) за ваш труд. Благодаря вам наш отдых удался. Обнимаю. Юрий, каюта 215 . Конечно, ко мне присоединяется моя Наденька, Удачи вам, здоровья, сил и Добра
7
2
June 17, 2023
Прекрасно,все на высшем уровне.Еда прекрасная,очень вкусная и разнообразная.Экскурсии интересные,познавательные.Команда теплохода очень слаженная,все о нас заботятся.За неделю отдохнули,много узнали,отошли от обыденной жизни.Спасибо Мостурфлоту
1
4
August 15, 2022
Наши впечатления о круизе из Нижнего Новгорода до Москвы с 9 по 12 августа 2022 года превзошли все наши ожидания! Так получилось,что Наше знакомство с "Отдыхом по воде на теплоходах" началось с теплохода "Леонид Красин".Опираясь на разные отзывы об этом теплоходе, условиях проживания и питании (в том числе и не очень лестные),мы поняли,что надо быть готовыми ко всему и заранее закупились сухими пайками и дорожными мелочами. Боялись,что будем голодать..Но в итоге, всю свою провизию привезли обратно..К ней добавились всякие теплоходные печенюшки и джемики, которые давали на ужин. Все блюда и профессиональная сервировка нам (а мы не избалованы роскошью и изысками крутых теплоходов) нам понравились. Порции нормальные - взрослые и есть выбор в заказах. Не Шведский стол,но всё,что предлагали-было очень вкусно и разнообразно! Браво команде поваров! Баловали тортиками и даже мороженным. Фрукты были на выбор (или фрукт,или пирожное). Время завтраков,обедов и ужинов ждали очень! Обслуживание официантов выше всяких похвал! Особое впечатление произвело чествование именинников и Капитанский ужин! Классная традиция! Каюты маленькие,но чистые и уютные. Уборка каждый день. Желтоватая вода в унитазах не порадовала,но добавила пикантного юмора и не напрягала особо.. Приятно удивила помощь с доставкой вещей до каюты при посадке на теплоход и организация доставки туристов с вещами к месту стоянки такси на Речном вокзале в Москве. Организация информации на корабле и экскурсий в городах были тоже очень хорошие! Нам очень повезло с автобусами и экскурсоводами! Досуг на корабле достаточно разнообразный. Но нам с мужем предпенсионного,но ещё достаточно бодренького возраста не хватило танцевальных вечеров для категории 45+ с хитами 80-х и 90-х.. Хотелось потанцевать под культовый "Белый теплоход" Юрия Антонова и под другие популярные,романтичные медлячки той поры
вспомнить молодость! Очень громкая дискотека в тесном и душном баре с набором непонятной и слишком разношёрстной музыки для разновозрастных категорий туристов ,увы,нас не завела.. Возможно,стоит делать разные дискотеки по дням,времени или в разных залах..
Днём не хватало для настроения песен по местному радио с коллекцией известных хитов о воде,реках и морях.. В столовой этот фон был бы уместен и настраивал бы на речную романтику. И с досугом для пар со стажем тоже туговато..А телевизоры в каютах не спасли положение - совершенно нечего смотреть,кроме новостей. А от них хотелось отдохнуть. Нам не хватило советских хороших фильмов. Но пару раз мы посмотрели передачи-лекции о городах,которые проплывали. Было бы здорово,если бы это было каждый день и дольше по времени. Спасали от скуки творческие мастер-классы!!! Это было здорово! Ещё для объективности отзыва напишу про скудную сувенирную фирменную (с речной тематикой ) продукцию. Её было мало (правда мы подсели в конце круиза за 4 дня до Москвы,возможно, всё раскупили),но на остатки сувениров цены очень кусались. А их так хотелось привезти всем знакомым.. Простенькие брелочки по 350 рублей (если не ошибаюсь),картонный,сборный кораблик за 600 рублей - для нас показалось дороговато...Ну а в остальном - всё было чудесно! Огромное спасибо всей команде теплохода "Леонид Красин" и особенно - вежливому капитану!
Всего 4 дня и 3 ночи мы провели на теплоходе,а впечатлений - безумно много!!! Спасибо Богу-за это красивое путешествие! Природе- за пейзажи и хорошую погоду за бортом, а команде теплохода - за отличную работу и эмоционально-светлую,добрую,чудесную погоду на борту теплохода Леонид Красин!
4
1
February 25, 2023
Теплоход Андрей Рублёв, круиз 22.07.2022-25.07.2022 (Москва - Мышкин - Ярославль - Нижний Новгород) Хотелось бы начать сразу с огромного минуса - отвратительное питание. В первый день ещё более менее нормально кормили, а дальше кушать можно выборочно. Это не могло не расстроить. Потом увидела комментарий ниже, что на этом же теплоходе много кто отравился, видимо нам повезло. У нас никто не отравился, у нас все переругались, что почти на всех столах перепутали заказанные блюда (каждый день выдают листовки, где можно выбрать блюда на обед и ужин следующего дня) Не рекомендую данный круиз, в первую очередь, именно из-за питания.Очень слабый выбор завтрака (шведский стол) и очередь на минут 20.
Обед и ужин - между салатом, первым, вторым и десертом, в ожидании блюда можно прождать 15-20 минут, официанты явно не справляются с обязанностями. То есть весь обед (или ужин) у нас занимал час.
2) Обслуживание номеров оставляет желать лучшего. Полотенца меняют, только по запросу на ресепшене. Не ждите, как в отелях Египта, каждый день чистое. В каюте произвели уборку также только после того, как мы сообщили об отсутствии уборки на ресепшене.
3)Прачечная - не работает. Два раза отдавали вещи в стирку, два раза возвращали с пятнами. На второй раз после беседы с персоналом, вещи вернули чистые, вроде как даже постирали.
4) В первый день обратили внимание что бармен, с верхнего бара(всего на теплоходе 2 бара) готовит коктейли каждый раз по-новому и не совсем вкусно. На следующий день бармена заменили. Проблема ушла.
5) Информация, которая указана на официальном сайте МостурФлота по пакетам напитков - не действительна. По факту бармены вообще не вкурсе такого рода услуг. После обсуждения данного вопроса с директором круиза (зовут её Ольга) к решению вопроса не пришли. На сайте написано одно, по факту никаких "пакетов напитков" нет.
6) В ежедневно раздаваемой программе указывается напиток дня и скидка на него. Бармены, опять, не вкурсе. Тут вопрос непосредственно к руководству, а не к бармену.
7) Музыкальное сопровождение в каюте и на борту вызывает сплошное недоумение. Кто составляет эти плей листы огромный вопрос, играет музыка от классики до шансона.
8) Телевизор в каюте на четвёртый день не работал вообще, на протяжении всего дня.
9)Оплаченный за три дня Wi-Fi (500 рублей) работает с частыми перебоями
Из плюсов, сам теплоход, чистый, аккуратный, достаточно комфортные каюты, радует что есть кондиционер и холодильник в каждой каюте,красивые пейзажные виды, интересные экскурсии, замечательные гиды. По поводу развлекательной программы на борту - для контингента +55. Людям моложе здесь делать нечего, разве что смотреть на красивые пейзажи, особенно на закат. В нашем случае он украсил всю ситуацию.
8
1
June 26, 2022
Хочу выразить свою благодарность за прекрасный отдых на т/х Княжна Анастасия! Круиз Москва-Санкт - Петербург с 18.06 по 24.06.2022 года. Каюта 410! Отдых превзошёл все ожидания! Окружили вниманием с первых минут, ещё на пристани в Москве-доставили багаж до каюты за 1 минуту. Спасибо самому надежному капитану Косицкому Павлу Николаевичу и всей его команде! Спасибо большое директору круиза Марии, директору ресторана Екатерине все были очень вкусно накормлены! Спорт инструктор Лариса тактичная, грамотная и классная! Саксофонист Анатолий вместе с отель менеджером Софией поздравили меня с Днём рождения! Вручили подарок! Была очень тронут таким вниманием! Спасибо большое! А артист, певец, композитор Счастьев Анатолий это просто восторг! Профессионал самого высокого класса! Публика не хотела его отпускать! Как он умело работает с залом! Выкладывает я на 1000%!!! Он сам получает кайф от того чем занимается. Низкий поклон официант Юлечке, горничным и всей команде! Не хотелось с вами расставаться! До новых встреч!
5
1
September 16, 2021
Отдых удался!!! Сентябрь 2021г. Москва-Валаам-Санкт-Петербург, великолепный «Александр Грин». Прекрасное путешествие. Очень комфортное, удобное судно, разнообразное качественное питание, чистота, уют, порядок. Чёткая организация интересной экскурсионной программы. Главное-здесь тебе рады, весь экипаж старается, чтобы гости были довольны отдыхом и чувствовали себя, как дома и даже лучше.
Спасибо!
4
August 25, 2023
Круиз с 12 по 25 августа 2023 г. Сначала о плохом. Директор круиза Анжелика не на своём месте. Как директор слаба. Организация хромает. За персоналом контроль нулевой. Уборка вообще песня. Смена бумаги и вынос мусора. Пыль они не видят, делали замечание. Работа на отвали.
Работникам бара спасибо за прекрасное кофе.
Огромное спасибо официанткам . Девочки всегда встречают улыбками и добрыми словами. Обслуживание на пятёрку с ➕️. Особенно огромное спасибо Маше и Насте. Повар и работники кухни готовили вкусно.
Особенное спасибо капитану.
3
2
August 8, 2022
Была в круизе 18-23 июля 2022 на теплоходе Леонид Красин. У меня остались самые приятные впечатления. В первую очередь хочется сказать об огромной работе команды девушек Марины, Татьяны и Евгении, которые занимались досугом и творческими программами. То, что я каждый день ходила на зарядку - это заслуга Татьяны, ее задор и умение зажечь людей. Евгения разучивала с пассажирами танцыи отлично подобрала материал доступный всем. Марина - огонь ведущая и яркая прекрасная певица. Все программы были очень умные и интересные . Такие девчата - это залог интерсного путешествия. ДЛя не таких заводных, как я, вечерние музыкальные программы. По сравнению с прошлым годом - прекрасное меню в ресторане. Уборка каждый день. И совершенно трогательное прощание капитана и директоров круиза и ресторана с пассажирами во время капитанского ужина. Никакого пафоса, человеческие трогательные слова. Спасибо за отличный круиз и прекрасные впечатления!
4
1
August 8, 2023
Отдых и спорчен. В программе указано 3 причала 5.6.14. Ждали у 14 .в нижнем. Менеджеры не отвечают. Работают с 9 утра. В москве. Оказалось что причал 5. Телефон гида никто не прислал. Менеддер сказала что не пишут и не звонят))Экскурсия уехала без нас. Нас никто не искал не от красина ни от мостурфлота. Догнали на такси. В приличных компаниях есть дежурные менеджеры- раз. Заранее присылают телефон гида или изменения в программе на почту- два. Никому не советую мостурфлот. Водитель автобуса наблюдал за нами из окна на 14 причале. Но не помог советом ни разу. Одно утешает - мостурфлот в прошлом для меня. )
12
5
May 20, 2024
Третий раз будем путешествовать с Мостурфлотом. Только положительные эмоции и хороший отдых!
3
1
August 5, 2022
Два раза покупали круизы в этой компании. Прекрасно организован отдых и экскурсионная программа. Детей развлекали аниматоры. Считаю, что круиз по Волге одно из лучших вариантов путешествия для семьи. А сейчас еще и Северный речной вокзал привели в порядок. Вдвойне приятно.
4
June 4, 2024
Странноватые правила в этой компании. Купил тур родителям, посадочные талоны не распечатал, просто забыл сделать это заранее...и уехал в другую страну. Связался с родителями, сказал зайти с паспортами в офис Мостурфлота, когда будут гулять в парке Северного речного вокзала, попросить чтобы распечатали им там посадочные, ведь они то оформлены на них с указание данных их паспортов, всё логично и проблем вроде бы быть не должно... Но оказывается не в Мостурфлоте... Родители столкнулись с форменным идиотизмом со стороны сотрудников - тур куплен и оплачен на них, пассажиры - вот они, с паспортами на которые и оформлены посадочные талоны, а распечатать посадочные талоны мол надо чтобы был покупатель тура, на кого оформлен личный кабинет...
Это что за прикол? Везде покупал билеты родителям сам, через свои личные кабинеты, и нигде таких глупых вопросов ранее не возникало, ни в какой транспортной и туристической компании, включая и других операторов речных круизов... Ну понимаю если бы вообще какие-то левые люди пришли с такой просьбой, но пришли пассажиры на которых был куплен круиз...бред какой-то.
Хочет спросить деятелей Мостурфлота - что это было? Как у там у сотрудников с компетенцией...имеется, или с улицы кого попало набрали...
1
July 2, 2024
Нашей семье пока больше всего нравится, следят за качеством услуг, достойно
September 11, 2023
Поездка хорошая, интересная... Маршрут: Москва-Валаам-Питер... Двухместная каюта на 7 дней обошлась в 80 тысяч, с питанием экскурсиями и развлечение... К сожалению в Кириллом белозерский монастырь экскурсию отменили, хоть и записывали...
4
December 10, 2022
Обслуживание на 5+,персонал отличный, еда домашняя, очень чисто. Хочу выразить огрумную благодарность персоналу теплоходу"Княжна Анастасия." Особенно директору Марии.
3
January 10, 2024
Люблю путешествовать на теплоходе, к этому туроператору обратилась впервые, получила исчерпывающую информацию по интересующему меня туру и заказала его, посмотрим, как все пройдет.
June 1, 2023
Купили с подружкой круиз из Санкт-Петербурга в Москву на июль. Посмотрим, что и как получится. М енеджер Светлана пыталась и пытается ответить на все наши вопросы. Но претензия к тем, кто пишет программы туров и Памяток: предложения построены так, что ничего нельзя понять. То есть информация изложена таким образом, что вообще ничего не понять. Одна и та же информация изложена по-разному!!!
1
1
June 19, 2023
Иван Андреевич Крылов - наше всё. Привет всей команде. Владимиру Валерьевичу, Елене Николаевне, Ирине Александровне, Евгению Петровичу - особенно!
3
1
July 2, 2023
Поставила бы и 10 звёзд при возможности! Путешествовали на теплоходе "Леонид Красин". Персонал, обслуживание, еда и т.д. - всё на высоком уровне! Впечатления превзошли ожидания!
3
1
July 21, 2023
Круиз ,,Москва-Пермь-Москва,, на теплоходе ,,Н.Карамзин,, 30июня-16 июля 2023 прошел ВЕЛИКОЛЕПНО. 17 дней пролетели.
3
May 28, 2022
Отдыхали на Н.Карамзин с 16.05 по 27.05. 22г Москва Казань Москва,хоть и погода особо не радовала.Экипаж теплохода сделал всё чтобы настроение было на высоте,понравилось всё:кухня,обслуживание,разные групповые занятия,скучно не было.Все аниматоры, артисты,официанты все молодцы. Гид теплохода очень интересно всё рассказывала.Все супер
4
2
June 28, 2022
В круизе была с 18 по 24 июня 2022 г. на теплоходе И.А. Крылов - Москва-С.Петербург, через Углич, о. Конивец, о. Валаам и Сортавалу. Директор тура и команда приветливые Программа тура отличная, организация тоже. Экскурсии увлекательные. Сам пароход старенький, отделан деревом. Каюта 2-х местная № 58 на средней палубе на корме. В каюте все дребезжало и трясло. Питание среднее, на троечку. Контингент в основном пенсионеры, и развлекательная программа была как раз под них. Бар отличный с умеренными ценами. В целом, все понравилось!
5
December 26, 2023
Мтф, как обычно, радует качеством сервиса как в офисах, так и на теплоходах. Ответили на все вопросы касательно круиза по Оке на 2024 год и оформили путевку за неполные 15 минут.
June 26, 2023
Взяли круиз Андрея Рублёва крайне не довольны.
Раннее обслуживание было лучшее в данный момент оно сильно ухудшилось. Обещанный спорт-зал закрыт, часто бились об мель, еда отвратительная, об экскурсиях не хочу упоминать.
Крайне нищие, маленькие, неудобные каюты и корабль. Корабль сам по себе в длину короткий и маленький. Очень медленный, все нас обгоняли. Класс "премиум" не оправдывает.
Стоимость поездки 150 000₽ стоимость поездки не оправдана. Безусловно входит на 2 место моих худших отпусков.
14
4
June 21, 2022
Теплоход Леонид Красин.Круиз 21.05 -28.05.2022г.Работа всей команды теплохода заслуживает самой высокой оценки.Особенно хочется отметить работу врача Жанны Борисовны. Она не только профессионал в своём деле,но прекрасный душевный человек. Низкий
поклон за помощь в сложной ситуации.Всем спасибо. Каюта 337.
5