Mosturflot
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
321 review
June 14, 2022
С 08.06.22 по 13.06.22 отдыхали на теплоходе Л.Красин, каюты 230,232. Огромное спасибо экипажу, особенно хотим поблагодарить за работу директора круиза Ольгу, замечательную официантку Ирину и всех сотрудниц ресепшн за профессионализм. С удовольствием порекомендуем друзьям этот теплоход.
3
1
September 30, 2023
Хорошая круизная компания. Хорошие и разноплановые теплоходы. Хороший персонал, как в офисе, так и на теплоходах. Хорошие маршруты.
3
July 1, 2023
Не возможно дозвониться. Плавала на теплоходе Россия. Первый раз все неплохо. Но сказали после поездки позвонить чтобы активировать карту постоянного клиента. И аот уже больше часа я пытаюсь позвонить. Телефонная компания сожрала кучу денег. А телефон один. И когда твоя очередь якобы первая заонок сбрасывается. Испортили все впечатление о себе. Но круиз на теплоходе Россия был великолепен. Претензий п команде теплохода нет никаких!!!
6
July 3, 2023
Что мне нравится в Мостурфлоте, так это еда, сок и вино неразбавленные,как это было в Водоходе на К.Симонове, экскурсии, что были заявлены при покупке путевок, все состоялись. Персонал в офисе на Белорусской отличный, доброжелательный.
1
3
September 2, 2022
Здравствуйте!Мы с мужем в этом году решили в отпуск поплыть на теплоходе.Обратились в офис Мостурфлота на Речном вокзале.На нашу дату 15 августа был вариант на 7 дней до Ярославля и обратно.Теплоход Николай Карамзин.Цена нас удовлетворила,Зх разовое питание,каюта на главной палубе,окно большое, берег видно,открыть можно,под окнами никто не ходит,иногда ребята матросы проходили.Мы первый раз на теплоходе,решили попробовать.И не ошиблись.Мы в восторге.Мы так отдохнули,слов нет.Команда отличная,теплоход отличный.Чисто, приятно.В каюте телевизор, холодильник, кондиционер.Постельное белье белое,чистое.Полотенцев по два каждому.Для лица и тела.Душ есть,вместе с туалетом.Каюта не Люкс,но хорошо.Есть шифонер ,для одежды плечики, ящичек для белья,полочка для обуви. Столик складной,графин с водой, стаканы.Отплытие было с Речного вокзала,встретили хорошо,багаж ребята до каюты принесли. Встречала Катюша на берегу,директор круиза.И всю дорогу она была с нами.Все пожелания,претензии принимала она и оперативно решала.Питание проходило в ресторане.Очень чисто,красиво в ресторане.Завтрак был шведский стол.Разнообразие было ,все что хочешь.Все свежее.Каши, мясная,сырная нарезка,блины, запеканки,отварные яйца,овощи, фрукты,кофе,чай разный,йогурты, и т.д.Каждое утро на столе лежало меню обеда и ужина.На выбор каждый отмечал,что желает покушать из предложенного.Первое,второе,салаты, десерты.На ужин всегда предлагали на выбор алкоголь.Вино белое сухое, красное сухое,водка.Каждый вечер в каюту приносили план мероприятий на следующий день.Во сколько приплываем,в какой город,все по часам расписано, экскурсии и мероприятия на теплоходе какие проходят.Не скучали совсем.Подьем был в 7 утра.Очень веселой песенкой по радио(в каждой каюте)поднимали нас и приглашали на завтрак,обед и ужин.Экскурсии все проходили организованно.Все гиды попались нам веселые,энергичные,знающие свое дело,профессионалы.Из всех хочу выделить гида Николая в Ярославле.Отлично все, спасибо ему.Артгруппа на теплоходе тоже была отличная.Развлекали нас классно.Вобщем мы очень довольны поездкой.Спасибо всему коллективу теплохода Николай Карамзин.Отличный отпуск у нас получился.Всем рекомендую.И по деньгам вышло нормально.Не пожалеете.И детям там было не скучно.....
2
1
May 27, 2023
Купили тур по Оке. Из Москвы до Константиново с 12 по 14 мая 2023 на теплоходе "Сергей Образцов".
Неожиданно выяснилось, что причал в Константиново не принимает корабли. Поэтому руководство компании не нашло другого выхода, как на сутки пришвартовать нас в Коломне.
Вопрос: где РЕЧНОЙ круиз? Съездить в Константиново можно и на автобусе, причем за совсем другие деньги.
Условия договора не выполнены, красавицу Оку мы не видели!
9
2
July 15, 2023
Плывем на «А.Пушкин». Еда ужасна. Размер порции гомеопатический. Водянистые супы. Закуска- горох рассыпан по тарелке, репчатый лук, несколько ломтиков подведших огурцов и полоска тушеной моркови. Думаю, что стоимость рациона обезьян в зоопарке значительно выше. Пошли в бар - ничего: никаких бутербродов, бургеров или еще чего-либо, заявленного в меню. Чипсы, орехи и мороженное. Кофе в баре варят за гранью добра и зла. Такой гадости давно не пила. Не советую этот корабль
6
4
August 3, 2023
Отвратительно, испорченный отдых на теплоходе «Россия». Брали тур Питер-Москва.
Низкий уровень сервиса, очень плохая организация питания (в 9 утра негде завтракать, ресторан закрыт,), сама еда некачественная. Персонал неприятный, не заинтересован в своей работе, впечатление, что они отбывают последние туры перед увольнением.
Анимация никакая, кроме экскурсий на теплоходе делать нечего.
Не рискну повторять отдых с Мостурфлотом.
12
2
January 5, 2024
Была на Красине с первого июля М Казань Москва Замечательный корабль ,капитан ,команда. Спасибо
1
December 1, 2021
Круиз Москва - Самара 2021 июнь, 14 дней. Путешествие на теплоходе по Волге - незабываемо! Какая красивейшая река! А города - самые добрые. Купались в Волге, знакомились с интересными старыми городами, в которые вряд ли бы приехали. Огромное спасибо Мостурфлоту, экипажу, организаторам нашего отдыха. День Нептуна на солнечной палубе - незабываемые впечатления и ощущения.
3
2
August 3, 2022
Были в круизе с 22.07.по 30.07.2022 на теплоходе "Андрей Рублев" первый раз. К капитану и его команде претензий нет. А вот к ресторану, где мы обедали и ужинали есть. Это не ресторан, а столовая плохого качества. Хотелось бы пригласить к вам Константина Ивлева, может он научил бы ваших поваров готовить. Капитанский ужин просто ужас!!! Оформление блюд кошмар! Мы были с ребенком, ребенок отравился арбузом. Славу богу, что не так сильно. Интересно проверяются ли арбузы на наличие всякой гадости внутри. Еще хотелось отметить уборку кают. Уборщицы все молодые, но работать не умеют. Им надо все говорить, где убрать, что принести. Отдельно сказать об аниматоре Ане, ее нельзя к детям подпускать на пушечный выстрел. Где она проходила отбор на корабль? Наверно блатная. Очень хочется закончить на позитиве, я не верю что кто-то из начальства читает отзывы, но все может быть.
6
3
June 26, 2022
Хочу написать отзыв о поездке на теплоходе Андрей Рублёв, по маршруту Москва Кострома с 20 июня по 25 июня поездка просто потрясающая . Люди, обслуживающие туристов работают на пять. Особенно хочу отметить ресторан Пушкин, какая дисциплина, какое обслуживание. Полный восторг. Шеф пова ШМЕЛЕВА ОН, администратор КОСТЕНКО НА и потрясающий официант. Артист, виртуоз с высшим образованием КУРБАНАЛИЕВ МАХАЧ. Огромное спасибо за поездку. Просто мы с мужем счастливы, что попали на этот теплоход. Мы много раз плавали от ВОДОХОДА, но теперь только с Вами. Благодарим за эту поездку. Берегите своих сотрудников и прошу ваше руководство поощрить
Коллектив материально. 324 каюта Чукина Лариса Борисовна
3
1
May 20, 2024
Офис в удобном месте.Приятные работники, всё подскажут ,посоветуют
May 22, 2023
Отличное обслуживание. Любезный персонал. Вкусная еда. Чисто в номерах. Интересные экскурсии.
1
September 12, 2023
Главный офис ,,Мостурфлота,,-все суперски:отношение к клиенту,помощь в выборе круиза.Итог:отличный отпуск не ,,за границей,,
June 1, 2022
Отдыхали с 23 мая по 28 мая 2022 года на теплоходе "Андрей Рублёв". Все было замечательно. Всему экипажу теплохода оценка ОТЛИЧНО! Море впечатлений и позитива. Продолжайте дарить людям хорошее настроение!!! Каюта 329.
3
July 18, 2023
На Этом теплоходе не плавал, но был на Сергеем Образцов в круизе из Мск через Нижний по Оке в Мск, еда хуже чем в дешёвой столовке, сервис никакой, но места очень красивые и это понравилась. Не связывайтесь с Мостурфлот ом фирмой банкротом которая экономит на всем...
3
5
March 21, 2023
Отличная компания, всегда пользуюсь, когда хочу поехать в криуз по Волге, по Ладоге, по Оке. Сотрудники очень внимательны, к каждому клиенту.
4
August 23, 2022
В мае начала выбирать не длинный тур с хорошей программой для группы женщин на несколько дней. В итоге с 29 июня из Нижнего поехали на теплоходе "Андрей Рублев". Замечательно, до сих пор вспоминаем как самый лучший за это лето отдых, хорошие экскурсии, теплоход 4х палубный со всеми удобствами. Я жила в трюме, и никаких лишних шумов или дискомфорта не было. При этом цены весьма демократичны. Короче, поедем еще. Хорошие экскурсоводы. Питание было выше всяких похвал. Очень грамотный персонал на борту.
Звезду сняла за бестолковых операторов. Долго дозваниваться, по телефону мало что могут сказать, переключают на менеджера, которые путанно отвечают (в итоге ошиблись в цене за одноместное проживание и стоимость оказалась выше. При оформлении менеджер Екатерина 6 (!!!!) раз делала ошибки в паспортных данных на 3 человек, потом просто пропала и мне пришлось до следующего менеджера дозваниваться с оформлением. Ей вообще нельзя заниматься документами! Документы на отправление пришлось самой выбивать.
Как я рада, что на теплоходе люди грамотные, а не эти...
3
2
May 25, 2022
Путешествую на Михаиле Булгакове, команда супер! Отдых, не смотря на погоду, просто необыкновенный, эмоции зашкаливают! Огромное спасибо всей команде!!! Прошу отметить команду Булгакова мостурфлоту!!!)
4
June 10, 2022
1 июня 2022 возвратилась из круиза Москва-Кинешма-Москва. Теплоход Россия выше всяких похвал. Экипаж теплохода - профессионалы, каждый на своём месте. А программа 18+ дополнила положительные эмоции. Хорошо бы, чтобы такие программы были и на других маршрутах
3
September 27, 2022
Добг день. Покупаю туры с 2017 года. Все было нормально. В этом году появилась новая услуга, купить в кредит. Решила попробовать. Купила в кредит Тур на 13:дней. Но вот не задача. У них оказывается реорганизация. И мои деньги зависли аж с 30 мая. О они с этого времени ничего не предпринимают. Деньги висят. Тур весит. Отпуск испорчен. Настроение испорчено. И получается что я буду платить за воздух. Оспортилась фирма полностью. Если вы предоставляете услуги. Так надо знать про нее все. Им звонишь. И никто ничего не знает. Прям азоновая дыра. Все пропадают и молчат.
6
6
September 1, 2022
Добрый день, дорогие друзья. Отдыхали с мужем на теплоходе "Андрей Рублев" в период с 28.08. Могу сказать только хорошее. Каюты чистые, питание хорошее ( не ресторанное) , все достойно.
1
May 2, 2024
Отличная компания . Большой выбор маршрутов и теплоходов .
June 4, 2022
21 мая 2022 года мы всей семьёй поплыли в недельный круиз на теплоходе "Михаил Булгаков". На причале нас уже встречал улыбающийся персонал и мальчики донесли наши чемоданы до кают. Мы с мужем в одной каюте и рядом бабушка с детьми. Каюты небольшие, но уютные. Питание на корабле превосходное! Мы отдыхаем в таких круизах не первый год, плавали на разных теплоходах, поэтому есть с чем сравнивать. Здесь и питание и обслуживание и развлечения были по высшему разряду!. Подвела только погода, поэтому хоть экскурсии были интересными, но все равно хотелось быстрей вернуться на теплый корабль где нас всегда встречал обаятельный круиз директор Владислав и великолепная анимация. Особо хочу отметить развлекательные программы. Нам очень повезло, на наш круиз пригласили чревовещательницу Ольгу Лифенцеву, которую мы видели в этом году в цирке Никулина на Цветном бульваре , она играла там Красную Королеву . Здесь же она выступала в роли Мадам Ку-Ку в паре со своим мужем Владимиром Кравченко, очень смешным клоуном. Они почти каждый вечер работали по несколько номеров в вечерней программе. Это было очень смешно, причем для всех, от мала до велика. А в заключительный день была удивительная программа про чревовещание. Это был не только концерт, Ольга Лифенцева очень интересно рассказала об истории чревовещания. Мы услышали какие курьезные случаи происходили со знаменитыми чревовещателями. Вобщем, не только экскурсии были познавательными, но и развлекательная программа тоже.
Таких актёров мы впервые встречаем на теплоходе. Они были той "вишенкой на торте", которая запоминается надолго. Дети до сих пор стараются проговорить что то с закрытым ртом. Отдых получился, несмотря на ужасную погоду, замечательный! Спасибо всем, кто нас обслуживал и развлекал!
1
May 18, 2024
Считаю себя постоянным клиентом Мостурфлота. С удовольствием рекомендую круизы компании.
1
October 18, 2022
Недалеко от метро, но минут 15 плутали тк вывеску что это Мостурфлот не видно. Это было летом. В подьезде шел ремонт. Надо подняться на третий этаж, что мы и сделали. Поднимались тяжеловато, лестница высокая,поручни в побелке. Нашли комнату. Сидит девушка, приветливая, все обьяснила. Купили путевки на теплоход Сергей Образцов. Все было быстро только руки грязные пришлось мыть рядом в кафе.
2
October 24, 2023
Очень уважали Мостурфлот. Ходим на теплоходах не один год. Но в этом году обманули. Полное разочарование. Очень жаль. Печально, когда постоянные клиенты начинают думать о компании отрицательно.
8
2
May 24, 2023
В течение суток (22.05.2023) было невозможно дозвониться до туроператора. Дозвонившись (случайно) через сутки - получил неприкрытое хамство и незнание условий круиза. Никому не посоветую эту шарашкину конторку! Мой отзыв не касается качества услуг представляемых непосредственно во время круиза! Слава Богу что убогие представители турфирмы не имеют никакого отношения к команде теплоходов!!!!
5
2
June 8, 2023
Мы в восторге от круиза на корабле Михаил Булгаков.Спастбо команде и директору круиза Владиславу за незабываемые впечатления.
September 2, 2021
Были в круизе 27 - 29 августа 2021 года на теплоходе Леонид Красин Москва - Тверь - Москва. В восторге от путешествия! Понравилось , буквально, все! Отсутствие фена и шампуня за три дня не напрягало совершенно! Это лоукостер. Мыло и туалетная бумага в наличии). Каюта 2-хместная на средней палубе. С погодой просто повезло! Тверь очень понравилась и экскурсовод тоже! Открытием стал Императорский дворец! По экспозициям это мини Эрмитаж! Жаль было времени маловато на осмотр.
Хвойный Бор произвёл неоднозначное впечатление… Все к чему прикасается человек, теряет свою гармонию, к сожалению…
Кухня очень понравилась! Отдельное спасибо кондитеру! Своя выпечка и десерты превосходные! Вареники собственного приготовления! Несмотря на то, что это лоукостер, на Капитанском ужине были и красная рыба, и белая, и красная икра! Немного, но все-таки! Дважды было шампанское! Кислородный коктейль для здоровья!
И вишенкой на торте стало то, что на следующее утро вместо будильника был сигнал от Сбербанка, что на карту Мир плюхнулся кэшбек от Мостурфлота!!!
Спасибо Мостурфлота!!!
7
1
May 18, 2023
Всё на высшем уровне.
Отличное обслуживание. Вкусная еда. В баре напитки на любой вкус.
3
September 8, 2023
Ходим на теплоходе "Михаил Булгаков" с 2015 года. В этом году компания очень экономит на питании. Размер порций, ингредиенты блюд и их ожидание - это убожество!
5
August 18, 2023
Бронировала тур на сентябрь теплоход Россия 18+. Концепцию только для взрослых отменили в июле. Написала заявление на возврат денег в конце июля. Сегодня 18 августа, а денег до сих пор нет! Больше не буду обращаться в эту шарагу. Внимание всем- думайте стоит ли иметь дело с недобросовестными людьми!
5
July 26, 2022
Теплоходный тур с 16.07 по 21.07, теплоход Андрей Рублев. Тур был куплен следующмй: Мск- Мышкин- Ярославль - Кострома-Углич-Плес-Мск
Все по порядку:
1. каюта Полулюкс, заселились, номер 4433.
В номере 2 односпальные кровати, пришлось сдвинуть. Под кроватями мусор, который стал виден после сдвига кроватей. Мусор до конца поездки так и не убрали!!!! Класс Премиум?!? Холодильник в каюте был настолько грязным, и пропах солениями, что пришлось самим оттирать спиртовыми салфетками. Класс Премиум?!?
В каюте ждал неожиданный сюрприз : бутылка шампанского, правда бокалов не было...
Туалетная комната широкая, есть душевая кабина, были на 2х поставлены туалетные принадлежности. Но больше ни разу не пополнялись, кроме жидкого мыла.
Полотенца были в наличии на 2х, кроме ножного. Появилось ножное только тогда, когда мы через 2 дня сами попросили. В каюте п/л должны меняться лицевые полотенца каждый день, НО поменяли первый раз на 3й день и то после двухкратного напоминания ( первый раз в 8 утра, второй раз в 15:00. Полотенца принесли в 18:00)!!!! Класс Премиум?!?
Комод при открытии был весь (все 3 ящика!) в крошках, пришлось очищать самим!
В каюте предусмотрено 2 халата, при заселении лежал один. опять пришлось просить.
Вода 1,5 л в бутылках пополнялась каждый день. Что плюс
2. Команда теплохода- весьма приветлива, но ленива, кроме официантов, барменов и команды капитана!
3.Теплоход в хорошем состоянии, огромное спасибо команде капитана, что шел теплоход мягко, качки не ощущалось
4. Экскурсии организованы хорошо, экскурсоводы в каждом городе молодцы, стараются!
5. Плес заменили на Калязин :((
6. Самое ГЛАВНОЕ: на 3й день тура стали замечать, что в ресторане поубавилось людей, и с каждым днем пустых столиков становилось все больше и больше. И нас не обошла стороной зараза: рото вирусная инфекция. Под конец нашего путешествия, половина теплохода просто не отходила от унитаза и кроватей (рвота, диарея, интоксикация с температурой).
А как не быть инфекции в закрытом пространстве, где на уборку просто забили, на протирку ручек, перил, мебели, которая в каюте утопала в пыли- это вообще не в правилах обслуживающего персонала! Хотя директор круиза Ольга на первом же собрании всех пассажиров заявила, что она смесь "Гитлера с Наполеоном" и весь персонал у нее ходит по струнке. Но, это все слова!
К большому сожалению, отдых был испорчен, и здодовье подорвано тоже.
А на последок: пришвартовался наш теплоход в Москве 21.07. 2022в овремя, но к самому дальнему причалу, номер 16, на теплоход зашли сотрудники полиции, т. к от кого то из заболевших поступила жалоба. Очень хочется надеяться, что виновные выявлены, наказаны строго.
15
2
September 18, 2021
Всем добрый день! С 07.09.2021 по 12.09.2021 ходили на теплоходе Княжна Виктория по маршруту Москва - Санкт Петербург. Остались в неописуемом восторге! Хорошо организован досуг, прекрасное питание, хорошая дружная команда на теплоходе. Всем большое спасибо! Обязательно вернёмся на этот теплоход!
9
1
August 10, 2023
Не берут трубку . Целый день пытаюсь дозвониться ! Один номер и сброс после ожидания. Ждите, ждите , вы первый в очереди и отбой ! Безобразие !! Сервис где? Программу поменяли , как то стало меньше доверия .
3
2
July 8, 2022
Впервые выбрались в круиз на теплоходе. Выбрали теплоход Россия исключительно из-за формата 18+, так как многие знакомые, вернувшись из подобных круизов, жаловались на присутствие невоспитанных детей, которые мешали отдыху. Ни разу не пожалели, что выбрали этот теплоход. Каюту выбрали на средней палубе с балконом. Было потрясающе всю дорогу лицезреть меняющиеся пейзажи. В каюте очень чисто, есть все необходимое, даже зонтик на случай дождливой погоды. Халаты, тапочки, шапочка для душа,косметические принадлежности, еще куча всего, что нам даже было не нужно. Горничная убирала в номере два раза в день. Отдых далеко не бюджетный, но он того стоит. Организовано все на приличном уровне, еда в ресторане вкусная, красивая, все везде чисто, аккуратно. Несмотря на то, что у нас особое диетическое меню, персонал всегда пытался нам помочь с выбором и повар шёл на встречу и учитывал все пожелания. Очень не хотелось уходить с теплохода) ищем следующий тур, хотелось бы побольше из Москвы и обратно дней на 5-6, а то много слишком продолжительных. Спасибо всему персоналу Мостурфлот за прекрасный отпуск, обязательно вернёмся и очень надеемся, что формат 18+ сохранится.
4
2
July 30, 2021
Вчера вернулись с супругой из шестидневного круиза на теплоходе "Княжна Виктория" по маршруту Москва - Кострома - Москва (24.07. - 29.07.2021 г.). Впечатления замечательные! Всё очень понравилось. Особенно хочется отметить прекрасную работу команды во главе с капитаном корабля Константином Борисовичем Грибановым, а также выделить в лучшую сторону директора круиза Екатерину, руководителя творческой мастерской Александру и коллектив вкуснейшего ресторана. Большое спасибо всем сотрудникам "Княжны Виктории" за замечательно проведённое нами время на борту этого комфортабельного теплохода! Надеемся, что до новых встреч! Успехов, удачи и семь футов под килем вам, дорогие мостурфлотовцы!
6
1
June 26, 2022
Вчера вернулись из круиза на теплоходе "Андрей Рублев ",Москва-Мышкин-Ярославль-Кострома-Плес-Углич".И сразу начну с большого жирного минуса .Уважаемые путешественники ,купившие путёвки с заходом в г.Плёс-Плёса в вашей программе не будет!Если вы только не путешествуете теплоходами "Россия","М.Булгаков","А.Грин","кн.Виктория".Остальные-мимо!И об этом вы узнаете уже только на борту ,когда круиз уже начнется!Да ,на официальном сайте МТФ висит невнятное оповещение по поводу судозахода в Плес.Якобы он ограничен местными властями в связи с ремонтными работами по укреплению берега и что компания предлагает все усилия ,что бы судозаход состоялся.Но это ,мягко говоря лукавство.Поскольку вышеозначеные теплоходы данной компании беспрепятственно заходят в г.Плес.Так же это беспрепятственно делает компания "Водоход ".Причины этого описывать здесь не будут, как говорится "погуглите сами".Возмущает отношение компании "Мостурфлот",которая заранее знала об отсутствии г.Плеса в части своих круизов ,но своими невнятными формулировками "мы делаем всё возможное" ,ставит туристов в безвыходное положение откровенно вешая лапшу на уши.Кстати ,компания "Созвездие ",в отличие от МТФ ,на своём сайте честно написала ,что в их программе круизов Плеса не будет.
Таким образом наш круиз был сокращён на 1день.
Буду разбираться с компенсацией и возвращением части оплаты.
P.S уважаемые туристы,кто путешествовал т/к Мостурфлот с 20.06 по 25.06 на теплоходе "Андрей Рублев "и остались не довольны отсутствием в маршруте г.Плес ,а также откровенным враньем представителей менеджмента компании ,давайте объединимся в своих претензиях к МТФ ,коллективный иск всегда труднее оспорить .Готова взять на себя организационные вопросы
5
3
July 29, 2022
Добрый вечер всем! Вчера вечером вернулись из круиза. Теплоход Сергей Образцов! Замечательное путешествие! Люди на теплоходе становятся лучше чем в быту! Прекрасный экипаж!
4
June 23, 2023
Отличная компания! Хороший сервис на теплоходе Карамзин. В 2023 году анимация - БОМБическАя!
1
August 29, 2023
Тур по Волге Москва-Углич-Кострома-Ярославль-Мышкин на теплоходе Леонид Красин выше всяких похвал!
1
June 29, 2022
С 13 по 19 июння 2022 года был в круизе Москва-Санкт-Петербург на теплоходе Александр Грин. Этот тур меня привлек тем, что в него входило посещение в Карелии Сортавала (с экскурсией на мраморный каньон Рускеала), а также сценическое плавание вокруг островов Ладожского озера. Однако позно вечером, перед отправлением с о.Валаам в Сортавалу, капитан объявил, что теплоход меняет курс и идет в Санкт-Петербург без захода в Сортавалу и без плавания вокруг островов без объяснения причин. В результате Мостурфлот не выполнил предусмотренные договором услуги, а самое главное испортил отпуск моей семье. При попытке сделать соответствующее замечание в книгу жалоб и предложений, вся команда отвечающая за за круиз во главе с капитаном, оказалась трусливой (менеджеры отказались назвать свои фамилии, а капитан не стал общаться ссылаясь на ухудшение здоровья). Вынужден заняться судебной тяжбой с Мостурфлотом с целью возмещения материального и морального ущерба.
На проверке
11
2
February 24, 2023
После долгой неприятной, нервной тяжбы по возврату денег компания удалила мой личный кабинет с 5%скидкой. (Брала деньги в кредит, нужно было в срок вернуть большую сумму. Компания не отдала в срок, несмотря на свою отписку по этому поводу в комментариях). Поведение достойно поведения обиженного подростка. А вот рассылка на почту продолжает приходить!
8
3
June 25, 2022
Только вернулись из путешествия. И сразу решила оставить отзыв, тк сейчас навигация в самом разгаре и кому то может пригодиться. С 19 по 24 июня 2022 года прошли по маршруту Москва-Углич-Кострома-Кинешма(вместо Плёса)-Ярославль-Тутаев-Коприно-Мышкин-Москва на теплоходе "Леонид Красин". Смело выбирайте этот теплоход, за всё время пути я(60 лет) и моя внучка(10) ни разу не пожалели о своем выборе.
На судне царила атмосфера дружелюбия, спокойного и увлекательного досуга. Команда под руководством капитана Александра Юрьевича Скворцова, как одна большая семья, не побоюсь таких слов. Наверно капитаны такими и должны быть. Спокойный, уверенный , с открытым добрым лицом. Было очень приятно когда он заходил в ресторан пожелать приятного аппетита. Огромное спасибо и Наталье Борисовне Афанасьевой и её команде поваров и официантов, все очень вкусно и разнообразно, и красиво оформлено. А так же Сиваковой Ольге Евгеньевне директору круиза. Всё четко и организованно. Быстро решались возникающие вопросы. Команда аниматоров (хотелось бы сказать люди ставшие нам друзьями на время путешествия). Один сплошной позитив. Марина - умница, красавица, любимица и детей и взрослых. Организатор логических и музыкальных игр. Вечерние дискотеки проходили недалеко от нашей каюты(у нас была шлюпочная палуба), но от этого дискомфорта мы не ощущали. Данила душа детей, умел увлечь детей разного возраста. Деткам скучать не приходилось. Продуманы системы поощрения лайки за участие, которые можно было обменять. И система чистые тарелки, официантка отмечала в книжке тарелочки, потом можно было обменять на мороженное. Для детей очень классно, есть стимул.
Интересные мастер классы проводит Галина, советую посетить. Утром зарядка с Евгенией, отличное начало дня. И Лариса - женщина песня, на любой момент быстро подберет музыку. Так что скучать просто некогда, и усталость после экскурсий не останавливала от посещения всего этого. А концерт которые подготовили они с участием детей и взрослых, не оставил равнодушными никого. СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ!
О теплоходе, всё очень чисто, каюта у нас 404, очень уютная и удобная. Мы не увидели ни одного минуса.
По экскурсиям, это не зависит уже от команды. Если что то конкретно хотите посмотреть в городе каком то, самостоятельно, заранее узнайте информацию.
Могу сказать, что в Угличе в Кремле можно самостоятельно посетить колокольню, достаточно в соборе, где продают свечки попросить ключи, за символическую плату 100р. Для детей достаточно увлекательно, сам подъём. А вот доп экскурсия в музей городского быта хорошо если народу будет группа не большая.
В Тутаеве обязательно посетите Воскресенский собор.
В Ярославле очень понравилась экскурсия в музей "Эмалис" за мастер-класс надо доплатить, но это стоит того. Интересно и взрослым
В Мышкине поднимитесь на колокольню и лучше сразу оговорить с экскурсоводом, займет минут 20. После к сожалению мы не попали была закрыта. Городок не большой так что успеете. А вид как понимаю должен быть прекрасный.
В Коприно, зеленая стоянка, взяли доп экскурсию в село Погорелки, остались довольны!
Все кто сомневается, советуем и именно этот теплоход!
4
2
September 16, 2021
Плавали на теплоходе Михаил Булгаков 10.09.21по12.09.21.В восторге вся семья.Персонал супер,вежливые.Все чистенько,аккуратненько.Питание высший класс,огромное спасибо официантке Кристине,директору Владиславу.всем рекомендуем.
6
July 30, 2021
Пбыла на преарасном теплоходе Княжна Виктория. С семьей, 3 детей. С 24 по 29 июля в г. Кострому. Круиз был просто великолепный! Теплоход превосходный, обслуживание, питание просто 5 звезд! Обслуживающий персонал отличный! Детский аниматор Ирина Ларина стпла нашим хорошим другом! Мы получили массу положительных эмоций и очень хотим попавать еще!
6
April 7, 2024
Хорошее обслуживание. Удобно добираться до офиса.
October 14, 2024
Отдых просто супер