Mosplitka
361 review
March 11
Прекрасный специалист Матвеева Регина,профессионал своего дела, спасибо,то что нужно!
1
August 21, 2024
Матвеева Регина быстро сориентировала по ассортименту. Спасибо, было приятно поработать! Обратимся еще.
1
July 1, 2023
Спасибо огромное Екатерине за чуткое и внимательное отношение к запросу. Мы все сравнили, рассмотрели, нашли нужный вариант! Высоко-профессиональный подход к задаче! Это сегодня огромная редкость - попасть к профессионалу своего дела!
Добавлю, что я уже встретилась с тремя менеджерами в разных крупных фирмах без эффекта (хотя разнообразие плитки было не меньше).
3
3
December 26, 2023
Хороший салон плитки, с большим ассортиментом и гуманными ценами. Менеджер Регина помогла подобрать плитку в проект согласно бюджету, проконсультировала по всем вопросам.
September 25, 2023
Записалась в салон по телефону, у меня уже был визуал от дизайнера и сам дизайн-проект ванной, нужно было подобрать из ассортимента что-нибудь похожее, посчитать приблизительную стоимость. По телефону не предупредили, что работа дизайнера будет платной, если не заказываешь плитку сразу в салоне. Ок, не проблема, но хотелось бы знать об этом заранее.
Далее общались уже с менеджером Региной. Сервис не очень, с учетом того, что показывала менеджер ассортимент максимально снисходительно, так же и считала, при этом задавала не совсем корректные и точные вопросы, на которые получала соответствующие ответы. Спросила площадь помещения, получила ответ, возмутилась, что такой площади быть не может и посмеялось, оказалось, хотела услышать площадь всех поверхностей помещения. Ну, тогда можно было так и спросить?:) Особенно с учетом того, что я в этом не разбираюсь, иначе бы к ней не обратилась.
Короче, слишком высокий градус надменности и недовольства, может быть, к концу дня уже тяжело работать, понимаю, но осадочек остался, хотя планировала сделать заказ в Мосплитке и ранее при заказах на сайте опыт был весьма положительный.
Так что поездка в салон была в целом бесполезной, с учетом такого общения, рассматривать варианты по сантехнике и прочему наполнению ванной расхотелось.
Возможно, просто не повезло с сотрудником.
Вторую звезду накидываю только за общение с дизайнером - девушка была очень вежливая и со своей стороны все объяснила подробно.
4
2
October 7, 2024
Подобрали плитку и сантехнику согласно нашему дизайн проекту, доставка была вовремя, все целое и в полном комплекте, плитка качественная, так что можем смело порекомендовать салон Мосплитка
1
October 26, 2024
Задержка поставки на 2 месяца от полной оплаты. Кормили завтраками, юлили. Когда же привезли, наконец, товар выяснилось, что он битый 15-20%. .
1
October 5, 2023
Большое спасибо менеджерам Артуру и Регине за уделенное время и профессиональный подход. Ребята очень стараются, чтобы результат бы и красивым и приемлемым по цене. Редко сегодня встретишь такое отношение.
1
March 31, 2024
Вот и завершили мы свой ремонт в ванной комнате. Наконец-то! Всю плитку и сантехнику брали в Мосплитке и остались довольны ассортиментом товаров и их ценой. Рекомендуем сюда обращаться
1
October 4, 2023
Обратилась в салон на Павелецкой, приятно удивлена ассортиментом, выбирала плитку для ванной,менеджер Регина помогла определиться, спасибо! Теперь знаю где буду заказывать плитку и сантехнику.
1
1
August 28, 2024
Очень помогла в магазине Матвеева Регина, спасибо за понимание и профессиональный подбор плитки 👍🏼
February 21, 2024
Персонал вежливый и очень отзывчивый.
Хороший выбор товара. Когда мы приезжали, народу почти не было. Есть доставка с подъёмом в квартиру.
1
December 19, 2024
В "Мосплитке" нашёл идеальную плитку для ванной. Отличный выбор и помощь с проектом. Сделали всё так, как я хотел. Очень доволен покупкой
1
September 10, 2024
Отличный магазин, представлен широкий выбор, отзывчивый и вежливый персонал
1
1
May 21, 2024
Давно уже слышал о данном магазине сантехники под названием "Мосплитка", но ни разу не был. Моё посещение и покупка свершились на прошлой неделе. Купил у них унитаз и раковину со смесителем. Понравилось соотношение цены и качества
2
May 23, 2024
Так здорово, что я узнала о магазине Мосплитка. Купила у них плитку для ванной комнаты. Консультанты помогли выбрать, сделали дизайн-проект, а также расчёт количества. Плитку уже уложили, смотрится просто чудесно!
2
August 21, 2024
Матвеева Регина вежливый сотрудник, помогла с выбором, рассказали про акцию, позже обратимся, спасибо
November 14, 2023
Кoнсультант подробно ответил на все вoпросы, сориентировал по производителям и наличию необходимого количества плитки на складе. Ещё в мaгазине Мосплитка хорошие цены, ниже, чем везде
1
September 12, 2024
Нам магазин мосплитка понравился. Уже во второй раз приезжаем сюда за плиткой. Хорошее качество и выгодные цены
August 25, 2024
Сотрудник Матвеева Регина помогла выбрать сантехнику , Крутая тумба с раковиной, обязательно обратимся позже еще и за плиткой
July 1, 2023
В салоне очень красиво и просторно, выбор плитки от российской до итальянской, из итальянской есть даже в наличии та плита,которая нам понравилась! У сотрудников хороший вкус, помогли с выбором! Спасибо!
2
July 8, 2024
Сотрудник Матвеева Регина приятная и доброжелательная девушка, спасибо, все быстро оформила!
1
September 2, 2023
Если у вас есть лишние деньги и время - вам сюда. Заказал так называемый "проект" у этих "специалистов", направил всю детальную информацию (размеры, необходимые цвета и пр.). Попросили оплатить и в течение 3х дней обязуются предоставить проект. В итоге после оплаты на связь вышла сотрудница отдела дизайна и началось. Предложила плитку другого размера, хорошо - согласился. Далее направила проект из плитки другого цвета. На логичный вопрос - почему другой цвет получен ответ - у нас другой нет))))) скинула меня быстренько на "менеджера" некую Елену, та меня быстренько скинула не некую Ольгу (добавочного в подписи на почте естественно нет), которая пыталась до последнего меня убедить, что мне предложены "ближайшие" варианты. Имеется в виду, что черный и светло-серый это один и тот же цвет :D на мой логичный вопрос за что я заплатил деньги? - просто скрылась за горизонт. Бизнес интересный - лутать по несколько тысяч со всех подряд, а плитку продавать это уже второстепенно. В общем заплатите за воображаемый проект и дальше идите на все четыре, со мной ни разу никто по телефону не связался за все время. Крайне не рекомендую эту полуживую шарашкину контору, в целом не понятно как вообще еще на плаву держаться. Абсолютно не заинтересованы в реализации плитки, оно может и к лучшему, боюсь представить какие бы движения начались после оплаты самой плитки.
4
1
July 7, 2024
Матвеева Регина обладает хорошим вкусом, посоветовала крутой вариант плитки для кухни, спасибо!
1
June 19, 2024
Менеджер Матвеева Регина прекрасный сотрудник, помогла с выбором плитки, остался доволен, спасибо! Обращаюсь не первый раз!
1
September 4, 2023
Очень рекомендую дизайнера Арину Долгову!
Безупречное чувство меры! Очень интелегентно! Благородно!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!
Точное понимание запроса заказчика!!!!!!!
Очень рекомендую!!!!!!!!!!!!
1
1
December 10, 2023
Очень порадовал ассортимент и профессионализм дизайнера Арины.
Помогла с выбором и очень здорово помогла с визуализацией.
Вернёмся сюда ещё.
1
September 1, 2023
Благодарю Регину и Екатерину за подбор плитки, оформление заказа. Профессиональный подход, внимательное отношение и решение сложных вопросов для реализации проектных решений. Предложили кофе и ушел с покупкой! Спасибо!!!
2
June 17, 2024
Рядом с этим магазином совершенно нет места для парковки. Персонал магазина не очень очень рад посетителям и не особенно стремится помочь в подборе плитки. Когда все же кто-то из персонала и откликается на про сьбы клиента и начинает искать образцы по артикулу, то почему-то ничего не может найти. После чего следует признание, что он стажер и работает всего несколько дней.
November 29, 2023
Хорoший выбор сантехники представлен в мосплитке. Цены такие же кaк на сайте. Часто устраивают акции и скидки делаю. Мы уже не в первый раз являемся покупат елями, а это говoрит о том, что нас всё устраивает в работе этого магазина
1
1
April 7, 2024
В самом магазине ассортимент небольшой, все нужно завозить со склада (даже базовую затирку). Очень медленное обслуживание и похоже часто меняется персонал, т.к. при мне двое сотрудников из трех были стажерами
1
September 14, 2024
У меня очень хорошие впечатления остались после покупки плитки в магазине Мосплитка. В магазине не только ассортимент порадовал, но и ценовая политика, а также менеджеры, которые максимально клиентоориентированы и помогают со всеми в опросами
1
July 23, 2024
Спасибо большое за оперативную и высококвалифицированную помощь в подборе Матвеевой Регине!
July 19, 2024
Прекрасный персонал, работаю с менеджером Матвеевой Региной, оперативная работа, благодарен!
1
February 23, 2024
Прежде чем приступить к ремонту в ванной комнате и санузле, мы решили объездить магазины, прицениться. В итоге в МОСПЛИТКЕ оказались одни из самых доступных цен, что мы нашли, поэтому здесь и заказали. Работы уже ведутся
1
July 11, 2024
Некомпетентный персонал, неоднократные попытки обмануть на деньги, отвратительная хамская поддержка и ужасная доставка. Из представленного в магазине мало что есть в наличии на складе. Очень много битой плитки, до половины партии.
July 23, 2024
Выражаем благодарность за оперативную работу, Матвеева Регина была вежливв и отзывчива!
1
November 23, 2023
В мосплитке самые приемлемые цены на сантехнику импортного прои зводства. Сейчас в принципе мало, где ещё можно найти такую, везде только в остатках, в мосплитке же прекрасный выбор
July 16, 2024
Матвеева Регина вежливый сотрудник, помогла с выбором плитки, благодарю! Обращусь снова при необходимости
September 10, 2024
Матвеева Регина отличный сотрудник. Быстро и оперативно оформил заказ. Спасибо!
1
July 7, 2024
Сотрудник Матвеева Регина помогла определиться с вариантом подходящей плитки, спасибо! Остались довольны
1
September 6, 2023
В данный салон мы пришли повторно, поскольку нас ранее заинтересовало коммерческое предложение компании Мосплитка по продаже товара компании Meissen Keramik. Как мы поняли из рекламного стенда, на всю коллекцию производителя этой немецкой плитки действует скидка 25 %. В процессе оформления заказа нам сказали, что скидка даётся не на все коллекции, хотя на table-stand было указано, что на все, без ссылок, звёздочек, и иных ограничений по времени, количеству, и т. д.
Получается компания Мосплитка вводит клиентов в заблуждение, рекламирует акции которых нет, и предлагает условия покупки, которые не действительны.
Менеджеры салона не смогли нам дать вразумительный ответ почему у них на столах указана неверная информация.
1
June 2, 2024
Все качественно и оперативно. Спасибо за помощь. Личная благодарность Матвеевой Регине!
2
August 22, 2023
Апогей ЛЕНИ, РАЗГИЛЬДЯЙСТВА и НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА с клиентами. Полное ОТСУТСТВИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ с людьми и категорическое НЕУМЕНИЕ ВЫСТРАИВАТЬ последовательное и дисциплинированное ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ с клиентами, которые готовы и платят деньги! КЛИЕНТОВ НЕ ВЕДУТ - ты САМ ДОЗВАНИВАЕШЬСЯ и ПРОСИШЬ, чтобы тебе пошли навстречу и помогли!
С момента оформления заказа до создания 3D визуализации прошла НЕДЕЛЯ!!! (Кухню за 3 часа построили и посчитали!!!) После предварительной оплаты работы дизайнера О ЗАКАЗЧИКЕ ЗАБЫВАЮТ и ОТТЯГИВАЮТ РАБОТУ до последнего момента. По телефону БЕСКОНЕЧНОЕ ПЕРЕКЛАДЫВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, то на менеджера, то на дизайнера, то на другие сопутствующие факторы.
После получения визуализации и просьбы оперативно посчитать и прислать смету приходит сообщение с формулировкой "... посчитаем и в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ вышлем Вам...". Под данную формулировку попадает любой произвольный временной интервал. На следующий день начинаешь до них дозваниваться, менеджер ОБЕЩАЕТ прислать через NN минут, в итоге - звонишь через 3 часа, повисев на телефоне длительное время в режиме ожидания, и тебе отвечают, что менеджер отправился на учебу (внутреннюю, как я понял), и сегодня уже не вариант, тк рабочий день уже подходит к концу.
Я безумно ЖАЛЕЮ, ЧТО СВЯЗАЛСЯ с этой "фирмой", никому НЕ СОВЕТУЮ и НЕ РЕКОМЕНДУЮ, особенно тем, кто привык к системному и серьезному взаимодействию с приличными и уважающими себя компаниями.
---
Присутствует целый ряд мелочей, сильно бросающихся в глаза и снижающих и без того ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ впечатление от "конторы".
1. НЕ СМОГЛИ настроить адекватную систему ожидания по телефону для справок.
2. ОТСУТСТВИЕ системного и поэтапного плана действий с дальнейшими инструкциями, присылаемые на почту в автоматическом режиме. Менеджеры же (с кем общался) напрочь НЕ УМЕЮТ ЛОГИЧЕСКИ МЫСЛИТЬ и выстраивать цепочки последовательных действий.
3. Как минимум три косвенных признака указывают на то, что в определенных ситуациях работал ИИ. Только ли при переписке через почту, или и при дизайне - утверждать не берусь. Но как минимум факт того, что это заметно - уже играет не на руку этой "организации".
---
ДЛЯ СОТРУДНИКОВ, кто прочитает этот отзыв: самая главная претензия - невозможно спланировать ремонт с Вашим разгильдяйством и халатностью!!! Совершенствуйтесь, читайте хорошие умные книги, развивайте в себе аналитические навыки и способности, вставайте на сторону заказчиков, чтобы понять их просьбы и пожелания, ОТВЕЧАЙТЕ ЗА СВОИ СЛОВА. Не оттягивайте свою работу. Если у нас заказ не на 500 тр, это не значит, что можно рассматривать нас по остаточному принципу!
Выполняйте свою работу.
Всех благ.
7
September 3, 2024
Хочу выразить благодарность Матвеевой Регине, за проделанную работу и помощь с выбором плитки!
October 26, 2024
Матвеева Регина подобрала несколько вариантов подходящей плитки для меня,плитка очень понравилась! Спасибо
1
June 2, 2024
Спасибо Матвеевой Регине за отличную работу и помощь, обращаемся уже не впервые. Рекомендуем салон и менеджера.
1
April 7, 2023
Был сделан заказ тумбы с раковиной p. m, товар привезли на машине без кузова, товар не был упакован в плёнку, на улице шёл дождь, и товар соответственно был полностью мокрым, всё верхние картонные упаковки потеряли функцию упаковки, обратились по телефону, менеджер обещал решить вопрос и предоставить скидку на товар или произвести замену, далее началась затягивание решения вопроса, менеджер уволился, с руководством общаться не удаётся, менеджер отдела говорит что это невозможно, пишите, писали неоднократно, вопрос не решился. Не рекомендую покупать в магазине мосплитка, они берут деньги заранее, работают по предоплате, и соответственно никто не заинтересован решать ваши вопросы, хотя изначально была проблема создана магазином. Стоит тумба, и никак не могу решить вопрос, очень жалею, что сделала заказ в данном магазине. Хочу всём порекомендовать Яндекс маркет, там очень заинтересованы в каждом клиенте, всё вопросы можно решить, всё телефоны по поводу претензий в доступе, в отличие от мосплитка, где клиент тратит за фирменную вещь, а получает полное разочарование! Не покупайте в мосплитка!!
4
1
July 31, 2024
Сотруднику Григорьеву Виталию выражается благодарность, вежливый! Было приятно поработать!
1
June 14, 2023
М агазин и сервис хороший. Заказываю уже много лет по необходимости. Удобный поиск. Огромный плюс, что в магазине сделают бесплатный 3д дизайн плитки с просчетом сколько надо и ты понимаешь какой будет конечный итог ванной.
1
1