Shokoladnitsa
Moscow • Cafe
Save
August 2024
Заведение на уровне где-то между придорожной столовой и кафе "Сардинка". Это касается как интерьера, так и обслуживания. Обстановка из 00-х, взаимодействие с персоналом холодное и натянутое, еду приносили вразнобой, и даже одиноко блуждающая муха, будучи завсегдатаем заведения, проявляла полную незаинтересованность в нашем присутствии, лишь периодически осуществляя рейды на содержимое тарелок. Категорически НЕ рекомендую.
Mosplitka
Moscow • Ceramic tile
Save
August 2023
Апогей ЛЕНИ, РАЗГИЛЬДЯЙСТВА и НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА с клиентами. Полное ОТСУТСТВИЕ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ с людьми и категорическое НЕУМЕНИЕ ВЫСТРАИВАТЬ последовательное и дисциплинированное ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ с клиентами, которые готовы и платят деньги! КЛИЕНТОВ НЕ ВЕДУТ - ты САМ ДОЗВАНИВАЕШЬСЯ и ПРОСИШЬ, чтобы тебе пошли навстречу и помогли! С момента оформления заказа до создания 3D визуализации прошла НЕДЕЛЯ!!! (Кухню за 3 часа построили и посчитали!!!) После предварительной оплаты работы дизайнера О ЗАКАЗЧИКЕ ЗАБЫВАЮТ и ОТТЯГИВАЮТ РАБОТУ до последнего момента. По телефону БЕСКОНЕЧНОЕ ПЕРЕКЛАДЫВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, то на менеджера, то на дизайнера, то на другие сопутствующие факторы. После получения визуализации и просьбы оперативно посчитать и прислать смету приходит сообщение с формулировкой "... посчитаем и в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ вышлем Вам...". Под данную формулировку попадает любой произвольный временной интервал. На следующий день начинаешь до них дозваниваться, менеджер ОБЕЩАЕТ прислать через NN минут, в итоге - звонишь через 3 часа, повисев на телефоне длительное время в режиме ожидания, и тебе отвечают, что менеджер отправился на учебу (внутреннюю, как я понял), и сегодня уже не вариант, тк рабочий день уже подходит к концу. Я безумно ЖАЛЕЮ, ЧТО СВЯЗАЛСЯ с этой "фирмой", никому НЕ СОВЕТУЮ и НЕ РЕКОМЕНДУЮ, особенно тем, кто привык к системному и серьезному взаимодействию с приличными и уважающими себя компаниями. --- Присутствует целый ряд мелочей, сильно бросающихся в глаза и снижающих и без того ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ впечатление от "конторы". 1. НЕ СМОГЛИ настроить адекватную систему ожидания по телефону для справок. 2. ОТСУТСТВИЕ системного и поэтапного плана действий с дальнейшими инструкциями, присылаемые на почту в автоматическом режиме. Менеджеры же (с кем общался) напрочь НЕ УМЕЮТ ЛОГИЧЕСКИ МЫСЛИТЬ и выстраивать цепочки последовательных действий. 3. Как минимум три косвенных признака указывают на то, что в определенных ситуациях работал ИИ. Только ли при переписке через почту, или и при дизайне - утверждать не берусь. Но как минимум факт того, что это заметно - уже играет не на руку этой "организации". --- ДЛЯ СОТРУДНИКОВ, кто прочитает этот отзыв: самая главная претензия - невозможно спланировать ремонт с Вашим разгильдяйством и халатностью!!! Совершенствуйтесь, читайте хорошие умные книги, развивайте в себе аналитические навыки и способности, вставайте на сторону заказчиков, чтобы понять их просьбы и пожелания, ОТВЕЧАЙТЕ ЗА СВОИ СЛОВА. Не оттягивайте свою работу. Если у нас заказ не на 500 тр, это не значит, что можно рассматривать нас по остаточному принципу! Выполняйте свою работу. Всех благ.
ООО Дава+
Tolyatti • Stationery wholesale
Save
October 2022
Лучший магазин канцтоваров с самыми приятными, вежливыми и отзывчивыми сотрудницами! (И к тому же - очень милыми:)). --------------- Искал на просторах Интернета папку-уголок с триколором от HATBER. Когда-то купил несколько таких папок в своем городе. Прошло лет 5, появилась необходимость приобрести новый комплект. Однако, ни по месту жительства, ни в соседних городах требуемых папок не оказалось. Изучив большое количество Интернет ресурсов - обнаружил единственный магазин с остатками данного товара - "Дава+". --------------- 1. Покупал как физлицо. Цена вопроса - 1000 рублей. 2. На сайте в разделе "Доставка" указаны способы – самовывоз и доставка по ближайшим городам региона. Было опасение, что меня "завернут" и останусь я без столь важных для меня папок. 3. Однако, после ночного оформления заказа на сайте, со мной на следующий день уже с утра (как оперативно!) связались сотрудники магазина. Выслушали мою историю, взяли оперативную паузу для совещания и через 20 минут перезвонили с предметными предложениями по возможным вариантам доставки. 4. Мне предложили выбрать транспортную компанию, помогли с оформлением транспортной карточки, присылали фотографии момента комплектации и отправки моих папок. И все это учитывая, что заказ "проходной", каких-то 30 папок! Другие могли бы просто отказать в заказе, ссылаясь на прописанные условия доставки. 5. Отдельно хочу отметить сайт магазина. В отличии от многих аналогов, указывается количество оставшегося товара. В других магазинах сталкивался с ситуацией, когда мог добавить в корзину 100-1000 шт товара, оплатить, а потом, через неделю, выясняется, что товара в принципе нет. Разработчики и заказчики сайта "Дава+" большие молодцы, все сделано с умом. --------------- Итог: Безумно приятно и радостно, что даже по мелким заказам встречаешься с таким продуманным и заинтересованным подходом. А, как известно, внимание к мелочам – рождает совершенство. Желаю всем сотрудникам и причастным лицам успехов в их профессиональной деятельности! Благодаря Вашим усилиям, я, по всей видимости, теперь единственный обладатель последних 33 папок с триколором во всем мире! Всех благ!
Device
Moscow • Phone repair
Save
February 2022
"Честность не только первый шаг к величию, она - само величие", C. Bovee. Ремонтировал эксклюзивный по сегодняшним меркам Meizu M6 Note (2 раза) и Samsung Galaxy A32. Работает мастер на постоянной основе. Первое, что бросается в глаза - его спокойствие и предметность во время обсуждения конкретных вариантов развития событий по техническому ремонту сломанных устройств. Как правило, за таким спокойствием стоит уверенность, высокая квалификация и большой опыт в той области, в которой специализируется человек, ведущий с Вами диалог. Данное утверждение подтверждается оперативным и качественным результатом проведенного реанимирования мобильных устройств, которые я приносил в данный сервис. Объясняя смысл приведенного в начале отзыва патетичного афоризма, стоит сказать, что здесь Вы не столкнетесь с навязыванием дополнительных услуг. К примеру, защитные стекла есть, но клеить их или нет - Вы решите сами. Вас не станут настойчиво убеждать в дополнительных диагностиках и бесконечных ремонтах. Перед Вами в научно-популярном стиле опишут суть неисправности и предложат варианты ее устранения. Вы сами решите - использовать оригинальные зап/части или их аналоги. На практике убедился, что лейтмотив данного сервиса: "Главное - люди". Да, и особо отмечу - ценообразование здесь существенно ниже, чем в других сервисах, в которых мне довелось побывать. Однозначно рекомендую. Всех благ!
Panorama360
Moscow • Observation deck
Save
January 2022
Был приобретен семейный билет с обычным посещением на 19-00 на 06.01.22. Подъехали к 18-45, на входе сказали, что всё понимают, но необходимо "погулять" до 19-30, т к большой поток людей. Хорошо, подошли к 19-30, далее очередь на 40 минут до одного единственного лифта, и вот, 20-10, мы наконец наверху (напомню, билет на 19-00, у нас 2 ребенка). В вечернее время фотографировать сложно - блики от окон. "Ресторан" - группа маленьких столиков вдоль окон, мимо которых ходят обычные посетители, заглядывая через плечо и рассматривая привилегированную касту, испытывающую явный дискомфорт от такого внимания. Далее еще 35 минут на все тот же лифт в обратное направление, и, наконец, домой. Накинул звезду за неограниченное мороженное, но не ожидайте увидеть что-то грандиозное, что обычно ассоциируется со словом "фабрика". Шоколад посредственный. Одному сходить не в час пик ради интереса - можно. Все отфоткайте и покажите друзьям/родственникам. Остальное - пыль в глаза и пустая трата денег.
Provans
Moscow • Veterinary clinic
Save
November 2019
На днях стерилизовали свою кошку, сдавали анализы, делали экг. Результаты приходят на почту, либо можно забрать распечатки самостоятельно. Девушки-ветеринары - специалисты своего дела, внимательны с животными и доброжелательны с их хозяевами. На большой поток вопросов отвечают вежливо, объясняя все нюансы устройства организма домашнего питомца. Большое спасибо!