MosOblEIRC
435 reviews
October 29, 2022
Была сегодня в МосОблЕИРЦ,я в восторге!!!Специалисты очаровательные девушки,которые помогли решить мой вопрос,вникли в мою проблему,настолько подробно всё обьяснили ,ни в одной организации настолько вежливо не принимают клиентов,как здесь!!!Спасибо Вам.
8
4
December 30, 2024
Сотрудники вежливы и компетентны
April 18, 2023
Сайт плохо работает, невозможно зайти в личный кабинет, чтобы подать показания счётчиков. Мало того, что мы (жители дома) не выбирали на собрании эту компанию, в принудительном порядке перевели к себе, так ещё иработают плохо. Показания по первой платежке вроде бы верные, но сумма больше, чем должнабыла бы быть (как-будто бы израсходовано больше, чем по показаниям).
3
1
July 6, 2023
Обратилась в офис МосОблЕИРЦ на Комсомольской д 1. Чистый, удобный офис. Вежливые сотридники и компентентные. Помогли разобратся моему вопросу.
2
1
May 25, 2023
Это провал! Посещала 3 раза в неделю, и не разу не работаю интернет, висела база или еще что то! Операторы хамят, юридические знания нулевые! Передают все персональные данные коллекторам и им все равно что долг не у вас а у соседа, им нужны деньги и плевать кто будет платить!!! Жалка что оценки -2 нет!
1
March 31, 2024
Добиться от этой организации чего либо не возможно!!! Заявки можно оставлять сколько угодно, но делать они не будут ни чего!!!
2
1
October 22, 2022
Неплохое место, остались только хорошие впечаления. Хочу выразить бл агодарность девушкам, сидящим в окошках 8 и 16 - Ирине и Овсянниковой Галине, которые просто и оперативно помогли ответить мне на вопросы,
связанные со счетчиками и коммунальными платежами. Спасибо.
7
2
May 28, 2024
Очень добрые и грамотные работники офиса. Всегда ответят на все мои вопросы.
1
December 24, 2023
Все четко и быстро. Грамотный персонал старается решить все ваши вопросы.
1
1
March 14, 2024
Попали наверное не в то время очень много народа хотя об служивали довольно-таки быстро но очередь была перед входом
January 12, 2023
Был в офисе на комсомольской один , попал к сотруднику , очень вежливая девушка, все объяснила помогла заполнить все документы правильно все отлично ) ну когда сейчас позвонил в мособлеирц как они хабально общаются не дали не какого ответа нечего !!!
4
2
May 19, 2023
Обратилась в данный офис со своими квитанциями, хотела разобраться с начислениями.
Оператор мне все граммотно объяснила, помогла с личным кабинетом.
Была приятно удивлена. Спасибо за помощь.
2
1
August 8, 2023
Мне очень понравилось. Очередей нет. Приятная женщина приняла меня быстро, всё объяснила и что нужно сделала. Побольше бы таких работников.
2
1
November 12, 2023
Персонал вежливый, работают быстро , п осещал три раза , больше 5минут в очереди не стоял, Все разъяснили .
3
1
October 4, 2024
Элек тронная очередь никогда не работает.
June 17, 2023
Приходила за справкой. Финансово-лицевой счёт был нужен. Предложили получить её бесплатно через три дня. Или через 10 минут можно было её взять за 250 рублей!? При том, что я пенсионерка с 16000 в месяц. Некрасиво и неприятно... К самим сотрудникам вопросов нет. Было ощущение, что им самим неловко, а что сделаешь?
September 17, 2023
Нет очередей, получила номерок и ждала может минуты две, максимум. Девушки оперативно консультируют, подсказывают, что и как оформить. Спасибо большое!
July 25, 2023
Сотрудники хомят, навязывают платные услуги.
Только не понятно почему мы должны им платить, лично мне не нужны их услуги (которые нечего не делают),я нормально и управляющий компанией контактируют,а холявщики нам не нужны...
2
2
February 20, 2023
Огромное спасибо за внимательность и отзывчивость всем ра ботникам! Отношение человеческое,решение вопроса максимально быстрое! Спасибо за терпиливость!
5
2
May 17, 2023
Обращалась с проблемой замены счетчик а воды, очереди не было, вопрос решили за несколько минут, оформили заявку, и уже в этот день позвонили из подрядной организации, чтобы согласовать время и день, когда можно подъехать и уставить новый счётчик. Вежливый и грамотный персонал.
4
1
August 23, 2024
Благодарю сотрудников за высокое качество обслуживания
October 17, 2023
Удобное место расположения, удобный график, качественное и быстрое обслуживание.
1
February 18, 2023
Ответ на свои вопросы не получила, кроме того, что я не понимаю куда делись деньги. Это все расчетный отдел. А как попасть к ним? Пишите письма. Писала, ответ не вразумительный, отписка. У меня вопрос: почему там сидят операторв, а не расчетчики. Лучше бы расчетчиков сажали на места приема населения, чтобы точно получить ответ в первый приход, а не уходить с негативом.
5
3
October 17, 2023
Постоянно посещаю, хотя последнее время всегда советуют переходить на личный кабинет, но я так привык и мне удобно и получаю на руки документы об оплате.
June 4, 2023
попала без очереди, быстро помогли . Персонал очень приветливый . Объяснили все подробно как ребёнку
1
May 9, 2023
Очень хорошое обслуживание! Есть, где присесть! Помогают! Внимательны все сотрудники! Оперативно работают!
3
1
January 22, 2023
МосОблЕИРЦ - Мутно и неудобно.
Минусы:
Приложение тупо отказывается работать.
Обновляй, не обновляй.
Постоянно приходится ходить в главный офис на передачу показаний.
Плюсы:
В центральном офисе есть кулер с водичкой.
Рядом, на том же этаже, есть кофейня. Можно хоть кофе попить.
Приятные и дружелюбные сотрудницы!
Можно поговорить и пожаловаться на жизнь.
2
4
April 1, 2023
Воспользовался услугами данной организа ции, когда передавал документы о поверке счётчиков. Могу сказать что работа организована на высшем уровне. Девушка всё чётко объяснила по всем возникшим вопросам, и по времени всё заняло буквально минуты.
3
1
September 8, 2023
МОЕ игнорирует уже более месяца заявку в личном кабинете по заявлению на выписку сверку платежей. Заявку зарегистрировали и сразу в этот же день закрыли, не предоставив ответа. Сотрудники по телефону говорят. что ничего не знают,не видят и не понимают. Зато клиентский отдел заявку видит и никаких повторных заявлений не принимает!!! футболят от одного к другому, платежи засчитывают за периоды , за которые вздумается, игнорируя мои заявления и закон! беспредел! не могу добиться результата по своим законным требованиям!!!буду жаловаться в контролирующие органы и обращаться в суд на некомпетентность организации!!
1
October 9, 2022
Ужасная компания!
Создана для отъёма денег у населения, сейчас поясню:
- постоянные ошибки с площадью квартиры и как следствие доначисления
-за капитальный ремонт нового дома начислили за пределами срока исковой давности, от перерасчёта отказываются
-оплату с указанием назначения платежа не принимают (за то с чем согласен оплатить не удастся)
- при оплате разносят сумму пропорционально по всем услугам
- вытесняют все альтернативные способы начисления, вплоть до оплаты воды (через мосводоканал уже горячую воду оплатить нельзя)
- очереди на прием огромные
-операторы хамят
- предела наглости и жадности не имеют
15
4
August 23, 2023
3 звезды за то что организация не взаимодействует с мфц и мои документы в городе по вопросам документации собственников, изменений в выписках. В связи с чем, приходится тратить время на посещение.
April 26, 2024
Всё хорошо. Электронная очередь, вопросы решают. Удобный график работы.
1
February 13
Вопросов нет, всё хорошо!
April 14, 2024
Операционист не внимательно отнёсся к моему обращению а наоборот начел усмехаться с рядом сидящим свои коллегой
2
January 19, 2023
Плохое приложение, сырое и сама компания странная. При оплате выставленной суммы за жкх через сайт, программа оплаченную сумму не списывает и висит долг. Затем при походе в офис сотрудники МосОблЕрц говорят, что видят в программе деньги, но при этом говорят, что непонятно кому вы платили, а искусственный долг продолжает висеть. Также непонятно, как программа считает, если при сложении 2600 и 2000 выдает сумму 7600.
8
May 30, 2023
Отвратительное отделение! Необходимо было получить справку об отсутствии задолженности по электроэнергии, мало того, что на текущую дату предоставить не смогли (видите ли они могут только после 5 числа) так даже на ту, что обещали сделать в итоге не смогли, объяснить вменяемо так и не смогли почему!!!
1
1
May 19, 2023
Хочу выразить благодарность МОСОБЛЕИРЦ! Все объяснили доходчиво и понятно. Время ожидания не более 5мин.Вежливый персонал. Спасибо!
1
1
July 7, 2023
Грамотный специалист помог разобраться с моим вопросом: быстро, четко, квалифицированно!
3
May 17, 2023
Хочу отметить удобное расположение офиса и вежливое не равнодушное отношение сотрудников к решению моего в опроса спасибо!
1
1
June 14, 2023
Пыталась попасть на приём, чтобы разобраться в на числении платежей. К специалистам не пройти, дверь на этаже закрыта для посетителей. По телефону ответил вежливый сотрудник, однако вопрос не прояснился.
1
1
July 26, 2022
Воспользовалась услугами МОСОБЛЕИРЦ Спасибо. Всё вежливо ,чётко и понятно разъяснили. Вопрос мой был решён. Помогли установить на телефоне личный кабинет для оплаты и передачи показаний света и воды. В офисе чисто и уютно.
3
7
September 10, 2022
Как только связались с этой компанией, начались проблемы с кварплатой, но по мелочам. Наверное, мы должны были это не заметить. Тут людей держат за овец. За июль месяц пришла платежка - 38 тысяч за месяц! У нас не было долгов, не было пенни. По телефону проконсультировали- посоветовали не платить 38 тыс, отправить фото счетчиков и нас будут пересчитывать. До октября! Мы будем должны за три! месяца со всеми пеннями. Ладно, согласились. Все отправили. За август месяц выставили кварплату 24 тыс рублей! Надеемся найти экспертов, которые с этим работают, чтобы выйти в суд.
13
3
May 30, 2023
Собирается очередь, это прям как с метро люди выходят, вот так набивается..)
Но, обрабатывают запросы довольно быстро, спасибо сотрудникам, что контролируют восстания людей там))
1
November 21, 2023
Обслужили очень хорошо и быстро всё объяснили
Ожидание в очереде не более 10 минут
1
May 19, 2023
Возникли вопросы по платежке ЖКХ, обратилась за помощью в офис на Комсомольской. Решили проблему быстро , ра зъяснили и помогли. Спасибо за работу!
1
1
April 12, 2024
Удобно расположен. Быстрое решение вопросов.
2
1
May 19, 2023
Большой светлый офис, приятный персонал, быстро решили мой вопрос. Помогли устан овить и объяснили как пользоваться личным кабинетом.
3
1
February 5, 2024
В цен тре города , но сложно с парковкой . Сотрудники компетентные , ждали очереди 5 минут
August 24, 2023
Ужасно! Некомпетентные сотрудники. Оплачиваем квартплату регулярно, а при посещении данной организации объявили задолженность в 750руб за 2015 год! на кап.ремонт.
3
1
March 31, 2023
Была с вопросом про уточнение платежей. Вежливая девушка все объяснила, показала историю, помогла открыть на телефоне личный кабинет. Всё понравилось, спасибо!
3
1