MosOblEIRC
906 reviews
August 15, 2023
Хороший офис, удобное расположение! Отзывчивые сотрудники, вопросов после посещения не осталось!
1
2
November 1, 2023
Проспект Победы 10/18, кв.230. (Однокомнатн ая, 37,90кв.м.) мне присылают платёжки за кап.ремонт от874,35р. до1748,70р.;
За содержание ж/ф от1404,57р. до2809,14р.
Пожалуйста, разберитесь откуда такие цифры. У меня все платежи проходят своевременно по автоплатнжу выставленным счетам!
3
May 9, 2023
Я не понимаю, почему такая низкая оценка... сейчас всё по электронной очереди, принимают быстро. Персонал вежливый и отвечает на вопросы прямо, и даже подскажет, как и куда обратиться, если не в их компетенции вопрос.
2
5
January 27, 2023
Была на приеме, понравилось отсутствие очереди, обслуживание быстрое и качественное, сотрудник Елена Дорошенко квалифицирован ,побольше таких компетентных специалистов.
1
4
June 19, 2024
Жуть. Не само помещение и персонал, все улыбаются, но ничего дальше не делаетс я. Подали заявку, так ее потом никто найти не мог. Бардак!
1
December 25, 2022
Всё быстро, оперативно!) очень вежливые работники, всё объясняют, очере дь быстро проходит, но подъезд к самому зданию не очень удобный конечно..
5
August 19, 2023
Очень любезные и профессиональные девушки, стараются найти подход к каждому клиенту, мне лично очень помогла Анна Волкова.
1
January 8
Операторы грубые и некомпетентные
2
May 26, 2023
Отличная консультация и помощь от сотрудника Сущинская Ксения Вячеславовна, помогла во всех вопросах, спасибо!
4
November 4, 2024
Самое безобразное обслуживание!Три месяца в квитанцию прибавляют оплату за электричество,которое я уже 2 разв им оплатила!!!!
1
February 14, 2024
Шумно, не хватает кабинок, чтобы спокойно общяться, прям очень не комфортное место.
2
1
May 5, 2021
Хочу поблагодарить специалиста данной организации, Макаревич Валентину Анатольевну, за доброжелательность, отзывчивость и профессионализм! Валентина Анатольевна всё подробно и доступно нам объяснила и помогла решить наш вопрос! А то бы мы так и продолжали ходить по кругу из одной организации в другую. Несколько раз подавали документы в МФЦ, где не могли вразумительно объяснить и определиться с документами, которые нам надо сдать. Огромное ей спасибо!💐💐💐 Надеюсь все сотрудники организации такие же профессионалы!
6
5
October 14, 2023
Нарушают закон: вкладывают рекламные листовки. Сейчас мне требуется замена окон, но я из принципа не буду пользоваться рекламной листовкой. Презрение тем шаражкам, которые рекламируются через мособлеирц. Убогий маркетинг, не целевой охват.
3
November 26, 2022
Сразу скажу звезда сотруднику)
начну с парковки, которой нет совсем! Перед входом наледь и ничем не посыпает! В самом помещении духота, в зале ожидания можно присесьть, а вот в зале обслуживания вам придется стоять, сняв пальто и держать его в руках, причем стоять не 2 минуты!!!! Почему нельзя было сделать место приема как в МФЦ?!
Выписка по счету 400 рублей!!!! За что? За одну бумажку?!!! Это контора и так за наш счёт, ещё и справку взять надо заплатить 400 рублей или ждать 10 дней!!! Причем в других городах МО таких тарифов нет! Это бесплатно!!!! Создали ещё одну бесполезную контору, функционал которой раньше прекрасно выполнял ЖЭУ или УК!!!!
7
March 17, 2023
Подъезд перегорожен шлагбаумом , приехал с инвалидом и пришлось пробираться , по нечищенной от льда дорожке . Центр города, власти города Люберцы не знают о действии президентской програмы " Доступная среда " для маломобильных граждан . Сделано всё возможное , что бы ограничить доступ граждан к объектам инфраструктуры . Внутри за столом информации сидит мужик , который по идее должен помочь гражданам с решением вопросов , даже не подошел увлеченно делая вид , что нас не существует .
4
July 17, 2023
Сначала долго не могла выйти на оператора, когда в итоге это случилось, девушка сказала «подождите немного, я выясню» и я слушала музыку 15 мин… так она и не вернусь, и так было дважды. Надеюсь, дозвонюсь и попаду на добросовестного сотрудника.
6
1
December 20, 2023
Быстро обслужили, хотя и кипа документов!!!!
Не ожидала!!!! Специалист Анастасия, крайнее окно слева!!!! Спасибо большое!
1
1
August 10, 2023
Обслуживала меня Дорошенко Е . В моем случае была их явная ошибка, а эта особа даже не стала выяснять суть, никуда не позвонила, не постаралась что то понять, а просто придумала сущую ЧКШЬЯ и выгнала меня, просто хамка!
4
March 11, 2024
Ужасное отношение к клиентам, вопросы не решены, по телефону вообще сбрасывают вызовы. Квитанции начисляют не верно, некомпетентные операторы
4
January 30, 2023
Большое светлое помещение, много рабочих окон, никакой очереди. Профессионально, быстро, четко. Подсказали то, о чем сам бы не догадался. Благодарю за помощь.
3
July 1, 2024
Ужасное обслуживание. Больше месяца жду ответ по обращению. На горячей линии говорят вообще его не видят🤬
1
September 8, 2022
Одно из самых ужасных заведений города.. работают некомпетентные сотрудники, до переоформления фио собственника второй раз прихожу и все равно требуют новые документы. Требуют и оригиналы и копии документов, копии делают платно за 25 руб одна страница!! Парковка отсутствует, автомобиль поставить негде, стоит шлагбаум - куда посетителей не пускают . Как подъехать инвалиду? Не понятно. Я вообще не понимаю суть этой организации и зачем платить зарплату и содержать данное заведение? Надо обратить внимание нашего губернатора на работу в Москве мфц, где эту работу выполняют сотрудники мфц , и где можно оформить сразу все документы и перевести лицевой счёт на своё имя после приобретения квартиры и получить необходимые Справки об отсутствии задолженности.
Почему сейчас требуют свежие выписки из ЕГРН ( когда все ведомства в электронном виде должны самостоятельно запрашивать данные) и выписки из домовой книги электронные .
То есть чтобы перевести фио собственника надо пройти несколько инстанций:
- заказать в мфц свежую выписку из ЕГРН ( заплатив за неё 460 руб), ждать готовность которой 5 рабочих дней - обязательна печать! из личного кабинета , если вы распечатаете- не примут!
- потом на гос. Услугах заказать архивную выписку из домовой книги ( потом снова придти в мфц, чтобы правильно распечатать ее с электронной подписью ) , без электронной подписи не примут!
- сделать копии всех документов ( иначе 300 руб платить будете в МосОблЕИРЦ ( бесплатно не делают!
Если вас несколько собственников - то всех присутствие обязательно ( либо согласие от всех, что не возражают на оформление ) .
И ещё- по выходным эта контора не работает!!! То есть вы должны взять отгул на работе и прийти в будний день.
Я настоятельно прошу обратить внимание наших руководителей на работу и целесообразность Конторы МосОблЕИРЦ!!! И сделать и приложить все усилия для усовершенствования, чтобы в первую очередь населению было удобно Оформлять документы и получать необходимые справки, и лучше чтобы это было в мфц и не бегать по всем другим инстанциям!
18
1
January 22, 2024
30 минут ожидания на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ это огонь, боле е халатного обращения не встречала, работают не внимательно, на обращения не реагируют
4
November 20, 2023
Очень не вежливый персонал, выяснить необходимые вопросы по счетам не реально! Ответ только один пишите обращение которое рассматривают месяц!!!
October 25, 2022
Довольна последним посещением данного отдела, но в целом на какого сотрудника попадёшь конечно, в первый раз совсем некомпетентная сотрудница попалась, либо намерено на деньги пыталась обмануть🤥😠.
Очереди тут оба раза были недолгие, через талончики. Забавно, но из-за того, что не работала распечатка в автомате с талончиками, очередь длилась дольше за самим талончиком😅 - никак не закрыть окошко, хоть ты и успел сфотографировать или запомнить, приходится ждать.
Внутри чисто, есть места, где можно присесть и вроде бы даже туалет.
После последнего посещения хочется выразить благодарность Мочаловой Юлии (или Мочалкиной, когда записывала автоисправление походу сработало) с 15го окошка, помогла оперативно решить сложившуюся проблему, в целом очень приятный и внимательный сотрудник 👍👍👍
Буду ждать дальнейших действий организации.
1
September 1, 2023
Очень странная организация, насчитывает коммунальные платежи не ясн о каким образом и не понятно из каких побуждений, проще говоря как им удобно, на вопросы о цене говорят приходите лично будем смотреть.
3
June 22, 2023
22.06.2023. 13.00 Ожидание по эл.очереди около 5минут,решение вопросов заняло 10 минут.Персонал вежливый,большое спасибо оператору Ксении.
4
March 4, 2024
Быстрое ,вежливое обслуживание,много окон для при ёма посетителей.
1
August 11, 2023
Обслуживание отличное. Вежливо, понятно, быстро. Вот только ожидание было минут 20, хотя работало много окон.
2
3
September 5, 2023
Всё хорошо, народу мало, помещение чистое, обслуживание на уровне, туалет имеется.
1
October 18, 2022
Самая бесполезная организация!!! Абсолютно некомпетентные менеджеры! Впрочем какой руководитель, такие и сотрудники. Полтора года оплачиваю РСО напрямую, без агента в лице МособоЕИРЦ, есть Акты сверок с поставщиками услуг, в которых черным по белому указано, что задолженностей нет!!! Однако ЕПД категорически из месяца в месяц приходят с "выдуманными" долгами. Если руководитель данного ЕИРЦ на вопрос " откуда долги" пожимает плечами и отвечает "Странно, почему в ЕПД так!!!", то о чем с ними разговаривать😂. К сожалению, этих платежных агентов пока не выкинуть из нашей жизни!!! Важно, чтобы у нас, не было задолженностей перед РСО! А это значит - платить нарямую, с указанием периода оплаты, сохранять электронные чеки оплаты, и запрашивать у РСО 2 раза в год Акты сверок!!! А что там МособлЕИРЦ захочется нарисовать в ЕПД....пусть это будут их проблеммы!!! И ещё... очень жалко пожилых людей, они очень нервничают, когда в платежке сумма не верная, пытаются доказывать этим менеджерам, а те ничего не предпринимают, либо посылают их разбираться в УК....
8
June 2, 2023
Внимательное обслуживание.Вежливый персонал.Обслужили втечение 15 мин.,все разьяснили. Но перед этим накосячили: в мае прислали дублирующие показания водосчетчиков на оплату,которые я уже в апреле оплатила!!!Поэтому и пришлось посетить ЕИРЦ по Октябрьскому пр-кту 111
2
3
March 21, 2023
Милая, красивая, обаятельная деаушка. Очень оперативно. Большая молодец. Так держа ть!!!!!!
4
November 23, 2023
Дозвонится не реально. В течении нескольких дней, в раз ное время, пытался дозвонится на них общий номер. Так и не дозвонился, а ехать туда далеко и некогда.
3
August 23, 2023
Вроде и вежливые пока ты не начинаешь обсуждать свой вопрос, вот тут начинается их научили не хамить, но отвечают так как будто я у них требую возврат денежных средств по переплате, и платят они из своего кармана.
2
December 22, 2023
Обстоятельно и толково всё объяснили. Осталось хорошее впечатление.
1
February 16
Парковки нет, от слова совсем
July 8, 2023
Чисто просторно очередей нет. Сотрудники доброжелательные. Очень понравилось.
3
December 22, 2023
Незнаю как другим, но мне помогли. Добрейшая и компетентная женщина была а окошке 3. Огромное ей спасибо.
1
December 15, 2023
Раньше приходилось ехать через весь горо д, а теперь даже можно пешком дойти. Обслуживание достаточно бысро
1
March 31, 2023
Получал выписку с лицевого счета. Нужна была срочно для предоставления на субсидию. Выяснилось, что некоторые данные неактуальны, не переоформил от прошлых жильцов. Удивительно, но все исправили за 20 минут. Недостающие документы я отправил по эл почте, сами все распечатали, заверили.
Я даже удивлен, насколько всё дружелюбно и клиентоориентировано.
1
4
May 15, 2023
Перевели в эту шарашкину контору в этом месяце. И у меня один вопрос к вам, это что я должен три часа *** что бы оплатить за квартиру и подать показания? После таких мучений все желание пропало оплачивать. В прошлой управляющей компании у меня занимало три минуты.
3
1
July 24, 2023
После перемены графика работы,нужно новое расписание вывешивать.Абсолютная хамка открыла дверь и на повышенных тонах сказала что закрыто! Я что,к ней домой в гости пришла?Кого набирают на работу?
4
November 25, 2023
Безобразное отношение к посетителям,разговаривают только на повышенных тонах,отказывают в предоставлении услуг в субботу,ссылаясь на нерабочую систему.
3
1
November 17, 2022
Да мне понравилось. Небольшое время ожидания, персонал внима тельный, предупредитедьный. Обслуживание быстрое и вежливо. Пять звёзд 👍
2
2
August 18, 2023
Обращался в Мособлеирц в Люберцах по вопросу электроэнергии, так как не верно передала показания, бысто решили вопрос и сделали сразу перерасчет
2
September 12, 2023
Сегодня сотрудница ( стажёр) Даша помогла разрешить все мои проблемы и вопросы.. Фамилию к сожалению не запомнила, но осталась очень довольна результатом работы.. В очереди не сидела - вызвали по талончику сразу... Помогли разобраться с платежками, установить на телефоне необходимые данные... В общем ушла счастливая и довольная... Даше - респект и благодарность 👍🌷
1
August 7, 2024
Разговариваешь с автоответчиком. На не стандартные вопросы ответ не получаешь.
June 20, 2024
Дв а раза был в данном учереждение, могу сказать умницы сотрудницы,,, спасибо
1
2
February 7, 2023
Персонал вежливый, стараются разобратьчя и помочь. У меня была сложная ситуация. Работали несколько специалистов по моему вопросу. Помогли. Спасибо
1