MosOblEIRC
906 reviews
January 28
Современный офис обслуживания потребителей. Пришел и быстро решил свои вопросы. Спасибо, что нету очереди.
1
October 4, 2023
Приветливый персонал, быстро решили вопрос, очереди не было. Предусмотрена детская зона, чтобы ребенок не устал (игрушки, раскраски). Расположение удобное: близко от ж/д станции и остановки общественного транспорта
2
9
December 22, 2024
Ужасно, мало того что справку об отсутствии задолженности не дают сразу, так ещё и берут за это деньги. При том,что при первом посещении об этом не сказано было ни слова
2
October 7, 2023
Мне понравилось!!!
Помещение просторное, чистое.
Берешь талончик, присаживаешься и ждешь вызова... ожидание комфортное, можно выпить кофе.
Персонал решает вопрос быстро, квалифицировано. Сотрудники в форме, с бейджиками, очень приветливые.
Так держать, молодцы!!!
1
6
June 10, 2024
Удобное расположение, хороший график работы. Но девушка, которая меня обслуживала была не компетентна и вела себя не корректно. На мои вопросы, ответ был: А я чё знаю? Мне это не надо! Такие справки не даем?
По факту в другом отделении мне выдали все справки, которые были нужны и все объяснили.
March 12
отличное место прекрасные сотрудники все понятно рассказывают
1
1
September 3, 2024
До сегодняшнего дня посещение этой данной организации была восторге. Сегодня была по вопросу оплаты Единого платежа и очень разочаровалась. Во первых мне как правильно назвать не знаю женщина за окошечком последнее то ли 15 или 16 ладно суть в том что она даже не представилась как к ней обращаться. Отвечала на вопросы поставленные мной нервно и видео что нервничала. Я понимаю что с утра люди приходят и мозг выносят но это ваша работа а если вы не можете работать с людьми значить надо задуматься о более спокойной работе. Хотелось бы чтоб с ней провели беседу руководством объяснили как себя вести с посетителями а точнее с клиентами . . Благодарю заранее.
1
1
May 24, 2024
Посещала офис в г. Мытищи. Чисто, удобное расположение. НО вежливо не смогли мне объяснить, почему переплата по счету (которая возникла из-за ошибок сотрудников , а не по моей вине) превратилась в мой долг. И сумма к оплате не уменьшилась, а увеличилась.
2
June 11, 2024
Не компитентные сотрудники, если и отказывают то делают это только устно в письменной форме отказывать не собираются говорят это не входит в их круг обязанестей что менеджер что начальник данной организации обращаются на ты, думая что им всё дозволенно но в ближайшем времени у них будет достаточно проверок которые я надеюсь отучит их так себя вести
5
December 12, 2023
Сегодня приехала в Мособлеирц Люберцы , всё чисто и аккуратно, но вот отношения сотрудников к своим очень не компетентно , грубили и хамили и вышвырнули из 15 кабинета девушки огромного телосложения, у меня талон был и меня вызвали на 15 кабинет , я не от балды туда зашла , но тем не менее очень не воспитанный персонал , хамят грубят женщины с 15 го кабинета , единственное хочу отметить работу номер 5 стойки, очень лояльно и доходчиво объяснила ситуацию
4
1
January 16, 2024
Большое отделение, очень много посетителей, долгое ожидание. Явно недостаточное количество окон обслуживания!!! В холле отсутствует консультант, как в МФЦ, помогающий быстро распечатать нужный талон. Из-за этого очередь к терминалу при входе.
Не хватает кресел на всех, при мне женщина пыталась присесть на детский столик для рисования.
При этом два выходных дня: воскресенье и понедельник. Могли бы и без выходных работать.
1
September 17, 2023
Современный офис по принципу "одного окна". Вежливые приветливые сотрудники. Квалифицированное обсуждение и быстрое решение возникшего вопроса. В вестибюле — электронная очередь, кофейный автомат и кулер. Достаточно стульев для ожидающих приема.
7
January 2
Быстро прошла очередь. Персонал приветлив и готов помочь. Спасибо
1
November 3, 2024
Муж и жена в браки преобрели квартиру, оформили на мужа, по какой причин е жене не дали квитанцию с лицевым счетам ? Паспорт предъявила .
2
January 30, 2023
Разные впечатления от этого центра.
Первый раз попал на очень милую девушку, все спокойно объяснила, помогла решить все вопросы, была очень дружелюбна.
Второй раз, как только сказал, что пришел подать заявление, сразу получил отказ, надо подавать через личный кабинет. Второе нет было связано с тем, что они ничего не знают о льготе, о которой я просил. Следующее нет было связано с тем, что, по мнению операторов, льгота ко мне не применима. К обсуждению присоединились операторы из соседних окошек, я еле отстоял свое право подать заявление. Далее все оформление проходило под причитания, как я всех озаботил своим заявлением.
В соседних окошках происходило примерно то же самое, операторы не стеснялись показывать посетителям, как же последние достали первых.
15
March 25, 2024
Добрый день.
Огороженный паркинг есть, но правила въезда/выезда не обозначены. Есть паркинг рядом у кафе. Зал ожидания просторный, долго ожидать не пришлось. К сожалению, присутствует история с привязкой к району - не получится обратиться в любое отделение.
2
February 1, 2024
День добрый! При посещении данного офиса, остались приятные впечатления, св етло, просторно! Никакого долгого ожидания, разъяснения даны по сути, есть дистанционные сервисы
3
July 27, 2024
Была в офисе МособлЕИРЦ,на Урицкого 17, девочки очень доброжелательные, квалифицированные,ответили на все мои вопросы.
2
1
December 7, 2023
Была в офисе на Октябрьском проспекте во вторник 05 декабря. Посетителей было много, но приняли меня довольно быстро. Девушка, которая, меня оьслуживала всё подро бно рассказала, зарегистрировала личный кабинет. Была приятно удивлена, что вопрос по счётчика решился так быстро и легко
7
June 10, 2023
Огромное спасибо прекрасной сотруднице Ксении! Очень внимательная, проф ессиональная и красивая!!!
Чётко и быстро решила проблему, разъяснила все вопросы и помогла устранить недоразумение!
1
8
July 27, 2024
Добрый день. Посетила офис на ул.Урицкого 17 осталась очень довольна. Вежливое,г рамотное обслуживание.
1
1
November 11, 2024
Корректные, внимательные женщины, очень спокойно отвечают на вопросы, в т.ч. каверзные.Респект им.
December 9, 2023
Первый раз посещал данное место. Всё устраивает особенно ориентир на очкредь впереди. Так же пока ожидаешь есть возможность выпить горячие напитки. В субботу 9 декабря 2023 года обслужиаался у сотрудницы в первом окне(к сожалению забыл имя сотрудницы), быстро разобрались и все понятно мне объяснили по моим вопросам. Спасибо Вам огромное.
4
March 9
Хорошо всё объяснили, удобно, просто, понравилось
February 6
Хороший сервис. Доброжелательный персонал. С уважением к посетителям
1
April 2, 2024
Фото явно не с адреса. Удобное время работы с 8:00.Не удобно стоять у высоких стоек перед окошком, хоть бы крючок был сумку повесить, в помещении было жарко, в руках документы, куртка, сумку на пол ставишь, т. к. рук не хватает. Разбираться и ждать приходиться и по 20-30минут устаешь, сделали бы окошки низкие и людей на стулья усадили.
1
April 10, 2024
Который месяц прошу убрать из квитанции пе ни 4860 р, ноль реакции.
Какие могут быть пени если по этому платежу выполнен перерасчёт!
Со специалистом не соединяют.
Заявку просто закрыли не отработав (заявка номер 2387552 от 01.04.24), а написав комментарий "заявка отправлена к специалисту.
На мою отправку заявки на доработку ответа нет.
Специалист на связь не выходил.
Дозвониться чтобы соединили непосредственно со специалистом невозможно - на звонки отвечает только контакт центр.
И в итоге вопрос висит нерешенным. Пеня висит, кварплата зверская получается.
Я платить не буду.
4
September 9, 2023
Кафтайлова Светлана Николаевна , супер специалист по своему делу , очень приятная, вежливая , очень довольна и благодарна , спасибо большое 👍👍👍👍
1
6
October 21, 2024
Вообще считаю, что сделали для нас такую вещь приятную, когда пришёл к окошку и заминуты получил всю информацию. "Вы не должны, у вас всё уплачено! Мы можем предложить вам услуги наши разные." Кругом одни любезности услышал я, всё для людей, приятное кругом обслуживание. Я для себя здесь приобрёл друзей, к оторые помогут мне, при необходимости.
March 22, 2024
Были на приеме 19 марта в 3 почтовом отделении. Консультировались у Волковой А.по вопросу платежки (строка с газом и задвоенным вгко). Все стало понятно. В офисе чисто,комфортно.
4
March 16, 2024
Был в субботу. Народу мало. Персонал доброжелательный, в се подскажут и расскажут. Светло, чисто, уютно.
1
2
September 25, 2023
Спасибо большое, Светлане Николаевне, к сожалению фамилию её не знаю, за её терпение, мне через 2 года 70 лет, что то не пойму, что то не дослышу,по несколько раз переспрошу, она же всегда уравновешеная, спокойная,вежливая, уважительная, отвечает с улыбкой. Хочу от всего сердца поблагодарить её за чуткое отношение к клиентам, и пожелать ей всех земных благ, крепкого здоровья и мирного неба над головой.
6
August 15, 2024
Очень удобно. Легко припарковаться. Боль шой зал. Все быстро, очередей больших нет.
September 4, 2024
К кому можно обратится по поводу начисления за Содержание жил фонда. Откуда берутся такие космические начисления? Бухгалтер с Железнодорожной толком объяснить не может. Бред несёт. Дом 2 этажный она говорит обслуживание лифта какого лифта?
1
December 6, 2024
Очень быстро и качественно обслужили! Спасибо!
February 12, 2024
Мособлэнергосбыт, посещал именно эту организацию. С парковкой всё очень грустно, почему-то шлагбаум возле организации. Персонал приветливый и довольно сдержанный, видел, как возмущалась одна посетительница, но ей раз 5 подряд, всё объясняли и объясняли, уже все в очереди понимали, что нужно делать.
1
February 24, 2024
Был в данном учреждении в субботу утром, сразу после открытия. Что удивительно, очереди не было, всего было человек 6. Я относил акт очередной поверки счётчиков, так, что всё прошло без проблем. Но следует помнить, что операторы которые там работают всего лишь принимают заявления, а решают проблемы другие люди. Соответственно не ругайтесь с ними, это бесполезно, испортите настроение себе и им.
2
2
November 17, 2023
Ту Люберцы, бардак и безграмотность сотрудников. Неоднократно обращалась по вопросу перерасчетов,результата нет до сих пор. попасть на приём по вторникам невозможно. Миловидная дама,начальник клиентского офиса,поражает отсутствием хоть какого-то понимания в сфере ЖКХ,ведёт приём за мифического начальника ТУ,имя которого в тайне. За время пребывания в офисе,калоритные дамы дефелировали курить,окидывая очередь взором неприязни к людям. Поход к дверям сопровождается гоготом и смешками в сторону пришедших на приём. Скажите,как добиться результата? Савельев О.Ю. ведёт приём?или там тоже замы принимают?откуда столько пренебрежения к тем,за счёт кого существует контора?в тарифе на содержание жилого помещения мы вообще-то платим услуги ЕИРЦ.
10
April 13, 2023
Приятно удивила работа менеджера Елены Первой. Приветливая, коммуникабельная и профессиональная сотрудница! Пример для работы с клиентами для всех коллег.
Мой вопрос был решен быстро и эффективно, выражаю благодарность!)
3
6
December 7, 2023
Огромное спасибо сотрудникам за их не легкий труд. Само ожидание комфортное и не долгое. Девочки стараются помочь быстро и качественно. Молодцы
7
February 3, 2024
Здрав ствуйте, грубость , повышение тона при разговоре , обвиняют тебя что ты не можешь добавить лицевой счёт, там надо с точностью ввести последнюю оплату.
Предоставила лично в руки свой телефон сотруднику и о какое удивление , сотрудник не справился с задачей а это говорит о его безграмртности.
Назревает вопрос , почему сотрудник грубо и не вежливо общался , это обслуживающая организация в которую приходят за оказанием услуги?!
И там не один такой сотрудник, в соседнем 4 окне кричала на бабушку лет 70.
С уважением.
5
August 27, 2023
быстрое обслуживание, доброжелательный и вежливый персонал, помогли,обьяснили, спасибо. в 6 вечера пятницы вообще никого из посетителей неоказалось. находится офис в центре, но неприметен и вывеска маленькая,искали по яндекс навигатору)
6
September 19, 2024
В ЛК не войдешь. Робот на телефоне обещает обратный звонок, никто не перезванивает. Вкладывают рекламу в ЕПД -значит и на этом кто-то зарабатывает левые деньги!!!
3
January 24
Девушка попалась вежливая, все исправила , отличная контора
2
August 31, 2024
Иногда есть такие вопросы, которые в талонох не предусмотрены. Хотелось бы , чтобы хоть иногда дежурный выходил в зал и можно было задать вопрос.
June 24, 2024
Мой вопрос решили. Обслуживание очень хорошее, персонал вежливый. Приезжала два р аза в будни до 18.00, время ожидания до приема буквально 1-2 минуты
1
1
January 2
Ничего не знают, никакие проблемы решить не могут. То у них база не работает, то ещё что-то.
2
February 8, 2024
Была на приёме 7 февраля у Дрозд В. Ю. Очень нервный сотрудник, разговаривает на повышенном тоне. Не хотела принимать заявление. Не умеет общаться с людьми. Не знает кому подчиняется её организация. Пока ждала очередь, ни один человек не вышел довольным. Расположение самого офиса очень неудобно. Раньше был светофор, теперь его нет. Когда был расчёт в Жэу, намного было лучше.
5
September 5, 2023
Удобнее расположение, компетентные сотрудники, в частности если руководство данной организации читает отзывы о работе своих сотрудников, Макеева Мария Сергеевна подошла к решению проблемы с которой к ней обратились очень грамотно , все обьяснила и по мере возникающих вопросов отвечала на них очень грамотно, огромное ей спасибо.
1
5
March 4, 2023
Все сотрудники очень вежливые, корректно общаются. Грамотные специалисты и внимательное отношение к клиентам. Развёрнуто проконсультировали по вопросу. Все вопросы решили за 15 минут. Очень порадовало удобное расположение.
3
3