Moscow Cargo
1747 reviews
December 25, 2023
Расскажу как водитель весьма неплохой склад, я бы даже сказал хороший. Немного только портят впечатление некоторые брокеры, которые позволяют себе переходить на личности и хамски разговаривать. А так очень удобная электронная очередь, помимо табло, ещё и смс приходит на телефон. Вежливая охрана и вежливые сотрудники в отделе оформления пропусков. Очередь тоже достаточно быстрая, бывает конечно и долго, но это простительно.
2
December 27, 2024
6 часов сдаю груз
Был в очереди 50
Какие-то не понятные машины проезжают без очереди
Ужас одним словом
3
November 9, 2023
Современный, удобный грузовой терминал, в целом привело в порядок, всегда есть места на парковке, в зале ожидания можно отдохнуть в ожидании очереди.
2
June 5, 2023
Все организовано хорошо и доступно. Склад работает корректно и таможня все пунктуально и доброжелательно все оформляет. Особая благодарность декларантам, -найдут нужный код ТН ВЭД и комментарии к ним, также стоимость подсчитают и т.д.
1
3
January 2
Все отлично, загрузили быстро профессионально.
February 16, 2023
Грузоперевозки воздушным видом транспорта,круглосуточно обслуживание,пр иятный персонал, оперативная таможня.Удобный,современный складской комплекс.Вкусная столовая Горчица со свежей едой и очень приятным персоналом!!!
5
4
November 24, 2023
Пока отправлял груз одну маленькую коробочку, прошёл 7 кругов ада, в это время машина стояла 2.5 ч на ихней парковке. В итоге выезжаю с парковки автомат пишет вы должны заплатить 300р ни вопрос хочу оплатить но оплата только а автомате сказал диспечер🤦♂️ и что бы оплатить нужно вернуться на середину стоянки, за мной очередь из 10машин, кое как 16мин мин все отодвинулись отогнал машину пошёл в автомат оплатить , засунул талон его стел автомат и пишет оплата только наличными🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ пытаюсь вернуть карточку не отдал. Пошол на КПП объяснил ситуацию , говорю готов оплатить выпустите меня уже. Мне в ответ мы вам ни чем не можем помочь🥺 я честно хотел выломать шлак баум и уехать 1.5часа я не мог выехать. В итоге психанул и выехал за машиной в наглую , напарник перекрыл датчик на выезде. Честно стыдно за этот концерт но мы проторчали целый день и даже за деньги нас не выпускали, я даже предлагал охраннику перевести штраф с процентами меня не выпускали. Вот такая история🥵
10
1
October 2, 2024
Все быстро,по времени окуратно ... Хорошо спасибо...
2
1
October 11, 2024
Отлично всё! Если бы не клиенты, которые 45 м куб. в ручную грузят, а потом в ручную разгружают!
1
August 2, 2024
Хорошо организованное обслуживание для клиентов. Толково, понятно, быстро. Из относительных минусов - негатив от группы контроля и досмотра при входе №2 (внутреннее здание) для оформления документов. Пон ятно, что в целях безопасности, но уж как-то негативно восприятие их работы для посетителей...
October 3, 2024
Всё очень медленно, всё платно, шаг в лево право плати, паркинг для ожидания и то б.. Платный)))!!!
1
November 30, 2024
Навигация там не работает. Но найти легко. Работают оперативно.
August 14, 2024
Всё отлично!!! Персонал работает по высшему разряду!!! Молодцы, так держать !!!
3
2
October 24, 2024
Выгодно грузиться как перевозчику если в оплата почасовая, просидел 05:00 в очереди электронной.
December 7, 2024
Сдаю груз регулярно. Всё нравится. Быстро ,чётко.
1
January 28
Работают качественно, но скорость обслуживания низкая
February 22, 2024
Для работы все организовано коллектив и профессионализм на высоте, по всем вопросам получил ответы и квалифицированную помощь. Мне понравилось.
1
February 27, 2024
Долгая очередь, приоритетное обслуживание своих клиентов, нельзя купить еду во время ожидания (одни автоматы с шоколадом и газированной водой). Чтобы пройти в туалет, надо каждый раз проходить досмотр на входе. Ночные смены постоянно затягивают приёмку, оставляя на утреннюю смену...
2
September 7, 2023
Получаю грузы ночью, так как ночью очереди нет, максимум 2-3 человека, все очень быстро и качественно (оформление пропуска, оформление документов на груз, погрузка, бесплатная парковка), правда один раз попал на перерыв в кассе, прождал 45 минут, но для меня это не критично.
1
June 9, 2024
В принципе, все процессы настроенные.
Достаточно 1 раз посетить, чтобы в следующий раз все знать.
Единственное, оплата парковки, если время вышло, в кассе проходной.
October 24, 2023
Всё прекрасно, только очень долгое оформление проходит,если на легковой машине,то скорее всего вам придётся оплачивать парковку,за полтора часа ,очень тяжело успеть, обработать груз ,если без забора груза, я там бываю только по оформлению груза, забором занимаються водитель.а так вобщем гораздо лучше чем домодедово карго....
1
2
December 3, 2024
Большая парковка, быстрая и оперативная выгрузка.
July 8, 2023
Всё логично и понятно. Удобно , если оперативно надо доставить груз. А по доставке на дальний восток самый удобный вариант, т.к. традиционные транспортные компании предлагают какие-то нереальные сроки
1
1
August 29, 2024
Груз прилетел в 14:30, получили в 23:45!
Сначала пришло смс, что мы восьмые в очереди, прошло 2 часа, после долгих выяснений оказалось, что нас просто пропустили (но пытались доказать обратное и скинуть вину на нас))
3
November 13, 2024
Все на уровне! Быстро и удобно! Рекомендую
July 20, 2024
В принципе не плохо, конечно время много уходит, и побегать придется, но учитывая масштаб , более менее прием лемо. Я собаку забирал, часа полтора ушло на все.
March 31, 2024
Перед Новым годом очень долго размещают груз на свх, да и в течении года очень часто размещается груз на склад несколько дней , СВХ и таможня делают какой то осмотр и по этому валят друг на друга , но страдает клиент !
February 12, 2024
С парковкой вопрос вроде решили, вот документы получить придется посидеть часик а то и больше. 11.07.23 очередь для получения документов заняла почти 2 часа. Очень грустно.
12.02.24 получал документы 1.5 часа. С 10 утра до 11 35. Ситуация не особо меняется.
1
August 1, 2023
Очень современный СВХ! Обслуживание не напрягает и всё по делу. Персонал очень клиентоориентированность, включая сотрудников таможни. По сравнению с обслуживанием 7-10 лет назад - небо и земля. Всем рекомендую этот СВХ!
1
1
July 30, 2024
Широкий терминал. Всё просто, понятно. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
1
September 23, 2023
Самый отвратительный терминал, который можно только представить! Всем тут на вас наплевать, свинское отношение к клиентам! Чтоб получить груз, можно стоять в очереди 7-15 часов, вне зависимости какой у вас груз, 500 грамм или 5 тонн!!! Со сдачей груза ещё хуже! Ходит одно начальство, к кому не подойди все тебя шлют куда подальше, с ухмылкой! Был «Аэропорт Москва» стал «Москва Карго", построили новый терминал, а внутренности как были с гнильцой, так и осталось! Загруженность у них! Дайте альтернативу, у вас никого не будет, разгрузится всё само собой! Обходите это место! Пробили очередное дно, стоянка теперь платная! 1:30 бесплатно, это хорошо, но Вы даже документы за это время не получите!
10
3
October 24, 2023
Прекрасные специалисты и очень оперативная работа!! Была сложная ситуация но сотрудники вошли в положение и помогли как профессионалы и просто хорошие люди!!!
Рекомендую!!!!
2
2
March 22
Персонал все объяснил, проблем не возникло, быстро все прошло и забрал груз
September 15, 2023
По прибытии груза на сайте Москва Карго убедился, что груз прибыл и готов к выдаче - вообщем все отлично. Заказал, оплатил транспорт и прибыл для получения, но груз не выдали, т.к он оказался под арестом таможни. Никто даже не удосужился уведомить.Поэтому перед получением грузов обязательно звоните и уточняйте, чтобы не оказаться в глупом положении.
4
July 24, 2023
Очень удобный грузовой терминал, ни разу от туда не отправлял груз, но много раз получал... пропуск на территорию получаешь быстро, все документы оформляются в течении 20 минут... и вот все хорошо... но вот расценки... как можно за 2 паллеты по 500 кг, которые загружаются за минуту требовать цену за погрузку 5 тысяч.... это же просто с ума сойти...
July 11, 2023
Очень большой терминал, есть парковка для а, м. Персонал вежливый, всё в электронном виде заполнять проктически не чего не надо всё при оформлении в электронном виде только приехал отметится и ждать звонка. Ваш товар проверят на все виды не легальности сабаки, ренген, скан! Не переживайте ваш товар дойдёт до одресата.
January 3
Стоянка для оформления пропуска находится с права от въезда на территорию
December 4, 2023
Увы, чем дальше тем хуже.
Не смотря на ремонт в зоне оформления и приветливый персонал, очереди гигантские. То с талоном на оформление просидишь два часа, то на парковке ждешь, т.к. перед тобой 50 машин. Просто не справляется терминал с количеством клиентов.
3
September 3, 2024
Понравилось все быстро,очередь электронная,персонал на выдаче помогли распаковать и переложить в мою машину
May 30, 2023
Терминал отличный, информативный личный кабинет, великолепный калькулятор, все понятно и просто. Но есть два момента:
1) Каждый раз берут деньги за уведомление. В итоге звонят 1 из 10 раз, если не режже
2) Что за проблемы с ЭДО? Раньше можно было отправить доверенность от любой организации. Теперь каждое юр.лицо должно отправлять самостоятельно. Это максимально неудобно
2
1
January 3
В целом всё неплохо. Очередь только напрягает сильно!
November 20, 2022
Расположение довольно удобное,есть парковка, но всегда заполнена на 100 процентов. Уже много раз всё там менялось и перестраивалось, но очереди так и остались. Ожидание затягивается на часы порой. Есть кафе где можно покушать, персонал хороший. Это лучше чем Домодедово или Внуково. Мое мнение.
4
2
March 6, 2023
Очень довольна осталась, через транспортную компанию ПЭК отправляла г руз в г Пермь через грузовой терминал Шереметьево, парковка рядом с терминалом бесплатная, с местами проблем нет, оперативно всё оформила, оплатила и уехала, всё чётко, оперативно и с пониманием, однозначно рекомендую
3
1
February 28, 2024
Дороговато. Но зато сервис на ура! Пользу емся агентом эйртрансс, вообще нареканий нет. Это стоит этих денег, приехал забрал или отправил. Всё сделают удалённо. Терминал сам по себе очень ухоженный и чистый, всё по делу.
January 13
Перед Новым годом был большой наплыв народа, можно проторчать целый день
1
October 17, 2023
Мало места. На фуре днем проблематично поставить машину на док. Газелисы и им подобные бросают свои мелкорогатые повозки как попало, поэтому подъезд к доку превращается в экзамен по мастерству вождения. Хотя есть место чтобы припарковать и ждать своей очереди, но из-за природной лени и слабости в ногах никто этого делать не хочет. Все кучкуются около доков. Из плюсов:приходят смс об очереди . есть столовая (8-20) еда нормальная .
4
December 10, 2024
Хороший терминал, но последнее время большие очереди. Ждать приходится долго.
February 5
Каждый день здаю там груз. Все быстро и хорошо!
November 14, 2022
Современный грузовой терминал! Всё быстро, удобно, персонал всё расскажет-покажет! Порядок действий в двух словах: паркуетесь справа от шлагбаума, пешком заходите в здание КПП, берёте пропуск (выдают по паспорту и номеру грузовой накладной) и проходите на территорию грузового терминала. Далее вход номер 2, второй этаж, там оформляете документы и вам приходит смс к каким воротам подъезжать, всё... Быстро, удобно, понятно... А ещё есть столовая, где можно полноценно пообедать за 275р))
1
10
April 26, 2023
Клиентский путь и сервис в москва карго отсутствует совсем, как и навигация для клиентов. Продуманность отсутствует на всех этапах взаимодействия. Начинается все с невозможности остановиться для получения пропуска, так как место просто отсутствует. Помещение для получения пропусков абсолютно не приспособлено для ожидания людей, места там просто нет. Для того чтобы начать разгружаться нужно оформить документы, которые водитель сделать не может, нужно обязательно сопровождающего человека который будет заниматься этим отдельно. Сотрудник информационной стойки полностью некомпетентен, в результате его ответы заставляют клиента провести еще час в ожидании очереди в которую ему не нужно. Разгрузкой груза на ГРУЗОВОМ терминале не занимаются, получается что клиенту нужно обятельно иметь с собой еще и грузчика чтобы выгрузить коробки из машины. При разгрузке груз нужно очистить от стрейч пленки и палет, чтобы потом терминал заново замотал груз своей стрейч пленкой за 10 тыс. руб. пару витков. Во время разгрузки сотрудники терминала будут постоянно говорить какая у них тяжелая работа и как они ненавидят клиентов, потом увидят плохо залепленный скотч на коробке и заставят вас заплатить за упаковку груза. После разгрузки и приемки груза работа только начинается, хотя уже прошло пару часов. Дальше начинается таможенное оформление, которое может занять у клиента от нескольких часов до целого дня. Работа таможни и терминала абсолютно не синхронизирована, сотрудники терминала будут вас направлять не в те окна, не к тем людям, сотрудники таможни будут вас отправлять обратно на терминал, сами не понимая зачем, и куда. Клиента будут постоянно футболить как мячик, на это уйдет пару часов. Так как таможня не знает где будет проходить досмотр груза, клиент должен сам это выяснить на терминале, потом прийти и доложить таможне, терминал при этом будет клиента обратно в таможню за уточнением делатей, туда - сюда. Посидите несколько раз в очереди, чтобы узнать какие-то несущественные вопросы, потом начнется обед и сотрудники таможни на час пропадут. При таможенном досмотре вас снова заставят вытащить груз из стрейч пленки, за обмотку которой вы заплатили терминалу 10 тыс., и потом снова его упаковать. Еще пару часов ожидания в коридоре составляения акта и финальный этап сдачи накладных. Некомпетентные сотрудники снова испугаются своей тени (нового клиента), будут бегать узнавать каждую мелочь у старших, и если вам повезет, на рейс вы не опоздаете.
7
1