Клиентоориентированность высокая, чувствуется желание придти на помощь и качественно оказать услуги. Да, ошибки бывают, но кто же не ошибается 😊
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 7, 2021
Девушки на ресепшене очень вежливые и всегда стараются пойти навстречу в решении вопросов. Часто с этим филиалом взаимодействую, надеюсь в том же ключе будет продолжаться рабочий процесс.
Это «будущее» такими должны быть все гос органы нашей страны в каждом городе а не только в Москве !!! Очень понравилось
Show business's response
Нана Козлова
Level 3 Local Expert
May 31, 2021
Очень вежливые и грамотные девушки - мгновенно обслужили. Офис просторный, не то что было 5 лет назад, где-то почти сарай. Персонал радует красотой, молодостью и аккуратностью в одежде. Спасибо. Н. Д. Козлова
Безразличные сотрудники. Не получила ответ на свой вопрос, так как сотрудник заморочил голову и увёл от моего вопроса. Визит оказался бесполезным и безрезультатным.
Холодно, сквозь зубы! Обращаться не хочется, т.к. превращается в прошение к барину. И вытягивать инфу, вытягивать.😏 Надо перенять опыт, хотя бы у МФЦ. Да, понимаю, слож ная работа с людьми, но вас силой никто не тащил. Увольняйтесь! Руководству - обязательно надо проводить с работниками БТИ тренинги по обслуживанию населения, а не обучаемых, отстранять! Ну, очень крутые ребята! 🤔
Я давно не была в БТИ, и меня приятно удивил новый интерьер, организация приема и выдачи документов: заказ и оплата в личном кабинете, выдача заняла 3 минуты. Вежливые сотрудники, деловая обстановка.
К сожалению ваш эксперт по кадастру проявил некомпетентность ,отказав в изготовлении техпаспорт,указав одну из причин отсутствие собственника в ЕГРН,не зная ,что собственность там регистрировали с 1998 года а у меня свидетельство на квартиру от 1992 года.И отправили меня к частному кадастровому инженеру.Очень жаль.
Парковка платная, 40руб в час. Персонал БТИ работает быстро. Я приехала за документами, которые заказывала онлайн. Очереди не было, документы выдали быстро. Туалет там шикарный.... В общем, парковка обошлось 6 руб. 25 коп..... Везде бы так!
Сегодня была в Мосгор БТИ. Современное, чистое, уютное помещение. Работают там чётко. Все здорово организовано. Быстро получила готовый документ. Осталась очень довольна.
9
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 2, 2022
Оперативно, качественно. Знатоки своего дела. Удобное расположение.
Ужасно! Не информируют, какие документы привозить, в итоге привозишь документы, а тебя отправляют за бумажкой, которая оказывается очень им нужна. Совковая бюрократия.
Хороший офис
Все оформлено современно
Я обращалась в это отделение ТБТИ
ранее поэтому могу с уверенностью сказать, что имеют место положительные изменения
Кроме того качество обслуживания заметно отличает данное подразделение от других отделений по Москве
В частности специалисты в Западном и Юго-восточном отделениях намного менее профессиональны и дружелюбны
Обслуживание в данном отделении на 5. Однако сама организация содержит в себе огромную массу бюрократических действий, которые нужно выполнить, чтобы добиться какого-то результата.
на вопрос почему поворот унитаза является перепланировкой, техник ответила: картинка другая. Это ответ специалиста? в заявлении было указано оповестить о готовности по смс. оповещения не было. потеря 3 рабочих дней - срыв многомиллионной сделки. в здании интернет не работает. сделано, видимо,специально, чтобы огорошенные отказом люди не могли там сидеть и выяснить хоть что-то.