Электронной очереди нет.
Из 5 окон для приема физических лиц работает одно. Судя по реакции сотрудника рабочая программа постоянно зависает. В окне выдачи готовых документов (а их два и оба работают) отвечают прикрикивая. Ощущение такое, что «правая рука не знает, что делает левая»: пришло смс о готовности документов, а сотрудница отказывалась проверять их наличие, ссылаясь на то, что «у вас дата готовности на заявлении такое-то июня, а сейчас ещё май, и что вы пришли». Терминала или другой возможности оплатить услуги на месте нет, только через Сбербанк.
Отвратительно!Час в ожидании приема.Это в электронной очереди!!!Все это время наблюдаю за работой специалистов.Это кошмар,никакого такта.Трепятся по телефону,обсуждая личные темы,и это во время приема !!!Вообще не торопятся ,прием идет очень медленно!!!
Навязали заказать документы за 11 тысяч. В итоге свой вопрос так и не решила, потеряла два месяца, зато с пачкой ненужных бумаг. Они разводчт руками, мол что заказали то и получили. Дешевле заказать на стороне у частного кадастрового инженера.
Пережиток прошлого века когда ещё не было мфц и люди рушились в очередях не знаю кто за к ем , а главное за чем стоит. В этой конторе будто ничего не помечалось а того времени. Гонять от окна к окну в итоге посылают за тем что совершенно не нужно, как потом выясняется.
Записался через интернет на 16:00, в итоге приняли в 16:40. Прием ведется безумно долго, процессы не оптимизированы, клиентоориентированность на низком уровне. Что ещё можно ждать от отнюдь не естественного монополиста.
Работают отвратительно. Сообщили дату когда могу получить документы. Начинают работать с 10.00 приехал к 11.00 оказалось что документы почти готовы, только нет какой-то подписи. Больше часа ждал тогда кто-то соизволит поставить свою подпись
Бюрократы! за 10 тыс руб просто прислать на адрес инженера убедиться что нет перепланировки, супер! И того не могут, инженер видите-ли ходит тока 1 раз в неделю и только до 17 часов.
Про электронную очередь не слышали. Дед 92 года стоял 1,5 часа и ждал пока ему скажут что надо в соседнее окно. На мои просьбы обратить на него внимание 0 реакции. Одним словом ужас.
4
2
Show business's response
Vor4oon
Level 16 Local Expert
March 19, 2020
Чисто, вежливо и быстро. Даже непривычно🙂 молодцы! Спасибо!
Ужасное место, жду когда его снесут или все услуги перенесут в МФЦ. К девочкам которые принимают документы в основном претензий никаких, но те кто документы делает - регулярно косячат. Нужно было оформлять 2 раза документы с промежутком в месяц. Из-за ошибки которую допустили они, пришлось человеку ехать за 150км к ним в офис и переписывать документ. Второй раз у меня брали сканы документов и забыли отсканировать с другой стороны - опять просили подъехать повторно. Надеюсь я туда больше никогда не попаду.
Внимание! Сотрудники работают очень медленно!!! Разговаривают по телефону при клиенте на тему домашней еды!! Позор! Примите меры, а лучше произвести проверку данного заведения