отвратительная компания в плане отношения менеджеров. Конечно рыба тухнет с головы! Склады громадные, обслуживает 2 менеджера, грузят полтора строполя. Руководство, что за приколы?
Если как частник ,то самовывоз не советую, заказывайте доставку, будет и проще и дешевле. Водители, особенно кто не знает, просто вешаются или убегают)) очень непросто забрать оплаченый товар)
Менеджер Гудкова,полный бред не справляется со своей работой,всё время забывает,что то оформить,наша организация уже много лет мучается с этим.
Просим руководство поменять менеджера
Прекрасная компания всегда есть все в наличии лучшие цены
4
Show business's response
Дамир А.
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Хуже базы не видел, это просто УЖАС, кладовщикам и строполям ничего не надо им на тебя наплевать, хамское отношение, такое ощущение, что руководства там вообще нет, всё пущено на самотёк. Шасть позиций грузили сутки, это просто издеват ельство. В современном мире люди работают с полной отдачей, а тут территория полного пофигизма, вопрос:- руководство Металлсервиса решит когда нибудь эту проблему? Сколько можно терпеть этот бардак, да ещё и за свои же деньги?
Я разрабатываю технологии и отдаю соим друзьям и мне для экспе римента нужно было всего 1,5 метра круга 12 мм. Мне же предлагают 6 метров, но сейчас мне столько не нужно. Если эксперимент будет удачным, то ребятам понадобиться во сто раз больше.
Хуже базы, ещё не видел ни разу, в особенности 4 склад ночная смена. Никогда нет на месте, придут, посмотрят на тебя, и заставляют ждать другую смену. Жаль нет возможности поставить оценку с минусом, хотя и её не заслужили. Сервис на нуле, персонал грубый и не воспитаний.
Ужас!!!! А не контора, люди как стадо стоят, своих документов ждут по часу на марозе!!!!! Издевательство над людьми!!!!!
Да забыл написать, ещё у них есть 3 склад!!!! У них можно зависнуть на целый день!!!!! Не хотят люди работать!!!!! Машина подъезжает к месту погрузки тупо 40 мин стоит без действий!!!!! Никто её не грузит!!!! Короче, если хотите провести замечательный день, езжайте в Карачарово!
Обслуживание на твердый кол. Но приходится мирится из-за цен. Однако сегодня приехал за оплаченным металлом на каршеринге и меня не пустили. Мол они вот так решили. Попытался договорится с заместителем директора, кажется болтянским сергеем, однако он оказался неадекватным человеком. Самое интересное, что в счете нет примечаний на эту тему. Ну что же, сами виноваты, составил претензию в Роспотребнадзор, будем ругаться.
29
1
Show business's response
Алексей Казаков
Level 5 Local Expert
March 5, 2022
Добрый день, хотелось бы дать оценку менеджерам, особенно Алексею Дмитриеву и Елене Шабалиной, менеджеры просто супер, счета выставляют быстро и без ошибок, с такими людьми работать одно удовольствие.
Качество товара на твердую пятерку. Всегда. Этим пользуются не только строительные компании, но и перекупы, которые создают огромные очереди на загрузку. Мы заказываем доставку силами МС, что экономит время. Доставка у них очень недорогая.
Обращались в фирму неоднократно, обычно очереди небольшие, с задержками не сталкивались. Документы оформляют также быстро и без проблем. Изначально обратились сюда так как знали, что у них собственное производство металлопродукции, коллеги порекомендовали. Не было еще ситуации, чтобы приходилось грузиться сутки, честно говоря
Уважаемые руководители компании! Разберитесь со своими менеджерами по продажам, звоню спрашиваю есть ли у Вас балка, говорят нет, тут же перезванивает мой сотрудник другому менеджеру оказывается есть. И это не первый раз довольно часто бывает. Вы же из за этого терпите убытки а нам предоставляете не удобства.
Ужасные и долгие очереди,часть сотрудников просто сидят, на вопрос где тут находится склад 8 линия 2 даже голову не поднимают пьют чай дальше. В общем впечатление такое:сюда попал, здесь пропал на долго.
12
Show business's response
Vladimir
Level 10 Local Expert
July 6, 2022
Клиентоориентированность уровня «0».
Искал алюминиевую трубу, написал в почту, далее диалог:
-Пришлите учредительные документы, карточку компании, мазок директора на бланке и так далее.
-Скажите цену.
-Идите на сайт.
-Там цена за тонну, мне нужно всего 72м.
-У нас цены только за вес.
Уже 2021год а металл сервис застрял в 90 годах. Организовать быструю отгрузку у них мозгов нет или скорей всего желания. Терять от 2 до 4 часов время на погрузку это круто.
Загрузка отвратительная,попал в выходные,простоял почти 3 суток,9 склад вообще беспредел полный,простоял почти день,служба претензий ничем не поможет,годовотяпство.Столовая в выходные не работает.Бардак для простого водилы.
Пол дня нужно ждать чтоб машину загрузили!! Сотрудники захотели - пошли на обед, 4 машины с 9 утра грузят , а вернее про&бывают до пол первого, претензии не воспринимают! Переводят звонки на руководство филиала!! Сами ничего не хотят решать! Как клиент больше ни ногой и никому не посоветую!!!! Привет Брянскому филиалу!!!