пешком не реально добраться по навигатору, навигатор глушат спецоборудование в этом районе. от станции метро легко добраться -встал спиной к двери метро и ид на лево до стеклянного здания на противоположной стороне дороги (до сфетофора
Отвратительный подход ко всему.
Записался ко врачу за 3 недели. Ехал в клинику 1,5 часа, оплатил парковку. А по приходу в регистратуру мило сказали, что запись отменена, до меня не дозвонились и направили смс с какого-то бота несколько часов назад. Звонков разумеется никаких не было.
Желание ехать еще раз отпало напрочь.
Сдавали тест ДНК в клиники и остались довольны. Результат получен быстро. С ребенком обошлись корректно (он плакал сначала), боялся врачей. Но быстро успокоили (дали игрушки). Спасибо сотрудникам лаборатории ДНК, за экспертизу и вашу работу.
Очень большой диагностический центр. Посещала отоневролога. Так же делала МРТ с головного мозга с контрастом. Высокая посещаемость. К некоторым специалистам записи на несколько недель вперёд. Придется запастись терпением .
Раньше этой клинике я без колебаний поставила бы 5*.Всё всегда было четко, на высоком уровне и очень комфортно. Но случилось следующее: 30.06 я оплатила в приложении 2 пакета анализов, 01.07 добавила ещё показатели и сдала кровь. В течение суток пришли все результаты, кроме пакета "биохимия". Отдельно - о безобразной работе чата поддержки в приложении. Работают некомпетентные люди, которые, к тому же, формально относятся к своей работе. Поэтому переписка с ними, как разговор с глухим. В результате я приехала в клиинику - и выяснила, что эти анализы мне вообще не взяли!!! То есть я сегодня потратила свое время, съездила в клинику. Чтобы выяснить, что мне опять придётся тратить свое время, дырявить вену ещё раз, просто потому, что кто-то не обратил внимания, что там напечатано! Сегодня передо мной извинились, девушка, которая извинялась, как раз ни в чем виновата не была. Осадок остался скверный. Если бы не хорошая история обращений в эту клинику, поставила бы 2.
11
1
Show business's response
Ната5лья И.
Level 5 Local Expert
January 14
Обнаружила уплoтнение в груди, подруга рекомендовала эту клинику. Неожиданно быстро зaписали и к маммологу. Вежливый персонал! Это приятно. Врач с большим стажем! Не смотря на тревожную ситуацию, было спoкойно, ощущалось, что хотят помочь. Быстро подoбрали подходящий диагностический метод и спустя пару часов уже выходила из клиники спокoйная, что все нормально, все решаемо. Никакой лишней нервотрепки. Спасибо.
Одна из лучших поликлиник. Радует, что можно в один день пройти сразу несколько специалистов, и нет никаких проблем с очередями. Анализы быстро делают. Отдельно хочу отметить работу приложения. Все анализы, все обследования можно увидеть в личном кабинете. Супер удо бно. Врачи внимательные. Подробно объясняют диагноз и лечение. После посещения поликлиники всегда остаётся приятное ощущение.
Ужасно. Нет слов. Записалась платно к офтальмологу, приехала ко времени ( приём стоит 6500 р), отстояла 10 (!!!) минут в очереди в регистратуру, чтоб оформить карту, отправили на ресепшн, там тоже минут 5 постояла. Мне сказали: "Вы опоздали к доктору, вы согласны на осмотр за 10 минут, но оплата та же останется? ". Конечно, я отказалась. Просто шедеврально😄👍
Ребенку стало плохо в коридоре. Ни один педиатр не вышел. Ссылались на запись, при пустых кабинетах. Не могу понять, как можно быть такими равнодушными? А как же клятва? Что-то здесь не так, раз не откликается у них. А вообще красиво, хороший ремонт, приветливый ресепшен.
Отличный диагностический центр, вежливый персонал. Также хочу выразить благодарность квалифицированному и внимательному дерматологу Серяпину Андрею Валерьевичу. Обращалась по поводу "подозрительной" родинки. В итоге все хорошо. Доктор все подробно объяснил, а также дал рекомендации по профилактике меланомы.
Современная комфортная клиника с на земным и подземным паркингом. Это немаловажный фактор, поскольку в этой части Москвы сложно припарковаться рядом с клиникой.
Уже несколько лет пользуюсь услугами МЕДСИ! Очень нравится наличие приложения Smartmed, в рамках которого пациент имеет возможность осуществить массу полезных для себя или родственника действий ( запись у врачу, история анализов, исследований, протоколов осмотра врачей и т д) .Медси продолжает совершенствовать это приложение. В самих клиниках ( обслуживаюсь в клиниках на Красной пресне и Белорусской) наблюдаю внимательное отношение врачей. В целом - если Вам необходимо оперативно сдать анализы, пройти обследование , получить качественную консультацию - все это можно млелать в МЕДСИ!
Был в этой клинике на УЗИ брюшной полости. Врачесса Ольга Николаевна прекрасная специалистка, провела процедуру без всяких лишних и странных вопросов (как это бывает у некоторых УЗИстов)!
У меня страховка в Медси много лет,по удобству территориальному только обратилась,она везде числится как премиальная,очереди жуть,мурыжат по талонам,при том что из 4 сотрудниц ,оформляют прием от силы 2,я пришла отмечатьс в регистратуру,отправили на другую ,где было 12 человек,короче для чего столько регистратур в якобы вип сигменте не ясно.В первый прием оплатила парковку ,не ясно почему для клиентов клиники она платная!!!Оплатила за час 400,аппарат на котором делалась процедура был сломан,пришлось перезаписывать я,то есть парковку оплатила просто так ,феерично.И хайте ,что если в приложении высвечивается кабинет,стоять в регистратуре ,чтобы отметиться-не надо ,жесть клиника
Медси, как насчет нанять побольше персонала в регистратуру? Придя за полчаса до своей записи, 40 минут провела в очереди и в итоге все еще жду! В омс поликлинике столько не ждала никогда! «Приходите за 15 минут до начала» предупреждает робот при записи)) приходить лучше - за час
Я прождала в регистратуре 4 часа, потратила 2к на парковку!!! Вопрос не был решен, беременную довели до слез, в итоге все бросила и уехала без анализов и узи. Очень грустно, пролито много слез. Помочь не смогли. Отвратительный отдел согласования, который издевается над пациентами
Записалась к фониатру.
За несколько дней страховая направила гарантийное письмо, которое клиника проигнорировала («мы не можем всем отвечать» – а для чего тогда вообще эти письма?), и на месте сказали, что фониатры здесь принимают только за НАЛИЧКУ (что в целом странно).
Находилась на оперативном лечении по поводу миомы матки больших размеров. Операция прошла для меня идеально. Быстрая реабилитация и востановление. За это низкий поклон моим докторам: Тян А. Г. Фирстовой С. В. Суртаевой А. В. И всей команде вашей клиники. Спасибо вам за ваш труд, за спасенные жизни. Халаты белые и руки сильные
Всегда умелые незаменимые
В борьбе с болезнями ВЫ беззаветные и нет достойнее
Призванья этого!!! Клиника, оборудование, специалисты на высшем уровне.
Пришла заранее до приема, пустили в кабинет ко врачу, через 10 мин попросили выйти, т.к. пришли опоздавшие клиенты. За 10 мин до закрытия пустили в кабинет снова. Но время работы уже закончилось. Приём сорван. За него я заплатила 8,450 ₽. Протокол осмотра не выдали.
Не в первый раз обращаюсь в клинику. Всегда все очень организованно. Внимательное отношение к пациентам. Грамотные и отзывчивые врачи. Квалифицированный персонал.
1
Медведских Анастася
Level 4 Local Expert
February 20
По беременнoсти лежала в стационаре. Медицинский персонал в клинике вежливый Кормят супер, еда вкусная. Врач внимaтельный, каждому пациенту уделяет много времени. Кровати в палате новые, удобные, не скрепят. Благoдарю за такой тёплый приём!
Хорошие специалисты. Качество обслуживания на высоте. Ьыли вопросы в прошлом году по скорлсти реагирования отдела по обработке гарантийных писем. В этом году - претензий нет.
Здесь замечательные специалисты и всегда очень комфортно. Посещаю именно этот центр. Пользуюсь ДМС уже не п ервый год, жалко что в моем случае не все процедуры взодят в страховку
Понравился центр на Красной Пресне, все начиная от гардероба, без очереди, без проблем оформили карту, без очереди сдала анализ, рещультат пришел вовремя.
В целом все хорошо. В детском отделении отличные специалисты, добрые, внимательные, все выслушают и дадут правильные рекомендации. Все вежливы. Во взрослом иногда встречала не слишком хороших врачей.
Но 5 звезд не поставлю. Персонал на ресепшене работает очень медленно, из-за этого очереди, ждать порой долго. Это портит впечатление.
Одно из самых премиальных мест, где позаботятся о вашем здоровье. Либо за деньги, либо, если Вы счастливый обладатель ДМС, то по страховке. Отличные грамотные специалисты, великолепная диагностическая база. На первом этаже - отличная кафешка с человеческой едой
Спасибо большое за вашу работу. Спасибо отдельное Ондару и нашим хирургам на операции. Вы лучшие в своем деле. Едем к вам на операции уже который раз. Отец и уже два брата.
Шикарная клиника медси, отличные врачи. Минус балл за худший клиентский с ервис в стране - регулярно были конфликты как по взрослому, так и по детскому обслуживанию, на жалобы не реагировали, даже если оставлять их очно. Под клиентским сервисом имею в виду именно всякие оплаты, условия и тп. Очевидно, что по всей сети очень слабое место, так как относится ко всем клиникам. Видать руководит кто то некомпетентный.
Я очень довольна клиникой ! Квалифицированные врачи, внимательный персонал, никогда не приходится ждать, даже если есть возможность примут раньше. Чисто, уютно. Все на уровне!
2
Вероника Рыбакова
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Приходила к массажисту на сеанс для прoфилактики остеохондроза. Работой довольна, чувствую гoраздо лучше. Буду продолжать ходить на массаж для поддержания результaта. Комфортная обстановка, отличная работа массaжиста. Благодарю вас.
Один из любимых центров Медси. Специалистов дрстаточно, чтобы не ждать долго запись. Комфортная обстановка и приветливый персонал. Очереди случаются, но для сеня не критично.
Платный анализ в приложении: готовность 1 день. В самом центре в регистратуре: результат будет готов в течение суток с с момента сдачи. По телефону: результат готов в течение 1 календарного дня, не считая дня забора материала.
Медси, а вы можете как-то стандартизировать информацию во всех ваших ресурсах?
Очень довольна ачеством обслуживания. Приезжаю из другого региона не первый раз.Компетеентность врачей на высшем уровне. Отдельная благодарность - Кадомской М.И. за чуткость и профессионализм.
Все хорошо. Клиника производит приятное впечатление, все вежливые, приветливые, чисто, светло. Есть буфет. Понравилась возможность самостоятельно оплатить услуги, не стоять очередь в кассу.
Обращаюсь в клинику периодичнски во взрослое и детское отделение на платной основе. В августе клиника подняла цены на приёмы в 2,5 раза! Приём длится 15 минут вместе с осмотром, потом врач в одностороннем порядке заканчивает приём, ссылаясь на других пациентов по записи, естественно назначая повторные приемы. Причем стоимость первичного и повторного приема не отличается! Даже не успеваешь вопросов задать! Сложилось впечатление что политика клиники сейчас только в зарабатывнии денег! К врачам претензии не имею, выполняют инструкции руководства! У меня пропало желание обращаться в клинику впредь, за два приёма в общей сложности 30 минут и стоимостью 16000, по-поему это необоснованно дорого!
Отличная клиника лучше чем в санатории большое спасибо всему мед персоналу а отдельная благодарность Станиславу Юрьевичу и Дмитрию Александровичу за качественно проведенную операцию дай Бог здоровья Вам и Вашим семьям с ув михаил липецк
1
3
Александр Хромов
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Современная клиника с профессиональным оборудованием и прекрасным медицинским персоналом! Настоящие специалисты своего дела! Индивидуальный подход к каждому пациенту. Очень доволен!!!
Давно лечимся здесь всей семьёй по ДМС. Всё на высоте: и само невероятно красивое здание, внутри всё очень комфортно, врачи и весь остальной персонал в большинстве своем замечательные. Сталкивалась уже с огромным количеством врачей, всем выражаю огромную благодарность за их профессионализм, внимательность, отзывчивость, терпение.
Несколько пожеланий: неудобно, что решепшн стоматологии, детский, взрослый, а также записи на УЗИ рентген мрт - это четыре разных решепшена на разных этажах, подобрать удобно время для записи всех членов семьи тот ещё квест. Вот нужно и мне и ребенку к физиотерапевту. Иду на первый этаж записывать себя, потом на второй записать ребенка, а там бац, нет рядом второго места, снова идёшь вниз гадать как совпасть про времени.
Второе пожелание по доработке мобильного приложения: пока что не видно какие назначения ожидают согласования страховой компании и в каком статусе согласование, а также хотелось бы иметь возможность онлайн записываться ко всем специалистам, пока что доступна только часть.