Разместил заказ с самовывозом. На следующий день позвонили и сказали, что могут доставить до дома бесплатно. Через 30 минут привезли на яндекс такси, предварительно сбросив ссылку, чтобы отслеживать местоположение. Высший класс!
Отвратительный гарантийный сервис, жду когда приедет мастер больше месяца. Купил посудомоечную машинку, проработала чуть больше полугода, перестала греть воду. Обратился в сервис м.видео по гарантии, заявление приняли. Перезвонили из сервиса через три дня, сказали, что мастер выезжает на ремонт один раз в неделю (в середине недели), время когда приедет мастер согласовать невозможно, ждите целый день. А как быть если работаешь? На что ответили, что их это не волнует. Через месяц позвонил мастер, не выезжая на адрес и не видя проблему сделал вывод, что сломался нагревательный элемент. Попросил ещё подождать, прока прийдет запчасть.
Немного смешной магазин: интернет-заказы выдают как в советском прошлом, как будто-бы я не покупатель, а грабитель их личного времени и мешаю им заниматься другим важным делом))) На вопросы тоже отвечают как не профессионалы торговли.
Отвратительный сервис. Минут 10 ждали, пока хоть кто-то выдаст интернет заказ. При этом рядом стояли 5 сотрудников и делали вид, что заняты. В итоге сказали на кассе, что «товар некомплектный и с витрины». Ранее об этом никто не предупреждал, смс об этом тоже не было. Сотрудники без перчаток и масок (в них, но они спущены на подбородок), в том, чтобы помочь покупателю, никто не заинтересован.
Лучше в другом месте
Ужасный сервис, 10 минут ждал чтобы хоть 1 кассир был у кассы, повреждённая упаковка то вара
В остальных мвидео, где был все быстро и приятно
5
2
A
Anonymous review
November 30, 2019
Надёжный магазин, электроники очень и очень много, и можно оформить сразу кредит на месте
Стали работать консультанты лучше. Но жаль, что на сайте нельзя заказать доставки
Show business's response
A
Anonymous review
November 26, 2019
Ужасный магазин,персонал на выдачи интернет заказов ведёт себя будто ты нежеланный гость в их доме. Не понимаю зачем заниматься тем,что вам не нравиться и портить настроение окружающим и клиентам?! Спасибо,но к вам я больше не ногой .
Потеряли холодильник на доставке, потому что экспедитор отметил товар как доставленный. Пришлось приезжать несколько раз для выяснения, привезли на неделю позже и даже не извинились. Директор магазина адекватный, только через него получилось решить вопрос. Время и нервы пришлось потратить. Не рекомендую!
Доброго времени суток всем! Хочу поделиться впечатлением от магазина, который посетил на днях и был крайне удивлён. Начнём с того, что я очень люблю сеть магазинов Мвидео, за сервис, услугт и качество продаваемого товара и конечно же за добрый и отзывчивый персонал. Начну с плюсов: магазин не маленький, продавцы приветливые и не раз подходили ко мне, что бы проконсультировать.
Из минусов: это самый грязный из всех Мвидео,
признаться, заплутал в поисках магазина, планировка цоколя несколько обескуражила. а и охрана там ходит с таким серьезным лицольником, что и спросить страшно.