M Video
420 reviews
May 12, 2023
Магазин неплохой. Удобно, что есть большая бесплатная парковка (4 часа).
Подъезжаешь на парковку, прямо из машины заказываешь вынос товара на стойку выдачи, и пока идёшь от машины до магазина - покупка уже ждёт тебя на выдаче. Очередей нет, всё удобно и быстро.
Площадь магазина большая, ассортимент - тоже. Просторно и спокойно...
%P9E
#МВМ
1
1
July 14, 2024
Спасибо большое продавцы-консультанту Костикову Александру за проявленную компетентность! Помогая с выбором товара, не первый раз! Вышестоящему руководству очень повезло🤝
2
September 15, 2024
Нужен был принтер. Продали мфу huawei за 30 к, через пару дней посетив магазин, заметил что цена на него была у же 24к, Хороший бизнес менеджментж 😄
January 27, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Приветливые сотрудник и, готовые в любой момент проконсультировать насчет товаров и услуг
November 12, 2024
Удобное расе, вежливые сотрудники, рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
October 7, 2024
Приветливые сотрудники. Традиционно все хорошо
November 6, 2023
Живу в Химках, и уже лет 15 не ломаю голову, где купить телефон, телевизор или наушники) Всегда приветливый персонал, как правило подготовленные консультанты.
2 ноября покупал жене смартфон, консультант продемонстрировал в сравнении несколько моделей, + развеил сомнения относительно фирменной гарантии на Samsung)
Молодцы, так держать!
751047 #МВМ
May 12, 2023
Отличный магазин с большим выбором товара. Очень приветливый персонал, всегда помогут с выбором и подскажут что лучшее. Место расположение отдичная+ большая парковка
@F1F#МВМ
1
1
January 24
Хороший большой магазин большой ассортимент
May 13, 2023
Часто посещаю магазин. Есть из чего выбрать, как мелочи, так и более крупные покупки. Удобно забирать интернет заказы. Сотрудники всегда готовы помочь. Отличный магазин. Рекомендую. 5X&Q. #MBM
2
1
May 23, 2024
Приехали за мясорубкой с юга Москвы, специально уточнили в поддержке- всё л и в комплекте, чтобы не ехать зря. Ответили, что да, есть всё, даже коробка.
В итоге в магазине целый час искали её части, но нож так и не нашли. Как можно так работать, я не понимаю. Заказ 2041684269.
July 1, 2024
Ужасное некомпетентное обслуживание, продавец консультант начал критиковать весь товар, предлагая товар совершенно другого типа, который нужен не был.
Не стеснялся в выражениях, к сожалению, предыдущий отзыв не прошел модерацию))
November 7, 2023
Отличный маназин, удобно расположен, всегда есть необходимый выбор товаров, персонал соответствует. 840722 #МВМ
August 26, 2023
Благодаря Вашим сотрудникам исполнил мечту своей супруги. Искал комплект Haier стиральную машину и холодильник. Нужна была рассрочка. В пяти магазинах по Москве отказали, из-за невозможности в этом случае участвовать в акции комплект- 50% на второй товар. Нюансы акции знали только Ваши специалисты. Встретил и великолепно проконсультировал Сапронов Александр, а затем направил к Владиславу Михайлову, который оказался первым после бога в знании всех нюансов торгово-экономического ремесла. Итог жду доставки двух-дверного холодильника и стиральной машины. Ребята спасибо.
Собственно это обращение к директору, видимо необходимо Ваше вмешательство. Мой восторженный отзыв омрачен. Стиральная машина на месте, но с холодильником проблема. Покупал маме на юбилей, д. б. доставить 15.08 , Доставка перенесена на 23.08. Предложили даже модель поменять. Нужна была именно эта. Проблемы с изделием или с ... отсутствием товара. Из-за холодильника Haier HRF -541DY7RU по доставке №165896 на Геннадия К. от 11.08.2023 магазин № 5028, подарка не получается. Юбилей 20.08. Говорят Вы приличный человек и отзывы иногда читаете. Пришлите оплаченное до 20.08.
Новое шоу. Привезли 23.08. цвет мокрый асфальт, вместо темно бордового. Мебель заказана под бордовый. Печально, то что вскрыли только 26.08. Переплатили только из-за цвета. Испортили день рождения, дизайн кухни и т.д. Знал бы 23.08 заплатил бы наличкой. Заставили взять рассрочку, из-за цвета. Покупайте в этом магазине и мучайтесь. Не связался бы с рассрочкой, поменяли бы. Но теперь целая цепь движений. Осторожно доставка сторонних компаний, которые просто привозят и не всегда вовремя, если не открыли коробку сразу , то дурак как я.
1
April 5, 2023
Отличный магазин. Заказывал фильтр для воды Барьер. Тепло был принят на пункте выдачи. Отдельно хочется сказать спасибо сотруднице магазина, изумительно красивой девушке, Кристине Базаевой. Помогла распаковать фильтр, проверить на целостность, дала рекомендации по использованию и уходу за ним.
1
1
February 23, 2024
Сегодня посетила данный магазин и п росто в шоке. Раньше всегда приходила,совершала покупки: обслуживание прекрасное.Было.
Сейчас же толпа продавцов в зале. Включили на колонки зала свою музыку (рок), орет так,что не слышно кассира. Болтают на весь зал о своем. Ужасно. Разочарование.
3
February 18, 2024
Вежливый и квалифицированный персонал. Выбирал между несколькими моделями ноутбуков. Подсказали и нашли на складе запечатанную модель, а не витринный образец.
April 9, 2023
Покупали телевизор, консультант быстро нашел на складе, подключил и проверил работоспособность. Кассир Елена Николаевна быстро и вежливо обслужила, рассказала как можно воспользоваться акционными бонусами. Это был лучший опыт покупки в Мвидео из всех. К сожалению в других филиалах сталкивались только с ужасным обслуживанием.
November 23, 2022
Хочу оставить отзыв о конкретном магазине!
Ребята, работающие там (Евгений, Тигран, Вячеслав, Александр на сервисе), отличные специалисты своего дела! По возможности, всегда пользуюсь их услугами.
Неоднократно делал покупки в этом магазине. Все четко и в срок с классным обслуживанием. Кстати, рекомендую дополнительную гарантию от М.видео. Брал кухонную машину (скрин прилагаю) с сертификатом на 2 года. Уже один раз поменял на такую же, снова с сертификатом. Думаю приду скоро снова менять;)
Все телефоны брал с пленкой за 2000р. Неубиваемая! Один даже с обратной стороны "под кожу" сделал)
Все косяки, о которых пишут отзывы, зависят не от сотрудников магазина, а от их руководства (количество персонала), службы доставки (сроки, непривозы и т. д.) и пр.
Сотрудникам магазина желаю всяческих успехов!
NEUC
May 12, 2023
М Видео в ТЦ Лига расположен близко к дому, удобно заказывать онлайн с самовыво зом из магазина. Сотрудники вежливые, очередей как правило нет. Часто приходим за заказами. @YV!
#МВМ
1
1
April 30, 2024
Благодарю сотрудника М-видео Степана за помощь в подборе умных часов. Он всё мн е подробно рассказал. Пять баллов.
August 18, 2023
Опечалена работой сотрудников именно данного филиала. Пришла в магазин, получать интернет заказ, хотела оформить в рассрочку, но так как на сайте из-за тех, ошибки мне не удалось ее оформить, пришла в магазин, чтобы сотрудники выписали мне товар. Пытаюсь объяснить это старшему продавцу, но он что-то гневно буркнул (разобрала только фразу под конец «не знаю») и ушел в закат. Я понимаю, если бы он позвал своего руководителя для решения моего вопроса (вопрос кстати был не особо трудный и запаристый, просто нужно было вникнуть в суть проблемы, решить ее крайне просто было, как оказалось), но сотрудник просто ушел, развернулся и ушел, отвечая кому-то на звонок. Позвали другого продавца, тот посмотрел на нас и нашу просьбу позвать руководителя, отмолчался сначала, после сказал, закатив глаза «придется искать его, ждите». Прождали минут 15, пообщались с директором, тоже не особо довольны этим разговором, но это уже было не так важно. Как итог, заказ, оформленный в рассрочку, мы получили, но ошеломление от поведения руководителя (старший продавец - руководящая должность) до сих пор осталось))
Ребята, вам даже не пришлось подбирать мне товар, рассказывать все про него, я сделала это за вас, я просто хотела получить интернет-заказ в рассрочку, зачем нужно было устраивать эту акцию «ожидайте», говорить мне(клиенту) о том, что вы не знаете и психовать, что я вас отвлекаю (так, на минуту, если человек занят, он зовет другого сотрудника, предупреждая, что мной займется другой специалист). Но никак не отвечает в психозе, что он ничего не знает и уходит. Или никто не знает, как в магазине выписывается товар в рассрочку? Не думаю. В общем, в этот тц в этот филиал Мвидео, уж точно ни ногой. На кассе сидит хамоватая женщина, ни здрасьте ни досвидания, только ответы в стиле «че докопался, иди отсюда»
2
2
May 22, 2024
Заказал пауэр бенк, зарезервировал и оплатил, курьерская доставка из химок в москву была недоступна, пришлось ехать самому, по приезде сообщили, что заказ отменен без объяснения причины, об этом заранее мне не сообщили. Это мой последний заказ в мвидео
3
November 23, 2022
Хороший магазин, опытные продавцы всегда помогают сделать выбор. Хотелось бы видеть в магазине место, где можно попить кофе и почитать отзывы на товары, которые планируешь купить. Также предлагаю немного уменьшить уровень назойливости продавцов-консультантов.
XV1H
August 17, 2024
Днище. После диагностики вернули ноутбук без аккумулятора. Не хотят возвращать деньги за покупк у, так еще и испортили ее в итоге: отдали без аккумулятора.
May 14, 2023
Люблю этот магазин. Рядом с домом.ребята все вежливые, помогут во всём. Бывает что товар который я выбрала, приходится ждать пока доставят. И товар этот порой хочется потрогать , и увидеть прежде чем сделать покупку. #V!FX
September 9, 2023
Ужасная сеть М-видео. Сделали заказ 04.09.2023 г холодильника Lg, взяли в рассрочку, уже 4 раз магазин меняет дату доставку, без согласования с нами, и без обяснения причин ! Сотрудники горячей линии не предоставляют никакую информацию о том, почему смещаются сроки, которые являются существенным условием договора поставки. Мы вынуждены менять свои планы , нам нужно уезжать из города, а мы не можем получить товар. При этом мы являемся постоянными покупателями, купили много техники на хорошую сумму, и такое нарушение прав потребителя. Теперь вынуждены обратиться в суд.
2
2
November 6, 2023
875342 хороший магазин, всегда все есть в наличии, удобное месторасположение 875342 #МВМ
November 16, 2023
Очень часто делаю покупки в данном магазине. Продавцы всегда вежливые. Если зак азываю товар через сайт, то получаю тоже в этом магазине. Обслуживание всегда быстрое. код 942787 #МВМ
June 30, 2023
В этом магазине работает толковый консультант- Ярослав. Быстро сориентировал в технике, всё доступн о объяснил. Это делает огромный плюс магазину.
1
December 27, 2023
Продают несуществующие товары и услуги. Кладёшь в корзину, оформляешь, доходишь до оплаты и оказывается, что один товар в Химках, второй в Тёплом Стане, третьего вообще нет. Заказал чайник, оплатил 500 руб за срочную доставку, вторые сутки пошли - толку ноль. Связь только с оператором горячей линии, который ничего не решает, только передаёт. Ни денег, ни чайника, ни ответа, ни привета. Заказ № 1588692662 от 26.12.2023
November 13, 2023
Магазин сильно изменился в худшую сторону. Продавцы совершенно не имеют представления о товаре, которым торгуют. Вместо консультации несут какой-то бред о технике. В отделе крупной бытовой техники все навалено, полный бардак. Продавцов вообще не найти. Если хотите посмотреть мобильный телефон, то сначала оплатите, а уже потом посмотрите и в руках подержите. Раньше в магазине такого никогда не было.
3
January 9, 2024
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Покупали телевизор. Проконсультировал продавец Даниил. Очень профессионально! Помог с выбором. Спасибо за помощь.
May 25, 2023
Отношение к покупателю крайне отвратительное! 17.05.2023 пришёл в данный магазин, чтоб наклеить защитную плёнку, ибо старая пообтерлась. Все телефоны в семье покупались и обклеивались плёнкой только в м.видео, было доверие, купил там же обклеил и гарантия и удобно, всё было хорошо до последнего раза. В этот раз мало того, что плёнку наклеили криво, селфи камера по нижнему краю была заклеена, по краям разные зазоры, так менеджер, который клеил пленку умудрился перегреть феном телефон из-за чего по левому краю вылез герметик или уплотнитель, что-то резиновое! На вопрос это что, менеджер, (специалистом назвать язык не поворачивается), сказал я не знаю, что делать с этим тоже не знает, решений возникшей по его вине проблемы не предлагает. Составил обращение 23-05116753, где изложил суть проблемы и требование устранить причинённый ущерб или произвести замену аппарата.
21.05.2023 приходит смс вот 500 бонус и извинение за долгое рассмотрение, 22.05.2023 в личном кабинете появляется запись рассмотрено, жду звонка, до конца дня никто не позвонил. Звоню сам 23.05.2023, узнать какое решение принято, а мне сообщают что Ваше обращение закрыто! После моего звонка в личном кабинете снова появляется запись “Ваше обращение на рассмотрении. Специалист свяжется с вами.”, а через пару часов снова “Обращение рассмотрено” и снова ни звонка, ни смс тишина, что рассмотрели, какое решение приняли?! Глухо. А 24.05.2023 в том же личном кабинете появляется вот такое сообщение “Как бы Вы оценили работу специалиста по этому обращению?”, у меня вопрос к м.видео, какую работу? Какого специалиста? Я должен оценить? Звоню в м.видео, мне сообщают, что решение принято но сказать мне его не могут, потому что оно закрыто каким-то кодом, ждите с вами свяжутся, хорошо жду! 25.05.2023 прошло полдня никто не связывается со мной, опять звоню, который раз рассказываю ситуацию, который раз прошу разъяснить суть принятого решения никто ничего не знает, оператор говорит ваше обращение зарегистрировано срок исполнения 29.05.2023! Издевательство! Еду в магазин, на приеме тот же менеджер который испортил телефон, говорит я оформил новый запрос на проверку качества, чтоб определить по чьей вине это произошло, когда примут решение, я Вас вызову сдадите телефон на проверку, сроком на 10 дней!!! Я так понимаю после проверки, через 10 дней телефон пойдет в ремонт и ещё ждать не известно сколько! Складывается мнение, что делается всё чтоб покупатель услуг или техники заколебался доказывать их вину и отказался от своих претензий!
2
July 13, 2023
Заказала через сбермегамаркет телевизор, забирать нужно было у партнера М видео оплатила. Я решила забрать свой заказ 5 июля, но мне сказали что он отменен, потому что с телевизором неисправность. Однако прошло уже больше 7 суток, в личном кабинете до сих пор числится что заявка передана продавцу, соответственно деньги до сих пор мне не вернули. Поддержка каждый день говорит, что заявка на отмену заказа направлена, но ни чего не меняется. В итоге деньги заморожены. Потрачено много времени и нервов ситуация так и не решилась.
1
January 30
Хороший магазин бытовой техники
November 23, 2023
Хороший магазин один из многих где за тобой не бегают консультанты и не надоедают вам помочь вам подсказать. Тут все таки как то проще ходишь спокойно выбираешь не кто не мешает.
November 23, 2022
Отличный магазин! Вся техника до ма из М-Видео. Еще бы сделали возможность доставки товаров из других магазинов в один, а то если товар в единичном экземпляре нужно мотаться по всей области и собирать что тебе нужно! И доставка в этом случае тоже почему-то не работает. Вообщем сделайте возможность формировать один заказ на все нужные покупателю товары и забирать его из удобного для покупателя магазина.
YEG4
August 7, 2024
Хороший и большой магазин! Есть 2 этаж - это важно, мы редко смотрим вверх) благодаря этому есть весь ассортимент.
2 I97X #MBM
November 24, 2022
Конкретно этот филиал имеет удобное местоположение, нет проблем с парковкой. В целом М.Видео молодцы, постоянно расширяют ассортимент продукции. Обычно заказываю товары через интернет, проблем не возникало. В последнем заказе приобрели набор цветных ручек для ребенка, с учетом бону сной программы - цена копеечная.
KVXV
March 26, 2024
Ужасно,хотел купить наушники на сайте было написано что есть несколько штук приезжаю есть только витриный образец. Попросил работников мне подсказать наушники они нечего не знают
1
January 6, 2023
По закону жанра. Когда ты в рсздумьях бродишь по торговому залу, укутувшись в свои мысли, тебя донимают консультанты. Но когда понадобился именно он, то выяснилось: на весь зал он один и уже занят по самые маракасы. Бегал на кассу, искал под прилавками. Появились, как с триптиха, ровно через 10 минут. Такой толпой они или с обеда, или (что вернее) из курилки. Безусловно, что толпой это делать веселее, но прошу руководство вбить в голову вашим сотрудникам, что в зале они с определёнными целями и массово покидать его, как перелётные птицы - это прямой путь к анархии
3
February 28
Хорошие отзывчивые сотрудники 👍
November 6, 2023
Хороший магазин, приветливые сотрудники
Всегда выбираю этот магазин для интернет заказов 116500 #МВМ
3
1
March 12
Очень хороший магазин ! Продовцы отзывчевые и панимающие !
February 17, 2023
Отличный магазин. За техникой приезжаю сюда, так как тут удобная парковка, из магазина недалеко тащить товар до машины, приятное обслуживание, обычно все быстро проходит без заминок, мне всегда попадались доброжелательные продавцы. Один раз возникла проблема с товаром, но ребята быстро помогли ее решить, за что очень благодарна!
December 22, 2022
Обычный магазин, пытаются навязать то что нужно им продать, в общем как везде, бывают не плохие акции и скидки.Покупала стиральную машинку, думала подключить сама, там в общем ничего сложного, но предложили в качестве подарка бесплатное подключение, согласилась. Напрасно, ничего у нас просто так не делается, за снятие старого шланга доп оплата, за любую мелочь платить.Машинка подключается элементарно, прикрутить два шланга и готово!
June 20, 2023
Спасибо Евгению Мельнику ТЦ "Лига" (Химки) за помощь с моим заказом. После оформления рассрочки оказалось, что товар будет только с витрины, что меня не устраивало. Ребята помогли с моей проблемой и даже больше. Вы супер! =)
1
September 10, 2023
Хорошие консультанты, грамотные и «умеют впарить» в хорошем смысле этого слова. Не пять звезд из-за очень бардака в зале. Много неразобранных коробок прям между полками с товарами
June 24, 2024
Удобно. Заказал, приехал забрал. Много бонусов. Мне нравится.