M. Video
1881 review
April 9, 2023
Магазин меня очень разочаровал, купили холодильник, обещали бысто привезти, нахваливали фирму haier, сказали с ним меньше всего проблем. В итоге привозят холодильник с мятым лицевым фасадом, отправляю его назад. Позвонила в м-видео, пообещали привезти через два дня. В итоге привозят опять МЯТЫЙ фасад, но уже в другом месте, сколько опять ждать не понятно, все нервы истрепала, нормально ничего не приготовить, на улице тепло. М-видео Вы вообще проверяете товар??? До этого момента всю технику брала только в этом магазине, теперь буду обходить стороной
4
January 31
Про фессионалы и хорошие люди
1
October 11, 2024
Сотрудник вообще не работают я жду почту 2 часов
November 8, 2022
Совершила покупки в М-Видео в ТРК «Сити Молл» . Доставку оформила на 08.11.22
Время доставки стояло с 10:00 до 16:00.
В 19:20 водитель доехал до меня (объяснив что дело в магазине и его не могли загрузить )
Видимо для вашей компании время Ваших клиентов не имеет значения. Почему я должна была весь день ждать водителя , который даже не мог внятно объяснить через сколько он приедет ?!?!?
Помимо этого два недовольных молодых человека занесли технику и после моей просьбы распаковать ее чтобы проверить на наличие механических повреждений , сказал что они ничего мне не должны. Но все же с истерикой распаковали .
Сервис у вас нулевой в компании !
3
1
August 31, 2023
09.08.23 была совершена покупка с полной оплатой и доставкой на 31.08.
В результате из 6 позиций доставили только 5
(до этого не предупредили, что доставка будет состоять из двух частей)
И уверили, что последняя будет течение дня
Но курьер не позвонили доставка не пришла
1
August 15, 2024
норм, большой выбор товаров, но постоянно что-то навязывают купить дополнительно
October 26, 2023
Прекрасный внимательный персонал! Проконсультировали, посоветовали, быстро оформили
August 19, 2023
Остался очень доволен покупкой в этом магазине. Кладовщик Артём Афтынюк, был люб езен мил и весьма обходителен.
3
August 28, 2023
Офигенный большущий магазин, мне очень понравилось. У вас очень крутые вежливые сотрудники!
September 27, 2023
Продали телефон с ужасной батареей - устройство, которое в норме должно спокойно работать сутки, по итогу нуждается в зарядке уже через полдня. Отдала телефон на экспертизу - сказали, что проблемы нет. И это при том, что испортившаяся батарея - главная причина замены старого устройства. 0 из 10
2
1
December 26, 2022
Удобно, что круглосуточно, большой ассортимент
Но в к экспертности персонала есть вопросы, покупала штатив (простая вроде бы вещь), продавец не заметил, что отсутствует его верхняя часть, в итоге разобрались
November 23, 2022
Отличный магазин, работает круглосуточно, очень удобно, хороший ассортимент товаров, хороший вежливый коллектив
Z9DH
January 18, 2023
Тут торгуют бракованной техникой .
Три вместо двух ставлю только потому, что сотрудники всячески пытались помочь, отвратительная техника, как только мои знакомые узнали, что я там купила ноутбук все крутили пальцем у виска. Постоянные браки. Вот уже месяц я без ноутбука, потому что Обмен и возврат отказались сделать, якобы поломка жёсткого диска это не значительный брак… Две недели уже чинят поломку жёсткого диска, две недели занимаются бюрократией. Вы решайте сами, но лично у меня складывается ощущение, что просто поломанную технику чинят и ставят обратно на прилавки!! На замену мне дали такой ужасный ноутбук, что я его сразу же вернула, Чтобы он просто не сломался тоже. Никогда больше не пойду за техникой в этот ужасный магазин.
3
1
March 16, 2023
Круглосуточный М видео! Это так круто, реально прям по Московски! Выбор хороший и консультанты опытные, часто сюда захожу)
1
1
October 3, 2023
Отличный магазин, продавцы отзывчивые, все доступно рассказывают и показывают
3
July 23, 2023
Только что забрала отсюда заказ.
Отвратительная работница на стойке выдачи заказов! Морочит голову, ничего не объясняет, давит. За 2 минуты она вынесла мне мозг раз 10.
Прошу руководство обратить внимание. Передо мной люди покупали крупную бытовую технику – она вела себя с ними так же.
Тëмные редкие распущенные волосы, узкие очки, полного телосложения.
1
February 13, 2022
Рекомендую всем друзьям, персонал отзывчивый, помогут с выбором а самое главное дружный коллектив, благодарю за выбор наушников мелкому понравились, так держать JBL просто бомба.....)))
March 18, 2023
Хороший магазин!Работают 24*7.Очень большой выбор ассортимента.Некоторые сотрудники постоянно навязывают товары почему то с онлайн ассортимента.
Я постоянно возмущаюсь и требую,чтобы предложили товар только по наличии в магазине.Ведь хочется видеть и щупать товар в живую.
February 1, 2023
Купил макбук про за 196000₽ без переходника евро розетки. Продавец не уведомил о том, что нужно приобретать переходник на нашу розетку и не дал переходник к адаптеру на евро розетку, которая должна идти в подарок, как сказано на сайте.
В итоге мы ездили три раза в данный магазин, где нам сначала продали переходник за 1000 рублей, который не подходил ни к одной розетки в квартире и не работал. Сделали возврат и продали чуть дешевле другой переходник, который сломался после пары дней использования. Служба поддержки отписывается спустя неделю после заявки и не решает проблемы. В данный магазин более не обращусь.
1
2
April 24, 2022
Мой любимый Мвидео, в отличие от Сухаревской в более спокойном месте и без проблем с парковкой, при этом в центре. Внутреннее пространство удобное, просторно хорошо освещено.
June 1, 2024
Дорого, но все есть . Очень учтивые и находчивые продавцы.
August 12, 2024
Удобное расположение. Большой ассортимент. Почти всегда малолюдно. Круглосуточный!
1
December 12, 2023
Курьер не привез оплаченный заказ. Отменил. Служба поддержки ничего не может решить. Все что предлагают оформить новый заказ по более высокой цене.
4
1
September 12, 2024
Огромный выбор техники и электроники.
December 29, 2024
Очень внимательные продавцы.
1
December 21, 2023
Спасибо большое Андрею Рябову за очень четкое и внимательное обслуживание
1
June 9, 2023
Не разбираюсь особо в технике и тем более в магазинах техники и электроники, напишу только, что понравилось и нет.
Преимущества:
1. Круглосуточный
2. Во время бушующего вируса активно дезинфицировали все, были везде антисептики, если память не изменяет и продавцы в масках и в перчатках
Недостатки:
1. Наличие товаров оставляет желать лучшего: в наличии только оправдано и нет дорогие или же дешевые модели, отсутствовала модель тостера по оптимальной цене в соотношение цена-качества (а именно тостер фирмы филлипс). При этом наличие этого тостера было всего в трёх магазинах М.видео по всей Москве.
October 9, 2023
Отличный магазин, квалифицированный персонал. сотрудник, Рябов Андрей, подобрал то что нам нужно!
May 17, 2023
Огромный магазин, все есть!!!! Удобное расположение, большой выбор товаров, в нем есть всё!!! С пустыми руками не уйдете, найдете то что вам нужно. PFY@
3
1
December 4, 2021
Отличный магазин , большой выбор, многообразие товаров, продавцы работают хорошо, объясняют и дают подробные консультации, соблюдаются санитарные нормы, рекомендую , особенно посетить на Новый год и накупить подарков для близких👍🏻
July 22, 2021
Добрый день. Была на днях в магазине. М видео в ТЦ Авиапарк. У меня было много задач, для меня невыполнимых без помощи специалиста. Связано с компьютерной техникой и комплектующими. Меня обслуживал старший продавец Алексей Зубарев. Я очень ему благодарна за время, силы и терпение в решении этих задач. Он мне помог подобрать, объяснить, собрать, создать…. Многие говорят, это их работа, а я полном серьезе, НЕ считаю то, что помимо консультации, работники должны стать на какое-то время твоим членом семьи, и тратить столько времени и сил вникая в твои потребности, и с уважением выслушивать меняющиеся за час пожелания. Алексей, благодарю Вас. Вещь не на один день и надеюсь, долго меня будет радовать. До этого, консультировала Ксения 🌹В этом магазине Профессиональная команда👍 Спасибо
4
December 4, 2023
Часто захожу и без покупок не получается уйти. Консультант Андрей приво сходит всех. Так держать, всех с наступающим новым годом.
September 30, 2023
Самый НЕ клиентоориентированный МВидео. Кассир , который совершенно не умеет общаться. Сами сходите , сами посмотрите, сами принесите… «откуда я знаю почему на ценнике другая цена, у меня такая»
1
5
February 8, 2024
Большой магазин, отзывчивые консультанты. Впечатления положительные. Советы дают нужные. Парковки бесплатной нет. Есть муниципальная платная
November 18, 2022
Внимание!!! Магазин - развода и отьема денег и нервов!!! Обращения 22-10833342, 22-11205950, 22-11600960, 22-11984108, и три письменных обращения от октября и ноября 2022. В октябре купили в магазине Мвидео (черт дернул, умные люди отговаривали) холодильник по завышенной цене, в связи с обещанными бонусами на скидку для покупки стиралки. В таких условиях все вместе выглядело нормально. При доставке холодильника грузчики 8928(здесь яндекс не разрешает оставить его телефон!)54-Александр и 8961(здесь Яндекс не разрешает оставить его телефон!)51 не знаю имя, испортили, поредив, линолеум в квартире( спустя месяц они звонили по очереди мне на личный телефон с разбором полетов!!!! Отрицая вину!), и потребовали деньги сверху за доставку холодильника на кухню с коридора. Распаковку холодильника они осуществили сами. Повреждения пола мы увидели на только следующий день, так как в квартире не проживали! И ушли, оставив упаковку на полу от холодильника. М-видео пообещали в связи с нашим обращением на это решить вопрос. Судится мы не хотели. Надеялись получить скидку в виде бонусов на стиралку дополнительных или ещё какие предложения от компании. В результате с ответом нас промурыжили, заставляя бегать в магазин и писать новые заявления. Дальше привезли стиралку. Она оказалась с браком. Просили обмен, но её просто забрали. И спустя 2 дня сообщили, что товара к них нет! И стиралку нам не привезут! За потраченные деньги могли бы купить все сразу со скидкой в интернете!!!! Так как холодильник был по завышенной цене взят, с учетом доступной стиралки-возвращать деньги на стиралку нет смысла! Было написано заявление на обмен товара или замену- ответ пришедший сегодня вообще не упоминает о стиральной машине!!! Спустя 6 недель мвидео в жалобе по стиральной машине решило спросить- внимание: чек на линолеум в купленой квартире и доказательства,что пол испортили они! Ответ рисала Аветисян Диана- специалист по клиентскому сервису!! Итог: месяц потраченных нервов за 100 с лишним тысяч.руб. отсутствие стиральной машины, ободранный пол! От доставшиков и компании ООО"Авто Пэк" которая занимается у них доставкой по договору Мвидео открестились, сказав: внимание - что Мвидео тут не причём! Это с учётом того, что деньги за доставку уплачены в магазине!!!! Причем они написали это письменно - это не мы, это всё они)))) Издевательство со стороны компании полнейшее!!! Законодательство?!- здесь свои законы у них) Клиентоориентированность отрицательная. Пишу сижу досудебку и в Роспотребнадзор. Не берите здесь ничего!
1
July 19, 2023
Хороший большой магазин! Девчонки продавцы просто супер! Большое спасибо Ксении, Елене и Алсу)
1
1
December 6, 2022
Работает круглосуточно! Магазин большой , Персонал доброжелательный! Недалеко от метро 🚇 удобно добираться на общественном транспорт е
2
September 18, 2024
Быстро оформила покупку, сотрудники были любезны
October 11, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, приемлемые цены. Спасибо девушкам на кассе, что подсказали, как поменять настройки в приложении и сделать скидку.
January 13, 2022
Локация магазина удобная, магазин большой и выбор техники большой. С парковкой проблема, можно долго кружить на машине в поисках места, места у магазина всегда заняты.
Продавцы в магазине оставляют не лучшее впечатление от посещения, откровенно впаривают то, за чт о бонус выше, либо более дорогую модель техники.
Сюда лучше приходить когда точно знаешь что хочешь купить.
2
1
April 9, 2024
Очень хитрая схема по возврату или обмену не исправный техники!!! Потраченные при покупке баллы просто сгорают!!!
March 15, 2024
Огромный выбор товаров, часто действуют скидки ,это радует.
1
2
October 2, 2021
Хожу чаще всего именно сюда за покупками, так как ест ь гигантский плюс работы 24/7. Вообще с М.Видео, как с компанией, только положительный экспириенс. Про магазин по данному адресу могу лишь оставить небольшое наблюдение: в отличии от Красных ворот/Сухаревской/, тут также стоит автомат с талончиками (и принимают всех по ним), на 1905 этот автомат стоит, но не несет никакой смысловой нагрузки, всех обслуживают быстро и в порядке обычной очереди
3
February 24, 2022
Расскажу про этот замечательный магазин. Я покупаю технику в М. Видео года с2009 и по настоящее время. Но когда я сделал заказ через сайт и приехал в этот магазин, то узнал насколько я влип. Во первых найти продавца консультанта почти не возможно. Во вторых когда у них спрашиваешь, что либо на лице лютая и ненависть. В третьих доставка (такое ощущение взяли всех не пунктуальных людей), в информации о доставке пишут с 9.00 до 16.00 доставка, по факту доставка 22.40. Самое смешное тебе звонят и говорят, «Эй брат, тебе сегодня нужно привезти или в следующий раз». Поэтому ни в коем случае не ходите в этот магазин!!! Заказывайте через интернет или в том м.видео в котором нравится. А сюда не приходите не в коем случае, а то потеряете здоровье и нервы.
6
1
October 13, 2023
Ужасная работа и отношения😡берут полную предорлату за товар, и начи нают переносить время выдачи на месяц, причем за два часа до получения. Пользуются моими деньгами и главное вернуть оперативно не могут 3-5 дней
1
November 26, 2021
Большой, хороший магазин.Огромный ассортимент как бытовой техники и электроники,так и сопутствующих товаров (кухонные наборы,гладильные доски и сушилки для белья) и много-много всего прочего.
3
December 7, 2021
Весьма достойный магазин большой по площади. Есть выбор товаров. Смартфоны не запоролены, можно пройти в настройки. Довольно просторная зона выдачи и сервиса. Не все консультанты достаточно компетентны, но это современная тенденция.
3
May 12, 2023
Очень быстро подготавливают товар к выдаче. Был случай возврата через этот магазин, персонал адекватный. В магазине чисто. Единственное что всегда удивляет, инфомат для очереди на выдачу будто на добром слове держится, пока набираешь телефон- раскачивается. OL7& #МВМ
July 23, 2022
Выражаю благодарность продавцу отдела мобильных телефонов Жарких Татьяне. Компетентное, профессиональное, оперативно е и вежливое облслуживание! Огромное спасибо!
3
1
October 10, 2021
coХочу выразить свою искреннюю благодарность продавцу Закусову Валерию , который среди тысячи вариантов посоветовал мне классный ноутбук , цена + качество , согласно моему бюджету и пожеланиям. Долго присматривалась к технике , сомнения мешали определиться, было сложно. Но если человек профессионал в этой области, тогда вам не о чем беспокоиться. Далее он направил меня к сервис - инженеру Павлову Даниилу , который не только установил операционную систему, но и разные прибамбасы и навороты на мой новенький ноутбук . Вообще ребята молодцы, - параллельно получила кучу советов, узнала много нового , но еще Павлов Даниил восстановил мой старый, столетний умирающий ноутбук, чтоб была возможность изъять ценную информацию , файлы и фото! За что спасибо им огромное ! и душевно благодарю работников отделения М- Видео на Проспекте Мира 91.
3
1