Хороший магазин. Периодически совершаю здесь покупки. Последняя, электромясорубка Moulinex HV1 ME106832. Всегда ухожу только с положительными эмоциями как от общения с консультантами, так и от приобретëнного товара и его цены. R!CE #МВМ
Пришла за мужской бритвой. Подождала консультанта. Озвучила бюджет, в пределах 30 000. Консультант спросил: " а роторная это какая? Которая крутится? ". Я спросила, может другой проконсультировать меня, тот, кто скажет разницу между брендами? Мне было сказано: идите почитайте в интернете. Вот. Зима, -10, приехала в магазин за покупкой. Магазин, к слову, пустой. Консультанты стоят, болтают....
Удобное расположение и большая площадь. Можно создать талон электронной очереди на получение еще только на подходе к магазину в приложении - мелочь, а приятно. Чисто и опрятно. Персонал радушный, но не навязывается) код 237B
Отвратительный магазин! Главное деньги с клиента содрать, а выполнить договор по доставке и установке техники -проблема покупателя. Доставщики диктуют свои условия вне зависимости от подписанного договора! Даже после общения с отделом доставки ничего не меняется!
Такое ощущение, что положительные отзывы сами продавцы пишут.
Отоичный магазин, отдельное спасибо продавцу Андрею. Второй раз у него покупаем. Профессиональные советы, дельные рекомендации. Побольше бы таких продавцов!!!
Спасибо огромное консультанту Шахбанову Шамилю в Мвидео на Красной Пресне! Все быстро и понятно обьяснил, дал полезные рекомендации и ответил на все вопросы 🙏🏻
Алсу нас во всём проконсультировала, была вовлечена в поиске необходимоно для нас оборудования, дображелательна и вежлива во всех интересующих нас вопосов.
Большой выбор товаров, оооочень большой и самое главное не бесполезный. Нет навязчивых продавцов.....но бывает что и обычных не найдешь, потомц что спрос большой, на консультации. Нравится, что круглосуточно работает, и без сбоев) спасибо за работу!!
Магазин расположен удобно. Ассортимент широкий и разнообразный. Удобно, что есть возможность заказать товар с привозом в магазин и забрать его в удобное время, большинство товаров не требуют предоплаты. Рекомендую.
Код 5ZZZ
Заезжал за термопастой, оказалось что ее можно приобрести только онлайн, в налич ии - в магазине ее нет. Будьте готовы к тому, что не все, что продают онлайн - можно будет купить непосредственно в магазине.
В магазине на 1905 г. Очень внимательный персонал, доброжелательные и терпеливые)) продавец, жалко имя не посм отрела, терпеливо ждал, не охая, не цокая, пока придет код подтверждения карты, на телефон человека который не тут, и мне перешлют пароль. Потом все объяснил, напомнил что у меня есть баллы которые можно списать. А не по полной цене купить товар. Все проверил, оформил гарантию. Не часто консультанты в магазинах заинтересованы в своей работе.
27.11.23 покупал смартфон realme C33, обманули на 7000р. Просил мне оформить кредит или рассрочку с любым %, лишь бы без доп услуг, чтобы можно было погасить досрочно с минимальной переплатой. Девушка на голубом глазу говорит, что подобрала походящий кредит, от всего лишнего можно будет отказаться после покупки и делает мне 3 доп услуги на 7000р при оплате товара за 9999р. Пришел в банк, говорят для досрочного погашения 17000р платите, доп услуги не отключаемы.
Сегодня приобрели посудомоечную машину Gorenje. Консультант Олег, все очень грамотно рассказал, пояснил мелкие моменты, о которых мы и не задумывались. Жена осталась довольной, а этотсамое главное. Алсу подобрала лучшее время по доставке. Спасибо всем !!!!!
15.01.23 приобрел всю технику на кухню, всего 5 позиций, оформил доставку, доставку через месяц перенес. Пришел в магазин (Череповец, Годовикова 37) что бы получить новый бланк доставки (06.03.23), а мне говорят "27.01.23 вы получили микроволновку по оригинальному чеку пробитому 27.01.23" и видое показывают с каким то дядей. Я говорю что это не я, а мне отвечают что я чек ему передал, а что мой пробит 15го пожимают плечами - "ни че не знаем". То есть, при получении товара в магазине покупатель в получении не расписывается, определить чеки в системе и привязки их к товарам не возможно, берете чек из урны и идете смело требовать товар! Бардак! Мой совет, не берите онлайн и не оформляйте доставку, забирайте товар сразу иначе магазин у Вас его украдет! 06.03.23 когда был в магазине составлял запрос на разбор этого случая начала разговор со мной "царевна" в белой блузке, видимо администратор, а когда поняла, что что то не так - встала и в кофейню ушла, ко мне со склада работника послала, они там все в красных футболках, этой "царевне" не гоже с покупателями говорить корона мешает. За 4 года на пол мульта в М Видео техники купил и такое отношение, пойду в ДНС или еще куда и Вам советую.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 7, 2023
Огромная благодарность Андрею Рябову. Очень внимательный, доброжелательный продавец. Хотелось бы чтобы все были такими!
Очень долго обслуживали, целый обед!
Единственный человек отдела ушел на обед с 18.15-19.15 (когда все заканчивают свою работу и идут забирать заказы!!!!). Мы приехали в 18.40. Позвонили управляющему, тот обещал, что через 10 минут этот нерадивый сотрудник вернется. Как итог: всем плевать на звонки начальства, соответсвенно, плевать на клиентов, халатное отношение рядовых сотрудников. О каком «хорошем» обслуживании клиентов в этой шарашке может идти речь?
Обещала себе, что больше ничего здесь не куплю, но... сегодня заманила быстрая доставка телевизора, обещанная в течение 3-х часов (в письме подтверждении заказа даже за два часа обещали доставить). Три часа прошло, ни звонка, ни сообщения, в личном кабинете статус заказа "готов к выдаче" , только к какой, если оформлена доставка?! Пришлось звонить самой, и тут чудеса, оператор говорит, доставка не оформлена))) Обещают опять доставить в течение 3-х часов, жду... В который раз сплошное разочарование!
Хотелось бы написать отзыв о продавце Казаковой Алсу - не 1 раз консультирует - всегда оставались довольны!! Очень приятная, доброжелательная, заинтересована в своей работе и в том, чтобы клиент был доволен! Побольше бы таких сотрудников!
Большое спасибо консультанту Роману. Лучший специалист, которого я встречала за пос леднее время. Ответил на все вопросы на которые многие ответить мне не могли и я наконец купила холодильник который искала. Уже доставили, рада безумно))) Романа прошу поощрить за его профессионализм и грамотный подход к своему делу!
Печально наблюдать за тем, как когда-то сильный бренд погружается в небытие. Заходя в м видео возникает ощущение, что вы оказались в стране третьего мира. На весь огромный магазин три усталых продавца, работающих последние дни за два бутерброда. Никто вас здесь не рад видеть. Вы раздражающий фактор, который утомляет и портит жизнь своим присутствием и вопросами. А потому никто не спешит заняться вами. Все очень долго. И ожидание консультанта, и консультация с малограмотным сотрудником, и оплата с постоянно неработающей кассой (редкий кринж, что в магазине бытовой техники эта самая техника на последнем издыхании) и ожиданием вашей покупки. На прощание в подарок от м видео вы получите взгляд полный презрения от охранника магазина в костюме, который даже на покойника надевать не захочется. Грустно, пусто и уныло. Забвение…
Покупал в этом магазине М-Видео кофе-машину, продовец-консультант был очень компетентным и профессинальным! Пользуюсь кофе-машиной уже 2-ю неделю и ниразу не пожалел о сделаном выборе! Спасибо!
Когда ночью срочно понадобился жёсткий диск, круглосуточный режим работы оказался очень уместным)) Встретил не заспанный сотрудник, а человек реально желающий помочь, сориентировать в ассортименте и сделать правильный выбор. В итоге ушли ещё и с МФУ🙈🙈🙈🤣 Спасибо!)