Luch
961 review
October 18, 2023
Не могу неделю получить груз. Отгрузку переносят каждый день. Аргументы каждый день новые. Не рекомендую данную т.к. Негативные комментарии точно описывают мою ситуацию. Может конечно мне так везет решать Вам.
1
1
January 20
Оперативно не дорого
1
July 1, 2023
Основной перегрузочный пункт. Большая контора, много машин, очереди, но ребята работают оперативно.
Убрал одну звезду за сайт. Так и не смог найти, где посылки отслеживаются...
June 25, 2023
Цена, быстрота доставки - это главные плюсы этой прекрасной организации. Буду обращаться ещё. Понравилось обслуживание, часы работы.
August 9, 2024
работать с данной ТК очень сложно, то груз не забирают, то самостоятельно выбирают кто будет являться плательщиком по заявке, хотя в расписке все четко было указано, а потом заставляют еще письма писать о смене плательщика, то груз приходит частично в другой город, то часть груза повреждена
May 22, 2024
Всегда задерживаю товар, прогоняют сроки, диспетчеры внятно не могут ответить,когда всё таки привезут
March 17, 2024
Из минусов-нет указателей, не понятно куда идти чтоб получить груз.. Из плюсов-быстрое оформление и выдача
June 30, 2023
Возникла накладка не по вине ТК Луч, сотрудники компании оперативно нашли на складе нужный груз, а менеджер Виктория помогла в разрешении всей проблемной ситуации. Доволен.
2
1
May 25, 2024
Всё хорошо отправлял, и получал!!! Всё отлично
February 12
Быстро, удобно
June 6, 2024
Очень дорого стало. И подолгу ждать, когда отправляешь. До Тюмени с Челябинска 3 дня шел груз. Отвратительно.
1
December 18, 2024
Нет терминала б/н оплаты
May 27, 2023
Ужасно не порядочная компания .Не рекомендую
Был разбит груз. Деньги вернули по минимуму т.к поставили не заявленную мною заказчиком сумму, а как захотел экспедитор.заведомо занизил сумму груза с 70000 до 3000.Просила распечатать мою заявку .сказали невозможно.Не рекомендую пользоваться услугами этой компании
5
1
April 11, 2023
Самая худшая ТК. Заявки отгружают через 4-5 дней после размещения. Обратной связи никакой. Худшая транспортная компания. Заявки исполняют через 3-4 дня после размещения. Не дозвониться, не дописаться. Ответа не получите. Как вообще с вами работать? Хотите потратить свои нервы, своё время при перевозке грузов - можете обращаться в эту ТК.
6
1
August 14, 2023
Не рекомендую данного перевозчика, полное отсутствие клиентоориентированности, невозможно дозвониться, назначают время забора груза и теряются, удивительно, что я вообще что-то получил, ни какой обратной связи, но им видимо всё равно
3
May 31, 2022
Отличная ТК. Пользуюсь их услугами уже два года. Доставка быстро, бережно. Всегда в срок. Молодцы. Цены отличные. Процветания!!! Мои клиенты всегда довольны.
4
1
June 12, 2023
Самая трешовая ТК. Посылки приезжают грязные, разгружают/загружают как дрова, если товар хрупкий, то не факт что доедет целым. По умолчанию страхуют посылку на 3к рублей, и в случае чего, возмещают только эту сумму. Если все же других вариантов нет, а посылка дорогая, страхуйте сразу и на большую сумму
3
1
May 12, 2023
Быстро, недорого, сервис правда храмает не много, но дешёвой отправкой компенсирует всё!
1
August 5, 2022
Понятно,что удобно,быстро ,но плохо работают практически все.Груз был утерян ,привели 8 коробок вместо 9 .На сл.день нашли коробку ,сказали ,что завтра привезут .И вот уже вторую неделю везут груз.Звоним всем и в службу поддержки ,все только обещают ,что завтра привезем.А воз и ныне там.Руководитель компании ,только .наверно ,не знает ,как его сотрудники работают.
5
September 7, 2024
Оформление "все сам".На Троицком оформляет сотрудник.
July 13, 2022
Отличная транспортная компания. Расположение в пром зоне для частников не совсем удобное да и дорога разбитая большегрузами, но очередей почти нет.
Единственное после переезда выдачи в новый ангар слегка хромает скорость выдачи. Советую
2
August 11, 2023
Приёмщика Стадницкого не мешало бы на наркотики проверить. Адекватные люди не бегают по приемке, не разбивают об пол комуникаторы и не крушат всё вокруг🤦🏻♂️
4
1
December 14, 2024
Быстро и дешево
August 18, 2024
Сильно шумно не возможно поговорить по телефону. Нужно тихое место для клиентов
1
October 24, 2024
Обслуживание хорошее и доставка товаров
2
September 18, 2023
Самый дешевый тк для отправки по уралу. Доставляют быстро и без проблем. Нехватает отслеживания, но за свои деньги это было бы 10 из 5
3
August 4, 2023
Впервые воспользовался услугами именно компании луч, очень доволен, оставил на кассе портмоне вернули в сохранности, спасибо )
3
2
November 1, 2021
Отличная транспортная компания. Дёшево и быстро работают по Уралу и западной Сибири. Очень круто что есть пункты приема в спальных районах и не нужно в промзону ехать как в некоторых ТК.
6
1
September 11, 2023
если захотите воспользоваться услугами компании то заказывайте забор груза он очень дешевый чет рублей 400,а в самой тк получить или отправить груз целый квест
July 22, 2024
Сложно сдать груз, персонала много но работать хотят не всегда.
December 18, 2024
Быстро не дорого
September 16, 2022
Хочу предостеречь. Рассказать про свои ошибки и отношение компании к клиенту. Заказала доставку шкафов из Екб в Уфу. Попросила упаковать. Сама доставкой и приемом не занималась (занимались сотрудники). Итог 3 полки стоимость каждой 17 000, просто уничтожены, везде свежие удары, зацепки, просто треш. Даже ребенок увидеть, что это свежие следы, в одном месте кусок дерева даже до конца не отломился. Я уже молчу про, то что все в грязи.Компания написала мол сами виноваты и где доказательство. Поэтому обязательно снимайте на видео свой товар при отправке и при приеме, прописав все замечания. Потому что мои шкафы можно просто выкинуть, после их доставки.
6
January 3
Не могут помочь
1
June 30, 2023
Отличная компания , бывают косяки ,но мы все люди и делаем ошибки . Мне очень нравится , работаю с ними 7 лет.
August 23, 2024
Ужасная компания! Везли груз из Магнитогорска в Челябинск 10 дней, в итоге потеряли груз, а когда груз нашелся - оказался поврежден…… На кассе сидит хамка, условия ужас , грязь, бардак, не рекомендую !
3
April 8
Все отлично!
1
June 27, 2023
Филиал г. Копейска.Очень плохая работа менеджеров и логистов!Забор груза осуществляется очень долго и часто наплевательски относяться. Лично в моей практике 3раза теряли мой груз.
1
June 13, 2022
Персонал четко знает свою работу , менеджеры по приёму посылок всё подробно расскажут , пояснят и покажут , скотч и ножницы выдают , помогут , сами посылки доставляются очень и очень быстро
И тарифы на доставку дешёвые
Остались довольны транспортной компанией
Быстро четко и эффективно
2
September 5, 2023
Вроде как всё хорошо, но в какие то моменты.... поражают своими необдуманными поступками.
К работе складов и водителей ивопросов нет.
December 29, 2021
Буквально позавчера была на Свердловском тракте. Простояла в очереди около часа, очень замёрзла. Не знаю, как там работает персонал, мне их было искренне жаль. Ну хотя бы тепловую пушку поставили. Парень - приемщик практически посиневшимм пальцами запускал с телефона заказы в работу. Плюс ещё и оплата теперь отдельно и вместо 2-х оператораторов теперь один. Нескончаемый поток клиентов. И довольно тяжёлые условия труда. Во всяком случае со стороны это выглядит именно так. Поэтому когда я сегодня поехала на Доватора я ожидала увидеть длинную очередь, но - передо мной было всего 6 человек. Все быстро, чётко. Весы в зале, оплата тут же, ещё и без сдачи хотела убежать - меня вернули и отдали сдачу. И самое главное - здесь тепло, есть диванчик,где можно спокойно ожидать своей очереди. Один из самых адекватных ценников по всем ТК. Но, к сожалению, на основном пункте пока на троечку. И дорога до него ужасная настолько убитая что пока по ней едешь кажется, что машина развалится на зап. части
4
July 1, 2024
Нервов выматали капец просто, если есть возможность не обращаться в эту компанию
February 20, 2023
Всегда товар приходит быстро, ни разу не пожалел что воспользовался этой ТК, есть горкий опыт с другими тк,но с ЛУЧом всё норм, рекомендую
3
March 28, 2023
Получил мотоцикл из Тюмени быстро дёшего, погрузить помогли большое спасибо, рекомендую.
3
March 2, 2023
Из Екатеринбурга был отправлен груз, но по какой то причине пришло совсем не то, при получении выяснилось что напутали, теперь представители компании отказывают в помощи по розыск моего груза, заставляют бегать меня самого
3
1
October 26, 2022
Двигаемся с Лучем! Где - то 80/20 )
80 в позитиве канешь.
Ну и те 20 зарешали компромисно - все молодцы.
Единственное по тлф бывает не дозвон - но перезванивает / бывают стажёры и тут держись конечно же )
А так норм - возить можно😀
Логист Алсу выручает, все время помогает
Если операторы или бухгалтерия маргнули.
May 20, 2023
Самая дыр*вая транспортная компания! Груз ни как не отследить онлайн, нужно звонить и уточнять, терминалы оплаты нет, оплатить можно только наличными, жесть... Больше сюда обращаться не будем. Сервис на. Нуле...
3
June 21, 2022
Очень грамотный , доброжелательный и отзывчивый менеджер , всё объяснил разъяснил , посылочку оформил и даже скотч выдал для упаковки
Очень довольна 👍
4
November 19, 2021
Много лет работали с вами, были довольны качеством, на все100%.несколько раз в месяц, каждый месяц делали доставки через вашу тк. Но, уже с год ваша работа просто стала отвратительной!!! Испортилось все, работа операторов и экспедиторов , прошлую заявку сделала на понедельник, приехали в четверг!!! шли пешком? Сегодня уже лопнуло терпение, пишу вам сюда, может хоть тут прочитаете! 40 минут звоню на два телефона, и постоянно занято, не возможно сделать заявку, трубки просто сняли и положили. Фу на вас.
7
2
December 28, 2022
Отвратительная компания. Никто ничего никогда не знает! Выяснить почему заявка неделю не выполняется- нереально! Отдел, так называемой помощи клиентам, никакой. Теряется доход, срываются сроки заказов и так далее. Все проблемы только из за того, что решили посотрудничать с данной компанией. Филиал в Г Сатка- отдельная история, к сожалению, тоже печальная.
5
August 14, 2024
Хорошая компания быстро доставляет грузы