Kukhonny Dvor
374 reviews
November 8, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Чищалову Ивану и Калиниченко Евгению! Ребята сработали на все 100%! Быстрая доставка,аккуратная разгрузка! Всё доброжелательно разъяснили,и ответили на мои вопросы! Спасибо огромное!
1
2
November 12, 2024
Заказала кухню в ноябре прошлого года. По договору оплата разбита на 2 части. Как только внесла 100% предоплату (спустя почти месяц после заказа) выяснилось, что нет части панелей. Очень неприятная ситуация. Теперь отказаться нельзя, оплату не вернут, вариантов нет. Ощущение обмана, загнали в тупик. Поехала снова в салон выбирать другой цвет, далее снова ожидание отгрузки этого цвета на склад почти 2 недели. Ок, жду. Установщика прислали своего, чтобы не потерять гарантию. 2 дня устанавливал, один, без напарника. Ради такого дела потерпели. Но апогеем было то, что спустя несколько месяцев распух стык столешниц, кухня угловая. Я с августа по октябрь ждала эксперта по оценке. Приехал, сфотографировал. Потом мне позвонили и сообщили, что случай не гарантийный. Хотя в пункте правил, на который сослались сотрудники Кухонного двора, ни слова нет об этом. Предложили на платной основе заменить столешницу. Ни копейки больше им платить не хочется. Несмотря на приятное обслуживание в салоне, Кухонный Двор разочаровал. Такого отношения к клиентам я давно не видела. Сама больше не обращусь к ним и никому не посоветую.
August 6, 2024
Спасибо огромное ребятам Полунину Павлу и Михайлову Андрею за быструю и качественную доставку👍 все подняли и занесли аккуратно.
January 9
Установщик Атоманов Михаил заменил полку сушку, работу выполнил быстро, хорошо, все аккуратно.
1
December 12, 2024
Быстрая и качественная доставка! Сибир Николай и Глушков Алексей- профессионалы!
December 24, 2024
Доставили все быстро все хорошо спасибо!
Шерстюк Константинов Еремин
June 8, 2023
Заказал у этой компании кухню, прошёл год, как она нам верно послужила! Качественный продукт, который только радовал и помогал комфортно жить.
Воспользовался сервисом ТО кухни и остался доволен. Назначили удобное время, приехал мастер - Меньчиков Александр, настоящий профессионал своего дела. Всё было досконально пересмотрено, подтянуто и отрегулировано, кухня выглядит, как только после сборки год назад. Попутно мастер дал ряд дельных советов по уходу и дружелюбно ответил на ряд вопросов. Спасибо персонально Александру и компании, за такой достойный сервис и отношения - я восхищён, рекомендую эту компанию! Имено так надо работать с клиентами! Спасибо.
2
1
March 29
Установщик Атаманов Михаил работу выполнил аккуратно и профессионально. Спасибо
March 28
Своевременная доставка. Спасибо Максиму и Александру за добросовестную работу и вежливость .
January 31, 2024
Порадовал сервис доставки, оперативно забрали временную кухню и подняли новую. Спасибо Николаю Сибир и Вячеславу Чеботникову. Все чисто и аккуратно.
2
2
September 26, 2023
Хотим выразить огромную благодарность Калиниченко Евгению и Чищалову И.С. за оперативную доставку мебели. Все аккуратно подняли и расставили. Ребята все объяснили , показали, сверили с документами. Отдельно хочу поблагодарить, за то что вошли в наше положение и подождали. Бригада - супер!!!
1
1
September 12, 2024
Очень хорошо сделали свою работу, как говорится бывают еще и дьяволы в мелочах но свою работу делают. Особенное спасибо Придатько Сергею за свою работу
July 5, 2024
Заказали кухню в Кухонном Дворе. Кухня соответствует ожиданиям. Спасибо установщику Придатько Сергею заменил фасады все аккуратно учел все просьбы и пожелания.
July 22, 2024
Ребята молодцы. Позвонили перед приездом. Вежливые,все занесли и аккуратно сложили.
Работой доставки довольны. Куликов и Сухов,ребята молодцы.
May 13, 2024
Все на высшем уровне! Доставили четко в срок. Очень ответственные, приятные, интеллигентные мужчины Куликов и Бгуянов (имен не знаю). Позвонили как обещали заранее, прибыли без опозданий, все объяснили, рассказали, аккуратно все занесли и расставили.
1
1
June 28, 2024
Спасибо Чищалову Ивану и Измайлову Евгению за оперативную и бережную доставку кухни. Вежливые, аккуратные и внимательные ребята.
May 22, 2024
Приятная атмосфера, приветливые и профессиональные менеджеры. Очень красивая экспозиция кухонь, большой выбор.
1
1
June 15, 2024
Атаманов Михаил, мастер, который устанавливал в нашей кухне дверь на шкаф холодильника взамен испорченной. Михаил все сделал быстро и очень качественно. Ставлю наивысшую оценку его работе. Спасибо!
September 20, 2024
Спасибо Глушкову Алексею и Сибир Николаю за доставку нашей кухни. Все четко: заранее позвонили, аккуратно занесли.
May 22, 2024
Очень комфортно работать в салоны.. менеджер Наталья Ульянова профи!!! Советую. Купили кухню- четко, бюджетно , профессионально!
1
1
November 18, 2023
Лучшее соотношение цена- качество- оперативность. На всех этапах с нами работали профессионалы. Очень благодарны сборщику Даутову Сергею Маратовичу за безупречную оперативную работу.
1
2
November 11, 2024
Максим и Александр все аккуратно привезли в срок. Качество кухни оценим после сборки)
June 18, 2024
Выражаем благодарность доставщикам Куликову и Буянову. Заранее оповестили, оперативно доставили, компактно сложили. Работой довольны.
July 4, 2024
Большое спасибо Придатько Сергею . Очень добросовестно и качественно установил вытяжку взамен неисправной, а также устранил выявленный в одной из ранее установленных полок
гарнитура недостаток- осел фасад.
Все исполнено в лучшем виде.
June 21, 2024
Доставляли кухню, Чищалов Иван и Измайлов Евгений. Утром отзвонились, через полтора часа привезли, занесли оперативно,аккуратно сложили. Большое Вам спасибо!
July 9, 2024
Хотелось поблагодарить «Кухонный двор» за качественное оказание услуг. Отбельная благодарность ребятам со службы доставки (Килюп, Казарезов): привезли в указанное время, были крайне аккуратны с мебелью и техникой.
August 26, 2023
Хотел поставить 4 звезды, но с учётом того, что в результате возникли дополнительные непредвиденные и довольно большие затраты, ставлю 3. Да и сервис в итоге не очень...
Кухня приобреталась в Румянцево, Москва.
Начну с плюсов: приветливый и терпеливый, готовый помочь менеджер по продажам Яна, которая помогла максимально по нашим возможностям подобрать комбинацию кухни и техники;
Кухня сама понравилась. Пока только установили, время покажет, как она себя ведет при эксплуатации, но пока всё устраивает.
Умелый монтажник кухни Максим - тоже приветливый, дружелюбный и профессионал своего дела.
А теперь минусы:
Как вы знаете, кухни сейчас не дешевые, поэтому при покупке мы оформили рассрочку прямо там, в офисе Кухонного Двора. Банк - Хоум Кредит. Представитель банка был какого-то незаинтересованного вида, что ли, не знаю как еще объяснить... Я спросил, как оплачивать, если у меня нет лк и карты вашего банка. Он что-то невнятное промямлил, в роде скачаете приложение банка, там будет всё ясно. Нет, оказалось, ни капли не ясно, пришлось звонить им в поддержку, что дело гиблое - в чате не отвечают совсем, на телефоне приходилось висеть по 20-30 минут. В общем, суть претензии в том, что толком ничего не объяснил что и как.
Задержка производства кухни. Уверили, что уложатся, но увы. Мы были глубоко разочарованы и пришлось понервничать, так как работники, которые нам делали ремонт ждали (как и мы), когда приедет кухня, чтобы доделать свою работу. Можно сказать, Кухонный Двор нас очень сильно подставил. Да, нам выплатили компенсацию в 5000 рублей при привозе кухне, но тут же запросили 2000 руб., хотя доставка и подъем нас уверили бесплатная. Эту сумму пришлось выплатить так как оказывается, что если грузчики не могут припарковаться ближе 15 метров к подъезду, то услуга становится платной.
Монтаж кухни хоть и бесплатный, но не такой уж и бесплатный)) Там есть книжечка, где указаны допы, т.е. за что возьмут допплату при монтаже. Опять таки, обещали, что возьмут только за протяжку трубы вентиляции от вытяжки, но не тут-то было! У нас все коммуникации были подведены и подключены, нового ничего не нужно было устанавливать, оставалось докупить только шланги для подключения воды к технике и раковине, что я самостоятельно благополучно делал во время монтажа кухни. В итоге я заплатил почти 13000 рублей! Меня это дико расстроило, потому что при обсуждении выбора кухни и после замеров про такие траты не было и речи. В общем, в этом плане, как я считаю, чистой воды развод.
Вывод: имейте ввиду, что траты на кухню не последнее, что вас ждет) монтаж - та еще штука...
P.S. если бы компенсация покрыла расходы на монтаж, я бы был менее категоричен в отзыве. Действительно, сумма выплаты за монтаж сильно подпортила настроение и приятное ощущение от новой покупки. Это комментарий для тех, кто будет читать отзыв на сайте (хотя подозреваю, что он не будет опубликован) и для тех, кто принимает решение в компании. Обратной связи, типа звонка "как вам кухня/установка" и тд. не было, а не помешало бы.
И да, так как есть подозрения, что отзыв не будет размещен на сайте компании Кухонный Двор, поэтому, разумеется, я оставлю его в других источниках сети по тематике покупке кухонь. Спасибо за внимание!
11
February 25, 2024
Изменила оценку на 1 с 5. Кухня красивая, менеджер отработала на отлично, но вот сборка испортила все впечатление. Сборщик испортил ламинат и обои. Претензию моб развернули, мол и не сборщик это. Ну ок. Дверца посудомойки стоит неровно. Выбивается из вида. И из под посудомойки при открытии дверцы вылетает нижняя панель. Но к сожалению претензию мою рассматривать не собираются. Ну тоже ок. Роспотребнадзор никто не отменял.
5
1
September 19, 2024
По доставке нареканий на , привезли в согласованной время, оперативно и аккуратно выгрузили
Экипаж Воронов Роман и. Ивлев Диитрий
July 15, 2024
Позвонили за полтора часа , аккуратно сложили и подняли, ребята молодцы . Благодарен экипажу Воронов Роман и Сухов Вячеслав , Рекомендую !!!
June 23, 2024
Очень довольна мастером Придатько Сергей все проблемы устранил все внятно объяснил. Очень аккуратно и чисто работал.
April 4, 2024
Приезжал устонавливать кухню -Придатько Сергей, все сделано быстро качественно , выражаю огромную благодарность Сергею!!!!!!
3
2
November 9, 2023
Договор № 71-Е6-26-08-23-01.
Если вам дороги ваши нервы - ни в коем случае не обращайтесь в Кухонный двор!
Сначала нас заставили нервничать, сказав, что наша, купленная под габариты изготавливаемой кухни, встраиваемая стиральная машинка не влезет. А габариты, на секундочку, были согласованы с нашим персональным менеджером Еленой Рябцевой и полностью совпадали с габаритами, которые подавались при заключении договора (820х600х540). Далее, с нами должны были связаться технологи, чтобы объяснить, что же такое у них произошло, что стиралка не влезает. Никто с нами так и не связался. Звони, пиши - всем всё по боку, никто не шевельнется. Далее приехала сама кухня. Сборщик предложил выкрутить ножки, чтобы стиралка влезла. На этапе установки выяснилось, что верхняя полка, которая должна была быть шириной 35 см, приехала не тех размеров, всего 33 см. В итоге образовалась щель (щель, кстати, образовалась в 3 см, а не в 2, так что уже изначально были сделаны неправильные замеры компанией). Это раз. Полка под вытяжку - вообще песня. Выпиленное отверстие совпадает с вытяжкой только наполовину, вторая половина не попала в отверстие. Делайте выводы о замерщиках и менеджерах, проектирующих кухни. Это два. Далее, столешница пришла без запаса. Сам сборщик сказал, что такого еще не видел. Столешницу присылают с запасом и подпиливают на месте, но т.к. наша была без запаса, то образовалась щель между кухней и стеной. Это три. Ну и маленькая ниша под стиралку (высота 815 мм (!!!) при данных при подписании Договора параметрах стиральной машинки высотой 820 мм) - это четыре. Далее, после составления акта, где вы пишете все претензии, начинается следующий этап нервотрепки. Ранее, чем через 4 дня вам никто не позвонит (у них регламент рассмотрения претензии 3 дня и не дай бог они его нарушат и позвонят хотя бы в конце третьего дня, только в конце четвертого!). Я сама им звонила в конце третьего дня и была отправлена с фразой: "Ожидайте, третий день рассмотрения еще не закончен". Заботы о клиенте ноль, ждите истечения самых крайних сроков. На четвертый день позвонили, согласовали исправление всех косяков. По факту, им переделать надо было только полку в 33 см и створку внутри полки под вытяжку, с отверстием решили, что сборщик сам его допилит на месте. И то я согласилась на фальш-планку, а не на переделку всей полки, чтобы уже быстрее только закончить с этой "чудесной" компанией. Меня заверили, что максимум за 15 дней всё будет исправлено, даже письмо прислали на почту. В итоге звонят и согласовывают доставку на конец ноября (рекламация была зарегистрирована 1 ноября). Зачем было писать о 15 днях на устранение, если по факту проходит почти месяц? Менеджеры по телефону - бесполезные существа, которые ни на что не влияют. Их ответы на все вопросы: ожидайте, к сожалению, ни на что повлиять не можем, ничем помочь не можем. Продолжение следует...
4
December 11, 2024
Большое спасибо Глушкову Алексею и Сибир Николаю за доставку и аккуратность
August 30, 2024
Кухню мне установили уже больше двух месяцев назад . Я очень довольна и выбранной моделью, и качеством, вплоть до фурнитуры. Хочу сказать большущее спасибо МАРИИ ( салон на Профсоюзной) за помощь в выбо ре, поддержку и внимательное отношение до конца процесса . Благодарю мастера по установке Сергея Придатько за аккуратность, умелость, способность и желание услышать и учесть все пожелания клиента
June 20, 2024
Атаманов Михаил выполнил работу качественно, добросовестно, был очень внимателен и уважителен. Спасибо большое.
November 7, 2024
Установщик Атоманов Михаил , приехал на сборку, все сделал быстро и отлично ! Очень довольна , рекомендую! Спасибо большое!
November 7, 2024
Установщик Атаманов Михаил отрегулировал ящики, работу сделал по-мастерски. Спасибо большое
November 12, 2023
Добрый день !Хочу выразить благодарность водителям Чищалову Ивану и Калиниченко Евгению!
Доставили груз (10.11.2023)в целости и сохранности ,за 1.5 часа предупредили о приезде!
Мебель с техникой аккуратно занесли и расставили в квартире !
Все мне разъяснили по документации ,сверили с ними весь перечень товаров !
Еще хочется отметить вежливое и дружелюбное отношение ребят !
2
1
August 8, 2024
Доставка на высшем уровне! Ребята профессионалы своего дела. Однозначно рекомендую! Чуприн И.И
Муравых А.И.
October 21, 2023
Спасибо за быструю доставки нашей кухни. Ребята молодцы- Калиниченко Евгений и Бутенев В.А. Всё аккуратно занесли и поставили. Вежливые и компетентные специалисты.
1
1
June 27, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Перекуте Александру. Работу выполнил чётко, быстро, профессионально . Очень тактичный, приятный молодой человек. Спасибо за работу!!!
1
May 18, 2024
Недопоставка варочной панели, почему то заказанная ранее панель отсктствует, пришлось доплачивать, ждать еще доставку. Теперь не могут установить, никому нет до нас дела, деньги получили за полгода вреред. Самое большое разочарование, отсутствие менеджмента, только и умеют напоминать о платежах. Теперь не можем пользоваться своей кухней
3
March 18, 2024
Д оставка бригадой Родионов Сергей и Глухов Александр осуществлена на высшем уровне, хорошие и общительные ребята) Позвонили заранее, предупредили по всем нюансам!
1
1
December 19, 2023
Здравствуйте! Мне была назначена доставка моей кухни на 16 декабря.
В этот день за 1,5 ч мне сообщили, что едут.
Ребята - Сибир Николай и Ярославцев Дмитрий привезли в срок.
Накануне был снегопад "ВАНЯ" и подъехать к подъезду не было никакой возможности.
Ребятам пришлось носить неподъемные коробки от самой дороги. Сделали они это очень слажено и оперативно!!! Очень аккуратно сложили все коробки в квартире!!! Достаточно приятные люди, вежливые, воспитанные. СПАСИБО Вам Ребята за Ваш труд!!!
2
2
January 31, 2024
Заказывала кухню на Волгоградском проспекте в июле. Часть собрали в августе. После подключения посудомойки, при использовании сорвало шланг и затопило.
Монтажникам было лень замерять скинали и приехали ко мне с замерами только через месяц.
Скинали установили с зазорами.
Фильтр для вытяжки привезли через месяц после установки.
Т.е. оплатил и получил готовое изделие - это не про кухонный двор.
Менеджер после 100% оплаты интерес к общению потеряла, потом вообще уволилась из компании.
Отзыв пришлось писать заново, т.к. до этого случайно выбрала Кухонный двор Реутов.
4
February 27, 2024
Спасибо Придатько Сергею за устранение претензии - быстро и качественно! Всегда бы приходили такие вежливые и приятные сотрудники из службы сервиса.
1
1
July 4, 2024
Придатько Сергей скрасил негатив, который я получил от компании Кухонный двор. Сергей очень профессиональный и пунктуальный мастер. Рекомендую
March 29, 2024
Спасибо большое за шикарную кухню. Все четко, в срок и без косяков. Отдельное спасибо менеджеру Наталье!Будем вас рекомендовать!
3
2
November 8, 2024
Установщик Атаманов Михаил установил духовой шкаф, работа выполнен отлично!